Thông báo âm thanh của Galaxy S6 không hoạt động ngay sau khi cập nhật, không sạc đúng cách, các sự cố khác

Xin chào cộng đồng Android! Chào mừng bạn đến với một tập khác về khắc phục sự cố # GalaxyS6 của chúng tôi. Bài đăng này mang đến cho bạn thêm 11 vấn đề S6 được lấy từ các báo cáo từ một số độc giả của chúng tôi.

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Dưới đây là các chủ đề cụ thể chúng tôi mang đến cho bạn ngày hôm nay:

Vấn đề 1: Galaxy S6 tự tắt

Tôi mới mua Galaxy S6 chưa đầy 1 tuần trước. Tôi nhận thấy ngày sau khi tôi nhận được nó, tôi đang ở nơi làm việc và điện thoại của tôi đọc 80%. Họ nói rằng tôi không thể truy cập Internet mà không bật Wi-Fi. Vì vậy, tôi nhấp vào nó. Sau đó, tôi phải bấm vào Tôi đồng ý, ngay lập tức điện thoại của tôi tắt và đã chết. Hôm nay tôi đang ở cơ quan và quyết định tắt điện thoại trong khi tôi đang làm việc và bật nó lên khi tôi nghỉ. Tôi bật nó lên và điện thoại của tôi đọc 97%. Tôi đến phòng nghỉ cách đó 2 phút đi bộ. Khi tôi đến đó, điện thoại của tôi đã chết. Tôi có thể làm gì để giữ cho pin của mình không bị chết trong một tích tắc, chỉ trong vài phút. - Kim

Giải pháp: Chào Kim. Đây có phải là một điện thoại hoàn toàn mới? Một vấn đề như thế này không được phép xảy ra trong một thiết bị mới, vì vậy bạn nên thay thế nó ngay lập tức. Có khả năng sự cố đang xảy ra do trục trặc phần mềm hoặc ứng dụng nhưng vẫn tốt hơn nếu bạn có thể thay thế sớm nhất có thể.

Nếu bạn tình cờ mua một chiếc S6 sở hữu trước, bạn có thể không gặp may. Hầu hết thời gian, một sự cố như thế này xảy ra với phần cứng xấu, do đó bạn phải sửa chữa hoặc thay thế điện thoại nếu bạn không thể khắc phục sự cố với cài đặt gốc. Dưới đây là các bước về cách đặt lại nhà máy S6 của bạn:

Tạo bản sao lưu các tệp quan trọng của bạn như ảnh, video, danh bạ, v.v. Bạn có thể sử dụng Smart Switch cho tác vụ này.
Tắt Samsung Galaxy S6 Edge của bạn.
Bấm và giữ các phím Tăng âm lượng, Trang chủ và Nguồn cùng nhau.
Khi thiết bị bật và hiển thị 'Bật nguồn logo', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
Đợi cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng tùy chọn, 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' và nhấn phím Nguồn để chọn.
Nhấn lại nút Giảm âm lượng cho đến khi tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng và sau đó nhấn phím Nguồn để chọn.
Sau khi thiết lập lại hoàn tất, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.

Vấn đề 2: Ứng dụng Google S6 của Galaxy S6 bị sập sau khi cài đặt Android Nougat

Chào. Sau khi tự cài đặt lên Nougat, chiếc S6 không có thương hiệu của tôi không hoạt động chính xác nữa. Cụ thể, nút Home không hoạt động và nút chặn / bỏ chặn hoạt động trong vài phút thì nó trở nên vô dụng. Cách duy nhất để bỏ chặn S6 là thiết lập lại mềm bằng cách nhấn nút chặn / bỏ chặn 7 giây và giảm âm lượng cùng nhau. Tôi đã nhận thấy rằng Google Play xuất hiện khi truy cập máy ảnh và yêu cầu cài đặt. nhưng nó không ổn định. Nó xuất hiện, rồi biến mất và lại xuất hiện. đó là một mớ hỗn độn vì nó ghi đè các ứng dụng khác. Và các nút ngừng hoạt động. Bạn có thể giúp tôi không? Bất cứ ai cũng phải đối mặt với cùng một vấn đề? Cảm ơn trước Ciao Ivano từ Ý. - Ivano

Giải pháp: Chào Ivano. Chúng tôi tò mò không hiểu ý bạn là gì bởi S6 không có thương hiệu. Mặc dù chúng tôi cho rằng bạn có Samsung Galaxy S6 chính hãng vì đó là chiếc S6 duy nhất chúng tôi hỗ trợ tại đây. Nếu bạn tình cờ có một chiếc Galaxy S6 giả, vui lòng thử tìm kiếm giải pháp ở nơi khác. Chúng tôi không quen thuộc với Galaxy S6 không chính hãng nên chúng tôi có thể cung cấp cho bạn rất ít.

Giả sử bạn có điện thoại Samsung chính hãng, bước khắc phục sự cố đầu tiên bạn muốn làm là xóa phân vùng bộ nhớ cache. Điều này sẽ buộc điện thoại xóa bộ nhớ cache hệ thống hiện tại và xây dựng bộ nhớ mới.

Tắt thiết bị.
Bấm và giữ ba nút sau cùng một lúc: Phím tăng âm lượng, phím Home và phím Nguồn.
Khi điện thoại rung, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home.
Khi màn hình Phục hồi hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Home.
Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
Bấm phím Nguồn để chọn.
Khi phân vùng bộ đệm xóa hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Khi bạn đã xóa phân vùng bộ đệm, sau đó bạn muốn tiến hành xóa dữ liệu của ứng dụng Google Services Framework. Đây là một sự cố cần thiết vì bạn đang gặp sự cố với ứng dụng Google. Đây là những gì bạn cần làm:

Mở menu Cài đặt thông qua bóng thông báo của bạn (thả xuống) hoặc thông qua ứng dụng Cài đặt trong ngăn kéo ứng dụng của bạn.
Điều hướng xuống ứng dụng trên ứng dụng. Điều này có thể được đổi tên thành một cái gì đó như Ứng dụng hoặc Trình quản lý ứng dụng trong các phiên bản giao diện OEM của Android 6 hoặc 7.
Khi ở đó, hãy tìm ứng dụng Google Services Framework và chạm vào nó.
Bây giờ bạn sẽ thấy một danh sách các nội dung cung cấp cho bạn thông tin về ứng dụng, bao gồm Lưu trữ, Quyền, Sử dụng Bộ nhớ và hơn thế nữa. Đây là tất cả các mục có thể nhấp. Bạn sẽ muốn nhấp vào Storage.
Bây giờ bạn sẽ thấy rõ các nút Xóa dữ liệu và Xóa bộ nhớ cache cho ứng dụng.
Quan sát cách điện thoại hoạt động trong vài giờ.

Nếu sự cố vẫn còn sau khi thực hiện hai quy trình trên, bạn phải thực hiện khôi phục cài đặt gốc để trả lại tất cả các cài đặt phần mềm về mặc định của chúng. Điều quan trọng là bạn quan sát cách điện thoại hoạt động sau khi khôi phục cài đặt gốc. Bạn nên để nó như vậy trong ít nhất 24 giờ. Không cài đặt bất kỳ ứng dụng hoặc cập nhật trong thời gian này. Làm như vậy sẽ giúp bạn xác định xem sự cố có phải do ứng dụng gây ra hay không, nếu đó là vấn đề bạn không thể khắc phục. Nếu bạn gặp vấn đề tương tự sau khi khôi phục cài đặt gốc mà không cài đặt ứng dụng nào, bạn nên xem xét sửa chữa hoặc thay thế. Nếu sự cố vẫn tiếp tục CHỈ sau khi cài đặt ứng dụng, bạn nên cách ly ứng dụng có vấn đề và không bao giờ cài đặt lại.

Vấn đề 3: Galaxy S6 ướt sẽ không sạc, không khởi động được

Điện thoại của tôi hơi ướt khi đang sạc. Lau khô, ngồi xuống, cắm lại. Màn hình tải xuống màu xanh nhạt bật sáng. Sẽ không sạc với phích cắm ban đầu. Đã thiết lập lại cứng. Đã sửa lỗi đó, vẫn không sạc với bất kỳ dây nào, nguyên bản hay cách khác. Đến nhà, đưa lên mạng không dây. Bộ sạc hiển thị sạc, nhưng điện thoại sạc không sáng màu đỏ. Sau cả đêm trên bộ sạc không dây, bây giờ nhấp nháy màn hình khởi động, nhưng không có gì hơn. Sẽ không khởi động được. Cảm ơn bạn. - Jennifer

Giải pháp : Chào Jennifer. Một chiếc Galaxy S6 không có khả năng chống nước như S7 và S8 nên việc tiếp xúc với nước nhẹ cũng có thể gây ra thiệt hại. Nếu vấn đề hiện tại không có ở đó trước khi bạn bị ướt điện thoại, hãy ngừng tìm kiếm các giải pháp phần mềm và chỉ cần mang thiết bị đến trung tâm dịch vụ. Nguyên nhân của sự cố rất có thể là do phần cứng bị hỏng do đó không có số lượng chỉnh sửa phần mềm nào bạn có thể thực hiện để khắc phục sự cố này.

Vấn đề 4: Cạnh Galaxy S6 không bật lại

HI đây. Chiếc Samsung S6 Edge của tôi đang ngồi trên bàn cạnh giường ngủ của tôi sáng nay và khi tôi đi kiểm tra email khi đang nằm trên giường thì màn hình bị lệch sang một bên (như mọi khi khi điện thoại không hoàn toàn đứng thẳng) và tôi đã nhấn phím home vài lần vì màn hình dường như bị đóng băng và tôi đang cố gắng đưa nó trở lại màn hình chính. Và sau đó nó chuyển sang màu đen, có vẻ như nó đã bắt đầu bật hoặc tắt (logo Samsung được bật), sau đó chuyển sang màu đen hoàn toàn và sẽ không bật và tôi không nghĩ rằng nó đang sạc.

Biểu tượng pin với một tia sét xuất hiện, nhưng không có đèn nào sáng và biểu tượng chỉ có màu xám. Tôi đã cắm nó được một lúc rồi và đã thử thực hiện khởi động lại mềm, v.v., nhưng không có gì thay đổi. Nó chỉ có vẻ như đã hoàn toàn sụp đổ. Tôi đã cắm nó vào tường và máy tính xách tay của tôi, nhưng điều tương tự xảy ra với cả hai. Tôi mới chỉ có điện thoại được vài tháng và nó hoạt động tốt mà không gặp vấn đề gì. Suy nghĩ? - Emily

Giải pháp: Chào Emily. Hãy thử để điện thoại kết nối với bộ sạc lâu hơn một chút, sau đó thử xem bạn có thể bật nó sang chế độ thay thế không. Chỉ sau đó bạn có thể cố gắng để sửa chữa phần mềm. Nếu điện thoại của bạn vẫn chết và không phản hồi, bạn nên sửa chữa hoặc thay thế nó.

Dưới đây là các bước về cách khởi động điện thoại của bạn sang các chế độ thay thế:

Khởi động ở chế độ Recovery :

Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
Bạn có thể xóa phân vùng bộ đệm hoặc thực hiện khôi phục cài đặt gốc khi ở chế độ này.

Khởi động ở Chế độ tải xuống :

Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume DOWN, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume DOWN.
Đợi cho đến khi màn hình Tải xuống xuất hiện.
Nếu bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ tải xuống nhưng không ở chế độ khác, điều đó có nghĩa là lối thoát duy nhất của bạn có thể là flash stock hoặc firmware tùy chỉnh.
Sử dụng Google để tìm hướng dẫn về cách thực hiện.

Khởi động ở chế độ an toàn :

Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
Nhấn và giữ nút Nguồn.
Khi logo 'Samsung Galaxy S7' xuất hiện, nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
Tiếp tục giữ nút cho đến khi điện thoại hoàn tất khởi động lại.
Khi bạn thấy văn bản Chế độ an toàn của người dùng ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả nút Giảm âm lượng.
Sự khác biệt duy nhất của chế độ an toàn so với chế độ thông thường là trước đây ngăn ứng dụng của bên thứ ba chạy. Nếu bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ an toàn nhưng không ở chế độ bình thường, hãy gỡ cài đặt tất cả các ứng dụng cho đến khi sự cố (ngăn bạn khởi động bình thường) được loại bỏ.

Vấn đề 5: Galaxy S6 bị hỏng nước không bật

Tôi bị đẩy xuống bể bơi 5 feet và điện thoại của tôi nằm trong túi sau. Khi ở dưới nước, tôi nhận ra mình có điện thoại nên nhanh chóng cố gắng bật lại và đặt điện thoại ra bên ngoài bể bơi trước khi có thêm nước vào. Như khi cuối cùng tôi đã tự mình ra khỏi nước, tôi nhận thấy điện thoại của mình sẽ ' t đi Nó ở trong một hộp cơm ron i vì tôi không thể lấy gạo thường xuyên, qua đêm nó vẫn không đến. Nó vẫn có thể bật và tôi có thể làm gì. - Reanna

Giải pháp: Chào Reanna. Đặt một thiết bị điện tử ướt vào túi gạo sẽ không làm được gì nhiều, đặc biệt là khi pin điện thoại không được tháo ra. Trong một tình huống lý tưởng, bạn phải làm như sau:

Tắt thiết bị ngay lập tức.
Tháo pin ngay lập tức (chúng tôi biết điều này không dễ thực hiện vì S6 của bạn có bộ pin không thể tháo rời). Để pin được kết nối với bo mạch chủ ướt có thể khiến các bộ phận bị ngắn và dẫn đến hư hỏng vĩnh viễn.
Tháo điện thoại và tách bo mạch chủ khỏi các miếng rời khác.
Làm sạch các thành phần bằng cồn.
Làm khô mọi thứ trong túi gạo trong vài ngày.

Như bạn có thể thấy, phần sấy khô đến sau cùng. Không thực hiện bốn bước đầu tiên sẽ dẫn đến các vấn đề vì vậy những gì bạn đã làm không thực sự quan trọng tại thời điểm này. Tất cả năm bước được đề cập ở trên đều cấu thành như một quy trình sơ cứu ban đầu và không phải là sửa chữa vĩnh viễn.

Nếu bạn muốn biết nếu điện thoại của bạn vẫn có thể được lưu, bạn phải để một chuyên gia kiểm tra nó. Hãy chắc chắn để gửi nó đến một trung tâm dịch vụ tốt.

Vấn đề 6: Galaxy S6 không sạc đúng cách

Chào. Tôi đang gặp sự cố gây khó chịu với Samsung Galaxy S6 của mình. Đêm qua điện thoại của tôi đã chết và thử sạc nó khi tôi về nhà. Khi tôi cắm nó vào bộ sạc nhanh, thanh nguồn được hiển thị khi điện thoại tắt ngay lập tức nhảy lên 90%. Sau khoảng một giờ, nó vẫn ở mức 90%. Tôi đã cố gắng để bật điện thoại. Nó sẽ trải qua chu kỳ khởi động đến Màn hình Samsung và tắt và quay lại thanh năng lượng ở mức 90%. Tôi đã thử các dây và bộ sạc khác nhau. Điều rất thú vị là các bộ sạc khác nhau hiển thị tỷ lệ phần trăm khác nhau. Bộ sạc xe hơi của tôi sáng nay bắt đầu ở mức 20% và thực sự được sạc đến 75% trước khi tôi đi làm. Bộ sạc không nhanh bắt đầu ở mức 35% và di chuyển lên rất rất chậm. Bộ sạc nhanh bắt đầu ở mức 90% và dừng ở mức 91%. Bạn đã thấy bất cứ điều gì như thế này trước đây? Bất kỳ giải pháp đề xuất? Tôi đã thử khởi động lại, xóa bộ nhớ cache, về cơ bản mọi thứ bạn đã đề xuất trong tất cả các điện thoại khác của bạn không sạc các bài đăng ngắn khi khởi động lại nhà máy. Cảm ơn. - Matt

Giải pháp : Chào Matt. Có thể có một trục trặc phần mềm khiến hệ điều hành không phát hiện được mức pin thực sự. Để kiểm tra, hãy thử hiệu chỉnh pin trước và xem cách sử dụng:

Sử dụng điện thoại bằng cách chơi trò chơi hoặc thực hiện các tác vụ để đẩy nhanh quá trình xả điện, cho đến khi điện thoại tự tắt.
Bật điện thoại lại và để nó tự tắt.
Sạc điện thoại mà không cần bật lại.
Đợi cho đến khi pin báo sạc đầy 100%
Rút phích cắm bộ sạc và bật điện thoại.
Nếu điện thoại nói rằng nó không còn 100% nữa, hãy tắt nó đi, cắm lại bộ sạc và đợi cho đến khi đạt được mức sạc 100%.
Rút phích cắm bộ sạc, bật lại điện thoại.
Sử dụng điện thoại cho đến khi bạn tiêu hao pin xuống 0.
Lặp lại chu trình một lần.
Quan sát cách điện thoại sạc một vài lần.

Nếu hiệu chuẩn pin không hoạt động, hãy thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

Vấn đề 7: Thông báo âm thanh Galaxy S6 không hoạt động ngay sau khi cập nhật

Kể từ khi thực hiện bản cập nhật cuối cùng trên Galaxy S6 của tôi, âm thanh thông báo cho lịch của tôi chỉ làm được 1/4 đến 1/2 âm thanh. Vấn đề tương tự khi ai đó gọi, nó có thể đổ chuông một lần hoặc chỉ một số ngắn rồi dừng lại. Nhưng nếu bạn nhìn vào điện thoại, bạn có thể biết đó vẫn là tiếng chuông, nhưng không có âm thanh. Một điều khác đã xảy ra, đó là bất kỳ đoạn video nào tôi thực hiện với âm thanh đều vượt ra ngoài tiếng crackling. Tôi chưa bao giờ làm rơi điện thoại của mình, nó không ở trong hoặc gần mặt nước hoặc dưới ánh mặt trời. Tất cả điều này xảy ra ngay sau khi cập nhật cuối cùng. Bất kỳ thông tin về cách khắc phục tình hình sẽ được đánh giá rất cao. Cảm ơn bạn. - Simone

Giải pháp: Chào Simone. Đảm bảo rằng bạn thực hiện khắc phục sự cố phần mềm cơ bản cho các sự cố liên quan đến cập nhật - xóa phân vùng bộ đệm và khôi phục cài đặt gốc.

Khi nhà máy của bạn đặt lại thiết bị, hãy đảm bảo rằng bạn chỉ cài đặt ứng dụng mà bạn chắc chắn 100% tương thích với hệ điều hành. Chúng tôi cho rằng bạn chỉ cài đặt ứng dụng từ Cửa hàng Google Play nên bạn muốn kiểm tra trang cài đặt của họ hoặc liên hệ với nhà phát triển của họ nếu bạn không chắc chắn. Hầu hết các ứng dụng phổ biến từ các công ty nổi tiếng rất có thể tương thích để bạn có thể bỏ qua chúng. Cố gắng tập trung nỗ lực của bạn vào các ứng dụng từ các nhà phát triển chưa biết. Hãy nhớ rằng không phải tất cả các ứng dụng được tạo ra như nhau. Tùy thuộc vào việc bạn cài đặt một cái không tương thích hay có vấn đề hay không.

Vấn đề 8: Galaxy S6 ngẫu nhiên không đọc được thẻ SD

Tôi đang gặp một vấn đề kỳ lạ khi Samsung Galaxy S6 của tôi không nhận ra thẻ micro SD 128GB. Nó cho tôi biết rằng thẻ SD của tôi bị hỏng. Đôi khi nó sẽ nhận ra nó nhưng nếu tôi khởi động lại điện thoại của mình sau khi nhận ra nó, nó sẽ quay lại nói nó bị hỏng và tôi phải khởi động lại quá trình cố gắng để nó nhận ra thẻ một lần nữa.

Tôi đã đặt thẻ này vào máy tính của tôi và máy tính của tôi nói rằng thẻ vẫn ổn và tôi có thể sử dụng nó như bình thường và truy cập mọi thứ trên đó. Điện thoại của tôi sẽ nhận ra tất cả các thẻ micro SD khác của tôi ngoại trừ thẻ này. Với thẻ này, tôi phải tiếp tục gắn lại cho đến khi điện thoại của tôi nhận ra nó. Hầu hết thời gian, tôi phải để điện thoại của mình nguội đi trước khi nó nhận ra nhưng không phải trong mọi trường hợp.

Tôi đã nhận thấy rằng càng ngày càng khó để điện thoại của tôi nhận ra nó. Tôi sợ định dạng lại thẻ trên điện thoại của mình vì tôi sợ tôi sẽ mất một phần dung lượng bộ nhớ trên đó. Vì vậy, thay vì có 119 GB bộ nhớ có thể sử dụng, tôi sẽ mất một số GB đó và không có đủ 119 GB tôi nên có. Tôi không biết điều đó có thực sự xảy ra hay không nhưng tôi biết rằng nếu tôi định dạng lại thẻ của mình, tôi sẽ mất tất cả dữ liệu trên thẻ và tôi đã sao lưu mọi thứ trên thẻ.

Xin hãy giúp tôi khắc phục vấn đề này. Nếu có bất kỳ thông tin bổ sung nào bạn cần chỉ cho tôi biết Cảm ơn bạn! - Tyler

Giải pháp : Chào Tyler. Bạn biết chắc chắn rằng vấn đề nằm ở thẻ SD, vì vậy chúng tôi khuyên bạn nên định dạng lại hoặc chỉ cần thay thế nó. Thực sự không có gì nhiều mà bạn có thể làm ngoại trừ hai điều này.

Vấn đề 9: Galaxy S6 bị kẹt trong màn hình logo Samsung sau khi hủy kết nối

Xin chào. Tôi cần giúp đỡ. Điện thoại Samsung của tôi đã được root bằng cách nào đó vì vậy tôi đã bỏ qua nó với suy nghĩ rằng điều đó sẽ giải quyết tất cả các vấn đề của tôi. Khoảng 24 giờ sau khi mở khóa, nó dường như bị sập, nó khởi động và sau đó chỉ ở trên màn hình Samsung với những thứ nhỏ màu xanh nảy ra từ nó.

Tôi đã thử mọi thứ khởi động lại, khôi phục cài đặt gốc, tất cả các thủ thuật giao dịch trên Youtube và không có gì hoạt động. Tôi thậm chí đã gửi nó cho ai đó để có một cái nhìn. Họ đã cố gắng đưa phần mềm mới vào nhưng nó dường như không hoạt động. Tôi đang ở thời điểm từ bỏ và mua một chiếc điện thoại mới nhưng điện thoại ở trong tình trạng hoàn hảo nên tôi sẵn sàng thử bất cứ điều gì. Tôi cảm thấy mình có thể có chút hy vọng với các bạn nhưng tôi không chắc lắm. Bạn đã có vấn đề này trước đây? Tôi có thể làm gì nữa? Đó là Samsung Galaxy S6 và bảo hành đã hết. - Ruth

Giải pháp: Chào Ruth. Root về cơ bản là một sửa đổi của hệ điều hành Android để cung cấp cho người dùng quyền truy cập vào các tệp hệ thống lõi và thông thường không thể truy cập. Có rất nhiều phần mềm root trong tự nhiên vì vậy không có giải pháp một kích cỡ phù hợp cho tất cả các vấn đề root. Unroot, như root, có thể dẫn đến các vấn đề nếu không được thực hiện đúng. Chúng tôi không biết chính xác những gì bạn đã làm để hủy kết nối thiết bị của bạn để chúng tôi không thể cung cấp nhiều. Chúng tôi khuyên bạn nên thử flash bootloader cho thiết bị này trước và xem nó hoạt động như thế nào. Dưới đây là các bước chung về cách flash bộ tải khởi động:

Tìm phần sụn chính xác cho kiểu điện thoại của bạn và tải xuống. Hãy chắc chắn rằng chọn đúng. Nó phải là phần sụn chính xác giống như đã chạy trước đó trên thiết bị của bạn. Chúng tôi giả sử rằng bạn liệt kê phiên bản phần sụn ở đâu đó. Nếu bạn không lưu ý đến nó trước đây, có khả năng bạn có thể chọn sai. Như bạn có thể biết bây giờ, sử dụng phần sụn không chính xác có thể gây ra các biến chứng rất may mắn với điều đó.
Bây giờ hãy nói rằng bạn đã xác định phần sụn chính xác. Sau đó, bạn muốn tải nó về máy tính của bạn. Tệp chương trình cơ sở nên có một loạt các tệp trong đó như AP_, BL_, CSC_, v.v.
Tìm tệp bắt đầu bằng nhãn BL; đây phải là tập tin bootloader tương ứng cho phần sụn này. Khi bạn đã xác định tệp bộ tải khởi động, hãy sao chép nó vào màn hình máy tính của bạn hoặc vào bất kỳ thư mục nào khác mà bạn có thể dễ dàng truy cập.
Tiếp tục với phần còn lại của quy trình nhấp nháy bằng chương trình Odin.
Trong Odin, nhấp vào tab BL và đảm bảo sử dụng tệp bộ tải khởi động mà bạn đã xác định trước đó.
Bây giờ, hãy đảm bảo rằng trạng thái của Thiết bị đã thêm vào và các ID ID: Hộp COM của nó đã chuyển sang màu xanh trước khi nhấn nút BẮT ĐẦU. Điều này sẽ bắt đầu nhấp nháy bộ tải khởi động điện thoại của bạn.
Khởi động lại điện thoại sau khi thủ tục kết thúc.

GHI CHÚ : Các bước trên có thể không phải là các bước chính xác về cách flash bộ tải khởi động trên điện thoại của bạn. Hướng dẫn nhấp nháy có thể thay đổi theo điện thoại và kiểu điện thoại, vì vậy hãy đảm bảo thực hiện một số nghiên cứu trước để bạn có hướng dẫn tốt.

Nếu flash bộ tải khởi động sẽ không khắc phục được sự cố, hãy thử flash firmware stock trên điện thoại của bạn.

Vấn đề 10: Danh bạ Google không hiển thị trong ứng dụng Danh bạ Galaxy S6

Thưa ông hoặc bà, hy vọng bạn có một ngày cuối tuần tốt đẹp. Tôi có một vấn đề về điện thoại Galaxy S6 của tôi.

Ứng dụng Danh bạ: Ứng dụng Danh bạ điện thoại không thể hiển thị danh bạ từ tài khoản Google của tôi. Nó đã xảy ra 4 ngày trước. Tôi nghĩ rằng tất cả các số liên lạc tôi nhập từ điện thoại Danh bạ vẫn còn đó; tất cả các liên hệ tôi đã nhập từ tài khoản Google của mình không còn trong ứng dụng Danh bạ điện thoại. Ví dụ: một số kết thúc 223: liên hệ này là từ tài khoản Google của tôi, nhưng bây giờ nó không thể hiển thị tên trong ứng dụng Danh bạ điện thoại của tôi hoặc trong ứng dụng Tin nhắn điện thoại. Tên có thể được hiển thị trước. Tôi đã thử Đồng bộ hóa nhiều lần, nhưng nó luôn cho thấy nó được Đồng bộ hóa. Nếu bạn có thể vui lòng giúp đỡ về vấn đề này, nó sẽ rất hữu ích. Rất cám ơn trước. Trân trọng. - Nguyệt

Giải pháp: Chào Yue. Trước tiên hãy thử xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng Danh bạ (đảm bảo sao lưu tất cả các liên hệ của bạn trước) và xem điều gì sẽ xảy ra. Nếu sự cố vẫn còn, hãy đăng xuất khỏi tài khoản Google của bạn, sau đó đăng nhập lại.

Nếu điều đó không giải quyết được vấn đề, hãy thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

Vấn đề 11: Galaxy S6 không thể gửi văn bản trả lời

Chào. Gần đây tôi đã mua một chiếc Samsung Galaxy S6 vì nó cập nhật hơn so với iPhone 3. Tôi ở cùng một nhà mạng nên chỉ cần đặt thẻ SIM vào và bắt đầu khởi động. Điện thoại hoạt động tốt khác với nó không thành công khi trả lời văn bản. Tôi đã thực hiện các hướng dẫn của bạn trên S6 bao gồm thực hiện khôi phục cài đặt gốc và cũng đã nói chuyện với nhà cung cấp dịch vụ của tôi để đảm bảo rằng kế hoạch của tôi vẫn ổn. Tôi cũng đã thử SIM trên một điện thoại Android khác và nó hoạt động tốt. Những gì tôi đã làm là trên S6 tôi không thể trả lời một văn bản hoặc gửi một văn bản có mã quốc gia trong số. Nếu tôi bỏ mã quốc gia, tôi có thể gửi văn bản tới số đó nhưng rõ ràng việc này tốn nhiều thời gian hơn là chỉ trả lời văn bản và cũng có nghĩa là cuộc trò chuyện văn bản bị gián đoạn. Tôi cũng đã sử dụng mã GSM để đảm bảo không có thanh trên các cuộc gọi hoặc tin nhắn đến hoặc đi. Ở Úc, S6 chỉ chạy trên Lollipop vì Marshmallow không có sẵn. Cảm ơn. - Malcolm

Giải pháp: Chào Malcolm. Một vấn đề như thế này phải được giải quyết bởi nhà cung cấp dịch vụ của bạn để chúng tôi tự hỏi họ đã làm gì để giúp bạn. Vì cài đặt gốc không khắc phục được sự cố của bạn, cách giải quyết duy nhất mà chúng tôi có thể đề xuất tại thời điểm này là bạn thử một ứng dụng nhắn tin khác. Nếu điều đó không khắc phục được sự cố, hãy nói chuyện với nhà cung cấp dịch vụ của bạn một lần nữa và để họ khắc phục sự cố.