Galaxy S7 sạc rất chậm và tiếp tục quá nóng, các vấn đề khác

Sau một vài tháng kể từ khi phiên bản Android Galaxy S gần đây nhất được phát hành, chúng tôi đã nhận thấy rằng ngày càng có nhiều người dùng báo cáo các vấn đề tương tự như các điện thoại Galaxy S trước đây. Chúng tôi hy vọng rằng bài đăng này hôm nay sẽ giúp giải quyết một số vấn đề # GalaxyS7 phổ biến mà một số thành viên trong các cuộc gặp gỡ cộng đồng của chúng tôi.

Dưới đây là các chủ đề được thảo luận trong tài liệu này ngày hôm nay:

1. Sự cố sạc không dây trên Galaxy S7 Edge
2. Galaxy S7 sạc rất chậm và tiếp tục quá nóng
3. Galaxy S7 sẽ không kết nối với mạng 3G
4. Màn hình Galaxy S7 sẽ không bật sau khi tiếp xúc với nước và ánh sáng mặt trời
5. Bàn phím Galaxy S7 không gian tự động giữa các từ và biểu tượng cảm xúc

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này hoặc bạn có thể cài đặt ứng dụng miễn phí của chúng tôi từ Google Play Store.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Sự cố sạc không dây trên Galaxy S7 Edge

Tôi đang gặp vấn đề với việc sạc không dây trên điện thoại Samsung Galaxy S7 Edge trong chiếc Cadillac Escalade 2016 của tôi. Tôi đã mang chiếc Escalade của mình đến đại lý đã cập nhật phần mềm cho chiếc xe và họ đã kiểm tra trên thảm sạc không dây, họ đã thử lái nó và nó hoạt động tốt với điện thoại của họ nhưng tôi không thể làm cho nó hoạt động được với tôi.

Có bất cứ điều gì bạn có thể cho tôi biết về vấn đề này? Tôi đang nghĩ đến việc mang điện thoại trở lại ATT nơi tôi đã mua nó. - Brian

Giải pháp: Chào Brian. Bạn phải cung cấp cho chúng tôi nhiều thông tin hơn về những gì đang diễn ra thay vì chỉ cho chúng tôi biết bạn có vấn đề với sạc không dây. Một mô tả chi tiết hơn về tình huống cũng như cung cấp cho chúng tôi các triệu chứng cụ thể như thông báo lỗi sẽ hữu ích. Chúng tôi không biết bắt đầu từ đâu nếu tất cả những gì chúng tôi biết là bạn có vấn đề. Cung cấp cho chúng tôi một loạt các sự cố quan trọng có thể ảnh hưởng đến bộ sạc không dây và điện thoại cũng rất tuyệt.

Cũng giống như bất kỳ vấn đề sạc nào, loại sự cố của bạn có thể do sự cố phần mềm hoặc phần cứng. Nếu bạn đã cập nhật phần mềm của điện thoại hoặc xe hơi của bạn trước khi nhận thấy vấn đề, hãy đảm bảo đề cập đến điều đó.

Chúng tôi sẽ cập nhật bài viết này khi bạn đã cung cấp thêm chi tiết.

Vấn đề # 2: Galaxy S7 sạc rất chậm và tiếp tục quá nóng

Chào. Tôi đang có một thời gian rất khó sạc điện thoại của tôi. Bộ sạc ban đầu có một dây ngắn nên tôi đã thay thế nó. Điện thoại đã hoạt động tốt cho đến khi nó bắt đầu trở nên thực sự nóng khi tôi sử dụng hoặc sạc trong một thời gian dài.

Tôi đã cài đặt ứng dụng tiết kiệm pin DU với hy vọng nó sẽ giúp ích. Cuối cùng tôi nhận ra nó đã không và tôi gỡ cài đặt.

Ngay sau đó, điện thoại sẽ không nói nếu sạc hay không. Chỉ cần pin màu xám với vòng tròn tải trong khi sạc và rung mỗi giờ. Tuy nhiên, khi nó bắt đầu sạc với tốc độ chậm nhưng không có dấu hiệu nào cho thấy tia sét nói lên sự sạc của nó. Tôi đã thử bộ sạc đa năng nhưng nó cũng sạc chậm.

Bây giờ tôi đã sạc nó trong nhiều giờ và nó chỉ đi được tới 9% và với việc sử dụng trong khi sạc nó giảm xuống còn 7%. Nếu tôi tháo bộ sạc trong vòng chưa đầy 3 phút, tôi có một chiếc điện thoại hoàn toàn chết.

Tôi có thể làm gì bây giờ?

Bất kỳ đề xuất? Có nên lau điện thoại?

Trân trọng. - Meela

Giải pháp: Chào Meela. Có thể có một số yếu tố mà bạn phải xem xét nếu bạn muốn đi đến tận cùng của vấn đề.

Chỉ sử dụng bộ sạc và cáp chính thức của Samsung

Trước tiên, bạn phải nhớ rằng cáp sạc hoặc bộ sạc kém chất lượng có thể dẫn đến quá nhiệt hoặc thậm chí làm hỏng pin hoặc điện thoại. Cho dù nó không đủ hoặc quá nhiều cường độ, bộ sạc hoặc cáp xấu có thể dẫn đến hậu quả không lành mạnh cho bất kỳ thiết bị điện tử nào., Tiết kiệm cho mình một vài đô la bằng cách sử dụng bộ sạc và dây cáp của bên thứ ba có thể không tệ đến chừng nào bạn còn may mắn. Bộ sạc và cáp USB không có thương hiệu có thể làm hỏng thiết bị trong thời gian dài, đặc biệt nếu đầu ra của chúng khác với thiết bị của bạn. Mặc dù bạn có thể dễ dàng kiểm tra đầu ra của bộ sạc bên thứ ba trên chính thiết bị, các giá trị được in có thể không hoàn toàn đúng. Nguyên tắc chung khi sử dụng bộ sạc của bên thứ ba là đảm bảo điện áp và cường độ phù hợp, mặc dù hầu hết các bộ sạc hiện nay đều có cùng điện áp 5.0. Để tránh xa các cuộc thảo luận kỹ thuật, chỉ cần đảm bảo sử dụng các bộ sạc chính thức của Samsung hoặc bộ sạc đi kèm với hộp đảm bảo rằng một khoản phí chính xác đang được phân phối.

Bây giờ một bộ sạc xấu có thể ảnh hưởng trực tiếp đến pin hoặc các thành phần khác. Nếu sử dụng bộ sạc Samsung tại thời điểm này sẽ không thay đổi bất cứ điều gì và quá nóng và sạc chậm vẫn tiếp tục, bạn có thể cho rằng mình có vấn đề về phần cứng.

Kiểm tra ứng dụng của bạn

Trong một số trường hợp hiếm hoi, các ứng dụng hoặc dịch vụ của bên thứ ba có thể khiến thiết bị Android bị quá nóng bằng cách yêu cầu quá nhiều tài nguyên xử lý ngay cả khi người dùng không tích cực sử dụng. Điều này cũng làm cạn kiệt pin nhanh hơn khiến người dùng thường phải sạc pin nhiều lần mỗi ngày. Nếu bạn đã cài đặt nhiều ứng dụng, hãy cân nhắc khởi động điện thoại ở chế độ an toàn.

Trong khi chế độ này được bật, các ứng dụng của bên thứ ba sẽ bị chặn tải, vì vậy đây là cách tốt để biết liệu một trong những ứng dụng của bạn có phải là thủ phạm hay không. Đây là cách nó được thực hiện:

• Bấm và giữ phím Nguồn.
• Ngay khi bạn có thể thấy 'Samsung Galaxy S7 EDGE' trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn và ngay lập tức giữ phím Giảm âm lượng.
• Tiếp tục giữ nút Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
• Bạn có thể giải phóng nó khi bạn có thể thấy 'Chế độ an toàn' ở góc dưới bên trái của màn hình.

Nếu điện thoại sạc bình thường và không xảy ra quá nhiệt, hãy đảm bảo gỡ cài đặt các ứng dụng của bên thứ ba cho đến khi hết sự cố.

Xem xét nhiễm virus

Mặc dù không phổ biến, nhiễm phần mềm độc hại đôi khi có thể biểu hiện ở việc giảm tuổi thọ pin và quá nóng. Tùy thuộc vào phần mềm độc hại, nó có thể hoặc không chỉ đơn giản là ngồi và chờ mà còn có thể yêu cầu CPU chạy ở chế độ nền mọi lúc. Thu thập dữ liệu và thông tin cá nhân có thể xảy ra trong thời gian chậm. Một dạng phần mềm độc hại khác có thể được thiết kế để ở trong thiết bị nhằm theo dõi thói quen duyệt web, phát tán thêm phần mềm độc hại trong mạng, truy cập vào các luồng dữ liệu, để đề cập đến một số. Tất cả các hoạt động này có thể làm cạn kiệt pin và khiến CPU hoạt động mọi lúc, dẫn đến quá nhiệt và tiêu hao năng lượng.

Vấn đề là, không có cách xác định chính xác nào để biết chắc chắn một thiết bị Android có bị nhiễm hay không. Các dạng phần mềm độc hại cũ hơn có thể dễ dàng phát hiện nếu bạn cài đặt một phần mềm chống vi-rút đã xác định nó trong quá khứ. Trong khi đó, virus hoặc phần mềm độc hại mới hơn có thể không bị phát hiện bởi hầu hết các ứng dụng AV. Nếu bạn nghi ngờ rằng điện thoại của mình có vi-rút, hãy xem xét thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

Để tham khảo, đây là các bước về cách thực hiện:

• Tắt Samsung Galaxy S7 Edge của bạn.
• Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
• Khi Samsung Galaxy S7 Edge hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
• Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
• Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
• Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
• Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
• Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
• Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Đảm bảo rằng bạn quan sát điện thoại của mình trong ít nhất 24 giờ mà không cần cài đặt bất kỳ ứng dụng nào để thấy sự khác biệt. Nếu không có gì thay đổi và điện thoại tiếp tục quá nóng, hãy gọi cho Samsung để kiểm tra thiết bị của bạn. Nó có thể cần một sự thay thế pin, hoặc tệ hơn, một bo mạch chủ có thể cần trao đổi.

Vấn đề # 3: Galaxy S7 sẽ không kết nối với mạng 3G

Tuần trước tôi nhận thấy rằng điện thoại của tôi không nhận được mạng 3G mặc dù điện thoại được đặt thành ưu tiên 3G. Tôi đã thử ba thẻ SIM khác nhau và điện thoại của tôi sẽ không bao giờ nhận được mạng 3G trong khi anh trai tôi sử dụng một trong các thẻ SIM nhận được mạng 3G liên tục trên điện thoại của mình.

Tôi đã khôi phục cài đặt gốc và chưa giải quyết được vấn đề. Tôi thậm chí đã thử đăng ký trên 3G theo cách thủ công bằng cách tìm kiếm các mạng từ menu cài đặt và tôi liên tục nhận được phản hồi không thành công khi kết nối với mạng thử lại sau đó.

Tôi thất vọng vì tôi mới nhận được điện thoại khoảng một tháng trước và bạn có thể tưởng tượng nỗi đau của việc phải sử dụng mạng 2G để lướt web và tải xuống. Điều gì có thể sai với điện thoại? Hãy giúp tôi. - Adeyanju

Giải pháp: Chào Adeyanju. Nếu khôi phục cài đặt gốc không giải quyết được sự cố, chúng tôi nghi ngờ liệu có bất cứ điều gì bạn có thể làm vào cuối cùng để khắc phục sự cố không. Điều tốt nhất mà bạn có thể làm là gọi cho nhà mạng không dây của bạn (nếu họ cung cấp điện thoại cho bạn) hoặc Samsung để bạn có thể thay thế thiết bị. Có thể có lỗi phần cứng trên thiết bị khiến thiết bị không đăng ký được mạng 3G.

Vấn đề # 4: Màn hình Galaxy S7 sẽ không bật sau khi tiếp xúc với nước và ánh sáng mặt trời

Ngày tốt! Màn hình Samsung Galaxy S7 của tôi đã bị trống. tôi có thể thực hiện cuộc gọi và tất cả nhưng tôi không thấy gì trên màn hình. Có một điều là chúng tôi đã ở bãi biển và tôi bỏ nó vào một cái túi chống nước nhưng tôi nghĩ cái túi đó không được đóng kín nên có một vài giọt nước chảy vào. Không có nhiều trong túi kể từ khi tôi không sử dụng nó lâu chỉ là có một chút ẩm trong túi nên tôi lấy nó ra khỏi túi và để lại tất cả những thứ của chúng tôi trong khi chúng tôi bơi. Nhưng trước khi tôi đi lấy nước, tôi đã kiểm tra xem nó có còn hoạt động không, và nó vẫn làm như vậy tôi đã lau nó và để nó dưới bóng râm.

Sau khi tôi nghĩ chưa đầy 30 phút tôi đã đi kiểm tra điện thoại và bóng râm đã chuyển nên điện thoại của tôi đã tiếp xúc với ánh nắng mặt trời vì tôi không biết bao lâu. có lẽ là một nửa thời gian tôi ở trong nước hoặc ít hơn.

Vì vậy, tôi đã nhặt nó lên và nó rất nóng và khi tôi mở khóa, nút khóa / nguồn không hoạt động cũng như phím gần đây và phím trở lại và vì pin chỉ còn 15% và nó sẽ không tắt hoặc khóa, pin đã hết sau vài phút.

nghĩ rằng nó vẫn ổn và trống rỗng, tôi đã sạc nó nhưng nó không bật hay gì cả. tôi đã thử sạc nó trên ngân hàng điện của mình và ngân hàng điện của tôi đã hoạt động nhưng màn hình vẫn đen. Tôi đã để nó sạc cả đêm trong khi máy điều hòa đang bật để nó không nóng. Khi tôi thức dậy, màn hình vẫn đen nhưng nếu tôi cắm sạc thì nó phát ra âm thanh đang sạc.

Vì vậy, tôi đã cố gắng gọi nó và nó reo, nhưng màn hình vẫn đen. Tôi có thể hỏi bạn nghĩ điều gì là sai và tôi nên làm gì không? nó sẽ được rất nhiều đánh giá cao nếu bạn có thể trả lời. Cảm ơn bạn rất nhiều vì thời gian của bạn .. - Dominica

Giải pháp: Chào Dominica. Cho dù nguyên nhân là do nhiệt trực tiếp hoặc nước, điện thoại dường như có vấn đề về màn hình. Cả nhiệt và nước đều có thể làm hỏng thiết bị hoặc màn hình, vì vậy cách hành động tốt nhất mà bạn có thể làm ngay bây giờ là kiểm tra bởi Samsung để có thể tiến hành chẩn đoán đúng. Điện thoại đổ chuông hoặc có vẻ như cho thấy nó vẫn bật nguồn là một dấu hiệu mạnh mẽ cho thấy vấn đề chỉ có thể được giới hạn ở cụm màn hình. Thay thế phần này có thể giải quyết vấn đề.

Vấn đề # 5: Bàn phím Galaxy S7 không gian tự động giữa các từ và biểu tượng cảm xúc

Gần đây, một người phụ nữ tôi gặp đang cố gắng giúp tôi bằng cách thay đổi một cái gì đó (tôi quên những gì bây giờ) trên điện thoại của tôi. Khi cô ấy kết thúc tôi không thể làm gì. Tôi đã chơi với nó hàng giờ cho đến khi tôi có được hầu hết mọi thứ sao lưu và chạy. Khi tôi nhắn tin, tôi thường nhận được một khoảng trắng tự động sau mỗi ký tự tôi đã nhập, nhưng bây giờ tôi phải chèn một khoảng trắng theo cách thủ công. Tôi không biết làm thế nào để khắc phục điều đó.

Trước đây, tôi từng có thể thêm biểu tượng cảm xúc màu hoặc biểu tượng cảm xúc (không biết tôi nên gọi chúng là gì) vào tin nhắn văn bản của tôi ngay từ bàn phím tôi sử dụng để nhắn tin, nhưng bây giờ tất cả những gì tôi có là một vài màu đen và các mặt hàng màu trắng.

Tôi tin rằng đó là tất cả những gì tôi gặp vấn đề ngay bây giờ và tôi thực sự sẽ đánh giá cao nếu bạn có thể giúp tôi khôi phục các mục này.

Cảm ơn rất nhiều. - Helen

Giải pháp: Chào Helen. Nếu bạn đang sử dụng bàn phím Samsung gốc khi gõ, hãy đảm bảo rằng bạn bật tính năng có tên Tự động giãn cách trong các tùy chọn bàn phím để có thể tự động chèn khoảng trắng giữa các từ.

Tùy chọn tương tự có thể được bật nếu bạn đang sử dụng bàn phím Swype.

Nếu bạn đang sử dụng bàn phím của bên thứ ba, hãy thử chơi xung quanh với các cài đặt của nó và kiểm tra xem có tồn tại tùy chọn tương tự không.

Để bật biểu tượng cảm xúc hoặc biểu tượng cảm xúc, trước tiên, bạn phải đảm bảo rằng bàn phím gốc được cập nhật. Thông thường bạn sẽ nhận được thông báo từ Samsung nếu một trong các ứng dụng của bạn, bao gồm bàn phím, cần cập nhật. Nếu bạn nghĩ rằng bàn phím của bạn được cập nhật, thì bạn có thể nhấn vào biểu tượng micrô, sau đó là mặt cười trên bàn phím. Làm như vậy sẽ kéo lên một loạt các biểu tượng cảm xúc mà bạn có thể sử dụng.

Bàn phím của bên thứ ba có thể có một cách hơi khác để truy cập cài đặt của nó. Hầu như tất cả các bàn phím hiện đại cho Android đều hỗ trợ biểu tượng cảm xúc, vì vậy chúng tôi không nghĩ rằng bạn sẽ gặp vấn đề khi tìm kiếm nó.