Galaxy Note 5 sẽ không kết nối với wifi, dữ liệu di động đã ngừng hoạt động sau khi cập nhật

Xin chào và chào mừng bạn đến với một bài viết # GalaxyNote5 khác. Các vấn đề chúng tôi đang cố gắng giải quyết ở đây là liên quan đến cập nhật hệ thống, vì vậy, hy vọng các đề xuất của chúng tôi sẽ giúp những người gặp vấn đề sau khi tự cập nhật. Đừng quên rằng hầu hết các sự cố sau khi cập nhật có thể được khắc phục bằng các bước khắc phục sự cố tương tự. Điều này có nghĩa là các đề xuất của chúng tôi ở đây có thể được áp dụng cho các vấn đề hoàn toàn khác nhau nhưng vẫn liên quan đến cập nhật.

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Dưới đây là các chủ đề cụ thể chúng tôi mang đến cho bạn ngày hôm nay:

Vấn đề 1: Galaxy Note 5 sẽ không kết nối với wifi

Chào bạn Tôi không thể kết nối với internet kể từ ngày hôm qua, ngày 25 tháng 9, 6 giờ chiều. Đột nhiên, kết nối WiFi bị mất. Tôi có thể kết nối tất cả các thiết bị ở nhà; họ đang làm việc đúng với WiFi. Tôi đã không tải xuống bất kỳ ứng dụng nào trong một thời gian và nó đã chạy trơn tru. Tôi đã khởi động lại và thực hiện tất cả các nỗ lực có thể nhưng không thể khắc phục vấn đề. Vui lòng đề nghị. - Zaki uddin

Giải pháp: Chào Zaki. Dưới đây là các bước khắc phục sự cố mà bạn nên làm để khắc phục sự cố của mình:

Cài đặt bản cập nhật

Đầu tiên bạn muốn đảm bảo rằng mọi thứ đều được cập nhật. Hãy chắc chắn kiểm tra ứng dụng Play Store và cập nhật tất cả các ứng dụng đã cài đặt. Sau đó, bạn muốn vào phần Cài đặt> Cập nhật phần mềm và kiểm tra xem có bản cập nhật Android nào bạn có thể cài đặt không. Đôi khi, các bản cập nhật mới có nghĩa là để sửa các lỗi đã biết và nếu bạn may mắn, nó cũng có thể giải quyết vấn đề bạn gặp phải.

Khởi động lại chế độ an toàn

Nếu cài đặt bản cập nhật sẽ không thay đổi bất cứ điều gì, bước hợp lý tiếp theo là xem wifi có hoạt động không khi bạn chặn tất cả các ứng dụng của bên thứ ba. Điều này được thực hiện bằng cách khởi động lại điện thoại về chế độ an toàn. Nếu bạn chưa thử, đây là các bước:

Tắt điện thoại hoàn toàn.
Bấm và giữ phím Nguồn.
Khi 'Samsung Galaxy Note5' hiển thị, nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
Điện thoại sẽ khởi động lại nhưng vẫn nhấn nút Vol Down.
Khi điện thoại đã khởi động lại xong, 'Chế độ an toàn' sẽ được hiển thị ở góc dưới bên trái màn hình.
Bây giờ bạn có thể phát hành nút Giảm âm lượng.
Quan sát điện thoại trong 24 giờ.

Hãy nhớ rằng chế độ an toàn không phải là một giải pháp. Đây là một phương pháp để xác định xem một ứng dụng có vấn đề hay không. Điều quan trọng mà bạn nên đề phòng là liệu vấn đề có tái diễn hay không. Nếu wifi hoạt động đúng, đó là một xác nhận cho sự nghi ngờ của chúng tôi. Để khắc phục sự cố, bạn phải gỡ cài đặt từng ứng dụng một. Đảm bảo quan sát điện thoại sau mỗi lần gỡ cài đặt.

Thử kết nối với mạng wifi khác

Nếu sự cố vẫn còn và khởi động sang chế độ an toàn sẽ không tạo ra bất kỳ sự khác biệt nào, thì bạn muốn kiểm tra xem đó có phải là sự cố điện thoại hay không. Điều này được thực hiện bằng cách kết nối với một wifi khác. Nếu điện thoại kết nối với wifi khác mà không có vấn đề gì, điều đó có nghĩa là vấn đề rất có thể xảy ra với wifi hoặc bộ định tuyến của bạn. Nếu nó khác, thì bạn nên xử lý sự cố thêm.

Nhà máy đặt lại thiết bị

Nếu điện thoại hoàn toàn không kết nối với bất kỳ wifi nào, bước khắc phục sự cố cuối cùng mà bạn có thể thử là khôi phục cài đặt gốc. Điều này sẽ trả lại tất cả các cài đặt phần mềm về mặc định của chúng. Nếu điều này sẽ không khắc phục vấn đề, đó là một dấu hiệu xấu. Trong trường hợp này, bạn sẽ muốn gửi điện thoại để có thể thay thế điện thoại.

Để đặt lại nhà máy Note 5 của bạn, hãy làm theo các bước sau:

Tắt hoàn toàn Samsung Galaxy Note 5 của bạn.

Tạo một bản sao lưu các tập tin của bạn.
Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và các nút Home trước, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
Giữ ba nút bấm và khi 'Samsung Galaxy Note5' hiển thị, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ hai nút còn lại.
Khi logo Android hiển thị, hãy nhả cả hai nút Tăng âm lượng và Trang chủ.
Thông báo 'Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trên màn hình trong 30 đến 60 giây trước khi màn hình khôi phục hệ thống Android được hiển thị với các tùy chọn của nó.
Sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' và nhấn phím Nguồn để chọn.
Khi quá trình hoàn tất, hãy sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.
Việc khởi động lại có thể mất một chút thời gian để hoàn thành nhưng đừng lo lắng và chờ thiết bị hoạt động.

Vấn đề 2: Galaxy Note 5 bị kẹt trong bootloop, sẽ không tải Chế độ khôi phục

Điện thoại của tôi bắt đầu bootlooping sau khi kết nối với wifi của tôi, tôi đã thử khởi động vào chế độ phục hồi nhưng không có gì xảy ra. Nó chỉ đơn giản là tắt. Sau đó, tôi đã tải xuống một chương trình cơ sở từ sammobile cho ghi chú 5 của mình, flash nó bằng Odin nhưng điện thoại vẫn từ chối khởi động. Vẫn bootlooping. Đã thử vào chế độ khôi phục nhưng điện thoại chỉ tắt. Nó chưa bao giờ hiển thị cho tôi chế độ Recovery kể từ khi bootloop này bắt đầu. Tôi đã thử nhận bản cập nhật Nougat, không có tiến triển. Thay vào đó khi tôi khởi động điện thoại, tôi thấy tùy chỉnh trên màn hình. Xin vui lòng làm thế nào tôi có thể buộc điện thoại để khởi động. - Ugwokegbe Nnaemeka

Giải pháp: Chào Ugwokegbe. Chỉ có một điều mà chúng tôi có thể gợi ý cho bạn ở đây và đó là phản xạ lại bộ nạp khởi động. Bộ tải khởi động có thể đã bị hỏng vì một số lý do vì vậy thật tốt nếu bạn có thể đưa trạng thái của nó trở lại chứng khoán. Hãy nhớ rằng các bước nhấp nháy có thể thay đổi tùy theo thiết bị. Hãy chắc chắn tìm kiếm hướng dẫn thích hợp cho mô hình cụ thể của riêng bạn để cuối cùng bạn không làm rối hệ thống. Đây là các bước về cách khởi động lại bộ tải khởi động:

Tìm phần sụn chính xác cho kiểu điện thoại của bạn và tải xuống. Hãy chắc chắn rằng bạn chọn đúng. Nó phải là phần sụn chính xác giống như đã chạy trước đó trên thiết bị của bạn. Chúng tôi giả sử rằng bạn liệt kê phiên bản phần sụn ở đâu đó. Nếu bạn không lưu ý đến nó trước đây, có khả năng bạn có thể chọn sai. Như bạn có thể biết bây giờ, sử dụng phần sụn không chính xác có thể gây ra các biến chứng rất may mắn với điều đó.
Bây giờ hãy nói rằng bạn đã xác định phần sụn chính xác. Sau đó, bạn muốn tải nó về máy tính của bạn. Tệp chương trình cơ sở nên có một loạt các tệp trong đó như AP_, BL_, CSC_, v.v.
Tìm tệp bắt đầu bằng nhãn BL ; đây phải là tập tin bootloader tương ứng cho phần sụn này. Khi bạn đã xác định tệp bộ tải khởi động, hãy sao chép nó vào màn hình máy tính của bạn hoặc vào bất kỳ thư mục nào khác mà bạn có thể dễ dàng truy cập.
Tiếp tục với phần còn lại của quy trình nhấp nháy bằng chương trình Odin.
Trong Odin, nhấp vào tab BL và đảm bảo sử dụng tệp bộ tải khởi động mà bạn đã xác định trước đó.
Bây giờ, hãy đảm bảo rằng trạng thái Đã thêm Thiết bị và hộp ID: COM của nó đã chuyển sang màu xanh trước khi nhấn nút BẮT ĐẦU . Điều này sẽ bắt đầu nhấp nháy bộ tải khởi động điện thoại của bạn.
Khởi động lại điện thoại sau khi thủ tục kết thúc.

Nếu điện thoại tiếp tục gặp sự cố bootloop, vấn đề phải là về phần cứng. Liên hệ với Samsung để họ có thể thay thế thiết bị.

Sự cố 3: Dữ liệu di động Galaxy Note 5 ngừng hoạt động sau khi cập nhật

Samsung Galaxy Note 5 của tôi gần đây đã tự cập nhật với bản cập nhật phần mềm. Kể từ bản cập nhật này, điện thoại sẽ chỉ truy cập dữ liệu qua wifi. Tôi không thể nhận được bất kỳ dữ liệu nào qua 3G hoặc 4G. Mạng di động của tôi được liệt kê là HSPA. Tôi đã tắt và bật nó, đã bật dữ liệu di động từ bật sang tắt và quay lại để xem có gì thay đổi không. Tôi không chắc chắn những gì khác để thử. Tôi không thấy biểu tượng 3G hoặc 4G ở đầu điện thoại, mặc dù tôi thường thấy nó khi kết nối với dữ liệu di động. Tôi hi vọng bạn có thể giúp tôi vượt qua. - Emily

Giải pháp: Chào Emily. Bước khắc phục sự cố đầu tiên mà bạn nên thử là xóa phân vùng bộ đệm. Điều này sẽ đảm bảo rằng bạn làm mới bộ đệm hệ thống. Đôi khi, cài đặt ứng dụng và cập nhật có thể làm hỏng bộ đệm hệ thống được lưu trữ trong vùng bộ nhớ của điện thoại được gọi là phân vùng bộ đệm. Xóa sạch phân vùng bộ nhớ cache sẽ buộc điện thoại thay thế bộ đệm cũ. Đây thực sự là một mẹo bảo trì phải làm mỗi vài tháng nhưng nó cũng có thể là một sửa chữa hiệu quả cho bất kỳ vấn đề nào liên quan đến cập nhật.

Dưới đây là các bước về cách xóa phân vùng bộ nhớ cache của Note 5 của bạn:

Tắt hoàn toàn Samsung Galaxy Note 5 của bạn.
Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và các nút Home trước, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
Giữ ba nút bấm và khi 'Samsung Galaxy Note5' hiển thị, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ hai nút còn lại.
Khi logo Android hiển thị, hãy nhả cả hai nút Tăng âm lượng và Trang chủ.
Thông báo 'Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trên màn hình trong 30 đến 60 giây trước khi màn hình khôi phục hệ thống Android được hiển thị với các tùy chọn của nó.
Sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn 'xóa phân vùng bộ đệm' và nhấn phím Nguồn để chọn.
Khi quá trình hoàn tất, hãy sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.
Việc khởi động lại có thể mất một chút thời gian để hoàn thành nhưng đừng lo lắng và chờ thiết bị hoạt động.

Nếu sự cố vẫn còn sau khi xóa phân vùng bộ đệm, thì bước logic tiếp theo là khôi phục cài đặt gốc. Vui lòng tham khảo các bước trên về cách làm điều đó.

Cuối cùng, nếu khôi phục cài đặt gốc sẽ không khôi phục kết nối dữ liệu di động của bạn, bạn phải liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ để họ giúp bạn trực tiếp.