Galaxy S7 không nhận được phản hồi của nhóm sau khi gửi tin nhắn nhóm, các vấn đề khác

Chào mừng bạn đến bài viết # GalaxyS7 của chúng tôi cho ngày hôm nay. Như thường lệ, chúng tôi mang đến cho bạn nhiều vấn đề S7 và S7 edge hơn được gửi bởi chúng tôi bởi một số thành viên trong cộng đồng Android của chúng tôi trong vài ngày qua.

Dưới đây là các chủ đề cụ thể mà chúng tôi đề cập cho bạn:

1. Màn hình Galaxy S7 vẫn đen và sẽ không bật
2. Tài khoản IMAP không thể gửi email bằng ứng dụng email gốc Galaxy S7
3. Galaxy S7 liên tục nói rằng có một tin nhắn SMS chưa đọc ngay cả khi không có tin nhắn nào
4. Galaxy S7 gặp nhiều vấn đề
5. Galaxy S7 ngẫu nhiên nhận SMS ở nhiều phần
6. Ứng dụng nhắn tin Galaxy S7 không thể tải xuống bản nhạc
7. Galaxy S7 không nhận được phản hồi của nhóm sau khi gửi tin nhắn nhóm
8. Ảnh được lưu trong thẻ Galaxy S7 SD trông bị méo

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này hoặc bạn có thể cài đặt ứng dụng miễn phí của chúng tôi từ Google Play Store.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Màn hình Galaxy S7 vẫn đen và không bật

Xin chào. Màn hình điện thoại của tôi tách ra một chút từ góc trên bên trái. Tuần trước tôi đang ở bãi biển, đứng trên một rạn san hô, khi bất ngờ, một cơn sóng lớn lao ra từ hư không và rơi xuống những tảng đá và làm tôi ướt sũng. Điện thoại của tôi đã ở trong túi của tôi. Tôi đoán rằng nước đã vào điện thoại di động thông qua màn hình. Lúc đầu, màn hình không bật. Tôi vẫn nhận được tất cả các thông báo nhưng tôi không thể nhìn thấy chúng. Vài ngày sau, bất cứ khi nào ai đó gọi, màn hình sẽ bật, vì những rung động tôi nghĩ, nhưng chỉ một nửa màn hình và trong vài giây. Tôi có thể sửa nó ở nhà không hoặc tôi nên sửa nó bởi một người biết về nó? Cảm ơn trước. - Thiên thần

Giải pháp: Chào Angel. Bạn rõ ràng có vấn đề về phần cứng, trừ khi bạn có chuyên môn và công cụ phù hợp để tự sửa chữa, chúng tôi khuyên bạn nên gửi điện thoại. Liên hệ với Samsung trước và xem bạn có thể để họ sửa điện thoại cho bạn không . Hãy nhớ rằng họ có thể tuyên bố khoảng trống bảo hành nếu điện thoại có dấu hiệu sử dụng sai như màn hình bị hỏng, trầy xước hoặc hư hỏng vật lý rõ ràng khác. Điều này có nghĩa là việc sửa chữa sẽ không miễn phí và có thể bạn sẽ phải trả hơn 200 đô la cho việc sửa chữa. Phí chính xác khác nhau, tùy thuộc vào thiệt hại.

Nếu không có trung tâm dịch vụ Samsung gần đó trong khu vực của bạn, hãy xem xét mang điện thoại đến cửa hàng điện tử địa phương của bạn.

Vấn đề # 2: Tài khoản IMAP không thể gửi email bằng ứng dụng email gốc Galaxy S7

Ứng dụng email gốc từ chối gửi email từ tài khoản IMAP của tôi. Nó nhận được chúng tốt, nhưng bất cứ khi nào tôi cố gắng gửi, nó chỉ nằm trong hộp thư đi của tôi và cuối cùng nói rằng gửi tin nhắn bị lỗi. Cài đặt máy chủ gửi đi kiểm tra khi điện thoại cố gắng ping chúng, nhưng đó là tất cả những gì tôi có thể làm. Hy vọng bạn có thể giúp đỡ, cảm ơn trước. - Andrew

Giải pháp: Chào Andrew. Điều đầu tiên mà bạn muốn làm ở đây là kiểm tra xem đây có phải là sự cố tài khoản hay không. Để làm điều đó, bạn phải đăng nhập vào tài khoản email của mình trong trình duyệt web và sao chép vấn đề. Nếu tài khoản tiếp tục thất bại khi gửi email đi, bạn nên làm việc với nhà cung cấp dịch vụ email của mình để được hỗ trợ trực tiếp.

Nếu gửi hoạt động trong webmail, đó là thời gian bạn muốn tiến hành xử lý sự cố ứng dụng và thiết bị. Điều tốt nhất tiếp theo cần làm là đảm bảo rằng đó không phải là sự cố lỗi ứng dụng. Để làm điều đó, bạn muốn xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng email chứng khoán. Đây là cách thực hiện:

1. Mở menu Cài đặt thông qua bóng thông báo của bạn (thả xuống) hoặc thông qua ứng dụng Cài đặt trong ngăn kéo ứng dụng của bạn.
2. Điều hướng xuống ứng dụng trên ứng dụng. Điều này có thể được đổi tên thành một cái gì đó như Ứng dụng hoặc Trình quản lý ứng dụng trong các phiên bản Android 6.0 của Android.
3. Khi ở đó, bấm vào một ứng dụng.
4. Bây giờ bạn sẽ thấy một danh sách các nội dung cung cấp cho bạn thông tin về ứng dụng, bao gồm Lưu trữ, Quyền, Sử dụng Bộ nhớ và hơn thế nữa. Đây là tất cả các mục có thể nhấp. Bạn sẽ muốn nhấp vào Storage.
5. Bây giờ bạn sẽ thấy rõ các nút Xóa dữ liệu và Xóa bộ nhớ cache cho ứng dụng.

Nhấn vào nút Xóa dữ liệu sẽ hoàn nguyên cài đặt ứng dụng về mặc định của chúng, xóa tài khoản email của bạn khỏi nó. Hãy sẵn sàng để cấu hình lại email của bạn sau khi làm điều đó.

Nếu vấn đề tiếp tục, hãy xem xét sử dụng một ứng dụng email khác để xem liệu điều đó sẽ tạo ra sự khác biệt. Có thể có một phần mềm hoặc lỗi ứng dụng vẫn tồn tại. Bạn có thể tải xuống một số ứng dụng email miễn phí từ Cửa hàng Google Play để thoải mái dùng thử càng nhiều càng tốt.

Chúng tôi không nghĩ rằng bạn sẽ cần thực hiện khôi phục cài đặt gốc nhưng nếu không có gì hoạt động, bạn nên xem xét thực hiện như một giải pháp quyết liệt. Đây là cách thực hiện:

1. Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
6. Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
7. Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
8. Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
9. Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Vấn đề # 3: Galaxy S7 liên tục nói rằng có một tin nhắn SMS chưa đọc ngay cả khi không có tin nhắn nào

Tôi có một chiếc Samsung Galaxy S7. Hôm qua biểu tượng tin nhắn của tôi tiếp tục hiển thị rằng tôi có một tin nhắn chưa đọc khi tôi không. Tôi chạm vào biểu tượng và giữ nó cho đến khi tùy chọn xuất hiện để xóa số 1. Chà, ngày nay nó không còn nói rằng tôi có một tin nhắn chưa đọc, thay vào đó biểu tượng không hiển thị số lượng tin nhắn tôi chưa đọc. Tôi đã có 6 văn bản chưa đọc nhưng biểu tượng không hiển thị số 6. Điều gì đang xảy ra và làm cách nào để khắc phục nó? Tôi đã trải qua tất cả các cài đặt và mọi thứ đều được bật. Hãy giúp tôi. - Kittysoftpaw1029

Giải pháp: Hi Kittysoftpaws1029. Để khắc phục sự cố, bạn nên xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng nhắn tin. Các bước về cách làm điều này được cung cấp ở trên. Nếu bạn có nhiều tin nhắn bạn muốn lưu, hãy đảm bảo sao lưu chúng trước khi xóa dữ liệu của ứng dụng. Bạn có thể sử dụng Samsung Smart Switch cho nhiệm vụ này.

Vấn đề này cũng có thể do bộ đệm hệ thống bị hỏng, vì vậy hãy đảm bảo làm mới nó bằng cách xóa phân vùng bộ đệm. Đây là cách thực hiện:

1. Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
6. Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
7. Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
8. Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
9. Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Vấn đề # 4: Galaxy S7 nhiều vấn đề

Tôi không có gì ngoài vấn đề với Samsung Galaxy S7. Đây sẽ là lần thứ 2 của tôi với chiếc điện thoại ngu ngốc này và tôi không có gì ngoài vấn đề với mọi Samsung tôi đã có! Trả số tiền chúng tôi đã trả cho điện thoại là vô lý. Ngay cả nơi sửa chữa (thực ra anh ấy không bao giờ có thể sửa, anh ấy luôn gửi lại những chiếc điện thoại ngu ngốc có nghĩa là tôi phải tiếp tục làm lại mọi thứ)! Ngay cả anh chàng đam mê đã nói với chúng tôi thời gian qua rằng Samsung biết họ xấu và bán chúng rất tệ. Tôi sẽ không bao giờ mua Samsung nữa. Nhưng bạn sẽ sửa cái này hoặc trả lại tiền cho chúng tôi. Nó chỉ thất bại trên một điện thoại nhưng đây là chiếc S7 tồi thứ hai của cô. Hãy đến ngay bây giờ! Chúng tôi cũng có một chiếc TV khổng lồ hoàn toàn mới của Samsung tắt ... vì bệnh này! - Prs_iii

Giải pháp: Xin chào Prs_iii. Chưa có thiết bị điện tử hoàn hảo nào nên tất cả chúng ta đều gặp vấn đề với các tiện ích của mình bằng cách này hay cách khác. Một số có thể gặp rắc rối nghiêm trọng trong khi những người khác không phải là xấu. Nếu bạn nghĩ rằng bạn cần trả lại điện thoại và được hoàn lại tiền, đừng nói chuyện với chúng tôi khi bạn đang sủa sai một cây. Bạn muốn nói chuyện với Samsung hoặc cửa hàng nơi bạn nhận được điện thoại từ đó.

Ngoài ra, chúng tôi không làm việc cho Samsung hoặc cho bất kỳ nhà bán lẻ nào vì vậy chúng tôi không thể hoàn lại tiền cho bạn. Chúng tôi xuất bản các giải pháp cho các thiết bị Samsung Galaxy miễn phí. Một lần nữa, bạn đang sủa sai cây.

Cuối cùng, điều quan trọng nhất mà chúng tôi muốn nhắc nhở bạn là thực tế là bạn thậm chí không đề cập đến vấn đề cụ thể mà bạn đang gặp phải là gì. Lần tới khi bạn nói về rắc rối của bạn trong blog này, vui lòng bao gồm các chi tiết cụ thể để chúng tôi có thể giúp bạn đúng cách.

Nếu bạn có trải nghiệm xấu với các sản phẩm của Samsung, hãy nói chuyện trực tiếp với họ về chúng.

Vấn đề # 5: Galaxy S7 ngẫu nhiên nhận SMS ở nhiều phần

Tôi đã gặp sự cố kể từ khi điện thoại của tôi cập nhật lên Android S7. Tôi nhận được tin nhắn từ Twitter và những tin nhắn có liên kết hoặc biểu tượng cảm xúc xuất hiện toàn bộ và sau đó vài phút sẽ xuất hiện trong nhiều phần. Tôi không thể tìm thấy bất cứ điều gì ở bất cứ đâu về vấn đề này và cách khắc phục nó. Tôi không nghĩ đó là sự cố Twitter, vì tôi có thể buộc dừng Tin nhắn, khởi động lại và nó sẽ hoạt động chính xác trong một thời gian. Vài ngày qua, tuy nhiên, thời gian đó đã phát triển ngắn hơn nhiều. Việc khởi động lại chỉ kéo dài một ngày. - Vickie

Giải pháp: Chào Vickie. Nếu Force dừng ứng dụng nhắn tin khắc phục sự cố tạm thời, một cái gì đó phải khiến vấn đề trở lại sau này. Điều này có thể là do trục trặc phần mềm không xác định hoặc lỗi ứng dụng. Cố gắng quan sát điện thoại ở chế độ an toàn và quan sát điện thoại trong ít nhất 24-48 giờ. Nếu ứng dụng của bên thứ ba là thủ phạm, sự cố sẽ không xảy ra khi điện thoại ở chế độ này. Đây là các bước bạn phải thực hiện để khởi động thiết bị về chế độ an toàn:

1. Tắt Galaxy S7 của bạn đi.
2. Nhấn và giữ nút Nguồn.
3. Khi logo 'Samsung Galaxy S7' xuất hiện, nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
4. Tiếp tục giữ nút cho đến khi điện thoại hoàn tất khởi động lại.
5. Khi bạn thấy văn bản Chế độ an toàn của người dùng ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả nút Giảm âm lượng.

Nếu đó là vấn đề tương tự trong khi điện thoại khởi động lại ở chế độ an toàn, hãy thử thiết lập lại tổng thể để khắc phục sự cố phần sụn có thể xảy ra. Đây là cách thực hiện:

1. Tạo bản sao lưu các tệp quan trọng của bạn như ảnh, video, v.v.
2. Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
3. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
4. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
5. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
6. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
7. Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
8. Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
9. Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
10. Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Nếu nhà máy / chủ không khắc phục được sự cố, hãy đảm bảo cho nhà cung cấp dịch vụ của bạn biết vấn đề để họ có thể giúp bạn khắc phục sự cố.

Vấn đề # 6: Ứng dụng nhắn tin Galaxy S7 không thể tải xuống bản nhạc

Trong Messenger, khi tôi nhấp vào tên của mình và đưa nó lên, tôi có một bản nhạc được liệt kê trong tin nhắn của mình. Khi tôi nhấp vào bản nhạc, nó xuất hiện và nói tải xuống hoặc hủy bỏ. Vì vậy, tôi nhấn vào tải xuống, sau đó một thông báo bật lên và nói không thể mở tệp đính kèm. Khi nó lần đầu tiên được gửi cho tôi, tôi đã chơi nó cho ppl và lắng nghe nó. Làm việc tốt Không vấn đề. Nhưng bây giờ nó không chơi. Trên đây là chính xác làm thế nào bây giờ. Đây là một bản nhạc tôi tự ghi lại. Và thực sự muốn có được nó cố định càng sớm càng tốt. Sau đó, tôi muốn biết làm thế nào để thêm nó vào âm nhạc của tôi trên điện thoại của tôi. Tôi đã thử mọi thứ tôi biết. Bạn có thể vui lòng giúp tôi càng sớm càng tốt? - Lisa

Giải pháp: Chào Lisa. Lỗi không thể mở tệp đính kèm Lỗi thường là một ứng dụng không tương thích với một tệp nhất định mà nó đang cố mở. Nếu ứng dụng bạn đang sử dụng không còn có thể mở tệp nhạc mà trước đây có thể, một cái gì đó có thể đã khiến nó thay đổi. Có thể có một bản cập nhật thay đổi cách nó tương tác với một số định dạng tệp hoặc có một lỗi không xác định đằng sau nó. Để khắc phục sự cố, trước tiên hãy đảm bảo xóa sạch bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng nhắn tin. Nếu không khắc phục được, hãy khôi phục cài đặt gốc. Bất kỳ ai trong hai người này cũng nên khắc phục sự cố trừ khi tệp nhạc bạn đang cố tải xuống thực sự không tương thích với ứng dụng nhắn tin bạn đang sử dụng. Trong trường hợp đó, đảm bảo chuyển đổi tệp và cố gắng sử dụng định dạng tệp âm thanh thường được sử dụng như mp3, wav, wma, mid, ogg, v.v.

Các bước chính xác về cách thêm nhạc vào điện thoại của bạn tùy thuộc vào ứng dụng nhạc bạn đang sử dụng. Khi bạn đã tải xuống thành công bản nhạc từ ứng dụng nhắn tin, bạn có thể mở ứng dụng nhạc của mình và thêm tệp nhạc vào thư viện của mình. Một lần nữa, các bước chính xác phụ thuộc vào ứng dụng âm nhạc, vì vậy hãy thử thực hiện một số nghiên cứu về cách thực hiện.

Vấn đề # 7: Galaxy S7 không nhận được phản hồi của nhóm sau khi gửi tin nhắn nhóm

Tôi có thể khởi tạo văn bản nhóm nhưng phản hồi (của tôi hoặc từ người khác) không được phản ánh dưới dạng văn bản nhóm. Vì vậy, nếu tôi trả lời phản hồi, phản hồi của tôi sẽ được gửi cho một người thay vì nhóm. Tôi đã gặp rắc rối này trong 3 tháng và dường như không ai biết cách khắc phục nó. Tôi đang sử dụng ứng dụng nhắn tin được tải tại nhà máy đi kèm với điện thoại. Tôi đang sử dụng Cricket Wireless. - Laurie

Giải pháp: Chào Laurie. Gửi một văn bản nhóm từ điện thoại của bạn không có nghĩa là tin nhắn của bạn sẽ đến đích ở cùng một hình thức. Nếu điện thoại của người nhận không tương thích, ví dụ như iPhone, văn bản nhóm của bạn sẽ được chia thành dạng SMS đơn giản và do đó phản hồi sẽ ở chế độ văn bản thông thường. Điều này cũng đúng với một số điện thoại Android, đặc biệt nếu ứng dụng nhắn tin trên điện thoại của người nhận không hỗ trợ nhắn tin theo nhóm.

Một yếu tố khác có thể ảnh hưởng đến nhắn tin nhóm là hỗ trợ nhà mạng. Nếu nhà cung cấp dịch vụ của người nhận không nhận ra tiêu chuẩn đang được nhà cung cấp dịch vụ của bạn sử dụng trong việc gửi tin nhắn nhóm, tin nhắn của bạn sẽ được chuyển đổi thành SMS đơn giản.

Cuối cùng, bạn phải chắc chắn rằng bạn đang làm đúng khi gửi tin nhắn nhóm. Đây là cách nó được thực hiện trong Galaxy S7:

1. Từ bất kỳ màn hình chính, chạm vào Tin nhắn.
2. Nhấn vào biểu tượng Soạn thảo.
3. Nhấn vào biểu tượng Danh bạ.
4. Thả xuống và nhấn Nhóm.
5. Nhấn vào nhóm bạn muốn gửi tin nhắn đến.
6. Nhấn Chọn tất cả hoặc chọn thủ công người nhận.
7. Nhấn Xong.
8. Nhập tin nhắn văn bản vào hộp hội thoại Nhóm.
9. Khi hoàn tất, chạm vào biểu tượng Gửi.

Vấn đề # 8: Ảnh được lưu trong thẻ SD của Galaxy S7 có vẻ bị méo

Chào. Hiện tại trong một chuyến đi du lịch lớn, vì vậy sẽ đánh giá cao sự giúp đỡ của bạn! ???? Tôi đã lắp thẻ SD và phát hiện ra rằng khi tôi xem hình ảnh trong Bộ sưu tập, một số hình ảnh bị biến dạng - như một nửa màn hình với một hình ảnh bên phải và hai bên trái bên trên một hình ảnh khác, tất cả đều có màu neon neon nó dường như không đặc trưng cho bất kỳ loại hình ảnh nào - chỉ là ngẫu nhiên. Nó ảnh hưởng đến khoảng 4 trên 25 hình ảnh. Tôi nghĩ rằng một số có thể sẽ mất tích, quá. Trước đây đã có một cảnh báo trên máy ảnh: máy ảnh không thành công thông báo, nhưng sau khi cài đặt lại, nó vẫn hoạt động tốt. Cảm ơn bạn đã giúp đỡ! Lời chúc tốt nhất. - Jo

Giải pháp: Chào Jo. Máy ảnh không thành công Lỗi máy ảnh lỗi là một dấu hiệu chung về sự cố máy ảnh có thể xảy ra nhưng nó không chỉ ra bất cứ điều gì cụ thể và những bức ảnh bị biến dạng của ông Cameron có thể là kết quả của sự cố đó. Trong một số trường hợp, lỗi máy ảnh có thể có nghĩa là phần cứng đã bị lỗi trong khi ở những người khác, chỉ là một trục trặc phần mềm ngẫu nhiên. Để xem liệu có bất kỳ sự cố nào liên quan đến máy ảnh vĩnh viễn trên thiết bị của bạn ngay bây giờ không, hãy xem xét việc xóa sạch điện thoại bằng cách thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Sau đó, quan sát cách thức hoạt động của nó bằng cách chụp càng nhiều ảnh càng tốt để mô phỏng sự căng thẳng của việc sử dụng máy ảnh thông thường. Nếu hình ảnh của bạn trông bình thường, thì bạn có thể cho rằng máy ảnh có thể trở lại hoạt động bình thường.

Đầu ra máy ảnh bất thường như ảnh bạn mô tả trên ảnh cũng có thể do phương tiện lưu trữ xấu hoặc bị hỏng. Nếu ảnh được lưu trên thiết bị lưu trữ nội bộ của điện thoại không gặp sự cố nhưng những ảnh trong thẻ SD thì có, hãy lấy thẻ SD mới hoặc định dạng lại ảnh cũ.

Và hãy nhớ rằng, thẻ SD hoặc điện thoại có thể bị hỏng bất cứ lúc nào. Hãy chắc chắn sao lưu các tập tin không thể thay thế thường xuyên để tránh đau tim.