Galaxy S6 không nhận được tin nhắn Whatsapp, SMS, SnapChat đúng hạn, các vấn đề khác

Xin chào cộng đồng Android! Chúng tôi mang đến cho bạn một bài viết khác đề cập đến các vấn đề trên loạt # GalaxyS6. Đối với những người yêu cầu trợ giúp nhưng vẫn chưa thấy vấn đề của họ được công bố, vui lòng tiếp tục xem thêm bài viết trong vài ngày tới.

Đây là những chủ đề được đề cập trong bài viết này:

Galaxy S6 Edge tự khởi động lại ngẫu nhiên
Màn hình Galaxy S6 Edge bị hỏng nước không hoạt động đúng cách
Galaxy S6 sẽ không khởi động bình thường và bị kẹt trong bootloop
Galaxy S6 Edge gặp sự cố khi phát video
Galaxy S6 không nhận được tin nhắn Whatsapp, SMS, SnapChat đúng hạn
Galaxy S6 không bật lại được sau vài lần flash ROM

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này hoặc bạn có thể cài đặt ứng dụng miễn phí của chúng tôi từ Google Play Store.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Galaxy S6 Edge tự khởi động lại ngẫu nhiên

Tôi đang sử dụng S6 Edge, nó hoạt động tốt trước ngày điện thoại của tôi bị rơi. Nó phá vỡ toàn bộ màn hình của tôi, tôi không thể nhìn thấy gì nhưng tôi sớm nhận ra rằng cảm ứng đang hoạt động. Tôi đã có thể làm những việc như điều khiển chế độ âm thanh, nhận cuộc gọi, phát nhạc và tất cả những việc tôi có thể làm với trí tưởng tượng của mình, nhưng từ ngày nó rơi xuống, nó thường tự khởi động lại. Khi tôi bật nó lên và tôi mở khóa, sau vài phút nó sẽ khởi động lại. Đôi khi nó hoạt động nhưng do màn hình của nó bị hỏng hoàn toàn, tôi không thể hiểu tại sao nó lại xảy ra bởi vì trước khi nó hoạt động hoàn toàn tốt. Vì vậy, tôi sợ một chút để thay thế màn hình của tôi thành mới. Tôi muốn biết rằng nếu tôi thay thế màn hình của s6 Edge thì mọi chuyện sẽ ổn sau khi tôi thiết lập lại tổng thể.

Xin hãy giúp tôi và đề nghị tôi nên làm gì. Ở Ấn Độ, việc thay thế màn hình khiến tôi mất 11000rs. Hãy giúp tôi! Tôi sẽ rất vui nếu bạn sẽ làm như vậy! - Abhishek

Giải pháp: Chào Abhishek. Thay thế màn hình rất có thể sẽ KHÔNG khắc phục vấn đề khởi động lại ngẫu nhiên. Ngay cả khi màn hình xấu, nó vẫn không gây ra sự cố khởi động lại ngẫu nhiên. Các thành phần khác có thể đã bị hỏng sau khi điện thoại của bạn bị rơi gây ra sự cố khởi động lại. Chúng tôi khuyên bạn nên gửi điện thoại của mình để kiểm tra phần cứng kỹ lưỡng hơn để các thành phần bị hỏng sẽ được xác định.

Khôi phục cài đặt gốc rõ ràng sẽ không khắc phục được sự cố khởi động lại ngẫu nhiên do phần cứng kém nên không có lý do gì để thực hiện.

Vấn đề # 2: Màn hình Galaxy S6 Edge bị hỏng nước không hoạt động đúng

Chào. Tôi có một chiếc Samsung Galaxy S6 Edge. Tôi vô tình làm rơi nó trong nhà vệ sinh, nó đã chết. Có một số kỹ thuật viên để sửa nó, làm việc tốt trong khoảng một tháng sau đó pin của tôi xuống cấp đến mức nó chỉ kéo dài một giờ với hoạt động liên tục và thậm chí sẽ không kéo dài nửa ngày nếu tôi không chạm vào nó. Vì vậy, tôi đã có một pin thay thế và có một kỹ thuật viên để sửa chữa nó. Trong khi thử nghiệm, nó bắt đầu làm nóng khu vực IC hiển thị và màn hình hiển thị trống. Vì vậy, chúng tôi đặt lại pin gốc, điện thoại đang hoạt động, màn hình cảm ứng hoạt động nhưng hiển thị trống. 2 tuần sau, màn hình tự xuất hiện nhưng với hình ảnh phản chiếu của màn hình phía trên hiển thị ở phần dưới cùng của màn hình với một số nhấp nháy. Xin vui lòng bất kỳ ý tưởng nếu điều này có thể là từ IC hiển thị hoặc tôi phải có một màn hình mới. Cảm ơn bạn. - Obinna

Giải pháp: Chào Obinna. Bữa tiệc tuyệt vời nhất có thể cho biết những gì điện thoại cần là người đầu tiên sửa chữa nó. Chúng ta không thể biết tình trạng của phần cứng. Nếu sự cố chỉ được cách ly với cụm màn hình, bạn sẽ gặp may. Nếu vấn đề nằm ở một trong những con chip trên chính bo mạch chủ, lựa chọn tốt nhất của bạn sẽ là thay thế. Việc thay thế bo mạch chủ không phải lúc nào cũng hoạt động và rất có khả năng kỹ thuật viên sẽ không thể xác định được tất cả các bộ phận hỏng hóc. Điều đó nói rằng, chúng tôi thực sự khuyên bạn chỉ nên bỏ qua việc sửa chữa điện thoại một lần nữa hoặc thay thế màn hình vì điện thoại có thể sẽ bị hỏng sau đó.

Vấn đề # 3: Galaxy S6 sẽ không khởi động bình thường và bị kẹt trong bootloop

Vì vậy, tôi đã gửi một email đến [email được bảo vệ] chỉ được chuyển hướng ở đây (không có thêm câu hỏi hỗ trợ nào cho email đó). Đã quá nửa đêm và tôi phải dậy sớm nên IM chỉ cần sao chép và dán email tôi đã gửi. Cảm ơn vì đã dành thời gian cho tôi:)

Này đó. Tôi đã gặp trang web của bạn trong khi tìm kiếm trợ giúp cho S6 Edge của tôi. Tuy nhiên, câu trả lời của bạn dường như không giải quyết được vấn đề của tôi. Trong khi xem video trên YouTube, galaxy S6 Edge của tôi bị hỏng và bước vào vòng lặp khởi động. Tôi nghĩ, nó bắt đầu từ trang logo nhưng khi nó cố gắng chuyển sang phần mà từ Samsung xuất hiện bằng chữ màu xanh, nó đóng băng và quay trở lại trang logo.

Từ những gì tôi đã thấy, tôi phải truy cập chế độ khôi phục của mình (Tăng âm lượng, nút Home, nút nguồn), nhưng tôi không thể. Tôi sẽ giữ cả ba và màn hình của tôi sẽ chuyển sang màu đen và đèn LED sẽ chuyển sang màu xanh nhạt nhất. Nó không đi đến màn hình logo trừ khi tôi buông tay, điều đó không xảy ra, phải không? Nó được cho là đi đến màn hình logo và đó là khi tôi buông nút, nhưng không, màn hình vẫn đen. Tôi có thể truy cập chế độ Odin nhưng đó là nó.

Tôi đã thấy trên trang web của bạn rằng một người khác có vấn đề chính xác này nhưng họ đã cố gắng root điện thoại của họ trong khi tôi không (thậm chí không biết root là gì lol). Rõ ràng bootloop xảy ra khi ai đó thay đổi hệ điều hành của họ hoặc một cái gì đó tương tự, tôi chắc chắn bạn biết tôi đang nói về điều gì. Tôi chưa bao giờ thử điều này trên điện thoại của tôi. Tất cả mọi thứ là chứng khoán để nói. Một số người khác gặp vấn đề chính xác này - trên trang web của bạn, nơi họ không thể truy cập chế độ khôi phục trong khi khởi động nhưng họ đã thử làm rối với phần sụn mà tôi không biết. Tôi có hai ứng dụng đến từ bên thứ ba (ứng dụng Pandora đã được sửa đổi và ứng dụng Spotify nơi tôi có thể sử dụng dịch vụ của họ miễn phí nhưng tôi đã cài đặt chúng trong hơn một năm và chúng không bao giờ gây ra sự cố nào). Họ có thể là vấn đề? Có thể họ bị nhiễm vi-rút và nó đã cố gắng làm rối hệ điều hành của tôi (có thể không phải cách thức hoạt động của root mà là bất cứ điều gì).

Tôi không biết nhưng đã quá nửa đêm. Điều này xảy ra như 30 phút trước. điều duy nhất đã thay đổi là giờ đây nó hoàn toàn bị kẹt ở phần mà Samsung hiện thực hóa bằng chữ màu xanh và điện thoại thực sự rất nóng.

Tôi sẽ mang S6 đến một cửa hàng sửa chữa điện thoại hoặc T-Mobile (nhà mạng của tôi). xin vui lòng quay lại với tôi về suy nghĩ của bạn. Tôi muốn mọi người biết trong trường hợp họ bị kẹt trên bootloop mà KHÔNG thay đổi bất cứ điều gì cả - như root hoặc hệ điều hành tùy chỉnh. Cảm ơn bạn. - Alex

Giải pháp: Chào Alex. Vấn đề bootloop hầu như luôn là hậu quả của việc sửa đổi phần mềm. Mặc dù các hình thức sửa đổi phần mềm phổ biến nhất bao gồm root và flash, đã có một số trường hợp bootloop không giải thích được sau khi cài đặt bản cập nhật OTA (không dây). Có vẻ như trường hợp bootloop bạn gặp phải là do bộ tải khởi động bị hỏng, một bộ mã đặc biệt chạy trước hệ điều hành khi khởi động. Vì chúng tôi không biết toàn bộ lịch sử điện thoại của bạn, chúng tôi không thể chắc chắn nguyên nhân nào khiến bộ tải khởi động hoạt động bình thường. Bạn vẫn có thể lưu điện thoại bằng cách flash firmware stock vào nó (nếu bạn có thể đưa nó về Chế độ tải xuống). Nếu bạn muốn biết làm thế nào để làm điều đó, tìm kiếm Google cho một hướng dẫn tốt. Nếu điện thoại vẫn còn bảo hành, chúng tôi khuyên bạn nên thay điện thoại để giải quyết vấn đề.

Vấn đề # 4: Galaxy S6 Edge gặp sự cố khi phát video

Trên Samsung Galaxy S6 Edge Plus của tôi, bất cứ khi nào tôi phát video trên Youtube, trên trình phát video của tôi hoặc bất kỳ trang web phát video nào khác, điện thoại của tôi sẽ tạm dừng và không được tạm dừng. Video cũng tiếp tục mở ngẫu nhiên Ứng dụng Google và bật Tăng giảm âm lượng một cách ngẫu nhiên, tất cả mà không cần tôi nhấn bất cứ điều gì. Tôi đã thử tắt điện thoại, khôi phục cài đặt gốc và khôi phục cài đặt gốc, chế độ an toàn, xóa sạch phân vùng bộ nhớ cache, mount / hệ thống và sự cố vẫn còn. Một số ngày vấn đề dừng lại nhưng đến ngày hôm sau hoặc 2 thì nó lại tiếp tục. Nó vẫn xảy ra ngay cả khi tôi lưu video trên điện thoại và phát video đó bằng trình phát video để nó không thể là kết nối internet của tôi. Bạn có bất cứ ý tưởng có thể làm việc? - nhút nhát

Giải pháp: Chào Coy. Điều đầu tiên bạn muốn làm là khởi động điện thoại ở chế độ an toàn. Điều này sẽ giúp bạn xác định xem một trong những ứng dụng bên thứ ba của bạn có đáng trách hay không. Nếu sự cố không xảy ra khi bật chế độ an toàn, đó là một dấu hiệu rõ ràng cho thấy bạn đã cài đặt một ứng dụng xấu. Đây là cách khởi động S6 của bạn ở chế độ an toàn:

Bấm và giữ phím Giảm âm lượng và phím Nguồn trong 20 đến 30 giây.
Khi bạn thấy logo Samsung, hãy nhả phím Nguồn ngay lập tức nhưng tiếp tục nhấn phím Giảm âm lượng.
Điện thoại của bạn sẽ tiếp tục khởi động và bạn sẽ được nhắc mở khóa điện thoại như bình thường.
Bạn sẽ biết điện thoại có khởi động thành công ở chế độ an toàn hay không nếu văn bản Chế độ an toàn của chế độ trực tuyến được hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.
Quan sát điện thoại trong ít nhất 24 giờ để biết sự khác biệt.
Để trở về chế độ bình thường, chỉ cần khởi động lại điện thoại.

Bây giờ, nếu không có gì thay đổi trong khi chế độ an toàn được bật, bạn phải thực hiện một vòng khôi phục cài đặt gốc khác và quan sát điện thoại trong vài ngày. Hãy chắc chắn rằng bạn không cài đặt bất cứ thứ gì trong thời gian này.

Cuối cùng, nếu sự cố vẫn xảy ra, bạn có thể đặt cược rằng bạn có vấn đề về phần cứng. Tìm cách để có điện thoại thay thế.

Vấn đề # 5: Galaxy S6 không nhận được tin nhắn Whatsapp, SMS, SnapChat đúng hạn

Tôi có một chiếc Galaxy S6. Tôi đã nhận được nó vào tháng Bảy vì vậy nó vẫn còn khá mới. Tôi gặp vấn đề với mạng và Wi-Fi của mình. Lúc đầu, tôi nhận thấy rằng tất cả các nhóm Whatsapp của tôi đều im lặng trong thời gian dài và sau đó tất cả hàng ngàn tin nhắn Whatsapp bất ngờ sẽ xuất hiện cùng một lúc. Điều này cũng xảy ra với Facebook Messenger và khi tôi cố gắng đăng Snap trên Snapchat. Trong những khoảng thời gian yên tĩnh này, một lúc, các thanh tín hiệu của máy rung ở đầu màn hình của tôi sẽ có khoảng 3 vạch (không chắc về số lượng chính xác, nhưng tôi biết rằng nó được coi là một trò chơi đủ điều kiện) nhưng điều chính là, dữ liệu ký tên ở trên cùng sẽ có mặt và đưa ra dấu hiệu rằng tôi có quyền truy cập internet, nhưng tôi thậm chí không thể tải trang chủ trên Google. Để có thể truy cập Internet một lần nữa, tôi phải khởi động lại điện thoại hoặc tắt dữ liệu của mình và lặp đi lặp lại.

Một phần khác của vấn đề, dấu hiệu WiFi của tôi sẽ cho thấy tôi được kết nối và có sức mạnh tốt, nhưng internet của tôi sẽ không hoạt động. Đôi khi mũi tên đi phát điên khi tôi cố gắng sử dụng internet, nhưng mũi tên đến của tôi sẽ không hiển thị bất cứ điều gì (tôi nghĩ nó tương tự với dữ liệu). Trong khi tôi gặp vấn đề này, tất cả bạn bè xung quanh tôi đều nhận được Whatsapp và chúng tôi sẽ sử dụng cùng một nhà mạng hoặc cùng một nguồn WiFi. Và đôi khi tôi sẽ nhận được một tin nhắn văn bản thông báo cho tôi về một cuộc gọi nhỡ nhưng cuộc gọi không xuất hiện trong danh sách nhật ký cuộc gọi của tôi và điện thoại của tôi được bật trong thời gian tôi nên nhận được cuộc gọi. Hy vọng bạn có thể giúp đỡ. Vô cùng bực bội. - Clara

Giải pháp: Chào Clara. Đảm bảo rằng điện thoại của bạn sử dụng bộ đệm hệ thống mới. Đôi khi, các bản cập nhật có thể làm hỏng bộ đệm hệ thống đang được thiết bị sử dụng để tải ứng dụng nhanh chóng. Để đảm bảo điện thoại có bộ đệm hệ thống tốt, chúng tôi khuyên bạn nên xóa thủ công. Đây là cách thực hiện:

Tắt thiết bị.
Bấm và giữ ba nút sau cùng một lúc: Phím tăng âm lượng, phím Home và phím Nguồn.
Khi điện thoại rung, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home.
Khi màn hình Phục hồi hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Home.
Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
Bấm phím Nguồn để chọn.
Khi phân vùng bộ đệm xóa hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Nếu xóa bộ nhớ cache sẽ không dẫn đến bất cứ điều gì tích cực, bước tiếp theo của bạn là đảm bảo rằng TẤT CẢ các ứng dụng của bạn đều tương thích và được cập nhật. Hãy nhớ rằng các ứng dụng không tương thích có thể tạo ra xung đột với hệ điều hành, do đó có thể biểu hiện thành các vấn đề khác nhau. Vấn đề bạn gặp phải có thể là một trong số đó. Hãy thử gỡ cài đặt các ứng dụng mà bạn không thể cập nhật và có thể bạn sẽ may mắn gặp phải nguyên nhân của sự cố ngay trên đó. Không có cách phẫu thuật nào để biết chắc chắn điều gì gây ra vấn đề như thế này nên bạn phải cách ly nguyên nhân theo cách này.

Cuối cùng, đừng ngần ngại thực hiện khôi phục cài đặt gốc nếu không có gì thay đổi. Đôi khi, khôi phục cài đặt gốc là giải pháp khả dụng duy nhất cho sự cố phần mềm. Kiểm tra các bước về cách thực hiện dưới đây:

Sao lưu các tập tin của bạn.
Tắt Samsung Galaxy S6 Edge của bạn.
Bấm và giữ các phím Tăng âm lượng, Trang chủ và Nguồn cùng nhau.
Khi thiết bị bật và hiển thị 'Bật nguồn logo', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
Đợi cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng tùy chọn, 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' và nhấn phím Nguồn để chọn.
Nhấn nút Vol Down lần nữa cho đến khi tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng và sau đó nhấn phím Nguồn để chọn.
Sau khi thiết lập lại hoàn tất, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.

Vấn đề # 6: Galaxy S6 không bật lại được sau vài lần flash ROM

Xin chào. Tôi có một vấn đề lớn. Thứ sáu tuần trước, tôi thức dậy và điện thoại của tôi (Samsung S6) bị kẹt trong màn hình Samsung. Sau khi thực hiện một số nghiên cứu trên internet, dường như giải pháp duy nhất là thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Bây giờ tôi không có bất kỳ công cụ nào của mình được sao lưu nên tôi quyết định đợi thêm một thời gian nữa để xem liệu tôi có thể tìm thấy thứ gì khác không. Hôm nay, thứ hai, tôi đã làm, tôi đã tải firmware từ trang web chính thức của Samsung và áp dụng với Odin. Tôi nhận được điện thoại để bật lại, nhưng nó hoạt động hơi kỳ lạ và chậm chạp nên cuối cùng tôi đã sao lưu và quyết định thực hiện khôi phục cài đặt gốc chỉ để cung cấp cho điện thoại một khởi đầu mới. Khi tôi thử thực hiện khôi phục cài đặt gốc, nó nói rằng nó đã thất bại. vì vậy tôi khởi động lại điện thoại. Khi tôi làm điều đó, một lần nữa nó bị kẹt trong logo Samsung nhưng kể từ bây giờ tôi đã sao lưu dữ liệu của mình, tôi quyết định làm điều đó. Một lần nữa, một thiết lập lại nhà máy khác, nó lại thất bại (tôi đã chụp ảnh mã đầy đủ) nhưng lần này khi tôi khởi động lại thì điện thoại đã tắt và tôi không biết làm thế nào nhưng tôi có thể cảm thấy có gì đó không ổn. Tôi nghĩ ngay cả điện thoại cũng cảm thấy khác biệt, vì vậy tôi đã chờ nó khởi động lại. Nó không bao giờ xảy ra. Bây giờ điện thoại sẽ không bật lại và tôi tuyệt vọng và không biết phải làm gì. Tôi không thể vào chế độ tải xuống hoặc khôi phục. Tôi có nên bắt đầu đào mộ điện thoại của mình không hay còn hy vọng gì nữa không? .cảm ơn. - Alexandra

Giải pháp: Chào Alexandra. Nếu điện thoại hoàn toàn không phản hồi tại thời điểm này và bạn không thể truy cập chế độ Khôi phục hoặc Tải xuống, bạn có thể đã làm rối bộ tải khởi động. Điều đó có nghĩa là bạn có thể có một trường hợp vô vọng ở đây. Theo như giải pháp cho vấn đề này, điều tốt nhất mà bạn có thể làm là thay điện thoại. Bạn có thể lựa chọn sửa chữa có thể nhưng Samsung thường thấy chẩn đoán phần cứng kỹ lưỡng tốn thời gian và không kinh tế. Hầu hết thời gian, các yêu cầu sửa chữa biến thành thay thế để bạn cũng có thể yêu cầu thay thế ngay lập tức.