Dữ liệu di động Galaxy S6 liên tục giảm, điểm truy cập di động không hoạt động, các sự cố internet khác

Xin chào cộng đồng Android. Chào mừng bạn đến với bài đăng # GalaxyS6 khác trong ngày. Chúng tôi thảo luận về một số vấn đề kết nối trong vấn đề này vì vậy chúng tôi hy vọng bạn sẽ thấy các đề xuất của chúng tôi hữu ích.

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Dưới đây là các chủ đề cụ thể chúng tôi mang đến cho bạn ngày hôm nay:

Vấn đề 1: Dữ liệu di động Galaxy S6 edge không hoạt động

Xin chào. Kết nối dữ liệu của tôi không hoạt động trên Samsung Galaxy S6 edge của tôi tại Mỹ. Nó đã hoạt động đúng ở Algeria. FYI: Tôi đã mua điện thoại này từ cửa hàng New York vào ngày 15/12/2016. Tôi phải sử dụng wifi nếu không kết nối dữ liệu của tôi không hoạt động. Bạn có thể vui lòng tư vấn. Cảm ơn. - Khelil

Giải pháp: Chào Khelil. Có một số điều mà bạn muốn kiểm tra để giải quyết vấn đề. Điều đầu tiên là đảm bảo bạn có đăng ký dữ liệu di động đang hoạt động với nhà mạng tại Mỹ. Nếu bạn đang ở trong một mạng CDMA như Verizon hoặc Sprint, nhà mạng của bạn sẽ phải lập trình lại điện thoại của bạn để thực hiện công việc này. Tùy thuộc vào kiểu điện thoại của bạn, điều này có thể hoặc không thể hoạt động. Nếu bạn có điện thoại CDMA từ một nhà mạng khác, có thể một số chức năng của điện thoại có thể không hoạt động khi bạn sử dụng điện thoại này trong mạng CDMA khác. Ví dụ: nếu điện thoại của bạn ban đầu được xây dựng cho Verizon nhưng hiện tại bạn đang sử dụng nó trong mạng Sprint, dữ liệu di động có thể không hoạt động. Điều tương tự cũng đúng nếu bạn đang ở trong một mạng GSM. Bạn phải nói chuyện với nhà mạng để kiểm tra xem dịch vụ dữ liệu di động của họ có hoạt động trong kiểu điện thoại cụ thể của bạn hay không.

Thứ hai, bạn phải đảm bảo rằng các cài đặt APN của thiết bị được cấu hình đúng. Một lần nữa, bạn muốn liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của mình để họ có thể hướng dẫn bạn qua các bước để thiết lập nó đúng cách.

Thứ ba, có khả năng phần cứng điện thoại của bạn có thể có các tần số hoạt động khác nhau để kết nối dữ liệu. Mỗi sóng mang hoạt động trong một bộ tần số nhất định và chỉ những thiết bị tương thích với tần số nói trên mới có thể nhận được chúng. Hãy thử Google các thông số kỹ thuật của điện thoại của bạn và so sánh nó với tần số hoạt động của nhà mạng trong khu vực của bạn. Bạn có thể phải nhận thông tin trực tiếp từ nhà cung cấp dịch vụ của mình về điều này. Hãy nhớ rằng tần số trong điện thoại không thể thay đổi. Nếu thiết bị của bạn không tương thích với mạng của người chăm sóc, bạn sẽ không gặp may.

Vấn đề 2: Cổng wifi Galaxy S6 edge rất chậm

Tôi đang gặp vấn đề với thiết bị Samsung Galaxy S6 Edge + của mình. Khi tôi đang cố gắng kết nối với Kết nối Wifi, Cổng Captive xuất hiện rất chậm và yêu cầu tôi đăng nhập. Thông thường với các Thiết bị khác, sẽ không mất nhiều thời gian nhưng với Samsung Edge S6 + thì mất hơn 20 giây cho trang đi lên Tôi có câu hỏi này tại sao cổng bị giam cầm đến rất chậm. - Vikram Rao

Giải pháp: Chào Vikram. Nó có thể là bất cứ thứ gì. Các nguyên nhân có thể từ lỗi trình duyệt, trục trặc hệ điều hành hoặc sự cố với bộ định tuyến. Hãy thử xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của trình duyệt mặc định trong điện thoại của bạn và xem nó hoạt động như thế nào.

1. Mở menu Cài đặt thông qua bóng thông báo của bạn (thả xuống) hoặc thông qua ứng dụng Cài đặt trong ngăn kéo ứng dụng của bạn.
2. Điều hướng xuống ứng dụng trên ứng dụng. Điều này có thể được đổi tên thành một cái gì đó như Ứng dụng hoặc Trình quản lý ứng dụng trong các phiên bản giao diện OEM của Android 6 hoặc 7.
3. Khi ở đó, bấm vào một ứng dụng.
4. Bây giờ bạn sẽ thấy một danh sách các nội dung cung cấp cho bạn thông tin về ứng dụng, bao gồm Lưu trữ, Quyền, Sử dụng Bộ nhớ và hơn thế nữa.
5. Đây là tất cả các mục có thể nhấp. Bạn sẽ muốn nhấp vào Storage.
6. Bây giờ bạn sẽ thấy rõ các nút Xóa bộ nhớ cache và Xóa dữ liệu cho ứng dụng. Hãy thử xóa bộ nhớ cache trước. Nếu điều đó không hiệu quả, hãy xóa dữ liệu của ứng dụng.

Để thay thế, bạn cũng có thể cài đặt một trình duyệt khác và đặt nó làm mặc định. Điều này sẽ giúp bạn xác định xem trình duyệt hiện tại có lỗi hay không.

Để đặt ứng dụng làm mặc định, hãy làm theo các bước sau:

1. Mở ứng dụng Cài đặt .
2. Nhấn Ứng dụng .
3. Nhấn Tùy chọn khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
4. Nhấn vào Ứng dụng mặc định .
5. Nhấn vào ứng dụng Trình duyệt .
6. Đề cử ứng dụng trình duyệt ưa thích của bạn.

Để xem sự cố có phải do lỗi hệ điều hành không xác định hay không, hãy đảm bảo rằng bạn thực hiện khôi phục cài đặt gốc nếu hai bước trên không hoạt động. Đây là cách thực hiện:

1. Tắt Samsung Galaxy S6 Edge của bạn.
2. Bấm và giữ các phím Tăng âm lượng, Trang chủ và Nguồn cùng nhau.
3. Khi thiết bị bật và hiển thị 'Bật nguồn logo', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
4. Đợi cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng tùy chọn, 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' và nhấn phím Nguồn để chọn.
6. Nhấn nút Vol Down lần nữa cho đến khi tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng và sau đó nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Sau khi thiết lập lại hoàn tất, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.

Vấn đề 3: Dữ liệu di động Galaxy S6 liên tục giảm

Chào! Tôi gặp một số vấn đề kết nối dữ liệu di động với S6 edge + của tôi. Kết nối dữ liệu di động tiếp tục giảm ngay cả khi tôi ở trong khu vực 4G / LTE. Tôi đã chuyển sang chế độ kết nối di động và bật 4G / 3G / 2G (kết nối tự động), 4G xuất hiện nhưng sau vài giây, nó chuyển sang 3G (H +) và đôi khi 2G (H) đã ảnh hưởng lớn đến kết nối internet của tôi. Tôi không biết điều gì đã gây ra điều này bởi vì khi tôi kiểm tra kết nối dữ liệu của đồng nghiệp, họ đang sử dụng 4G và tôi đang ở chế độ 3G và chúng tôi có cùng nhà cung cấp dữ liệu. Tôi hy vọng bạn có thể giúp tôi. - Hoàng tử

Giải pháp: Chào Vince. Đầu tiên, bạn muốn xem liệu đây có phải là do ứng dụng của bên thứ ba không. Khởi động điện thoại ở chế độ an toàn để chặn các ứng dụng và dịch vụ của bên thứ ba và quan sát điện thoại càng lâu càng tốt trong khi bật dữ liệu di động. Nếu sự cố sẽ không xảy ra, thì một trong những ứng dụng sẽ bị đổ lỗi. Đây là cách khởi động về chế độ an toàn:

1. Bấm và giữ phím Giảm âm lượng và phím Nguồn trong 20 đến 30 giây.
2. Khi bạn thấy logo Samsung, hãy nhả phím Nguồn ngay lập tức nhưng tiếp tục nhấn phím Giảm âm lượng.
3. Điện thoại của bạn sẽ tiếp tục khởi động và bạn sẽ được nhắc mở khóa điện thoại như bình thường.
4. Bạn sẽ biết điện thoại có khởi động thành công ở chế độ an toàn hay không nếu văn bản Chế độ an toàn của chế độ trực tuyến được hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.

Cài đặt bản cập nhật Android và ứng dụng

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn mặc dù đã khởi động ở chế độ an toàn, bước tiếp theo của bạn là đảm bảo rằng bạn cài đặt bản cập nhật Android mới nhất cho thiết bị của mình. Đôi khi, các bản cập nhật Android có thể khắc phục các sự cố mạng đặc biệt là nếu chúng bị lỗi do modem. Ngoài ra, bạn muốn đảm bảo rằng tất cả các ứng dụng của bạn được cập nhật và tương thích với phiên bản Android hiện tại. Bạn có thể làm điều này bằng cách kiểm tra trang tải xuống của các ứng dụng trong Play Store và kiểm tra xem nhà phát triển có cho biết ứng dụng đó hoạt động tốt với một phiên bản Android và kiểu điện thoại cụ thể không. Nếu bạn cài đặt các ứng dụng bên ngoài Cửa hàng Play, bạn có trách nhiệm cập nhật nó bằng cách liên hệ với nguồn.

Rất nhiều người gặp phải vấn đề kết nối di động vì họ chạy phần mềm và / hoặc ứng dụng không chính thức trong thiết bị. Bạn phải nhớ rằng các nhà mạng thường chỉ hỗ trợ phần mềm chính thức của Samsung và các ứng dụng thường có trong Cửa hàng Play. Nếu bạn là người thích phiêu lưu hơn, sử dụng phần mềm tùy chỉnh, root điện thoại và cài đặt ứng dụng từ các nguồn khác, bạn sẽ gặp phải những trục trặc có thể không được khắc phục bằng các kênh chính thức.

Đặt lại tất cả cài đặt về mặc định của nhà sản xuất

Nếu điện thoại của bạn đã chạy các bản cập nhật chương trình cơ sở và ứng dụng mới nhất và bạn không làm gì khác trước khi nhận thấy sự cố, nguyên nhân của sự cố có thể là do Android. Hãy chắc chắn để nhà máy thiết lập lại thiết bị của bạn để sửa chữa nó. Tham khảo các bước trên về cách làm giải pháp này.

Vấn đề 4: Galaxy S6 edge plus hotspot di động không hoạt động

Tôi đã nâng cấp từ Samsung Note 4 lên S6 edge +. Tôi thường sử dụng Note 4 làm ảnh nóng cho máy tính xách tay của mình, nhưng tôi không thể làm tương tự với S6 edge +. Tôi đã thử đồng bộ hóa qua WiFi & Bluetooth. Máy tính xách tay có thể phát hiện thiết bị Bluetooth (không có dây cáp), nhưng đó là về nó. Không thể phát hiện WiFi, điều này phủ nhận giá trị chính của điện thoại là ảnh nóng. Bất kỳ trợ giúp sẽ được đánh giá cao Trân trọng. - Nikki

Giải pháp: Chào Nikki. Điểm truy cập di động là dịch vụ giá trị gia tăng của nhà mạng, có nghĩa là bạn có thể phải trả thêm tiền để dịch vụ này hoạt động trong thiết bị của mình. Một số nhà mạng thường không cung cấp điểm truy cập di động dưới dạng dịch vụ mặc định, miễn phí vì dịch vụ này có xu hướng làm tăng đáng kể mức tiêu thụ dữ liệu của người dùng. Vui lòng nói chuyện với nhà cung cấp dịch vụ của bạn và xem dịch vụ này có sẵn trong tài khoản của bạn không. Nếu không, họ sẽ phải thêm nó dưới đăng ký hiện tại của bạn để tính phí.

Vấn đề 5: Ứng dụng Google Ads của Galaxy S6 liên tục xuất hiện

Vợ tôi và tôi đều cho tôi bất kỳ thông tin nào về Google, có cùng một chiếc điện thoại. Hers đang làm điều đó và của tôi thì không. cô ấy sẽ đột nhiên làm nổ tung một quảng cáo ngay cả khi cô ấy không sử dụng nó và khi chúng tôi kiểm tra nó, sẽ có một ứng dụng mở được gọi là quảng cáo Google. Bây giờ cô ấy không có một ứng dụng trên điện thoại của mình được gọi là quảng cáo Google. Tôi đã đọc qua diễn đàn của bạn và cũng như một số người khác và không ai trong số họ cung cấp cho tôi bất kỳ thông tin nào về một ứng dụng có tên quảng cáo Google gây ra sự cố. Tôi hy vọng bạn có thể giúp tôi. điều này đã diễn ra trong một vài tuần nay. Cả hai chúng tôi đều ở trong lĩnh vực CNTT Tôi đã quét điện thoại bằng Malwarebytes cho Android, Bảo mật mọi nơi và Webroot, không ai tìm thấy gì. Tôi thậm chí đã đi qua các cài đặt trình duyệt duy nhất của mình cho Google để xem liệu có bất cứ điều gì tôi có thể thấy có thể khắc phục nó không. Tôi thực sự hy vọng bạn có thể giúp tôi. - Matthew Christian

Giải pháp: Chào Matthew. Bạn đúng. Không có ứng dụng nào như ứng dụng Quảng cáo Google. Mặc dù Google giao dịch với quảng cáo, họ không xuất bản một ứng dụng cụ thể để đẩy quảng cáo trong Android. Chúng tôi nghĩ rằng điện thoại của vợ bạn có thể bị nhiễm phần mềm độc hại, vì vậy điều tốt nhất mà cô ấy phải làm ngay bây giờ là đặt lại nhà máy thiết bị thông qua Chế độ khôi phục. Khi cô ấy đã hoàn thành việc đó, hãy quan sát điện thoại trong vài giờ để xem ứng dụng Google Ads nói có trở lại hay không. Hãy chắc chắn không cài đặt bất cứ điều gì trong thời gian này để thấy bất kỳ sự khác biệt.

Hãy nhớ rằng nhiễm phần mềm độc hại trong Android thường xảy ra khi người dùng không cẩn thận với các ứng dụng họ cài đặt. Một số ứng dụng có thể đặt ra là hợp pháp lúc đầu nhưng sau đó sẽ chuyển thành phiên bản độc hại sau khi cập nhật. Đảm bảo rằng bạn chỉ cài đặt ứng dụng từ các nguồn hoặc nhà phát triển đáng tin cậy.