Máy ảnh Galaxy S7 sẽ không chụp ảnh tự sướng, bị kẹt trong trang thiết lập sau khi khôi phục cài đặt gốc, các sự cố khác

Chào mừng bạn đến với bài đăng # GalaxyS7 khác. Chúng tôi mang đến cho bạn nhiều hơn liên quan đến S7 và S7 edge trong tài liệu này vì vậy chúng tôi hy vọng điều này sẽ giúp ích cho cộng đồng Android của chúng tôi.

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Dưới đây là các chủ đề cụ thể chúng tôi mang đến cho bạn ngày hôm nay:

Vấn đề 1: Một nửa màn hình Galaxy S7 không hoạt động sau khi bị ướt

Xin chào. Tên tôi là Annmarie và tôi hiện đang rời khỏi Hoa Kỳ. Nhưng tôi có một chiếc Samsung S7. Tôi nên bắt đầu nói rằng tôi đã thay thế kính bởi một công ty không phải của Samsung. Tôi đã mang điện thoại Samsung của tôi đi tắm cùng với nó và nó đã bị ướt trước đó mà không gặp vấn đề gì. Tuy nhiên ngày hôm qua điện thoại của tôi bị bẩn và tôi quyết định rửa sạch nó trong bồn rửa. Điện thoại của tôi không bị chìm trong nước và tôi chỉ rửa sạch trên đỉnh.

Ngay sau đó, nút màn hình chia nhỏ của tôi bắt đầu hoạt động và tự hoạt động. Vì vậy, tôi đã nhét điện thoại vào gạo trong một vài giờ với hy vọng rằng nó sẽ sửa chữa nó. Sau vài giờ tôi lấy nó ra và nó dường như hoạt động tốt hơn không phải 100% mà là thời gian tốt hơn.

Sau đó tôi đi ăn với bạn trai. Và đột nhiên một nửa màn hình của tôi chuyển sang màu đen. Toàn bộ bên trái màn hình của tôi màu đen tuy nhiên bàn di chuột vẫn hoạt động. Tôi vẫn có thể chọn số, tuy nhiên, tôi không biết chúng là gì vì màn hình màu đen.

Vì vậy, tôi đặt lại điện thoại với hy vọng rằng nó sẽ làm việc. Khi điện thoại khởi động, logo Samsung xuất hiện bình thường trên toàn bộ màn hình, tuy nhiên một khi nó xuất hiện trên màn hình của nhà mạng thì nó sẽ trở lại chỉ còn một nửa. Đây là một mối quan tâm lớn đối với tôi vì tôi không có tiền cho một chiếc điện thoại mới.

Đây có phải là thứ mà tôi có thể được bảo hành theo bảo hành của Samsung hay tôi không gặp may? hoặc có thể có bất cứ điều gì khác tôi có thể làm? Thay đổi nhẹ màn hình đã trở lại, tuy nhiên phía bên trái bị đóng băng trên màn hình chính. - Annmarie

Giải pháp: Chào Annmarie. Trước hết, chúng tôi muốn làm rõ cho bạn và những người khác có thể đọc bài đăng này rằng đặt điện thoại trong túi gạo KHÔNG phải là một sửa chữa. Đây chỉ là một phần trong một loạt các bước mà người dùng phải thực hiện ngay lập tức để áp dụng sơ cứu trực tiếp vào một thiết bị điện tử bị hỏng nước. Mục tiêu của việc đặt điện thoại của bạn vào một bao gạo là hy vọng cho phép thiết bị giảm độ ẩm còn lại ở những nơi khó khô. Gạo được cho là để hấp thụ độ ẩm và cồn (mà bạn phải sử dụng để làm sạch một thiết bị ướt). Nếu điện thoại của bạn đã bị hỏng ngay lập tức sau khi bị ướt, việc sấy khô thiết bị trong túi gạo là vô ích.

Thứ hai, nếu điện thoại của bạn không gặp phải vấn đề này trước khi bạn cố tình tiếp xúc với nước, cụm màn hình phải bị hỏng vĩnh viễn ngay bây giờ. Nếu bạn may mắn và sự cố chỉ bị cô lập với màn hình, việc thay thế phần này có thể mang lại cho các chức năng bình thường của bạn. Nếu không, bạn có thể kết thúc bằng một sự thay thế điện thoại.

Vấn đề 2: Email Galaxy S7 POP3 không đồng bộ hóa

Chào. Tôi đã chiến đấu, từ vài ngày trước, để đồng bộ email POP3 của tôi với S7 Edge. Tài khoản email đang hoạt động vì tôi vẫn nhận được email trên máy tính xách tay của mình nhưng không có gì xảy ra trên điện thoại. Tôi đã thử đồng bộ hóa thủ công từ trang cài đặt >> tài khoản và dấu thời gian được cập nhật nhưng trong tài khoản email >> cài đặt khi tôi xem chi tiết, dấu thời gian không cập nhật thời gian đồng bộ hóa cuối cùng (có nghĩa là Không có gì xảy ra, Đã thử chơi xung quanh với các tùy chọn đồng bộ nhưng không gặp may. Có gợi ý nào không? - Nicola

Giải pháp: Chào Nicola. Bạn có kiểm tra khả năng email bạn đang sử dụng có thể là vấn đề không? Nếu bạn chưa có, hãy cân nhắc xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng email. Đây là cách thực hiện:

Mở menu Cài đặt thông qua bóng thông báo của bạn (thả xuống) hoặc thông qua ứng dụng Cài đặt trong ngăn kéo ứng dụng của bạn.
Điều hướng xuống ứng dụng trên ứng dụng. Điều này có thể được đổi tên thành một cái gì đó như Ứng dụng hoặc Trình quản lý ứng dụng trong các phiên bản giao diện OEM của Android 6 hoặc 7.
Khi ở đó, bấm vào một ứng dụng.
Bây giờ bạn sẽ thấy một danh sách các nội dung cung cấp cho bạn thông tin về ứng dụng, bao gồm Lưu trữ, Quyền, Sử dụng Bộ nhớ và hơn thế nữa. Đây là tất cả các mục có thể nhấp. Bạn sẽ muốn nhấp vào Storage.
Bây giờ bạn sẽ thấy rõ các nút Xóa dữ liệu và Xóa bộ nhớ cache cho ứng dụng.

Nếu điều đó không có ích, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ email của bạn để được hỗ trợ.

Vấn đề 3: Galaxy S7 quá nóng và tự tắt

Xin chào ???? Tôi có một chiếc Samsung S7 gần đây sẽ tự tắt sau khoảng 5 phút sử dụng. Nó trở nên rất nóng và sau đó cứ tự động bật và tắt trong một vòng lặp cho đến khi bạn tắt nó bằng tay. Tôi đã không đánh rơi nó hoặc bị ướt. Khi đó là một thời gian ngắn nếu bạn cố gắng nhắn tin cho ai đó thì sẽ không có bàn phím nào xuất hiện. Tôi đã thử xóa bộ nhớ cache, đảm bảo các ứng dụng của tôi được cập nhật và xóa hầu hết các ứng dụng. Tôi cũng đã thử bật nó ở chế độ an toàn nhưng không có cái nào trong số này hoạt động. Tôi được khuyên nên thử thiết lập lại cứng nhưng hiện tại tôi đang đi du lịch nên không thể sao lưu ảnh, v.v. và tôi không muốn mất chúng! Có ý kiến gì không?! Cảm ơn bạn trước! - Clharwood1

Giải pháp: Chào Clharwood1. Một thiết bị quá nóng hầu như luôn dẫn đến sự cố khởi động lại ngẫu nhiên vì thiết bị Samsung của bạn được thiết kế để làm việc đó. Quá nhiều nhiệt bên trong điện thoại có khả năng làm hỏng các thành phần nên điện thoại của bạn sẽ tự động tắt khi nhiệt độ bên trong đạt đến một điểm nhất định. Mặc dù vấn đề khởi động lại ngẫu nhiên đôi khi có thể là kết quả của một lỗi ứng dụng hoặc phần mềm xấu, trường hợp của bạn xuất hiện phần cứng trong tự nhiên. Để kiểm tra, bạn cần thực hiện khôi phục cài đặt gốc và quan sát điện thoại sau ít nhất 24 giờ, khi không có ứng dụng và bản cập nhật nào được cài đặt. Nếu nó tiếp tục tự tắt, bạn có thể cho rằng phần cứng xấu đang đứng sau sự cố.

Vấn đề 4: Galaxy S7 sẽ không tính phí từ ngân hàng điện sau khi cập nhật

Kể từ bản cập nhật mới nhất, điện thoại sạc rất chậm hoặc hoàn toàn không trừ khi tôi sử dụng phích cắm sạc thích ứng nhanh. Tôi cũng không thể sử dụng ngân hàng điện nữa. Tôi đã tắt khả năng sạc nhanh vì điện thoại quá nóng và đang sử dụng bộ chia USB được cắm vào ổ cắm. May mắn thay, tôi nhận ra rằng tôi cần phải đi đến cài đặt sạc nhanh và cắm. Tuy nhiên, thật tuyệt khi có thể sử dụng một ngân hàng điện vào những thời điểm nhất định. Bây giờ, ông chủ của tôi nói rằng Note 4 của ông không còn tính phí với ngân hàng điện. Tôi nghi ngờ nó chỉ cập nhật và là vấn đề tương tự. Có suy nghĩ nào ở đây không? - Trish

Giải pháp : Chào Trish. Chúng tôi không biết về bất kỳ bản cập nhật Android gần đây nào khiến việc sạc nhanh ngừng hoạt động hoặc khiến điện thoại bị quá nóng trong khi sạc, vì vậy đây có thể là một thiết bị bị cô lập. Có rất nhiều thông tin phải được thu thập để biết liệu đây có phải là vấn đề cập nhật hay không, vì vậy thật khó để đưa ra chẩn đoán chính xác. Chúng tôi khuyên bạn nên thử khôi phục cài đặt gốc trước và xem cách thực hiện. Nếu sự cố xảy ra do trục trặc phần mềm, khôi phục cài đặt gốc sẽ khắc phục sự cố. Dưới đây là các bước về cách đặt lại nhà máy S7 của bạn:

Tạo bản sao lưu các tệp quan trọng của bạn như ảnh, video, danh bạ, v.v. Bạn có thể sử dụng Smart Switch cho tác vụ này.
Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Khi nhà máy của bạn đặt lại thiết bị, hãy quan sát điện thoại trong ít nhất 24 giờ và đảm bảo rằng bạn không cài đặt bất cứ thứ gì (ứng dụng và cập nhật). Nếu vấn đề vẫn còn, hãy sửa chữa hoặc thay thế điện thoại.

Vấn đề 5: Lỗi phát hiện độ ẩm cạnh Galaxy S7

Chào. Tôi đang gặp vấn đề lớn với Galaxy S7 edge của mình. Đầu tiên, cáp USB sẽ không sạc điện thoại của tôi nên tôi đã mua một cái mới. Sau đó, điện thoại hoạt động hoàn hảo trong một tuần. Sau đó, tôi đã mua một bộ sạc chì khác. Sau đó, chỉ tuần trước, khi tôi sạc điện thoại, tôi nhận được thông báo về độ ẩm. Điện thoại của tôi không thể sạc.

Vợ tôi mang điện thoại đến cửa hàng Vodaphone địa phương của chúng tôi và họ đã gửi nó đi. Câu chuyện dài, bây giờ họ đang nói rằng đó là lỗi của tôi. Không bao giờ điện thoại của tôi gần nước hoặc ẩm ướt.

Tôi đã mua một bộ sạc không dây. Điều này sẽ sạc điện thoại của tôi khi tôi lấy lại hay tôi sẽ tiếp tục gặp sự cố? - Patrick-62

Giải pháp: Xin chào Patrick-62. Lỗi độ ẩm được phát hiện trong phạm vi lỗi chỉ xuất hiện nếu thiết bị phát hiện độ ẩm trong khu vực cổng sạc. Samsung đã thiết kế Galaxy S7 có khả năng chống nước nhưng đôi khi, hơi ẩm có thể đọng lại ở khu vực khó lấy bên trong cổng sạc. Để tránh gây ra thiệt hại cho các thành phần khác, hệ thống sẽ chặn mọi nỗ lực sạc qua cáp USB, do đó đã phát hiện ra lỗi độ ẩm của nhà phát triển. Điều này không có nghĩa là điện thoại bị hỏng mặc dù. Để sạc điện thoại qua cáp USB một lần nữa, bạn chỉ cần đảm bảo rằng khu vực cổng sạc được sấy khô hoàn toàn. Bạn có thể làm điều đó bằng cách lắc điện thoại trong vài phút hoặc sử dụng máy sấy tóc hoặc máy thổi tóc để làm khô phần bị ảnh hưởng. Khi sử dụng máy sấy tóc hoặc máy thổi tóc, hãy đảm bảo rằng bạn không sử dụng quá nhiều nhiệt vì có thể làm hỏng điện thoại. Nhận được lỗi độ ẩm được phát hiện trên máy tính không nhất thiết phải gửi điện thoại vì bạn có thể dễ dàng giải quyết vấn đề này. Chỉ cần đợi điện thoại của bạn và chúng tôi khá chắc chắn rằng nó sẽ trở lại hoạt động.

Và đúng vậy, sử dụng bộ sạc không dây sẽ hoạt động vì sạc không dây không cần cổng sạc USB.

Vấn đề 6: Galaxy S7 bị kẹt trong trang thiết lập sau khi khôi phục cài đặt gốc

Gần đây, nhà máy đã thiết lập lại điện thoại của tôi do nó không chấp nhận bất kỳ nỗ lực nào của tôi để thực hiện cập nhật hệ thống hoàn chỉnh. Tuy nhiên, kể từ khi làm điều này, nó từ chối cho phép tôi qua màn hình thiết lập. Mỗi lần tôi cố gắng kết nối tài khoản Google của mình hoặc thậm chí thử và bỏ qua tùy chọn này, nó liên tục xuất hiện một thông báo nói rằng Thật không may, các dịch vụ Google Play đã dừng lại. màn. Hãy giúp tôi? - Georgia

Giải pháp: Chào Georgia. Không có cách nào để bỏ qua màn hình thiết lập sau khi khôi phục cài đặt gốc. Nếu bạn đã thử thực hiện một vòng khôi phục cài đặt gốc khác mà không thành công, cách duy nhất có thể là flash bộ tải khởi động và / hoặc phần sụn. Dưới đây là các bước về cách flash bộ tải khởi động của thiết bị Samsung điển hình. Các bước chính xác có thể hơi khác nhau cho điện thoại của bạn, vì vậy bạn muốn chắc chắn rằng bạn thực hiện một số nghiên cứu. Hãy nhớ rằng, nếu flash bộ tải khởi động sẽ không hoạt động, hãy thử flash firmware stock.

Tìm phần sụn chính xác cho kiểu điện thoại của bạn và tải xuống. Hãy chắc chắn rằng bạn chọn đúng. Nó phải là phần sụn chính xác giống như đã chạy trước đó trên thiết bị của bạn. Chúng tôi giả sử rằng bạn liệt kê phiên bản phần sụn ở đâu đó. Nếu bạn không lưu ý đến nó trước đây, có khả năng bạn có thể chọn sai. Như bạn có thể biết bây giờ, sử dụng phần sụn không chính xác có thể gây ra các biến chứng rất may mắn với điều đó.
Bây giờ hãy nói rằng bạn đã xác định phần sụn chính xác. Sau đó, bạn muốn tải nó về máy tính của bạn. Tệp chương trình cơ sở nên có một loạt các tệp trong đó như AP_, BL_, CSC_, v.v.
Tìm tệp bắt đầu bằng nhãn BL; đây phải là tập tin bootloader tương ứng cho phần sụn này. Khi bạn đã xác định tệp bộ tải khởi động, hãy sao chép nó vào màn hình máy tính của bạn hoặc vào bất kỳ thư mục nào khác mà bạn có thể dễ dàng truy cập.
Tiếp tục với phần còn lại của quy trình nhấp nháy bằng chương trình Odin.
Trong Odin, nhấp vào tab BL và đảm bảo sử dụng tệp bộ tải khởi động mà bạn đã xác định trước đó.
Bây giờ, hãy đảm bảo rằng trạng thái của Thiết bị đã thêm vào và các ID ID: Hộp COM của nó đã chuyển sang màu xanh trước khi nhấn nút BẮT ĐẦU. Điều này sẽ bắt đầu nhấp nháy bộ tải khởi động điện thoại của bạn.
Khởi động lại điện thoại sau khi thủ tục kết thúc.

Vấn đề 7: Không thể khôi phục cài đặt gốc Galaxy S7 do FRP

Samsung Galaxy S7 của chồng tôi đã bị khóa. Chúng tôi không thể lấy nó để khôi phục cài đặt gốc. Google, Verizon, sẽ không giúp đỡ. Chúng tôi thua lỗ. Nó cứ hỏi tài khoản Google và mật khẩu ban đầu mà chồng tôi không biết. Bạn có thể vui lòng giúp chúng tôi? - Têrêxa

Giải pháp: Chào Teresa. Samsung và Google đã giới thiệu một lớp bảo mật khác cho các thiết bị Samsung hơn một năm trước có tên là Factory Reset Protection (FRP). Lớp bảo mật này bảo vệ điện thoại bằng cách ngăn người dùng thực hiện khôi phục cài đặt gốc trên điện thoại trừ khi người đó có thể nhập thông tin đăng nhập tài khoản Google được liên kết với thiết bị. Đối với hầu hết người dùng trung bình, tài khoản Google của họ thường là email và mật khẩu mà họ nhập khi thiết lập điện thoại lần đầu tiên. Samsung và Google rõ ràng cho rằng mọi người đều nhớ thông tin đăng nhập tài khoản Google của họ rằng họ không cung cấp bất kỳ cách chính thức nào để giải quyết vấn đề như của bạn.

May mắn thay, cộng đồng Android là một nhóm tuyệt vời và đã cung cấp một vài cách để khắc phục loại rắc rối này. Chúng tôi chưa xác thực từng người trong số họ nhưng chúng tôi khuyên bạn nên truy cập Google và kiểm tra các video để khắc phục.

Vấn đề 8: Máy ảnh Galaxy S7 sẽ không chụp ảnh tự sướng

Một là không thể chụp ảnh tự sướng vì tôi luôn gặp lỗi máy ảnh và phải vào cài đặt và xóa bộ nhớ cache nhưng không bao giờ có thể chụp ảnh tự sướng nếu tôi muốn. Vấn đề thứ hai là không thể đọc sách trong Nook và chỉ gặp vấn đề này với Samsung S7 và không có thiết bị hoặc thiết bị Android nào khác tôi gặp phải vấn đề này. - Nancy

Giải pháp: Chào Nancy. Để khắc phục sự cố máy ảnh của bạn, đây là những điều bạn nên thử:

Đặt lại cài đặt camera . Chúng tôi cho rằng bạn đang sử dụng ứng dụng máy ảnh gốc hoặc máy ảnh gốc, giống như bất kỳ ứng dụng nào khác, có thể trở thành vấn đề. Đôi khi, lỗi có thể xuất hiện từ đâu sau khi cập nhật hoặc cài đặt ứng dụng mới. Trong một số trường hợp, cần khắc phục sự cố nghiêm trọng hơn để khắc phục sự cố. Trong hầu hết các trường hợp liên quan đến máy ảnh được cài đặt sẵn, chỉ cần đặt lại các cài đặt có thể là một sửa chữa dễ dàng. Nếu trước đó bạn chưa đặt lại cài đặt của ứng dụng máy ảnh, thì đây là cách thực hiện:

Mở ứng dụng camera .
Nhấn vào biểu tượng Cài đặt ở góc trên cùng bên phải (biểu tượng trông giống như một bánh răng).
Cuộn xuống phía dưới và chạm vào Cài đặt lại .

Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng máy ảnh . Nếu sự cố vẫn còn sau khi đặt lại cài đặt ứng dụng máy ảnh, bước tiếp theo của bạn sẽ là xóa bộ nhớ cache của ứng dụng. Nếu không có gì thay đổi sau đó, hãy tiến hành xóa dữ liệu của ứng dụng. Đây là cách thực hiện:

Mở menu Cài đặt thông qua bóng thông báo của bạn (thả xuống) hoặc thông qua ứng dụng Cài đặt trong ngăn kéo ứng dụng của bạn.
Điều hướng xuống ứng dụng trên ứng dụng. Điều này có thể được đổi tên thành một cái gì đó như Ứng dụng hoặc Trình quản lý ứng dụng trong các phiên bản giao diện OEM của Android 6 hoặc 7.
Khi ở đó, tìm ứng dụng máy ảnh và chạm vào nó.
Bây giờ bạn sẽ thấy một danh sách các nội dung cung cấp cho bạn thông tin về ứng dụng, bao gồm Lưu trữ, Quyền, Sử dụng Bộ nhớ và hơn thế nữa. Đây là tất cả các mục có thể nhấp. Bạn sẽ muốn nhấp vào Storage.
Bây giờ bạn sẽ thấy rõ các nút Xóa bộ nhớ cache và Xóa dữ liệu cho ứng dụng.
Nhấn vào Xóa bộ nhớ cache và kiểm tra cách hoạt động của ảnh tự chụp.
Nhấn Xóa dữ liệu nếu xóa bộ nhớ cache sẽ không giúp đỡ.

Sử dụng một ứng dụng máy ảnh khác . Nếu vì lý do nào đó, ảnh tự chụp tiếp tục thất bại, thì bạn muốn thử sử dụng một ứng dụng khác có thể chụp ảnh tự sướng. Có rất nhiều ứng dụng mà bạn có thể dùng thử. Hầu hết các ứng dụng mạng xã hội đều sử dụng máy ảnh để bạn có thể thử bất kỳ ứng dụng nào trong số đó. Mục tiêu của bạn là kiểm tra xem sự cố có liên quan đến máy ảnh hay không (thành phần phần cứng của nó). Nếu máy ảnh, chứ không phải ứng dụng, không hoạt động, bạn sẽ không thể chụp ảnh tự sướng bất kể ứng dụng bạn sử dụng là gì.

Khôi phục cài đặt gốc . Nếu tất cả các ứng dụng cũng sẽ không tự chụp, hãy thực hiện khôi phục cài đặt gốc để xem có trục trặc phần mềm nào không. Nếu sự cố vẫn còn sau khi khôi phục cài đặt gốc, bạn có thể đặt cược đó là sự cố phần cứng. Bạn nên thay điện thoại.

Vấn đề 9: Galaxy S7 sẽ không bật lại sau khi không được sạc trong 2 ngày

Chào bạn Tôi đã không sử dụng điện thoại di động của mình trong một hoặc hai ngày và pin cạn kiệt bằng cách nào đó tôi đoán và tôi đang cố sạc lại, nhưng tiếc là nó không sạc và không có dấu hiệu sạc như hình ảnh pin xuất hiện khi bạn sạc. Nó hoàn toàn chết và sẽ không bật, tôi đã giữ điện thoại sạc trong nhiều giờ và bật nó không giúp ích gì. Tôi đã thử bật nó bằng phím Power + Volume Down trong 10 giây, vẫn không có tác dụng. Cảm ơn. - Hassan

Giải pháp: Chào Hassan. Khi điện thoại cho thấy pin còn 0%, nó không thực sự cạn kiệt năng lượng. Một lượng dự trữ năng lượng nhỏ thực sự được để lại ở đó để cung cấp năng lượng cho mạch pin để khiến nó sẵn sàng nhận một lần sạc mới. Đôi khi, thiệt hại vật lý, phản ứng hóa học bất thường hoặc các sự cố pin không xác định có thể sử dụng hết năng lượng, bao gồm cả dự trữ nhỏ, khiến pin ngừng hoạt động vĩnh viễn. Điều này thường xảy ra sau khi hết pin trong nhiều tháng. Vấn đề của bạn có thể là một trường hợp riêng biệt kể từ khi bạn nói, bạn chỉ để điện thoại không sạc trong một vài ngày.

Hãy thử xem bạn có thể khởi động điện thoại sang chế độ thay thế trước không. Nếu điện thoại vẫn chết, bạn không còn cách nào khác ngoài gửi nó vào.

Dưới đây là các bước về cách khởi động S7 của bạn để thay thế các chế độ năng lượng:

Khởi động ở chế độ Recovery :

Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
Khi logo Samsung Galaxy hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
Bạn có thể xóa phân vùng bộ đệm hoặc thực hiện khôi phục cài đặt gốc khi ở chế độ này.

Khởi động ở Chế độ tải xuống :

Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume DOWN, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
Khi logo Samsung Galaxy hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume DOWN.
Đợi cho đến khi màn hình Tải xuống xuất hiện.
Nếu bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ tải xuống nhưng không ở chế độ khác, điều đó có nghĩa là lối thoát duy nhất của bạn có thể là flash stock hoặc firmware tùy chỉnh.
Sử dụng Google để tìm hướng dẫn về cách thực hiện.

Khởi động ở chế độ an toàn :

Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
Nhấn và giữ nút Nguồn.
Khi logo Samsung Galaxy xuất hiện, nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
Tiếp tục giữ nút cho đến khi điện thoại hoàn tất khởi động lại.
Khi bạn thấy văn bản Chế độ an toàn của người dùng ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả nút Giảm âm lượng.
Sự khác biệt duy nhất của chế độ an toàn so với chế độ thông thường là trước đây ngăn ứng dụng của bên thứ ba chạy. Nếu bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ an toàn nhưng không ở chế độ bình thường, hãy gỡ cài đặt tất cả các ứng dụng cho đến khi sự cố (ngăn bạn khởi động bình thường) được loại bỏ.