Galaxy S6 không khởi động bình thường sau khi cập nhật thất bại, các vấn đề khác

Như bạn có thể đã biết, cập nhật đôi khi có thể gây ra sự cố thay vì sửa một số. Đó là bởi vì đơn giản là có quá nhiều biến số mà các nhà phát triển không thể giải quyết cùng một lúc. Sự tương tác giữa hệ điều hành và ứng dụng đôi khi có thể dẫn đến xung đột mà các nhà phát triển có thể không lường trước được. Chúng tôi hy vọng rằng bài đăng này có thể giúp những người tìm kiếm giải pháp cho các vấn đề sau cập nhật của họ.

Các chủ đề không liên quan khác cũng được bao gồm trong bài viết này. Dưới đây là các vấn đề cụ thể được giải quyết ở đây ngày hôm nay:

1. Galaxy S6 tạo ra tiếng động tĩnh khi phát nhạc lớn
2. SMS của Galaxy Galaxy Sprint Sprint được nhận bởi một thành viên khác trong tài khoản Gia đình
3. Galaxy S6 Edge tiếp tục tự khởi động lại
4. Cách lưu tệp từ Galaxy S6 không khởi động bình thường
5. Giao diện người dùng hệ thống đã dừng lỗi lỗi trên Galaxy S6
6. Galaxy S6 không khởi động bình thường sau khi cập nhật thất bại

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này hoặc bạn có thể cài đặt ứng dụng miễn phí của chúng tôi từ Google Play Store.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Galaxy S6 tạo ra tiếng ồn tĩnh khi phát nhạc lớn

Chào anh chàng Droid! Vì vậy, tôi đã có chiếc S6 của mình từ khoảng tháng 7 hoặc tháng 8 năm 2016. Tôi đã mua nó mới từ eBay, chưa từng sử dụng và chưa bao giờ gặp sự cố với nó cho đến khoảng 2 tháng trước khi nó bắt đầu phát ra tiếng động khi tôi bật điện thoại và khi nào Tôi bật nhạc thành tiếng.

Tôi cho rằng đó là loa phía sau của tôi và đã sửa nó tại một cửa hàng sửa chữa điện thoại di động nhưng ngay cả sau khi họ sửa nó, âm thanh vẫn tiếp tục. Tôi giữ thay thế loa vì loa khác có vấn đề với âm thanh. Những người ở cửa hàng nói với tôi rằng đó có thể là sự cố bo mạch chủ nhưng không thực sự hỏi tôi có muốn kiểm tra không. Tôi không chắc chắn phải làm gì với điện thoại của mình vì nó ở trong tình trạng tốt và không bao giờ nằm ​​ngoài trường hợp của nó. Âm thanh không xảy ra trong các cuộc gọi điện thoại nhưng khá to và khó chịu mỗi khi tôi bật điện thoại và mở khóa màn hình. Hy vọng bạn có thể giúp đỡ!

Cảm ơn bạn. - K.Mata

Giải pháp: Chào K.Mata. Nếu tiếng ồn tĩnh chỉ xảy ra trong một số điều kiện nhất định như khi phát âm thanh, nguyên nhân có thể liên quan đến ứng dụng hoặc phần sụn.

Khởi động lại điện thoại ở chế độ an toàn

Điều đầu tiên bạn muốn làm là xem ứng dụng của bên thứ ba đã cài đặt có bị đổ lỗi hay không bằng cách khởi động điện thoại ở chế độ an toàn. Khi ở chế độ này, điện thoại của bạn sẽ ngăn các ứng dụng của bên thứ ba tải. Đây là cách nó được thực hiện:

• Bấm và giữ phím Giảm âm lượng và phím Nguồn trong 20 đến 30 giây.
• Khi bạn thấy logo Samsung, hãy nhả phím Nguồn ngay lập tức nhưng tiếp tục nhấn phím Giảm âm lượng.
• Điện thoại của bạn sẽ tiếp tục khởi động và bạn sẽ được nhắc mở khóa điện thoại như bình thường.
• Bạn sẽ biết điện thoại có khởi động thành công ở chế độ an toàn hay không nếu văn bản Chế độ an toàn của chế độ trực tuyến được hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.

Nếu sự cố không xảy ra trong khi chế độ an toàn được bật, đó là dấu hiệu cho thấy một trong những ứng dụng bên thứ ba của bạn là lý do. Thật không may, không có cách nào để xác định ứng dụng vi phạm. Bạn phải gỡ cài đặt ứng dụng của mình cho đến khi vấn đề đã được loại bỏ.

Khôi phục cài đặt điện thoại về mặc định thông qua khôi phục cài đặt gốc

Một cách tốt khác để khắc phục sự cố phần mềm là khôi phục cài đặt gốc. Nó không chỉ loại bỏ các trục trặc tiềm năng mà còn đặt lại tất cả các cài đặt ứng dụng và hệ điều hành về mặc định. Đó là một giải pháp đã được chứng minh cho tất cả những thứ mà phần mềm chắc chắn sẽ làm được. Đừng quên sao lưu các tập tin của bạn trước khi bạn tiến hành. Để tham khảo, đây là các bước để làm điều đó:

• Tắt Samsung Galaxy S6 Edge của bạn.
• Bấm và giữ các phím Tăng âm lượng, Trang chủ và Nguồn cùng nhau.
• Khi thiết bị bật và hiển thị 'Bật nguồn logo', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
• Đợi cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
• Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng tùy chọn, 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' và nhấn phím Nguồn để chọn.
• Nhấn lại nút Giảm âm lượng cho đến khi tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng và sau đó nhấn phím Nguồn để chọn.
• Sau khi thiết lập lại hoàn tất, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.

Và chỉ cần kiểm tra kỹ xem một trong những ứng dụng đã cài đặt của bạn có đáng trách hay không, hãy đảm bảo quan sát điện thoại một thời gian sau khi khôi phục cài đặt gốc mà không cài đặt bất kỳ ứng dụng nào.

Nếu tiếng ồn tĩnh vẫn còn sau khi khôi phục cài đặt gốc, bạn có thể cho rằng có vấn đề về phần cứng đằng sau sự cố. Có điện thoại kiểm tra lỗi phần cứng.

Vấn đề # 2: SMS của Galaxy Galaxy Sprint Sprint được nhận bởi một thành viên khác trong tài khoản Gia đình

Tôi đã cập nhật điện thoại của tôi gần đây và tôi đã gặp vấn đề với việc nhắn tin của tôi kể từ đó. Bất cứ khi nào tôi có một tin nhắn nhóm, tôi có thể nhận được tin nhắn nhưng khi tôi gửi tin nhắn, những người trong nhóm của tôi nhận được tin nhắn từ một số khác. Con số đó thực sự là của mẹ tôi. Chúng tôi đang có kế hoạch gia đình với Sprint, đó thực sự là kết nối duy nhất mà điện thoại của chúng tôi có.

Tôi đã nói chuyện với Sprint và họ nghĩ rằng tài khoản Google của tôi có thể nằm trên điện thoại của cô ấy. Không phải vậy.

Chúng tôi cũng đã kiểm tra các ứng dụng nhắn tin của bên thứ ba, chẳng hạn như Viber và WhatsApp. Không có gì ở đó cả.

Vấn đề này cũng xảy ra khi tôi gửi và nhận hình ảnh. Khi một trong những điều này xảy ra (văn bản nhóm hoặc hình ảnh được gửi), các câu trả lời từ bạn bè của tôi chuyển đến điện thoại của mẹ tôi. Sprint cho biết đây không phải là sự cố mạng, tôi không biết phải làm gì. Tôi chỉ đọc rằng những người khác cũng gặp vấn đề với việc nhắn tin sau khi cập nhật. Mọi sự trợ giúp sẽ rất được trân trọng! - Marvin

Giải pháp: Chào Marvin. Vấn đề này có thể được khắc phục bởi chủ tài khoản, người có lẽ là mẹ của bạn. Nếu cô ấy là người trả tiền cho tài khoản Sprint chính và điện thoại của bạn là một trong những tiện ích mở rộng trong tài khoản đó, cô ấy có thể làm rất nhiều việc để kiểm soát cách các dòng riêng lẻ gửi và nhận tin nhắn văn bản. Là chủ sở hữu tài khoản, cô ấy có thể thực hiện những điều sau đây khi đăng nhập vào tài khoản Sprint.com của mình:

• Thêm, thu hồi hoặc cập nhật quyền truy cập của người dùng vào tài khoản của bạn
• Truy cập các công cụ dịch vụ trực tuyến, tùy thuộc vào các dịch vụ mà gói của bạn bao gồm
• Chặn hoặc cho phép các cuộc gọi thoại, nhắn tin, truy cập web và dữ liệu
• Thay đổi kế hoạch của bạn
• Thêm điện thoại
• Thanh toán và cập nhật hóa đơn của bạn
• Xem phút sử dụng
• Kiểm tra trạng thái đủ điều kiện nâng cấp
• Đăng lên diễn đàn Cộng đồng Sprint

Liên quan đến việc gửi và nhận văn bản, chủ sở hữu tài khoản có thể chặn tin nhắn đến hoặc đi trên điện thoại dưới tài khoản chính. Vui lòng yêu cầu mẹ của bạn (hoặc bất kỳ ai sở hữu tài khoản chính) đăng nhập vào tài khoản My Sprint của mình và làm theo hướng dẫn trong liên kết này để khắc phục sự cố.

Vấn đề # 3: Galaxy S6 Edge tiếp tục tự khởi động lại

Tôi đã mua chiếc Galaxy S6 Edge G925F này từ một người bán hàng trực tuyến và nó dường như ổn trong một hoặc 2 ngày sau đó nó đã khởi động lại nhanh mà không đóng các ứng dụng đã sử dụng của tôi. Logo Samsung xuất hiện trong vài giây sau đó được hiển thị bằng màn hình khóa và tất cả các ứng dụng của tôi được sử dụng đều hiển thị trong các phím gần đây. Nó không thực sự làm phiền tôi khi nó xảy ra như 3 lần một ngày nhưng bây giờ nó xảy ra thường xuyên đến mức đôi khi nó trở nên rất khó chịu khi sử dụng điện thoại.

Tôi đã khởi động ở chế độ an toàn, gỡ cài đặt ứng dụng, thực hiện khôi phục cài đặt gốc nhiều lần, thậm chí đã root nó. Vẫn không thay đổi.

Tôi đã flash nó với phần sụn Marshmallow mới từ Sammobile và vẫn không thay đổi. Bây giờ tôi đang tự hỏi nếu nó là phần cứng hoặc phần mềm và thậm chí nó có thể được sửa chữa không? Cảm ơn đã giúp đỡ. - Raphael

Giải pháp: Xin chào Raphael. Nếu thực hiện tất cả các bước khắc phục sự cố phần mềm không thay đổi gì cả, bạn có thể nói rằng bạn có vấn đề về phần cứng. Như bạn có thể thấy, một người dùng chỉ có thể làm rất nhiều khi khắc phục sự cố phần mềm. Nếu khởi động lại ngẫu nhiên và các sự cố đi kèm xảy ra ngay cả sau khi khôi phục cài đặt gốc và không cài đặt bất kỳ ứng dụng nào, đó là một dấu hiệu rõ ràng rằng không có vấn đề phần mềm nào liên quan. Nếu điện thoại vẫn được bảo hành sửa chữa hoặc thay thế, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng ngay để giải quyết vấn đề.

Vấn đề # 4: Cách lưu tệp từ Galaxy S6 không khởi động bình thường

Cảm ơn đã giúp đỡ. Tôi có một chiếc Samsung S6, hoạt động tốt cho đến ngày hôm qua. Khi tôi đang nói chuyện với nó trong khi nói qua loa và tôi nhanh chóng di chuyển tay về phía đầu và điện thoại bay trong không khí và rơi xuống vỏ bảo vệ của nó nhưng cứng trên sàn gỗ.

Kể từ đó, nó bị treo lên trên sân khấu khởi động trong đó trên màn hình có chữ SAMSUNG. Nó dừng lại ở đó nơi SAMSUNG chuyển từ phông chữ rõ ràng sang phông chữ mờ hơn lặp đi lặp lại xung này nhiều lần. Tôi chưa bao giờ sao lưu điện thoại và có hơn 1000 ảnh và video trên đó. Tôi muốn giữ tất cả dữ liệu và hình ảnh đó, v.v ... bằng cách nào đó trước khi tôi thực hiện khởi động lại đầy đủ có thể xóa sạch tất cả.

Có vẻ như cú sốc về tác động của việc chạm sàn gây ra vấn đề này. Tôi chưa bao giờ có điều này xảy ra trước đây.

Có cách nào tôi có thể lưu ảnh và video vào một nguồn lưu trữ dữ liệu khác trước khi xóa điện thoại và thực hiện đặt lại không? Tôi chỉ cần để điện thoại ngồi trong một vài tuần?

Cảm ơn. - Tom

Giải pháp: Chào Tom. Cách duy nhất để lưu dữ liệu từ điện thoại của bạn là kết nối nó với máy tính qua USB. Nếu một máy tính vẫn phát hiện và nhận ra điện thoại của bạn với một thiết bị lưu trữ hoạt động tốt, việc truyền tệp sẽ ổn. Nếu một máy tính không phát hiện ra thiết bị, bạn sẽ không gặp may.

Vấn đề # 5: Giao diện người dùng hệ thống đã dừng lỗi lỗi trên Galaxy S6

Xin chào! Tôi vô tình ghé thăm trang web của bạn và khá vui khi bạn hoan nghênh các email liên quan đến các sự cố điện thoại. Tôi mới mua chiếc điện thoại này vào tháng trước và nó hoàn toàn mới, từ một cửa hàng hợp pháp của Samsung. Tuy nhiên, đã có một số vấn đề xảy ra hàng ngày khi tôi sử dụng nó:

1. a) Đôi khi khi bạn bật điện thoại, màn hình khóa / đồng hồ không hiển thị (Tôi có khóa số). Nếu bạn nhấn các vị trí có số và bấm 'OK', tôi vẫn có thể truy cập điện thoại của mình nhưng điều đó khá khó chịu.
2. b) Giao diện người dùng hệ thống đã dừng lỗi. Thông báo này sẽ xuất hiện ngẫu nhiên sau khi điện thoại không phản hồi.
3. c) Đôi khi âm lượng không hoạt động chính xác, như khi tôi tăng âm lượng, âm lượng sẽ không to hơn và ngược lại. Nó chỉ hoạt động nếu tôi khởi động lại điện thoại.

Tôi khá đau khổ vì điện thoại này là thương hiệu mới và nó đã có quá nhiều vấn đề. Tôi sẽ rất vui nếu bạn có thể cung cấp bất kỳ loại hỗ trợ nào.

Với sự biết ơn. - Xiêm Vĩ

Giải pháp: Chào Xiuwei. Mối quan tâm của bạn dường như được gây ra bởi phần mềm hoặc ứng dụng xấu. Trước hết, hãy chắc chắn rằng các ứng dụng và hệ điều hành được cập nhật. Các ứng dụng lỗi thời có thể tạo xung đột với các ứng dụng hoặc hệ điều hành khác, do đó, đảm bảo rằng chúng nhận được bản cập nhật mới nhất có thể cần thiết để khắc phục một số lỗi. Nếu sự cố vẫn còn mặc dù đã đảm bảo rằng mọi thứ đều được cập nhật, hãy xem xét xóa phân vùng bộ đệm.

Đối với các sự cố nhỏ liên quan đến chương trình cơ sở do ứng dụng và cập nhật chương trình cơ sở mang lại, việc xóa phân vùng bộ đệm thường thực hiện thủ thuật. Đó là bởi vì quy trình này sẽ xóa tất cả các tệp được lưu trong bộ nhớ cache theo nghĩa đen, điều này sẽ buộc hệ thống tạo các tệp mới trong lần khởi động tiếp theo.

Quy trình này cũng rất hữu ích trong việc khắc phục các sự cố như khởi động lại ngẫu nhiên, vòng lặp khởi động, bị kẹt trong quá trình khởi động và đóng băng ngẫu nhiên sau khi cập nhật. Đây là cách bạn xóa phân vùng bộ nhớ cache trên S6:

• Tắt thiết bị.
• Bấm và giữ ba nút sau cùng một lúc: Phím tăng âm lượng, phím Home và phím Nguồn.
• Khi điện thoại rung, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home.
• Khi màn hình Phục hồi hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Home.
• Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
• Bấm phím Nguồn để chọn.
• Khi phân vùng bộ đệm xóa hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
• Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Xóa bộ nhớ cache hệ thống (phân vùng bộ đệm) sẽ chỉ hoạt động nếu có sự cố cụ thể của ứng dụng. Nó sẽ không sửa các lỗi có thể liên quan đến phần sụn. Bạn phải thực hiện khôi phục cài đặt gốc (các bước được cung cấp ở trên) để đặt lại mọi thứ về mặc định. Như đã đề cập ở trên, hãy đảm bảo quan sát điện thoại một thời gian trước khi bạn cài đặt ứng dụng để bạn có thể xem có gì thay đổi không.

Vấn đề # 6: Galaxy S6 không khởi động bình thường sau khi cập nhật không thành công

S6 của tôi yêu cầu cập nhật hai ngày trước, tôi đã bỏ qua nó. Hôm nay nó hỏi lại, và tôi thừa nhận. Nhưng bản cập nhật thất bại bởi nó đã bị gián đoạn. Không biết làm thế nào hoặc tại sao, lúc đó tôi không nhận được tin nhắn hay cuộc gọi. Mới đây, điện thoại của tôi đã hết pin nên tôi đã cắm điện và đang trong quá trình sử dụng khi nó tự tắt. Và ngay lập tức một anh chàng nhỏ bé màu xanh lá cây nói rằng đừng tắt và điện thoại của tôi đang ở chế độ xuất xưởng. Tôi để nó một chút nhưng sau đó sự tò mò đã giúp tôi tốt hơn và tôi phải điều tra.

Trong hai lần trước, điện thoại của tôi rất nóng khi chạm vào và lần khác nó chỉ bị đóng băng và không cho tôi làm gì cả. Bây giờ điện thoại của tôi sẽ không bắt đầu, nó thậm chí sẽ không nhận ra được cắm vào.

Như nhiều người khác những ngày này, tôi sống nhờ điện thoại của mình. Tất cả mọi thứ từ danh bạ, cuộc hẹn, đến báo thức, để thức dậy. Tôi rất cần điện thoại này để vinh quang trước đây của nó. Hãy giúp tôi. Tôi hiện đang sử dụng điện thoại của con trai tôi chỉ cho email này.

Hãy giúp tôi. - Asi

Giải pháp: Chào Asi. Chúng tôi có thể làm rất ít để xử lý sự cố nếu điện thoại của bạn không khởi động bình thường. Các giải pháp tiềm năng trong trường hợp này được giới hạn trong việc kiểm tra xem bạn có thể khởi động thiết bị ở các chế độ thay thế hay không. Một cách tốt để bắt đầu là khởi động nó trong chế độ Recovery bằng cách làm theo các bước sau:

• Tắt thiết bị.
• Bấm và giữ ba nút sau cùng một lúc: Phím tăng âm lượng, phím Home và phím Nguồn.
• Khi điện thoại rung, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home.
• Khi màn hình Phục hồi hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Home.

Trong chế độ Khôi phục, bạn sẽ có các tùy chọn để xóa phân vùng bộ đệm hoặc thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Nếu bạn có thể khởi động điện thoại của mình ở chế độ này, thì bạn là người may mắn. Đảm bảo thực hiện khôi phục cài đặt gốc để trở về chế độ bình thường.

Trong trường hợp chế độ Recovery không thể truy cập được, hãy thử khởi động lại điện thoại ở chế độ an toàn (các bước được cung cấp). Bạn cũng có thể thử xem Odin hoặc chế độ Tải xuống có khả thi hay không. Chỉ cần làm theo các bước về cách khởi động trong chế độ khôi phục nhưng đảm bảo nhấn các nút Giảm âm lượng, Nguồn và Trang chủ.

Khi ở chế độ tải xuống, bạn sẽ có thể cài đặt stock hoặc ROM tùy chỉnh (phần sụn). Bạn có thể tìm kiếm hướng dẫn về cách flash ROM cho Galaxy S6 thông qua Google.