Galaxy S7 edge không thể cài đặt cập nhật hệ thống, không phát hiện thẻ SD, các sự cố khác

Chào mừng bạn đến bài viết # GalaxyS7 của chúng tôi cho ngày hôm nay. Nếu bạn đang tìm giải pháp cho các vấn đề S7 của mình, bài viết này có thể giúp ích. Chúng tôi thảo luận thêm 8 vấn đề về S7 trong bài đăng này để nếu bạn không tìm thấy cách khắc phục sự cố của riêng mình, đừng quên truy cập các trang khắc phục sự cố chính của Galaxy S7 và Galaxy S7 edge của chúng tôi.

Dưới đây là các chủ đề cụ thể mà chúng tôi đang thảo luận cho bạn:

1. Camera Galaxy S7 không bị lỗi Lỗi, camera không hoạt động
2. Galaxy S7 với màn hình bị nứt sẽ không bật
3. Hình ảnh camera trước của Galaxy S7 trông không tự nhiên | Camera trước và sau của Galaxy S7 bị mờ
4. Galaxy S7 edge không phát hiện thẻ SD
5. Galaxy S7 không tạo thông báo âm thanh và văn bản sau khi cập nhật hệ thống
6. Màn hình Galaxy S7 edge chuyển sang màu đen với chữ X nhỏ ở phía dưới
7. Tính năng sạc nhanh Galaxy S7 không hoạt động
8. Galaxy S7 edge không thể cài đặt cập nhật hệ thống

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này hoặc bạn có thể cài đặt ứng dụng miễn phí của chúng tôi từ Google Play Store.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Sự cố # 1: Camera Galaxy S7 không bị lỗi Lỗi, camera không hoạt động

Samsung Galaxy S7 của tôi cho biết Máy ảnh không thành công bất cứ khi nào tôi cố gắng sử dụng. Trong khoảng một tuần qua, nó sẽ thực hiện 4 hoặc 5 lần liên tiếp nhưng sau đó nó sẽ hoạt động. Bây giờ nó sẽ không hoạt động. Nó bật lên màn hình Chế độ xem camera và sau đó hộp làm nóng Máy ảnh không bật lên. Tôi đã thử xóa bộ nhớ cache và làm theo 4 bước đầu tiên bạn đề xuất trên trang web này. Tôi sử dụng máy ảnh gần như mỗi ngày trong lớp học lớp một của tôi. Tôi sử dụng nó để đăng ảnh trên Class Dojo và cho một trò chơi có tên Plickers trong lớp học của tôi. Tôi có cần mang nó đến một cửa hàng để được nhìn không? Tôi không biết làm thế nào để biết nó là phiên bản nào dưới đây. Tôi có số model SM-G930V, Kernel phiên bản 3:18:31, phiên bản phần cứng REVo.6, Knox phiên bản 2.7.1, Build NumberNRD90M.G930VVRU4BQA2, phiên bản baseband G930VVRU4BQA2. Hãy cho tôi biết những gì bạn cần. - Hollyjohnson2008

Giải pháp: Xin chào Hollyjohnson2008. Điều đầu tiên bạn phải làm trong trường hợp này là xóa dữ liệu và bộ nhớ cache của ứng dụng máy ảnh. Điều này sẽ đảm bảo rằng bạn loại bỏ lỗi cấp ứng dụng có thể gây ra sự cố. Đây là cách thực hiện:

1. Mở menu Cài đặt thông qua bóng thông báo của bạn (thả xuống) hoặc thông qua ứng dụng Cài đặt trong ngăn kéo ứng dụng của bạn.
2. Điều hướng xuống ứng dụng trên ứng dụng. Điều này có thể được đổi tên thành một cái gì đó như Ứng dụng hoặc Trình quản lý ứng dụng trong các phiên bản Android 6.0 của Android.
3. Khi ở đó, bấm vào một ứng dụng.
4. Bây giờ bạn sẽ thấy một danh sách các nội dung cung cấp cho bạn thông tin về ứng dụng, bao gồm Lưu trữ, Quyền, Sử dụng Bộ nhớ và hơn thế nữa. Đây là tất cả các mục có thể nhấp. Bạn sẽ muốn nhấp vào Storage.
5. Bây giờ bạn sẽ thấy rõ các nút Xóa dữ liệu và Xóa bộ nhớ cache cho ứng dụng.

Nếu xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng máy ảnh sẽ không hoạt động, thì bạn phải thực hiện khôi phục cài đặt gốc để xử lý sự cố phần mềm có thể xảy ra. Khôi phục cài đặt gốc sẽ xóa mọi thứ trong thiết bị lưu trữ nội bộ của điện thoại của bạn, vì vậy hãy đảm bảo rằng bạn sao lưu các tệp quan trọng của mình trước.

Để đặt lại nhà máy Galaxy S7 của bạn, hãy làm theo các bước sau:

1. Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Tìm và chạm vào Cài đặt, sau đó chạm vào Sao lưu và đặt lại.
3. Nhấn vào Đặt lại dữ liệu gốc và chạm vào Đặt lại thiết bị.
4. Nếu bạn đã bật tính năng khóa màn hình, hãy nhập mật khẩu hoặc mã PIN.
5. Chạm vào Tiếp tục.
6. Nhấn vào Xóa tất cả để xác nhận hành động của bạn.

Nếu khôi phục cài đặt gốc sẽ không hoạt động, hãy gửi điện thoại để có thể kiểm tra cụm camera. Nếu có thể, hãy để Samsung xử lý kiểm tra để tránh làm mất hiệu lực bảo hành.

Vấn đề # 2: Galaxy S7 với màn hình bị nứt sẽ không bật

Chào Droidguy! Tôi có một vấn đề với điện thoại của tôi đã xảy ra trong một thời gian và gần đây nó đã quyết định không bao giờ bật hoặc sạc. Tất cả bắt đầu từ khi một người họ hàng của tôi bẻ khóa màn hình và điện thoại bắt đầu khởi động. Đã được ít nhất 2 tháng rồi và nó đột nhiên tắt máy đối với tôi. Tôi đã cố gắng bật nó bằng cách nhấn và giữ nút âm lượng / nguồn / và nút home nhưng nó vẫn không hoạt động. Có phải là vì tôi đã không cập nhật nó trong một thời gian? Hoặc nó có thể là màn hình bị nứt? Hãy giúp tôi! - Sarinakicks

Giải pháp: Chào Sarinakicks. Nếu sự cố chỉ được cách ly với cụm màn hình, điện thoại vẫn có thể bật lại mặc dù màn hình vẫn có màu đen. Một số chỉ báo sẽ cho bạn biết điện thoại vẫn bật bao gồm:

• Điện thoại tắt hoặc đổ chuông khi có thông báo, tin nhắn hoặc cuộc gọi đến
• Điện thoại rung khi bạn cố nhấn nút nguồn để bật
• Các ứng dụng gần đây, nút Home và Back sáng lên khi bạn nhấn chúng

Nếu bất kỳ điều nào trong số này xảy ra trên điện thoại của bạn, điều đó có nghĩa là điện thoại không chết và sự cố chỉ có thể bị giới hạn ở màn hình xấu.

Nếu không có gì ở trên xảy ra và điện thoại hoàn toàn không phản hồi, bạn nên thử khởi động nó sang các chế độ khác như chế độ an toàn, chế độ khôi phục và chế độ Tải xuống. Để tham khảo, đây là các bước chính xác về cách thực hiện từng bước cũng như theo dõi các bước mà bạn có thể thực hiện:

Khởi động ở chế độ Recovery:

1. Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
6. Bạn có thể xóa phân vùng bộ đệm hoặc thực hiện khôi phục cài đặt gốc khi ở chế độ này.

Khởi động ở Chế độ tải xuống:

1. Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume DOWN, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume DOWN.
4. Đợi cho đến khi màn hình Tải xuống xuất hiện.
5. Nếu bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ tải xuống nhưng không ở chế độ khác, điều đó có nghĩa là lối thoát duy nhất của bạn có thể là flash stock hoặc firmware tùy chỉnh.
6. Sử dụng Google để tìm hướng dẫn về cách thực hiện.

Khởi động ở chế độ an toàn:

1. Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
2. Nhấn và giữ nút Nguồn.
3. Khi logo 'Samsung Galaxy S7' xuất hiện, nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
4. Tiếp tục giữ nút cho đến khi điện thoại hoàn tất khởi động lại.
5. Khi bạn thấy văn bản Chế độ an toàn của người dùng ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả nút Giảm âm lượng.
6. Sự khác biệt duy nhất của chế độ an toàn so với chế độ thông thường là trước đây ngăn ứng dụng của bên thứ ba chạy. Nếu bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ an toàn nhưng không ở chế độ bình thường, hãy gỡ cài đặt tất cả các ứng dụng cho đến khi sự cố (ngăn bạn khởi động bình thường) được loại bỏ.
7. Nếu bạn cũng đã từng thử chúng, điều đó có nghĩa là đó không phải là vấn đề về màn hình và bản thân điện thoại hoàn toàn không khởi động. Trong mọi trường hợp này, hãy đảm bảo rằng bạn liên hệ với Samsung trước để họ có thể giúp bạn sắp xếp sửa chữa hoặc thay thế.

Nếu điện thoại không còn được bảo hành và sự cố có vẻ là màn hình bị hỏng, bạn mang điện thoại đến trung tâm dịch vụ bên thứ ba độc lập.

Vấn đề # 3: Hình ảnh camera trước của Galaxy S7 trông không được tự nhiên | Camera trước và sau của Galaxy S7 bị mờ

Vấn đề là camera S7. Nó còn tệ hơn cả chiếc S5 của tôi. Tôi đã tắt tất cả các cài đặt và đặt nó về 0. Không sử dụng các bộ lọc nhưng có vẻ như khuôn mặt của tôi KHÔNG TỰ NHIÊN. Nó cảm thấy như một con búp bê hoặc một cái gì đó. Tôi không biết làm thế nào để mô tả. và nó thậm chí còn tồi tệ hơn vào ban đêm. cả camera trước và sau. chỉ vô vọng và siêu mờ. Đây là vấn đề phần cứng hay vấn đề phần mềm? Xin tư vấn là đất nước của tôi, Fiji, sẽ không hoàn lại tiền cho tôi cho điện thoại này. tôi đã nhận nó 2100FJD.

Ngoài ra, ảnh Snapchat thậm chí còn tồi tệ hơn. Không biết tại sao. Ít nhất là trên ứng dụng máy ảnh, nó kém hơn nhưng trên Snapchat, nó trông giống như một bức tranh hoạt hình. Thật khó chịu, nó hoàn toàn không tự nhiên. - Zeebran

Giải pháp: Chào Zeebran. Hình ảnh được chụp bởi camera trước của Galaxy S7 trông không được tự nhiên. Bạn có thể cố gắng giảm các hiệu ứng bạn không thích bằng cách trượt thanh trượt của hiệu ứng tông màu da xuống 0. Nếu bạn vẫn không thích giao diện của ảnh được chụp bởi camera trước, hãy thử sử dụng các ứng dụng máy ảnh khác từ Cửa hàng Play. Galaxy S7 có xu hướng xử lý các bức ảnh được chụp để ảnh selfie trông đẹp hơn. Việc xử lý ảnh được thực hiện bằng phần mềm, vì vậy sử dụng một ứng dụng cho thấy giao diện chân thực có thể khắc phục tình trạng này. Hãy thử càng nhiều ứng dụng càng tốt để có được đầu ra mong muốn mà bạn muốn.

Ảnh chụp vào ban đêm hoặc điều kiện ánh sáng yếu có thể bị mờ ngay cả khi bạn đang sử dụng các thiết bị hình ảnh khác như DSLR. Để giảm thiểu mờ khi chụp đêm hoặc cảnh thiếu sáng, hãy cố gắng làm cho máy ảnh ổn định nhất có thể. Nếu bạn có chân máy cho điện thoại, hãy thử sử dụng khi chụp ảnh vào ban đêm và xem điều đó có cải thiện tình hình không. Chúng tôi cũng đang sử dụng Galaxy s7 và S7 edge và cả hai thiết bị đều cho chúng tôi những bức ảnh rất tốt trong điều kiện ánh sáng yếu ngay cả khi không có chân máy. Nếu vấn đề của bạn sẽ không được giải quyết bằng cách sử dụng các ứng dụng khác, hãy xem xét việc thay thế điện thoại. Bạn có thể đã nhận được một điện thoại xấu vì vậy thay thế nó sẽ khắc phục vấn đề.

Vấn đề # 4: Galaxy S7 edge không phát hiện thẻ SD

Chào. Cảm ơn bạn trước thời gian và sự giúp đỡ của bạn. Sau khi cập nhật hệ thống trên Samsung S7 edge mới, điện thoại của tôi đã hoàn toàn ngừng phát hiện thẻ SD đã được sử dụng trước đó và hoạt động. Đó là bằng cách đầy đủ các hình ảnh du lịch của tôi đã không được sao lưu do một số vấn đề hệ thống. Thẻ không được PC và các điện thoại khác nhận ra. Tôi đã liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Samsung để kiểm tra Samsung cloud, v.v. Không có giải pháp vấn đề. Tương tự với Google. Tôi đã liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Google. Cả hai hỗ trợ đề nghị liên hệ với các bạn. Tôi đã thử bất cứ điều gì tôi có thể. Không có gì hoạt động. Có vẻ như tôi đã mất tất cả các tài liệu quan trọng của mình và rất nhiều ký ức được lưu trên các bức ảnh đã biến mất khỏi cả hai đám mây của tôi sau khi hệ thống được cập nhật trên Samsung.

Trên diễn đàn của bạn tôi đã đọc được rằng nhiều người có cùng một vấn đề và bạn đã giúp họ. Tuy nhiên, giải pháp của bạn đưa ra không hoạt động trên S7 của tôi. Nếu bạn có thể tư vấn cho tôi bất kỳ giải pháp, tôi sẽ thực sự đánh giá cao. - Kate

Giải pháp: Chào Kate. Nếu các thiết bị khác như PC hoặc điện thoại thông minh khác không thể đọc hoặc truy cập nội dung trong thẻ SD của bạn, có thể đã quá muộn để làm điều gì đó về nó. Bất kỳ thiết bị lưu trữ nào - ổ cứng quay, ổ đĩa trạng thái rắn, ổ flash USB hoặc thẻ SD - đều có thể bị hỏng bất cứ lúc nào. Lý do tại sao một thiết bị lưu trữ không thành công có thể khác nhau mặc dù phổ biến nhất bao gồm thiệt hại vật lý và hỏng tệp. Trong một số trường hợp hiếm hoi, người dùng may mắn vẫn có thể khôi phục một số nội dung từ thiết bị lưu trữ bị hỏng vật lý với sự trợ giúp của các kỹ thuật tiên tiến. Tuy nhiên, các kỹ thuật như vậy đòi hỏi phải có chuyên môn, các công cụ tiên tiến và phần mềm chuyên dụng để người dùng thường không thể làm gì được. Không cần phải nói, phục hồi dữ liệu rất tốn kém nhưng nếu bạn nghĩ rằng đáng để chi vài trăm đô la để lưu các tệp quan trọng, bạn có thể thử yêu cầu trợ giúp từ các chuyên gia trong lĩnh vực này.

Dựa trên các trường hợp bạn đề cập ở trên, chúng tôi nghĩ rằng việc cố gắng phục hồi bất kỳ lúc nào là vô nghĩa. Nếu bạn muốn thử vận ​​may, Google có thể cung cấp cho bạn các đề xuất cho các dịch vụ khôi phục dữ liệu trong khu vực của bạn.

Để tránh mất dữ liệu có giá trị trong tương lai, hãy luôn tạo bản sao lưu một cách thường xuyên.

Vấn đề # 5: Galaxy S7 không tạo thông báo âm thanh và văn bản sau khi cập nhật hệ thống

Tôi đã làm việc trong lĩnh vực viễn thông trong 16 năm và chỉ có điện thoại Samsung Galaxy kể từ khi S2 ra mắt. Sau khi điện thoại của tôi chạy bản cập nhật phần mềm gần đây nhất khoảng một tháng trước, nó không còn cảnh báo tiếng ồn hay cảnh báo hình ảnh khi tôi có tin nhắn văn bản. Trò chơi và các ứng dụng khác vẫn làm. Tôi đã thực hiện PRL và cập nhật hồ sơ. Tôi đã thay đổi âm thanh cảnh báo thực tế. Bật và tắt thiết bị sau khi thay đổi cài đặt, mọi thứ tôi có thể nghĩ ra và nó làm tôi phát điên! Bất kỳ đề xuất?? - Joselynsue7

Giải pháp: Xin chào Joselynsue7. Điều đầu tiên bạn muốn làm là xóa phân vùng bộ đệm để đảm bảo rằng bộ đệm hệ thống được cập nhật. Đôi khi, cập nhật ứng dụng và hệ thống có thể làm hỏng bộ đệm hệ thống nên việc xóa cái cũ là cần thiết. Đây là cách xóa phân vùng bộ đệm:

1. Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
6. Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
7. Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
8. Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
9. Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Bây giờ điện thoại có bộ đệm hệ thống mới, hãy thử quan sát điện thoại trong vài giờ bằng cách sử dụng nó theo cách thông thường.

Nếu không có gì thay đổi sau khi xóa phân vùng bộ đệm, bước tiếp theo của bạn sẽ là đảm bảo rằng tất cả các ứng dụng của bạn được cập nhật và tương thích. Xem qua danh sách ứng dụng của bạn và đảm bảo rằng tất cả chúng đều tương thích với hệ điều hành mới. Bạn cũng muốn cập nhật chúng để giảm thiểu lỗi. Nếu bạn không chắc chắn một ứng dụng có tương thích hay không, hãy liên hệ với nhà phát triển của nó.

Cuối cùng, nếu không có gì thay đổi sau khi xóa phân vùng bộ đệm và cài đặt các bản cập nhật ứng dụng, bạn phải thực hiện thiết lập lại tổng thể. Đây là cách thực hiện:

1. Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
6. Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
7. Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
8. Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
9. Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

LƯU Ý: Khôi phục cài đặt gốc sẽ xóa sạch tất cả dữ liệu trong thiết bị lưu trữ nội bộ của điện thoại của bạn. Hãy chắc chắn sao lưu các tập tin không thể thay thế trước khi bạn tiến hành.

Vấn đề # 6: Màn hình Galaxy S7 edge chuyển sang màu đen với chữ X nhỏ ở phía dưới

Có một chiếc Samsung Galaxy S7 Edge đột nhiên chuyển sang màu đen màn hình với một chữ X nhỏ màu trắng ở góc dưới bên trái. Điều này kéo dài trong khoảng 5 giây màn hình trở lại bình thường nhưng nó cũng sẽ bật lại xoay màn hình Tự động ngay cả khi đã tắt. Chạy Android 7 với tất cả các bản cập nhật và bản vá bảo mật mới nhất được cài đặt. Đã thử chế độ an toàn và nó vẫn xảy ra. - Kfchidakwa

Giải pháp: Chào Kfchidakwa. Chúng tôi đã ghi nhận một vấn đề tương tự trước đây nhưng đó là do vấn đề liên quan đến Samsung VR. Nếu bạn đã cài đặt bất kỳ ứng dụng Samsung VR hoặc Oculus nào được cài đặt, hãy thử gỡ cài đặt hoặc Buộc Đóng chúng để khắc phục sự cố. Nếu không khắc phục được, hãy thử khôi phục cài đặt gốc.

Vấn đề # 7: Tính năng sạc nhanh của Galaxy S7 không hoạt động

Điện thoại của tôi sẽ không sạc nhanh với bộ sạc nhanh của tôi. Tôi đang sử dụng bộ sạc ban đầu đi kèm với điện thoại và nó sẽ không sạc nhanh. Lúc đầu, đôi khi nó nói rằng nó sạc nhanh nhưng vài giây sau sẽ nói sạc sạc sẽ mất nhiều thời gian hơn vì không sử dụng bộ sạc gốc. Điều này thực sự gây phiền nhiễu vì phải mất hàng giờ để sạc hoàn toàn. Khi sạc nhanh, có thể mất một giờ hoặc ít hơn để sạc khi ở mức khoảng 20%. Tôi đã để lại điện thoại của mình đêm qua với sạc pin 10% với thông báo không sử dụng bộ sạc gốc và ngày hôm sau sau khi tôi thức dậy (như 8 giờ sau), nó chỉ còn gần 77%. - Adrian

Giải pháp: Chào Adrian. Hầu như tất cả các sự cố sạc nhanh là do sự cố cổng sạc, do đó bạn muốn kiểm tra kỹ hơn cổng đã nói để xem có hư hỏng vật lý rõ ràng không. Đôi khi, một pin bị cong bên trong có thể gây ra hành vi sạc thất thường. Nếu có thể, hãy thử kiểm tra cổng sạc với sự trợ giúp của một số hình thức phóng đại để xem có gì đó không ổn không.

Nếu mọi thứ trông bình thường và không có vết bẩn hoặc vết bẩn có thể nhìn thấy có thể gây ra tiếp xúc kém với bộ sạc, hãy thử thiết lập lại cài đặt gốc để xem sự cố có phải do trục trặc phần mềm không. Khôi phục cài đặt gốc sẽ hoàn nguyên tất cả các cài đặt phần mềm về mặc định của chúng, do đó đây là cách tốt để xác định xem trục trặc phần mềm có gây ra sự cố hay không. Đảm bảo không cài đặt bất cứ thứ gì ngay sau khi khôi phục cài đặt gốc để bạn có thể so sánh cách điện thoại hoạt động mà không cần cài đặt ứng dụng và cập nhật.

Nếu sạc nhanh tiếp tục không hoạt động trong thời gian quan sát, hãy sửa chữa hoặc thay thế điện thoại.

Vấn đề # 8: Galaxy S7 edge không thể cài đặt bản cập nhật hệ thống

Tôi đang sử dụng Samsung Galaxy S7 edge. Điện thoại của tôi hiện đang chạy Android 6.0.1 marshmallow. Nhưng nó cho thấy một số cập nhật cải tiến bảo mật và hiệu suất từ ​​vài tháng. Cập nhật khoảng 539MB. Mỗi khi tôi tải xuống các bản cập nhật này, điện thoại .my đã khởi động lại để cài đặt các bản cập nhật này. Nhưng không biết tại sao cài đặt cập nhật thất bại ở mức 28% và logo Android đã chết xuất hiện. Xin vui lòng cho tôi một số gợi ý cho vấn đề này. Cảm ơn. - Romeo

Giải pháp: Chào Romeo. Có một số lý do tại sao điện thoại không cài đặt bản cập nhật. Dưới đây là những nguyên nhân thông thường:

• không đủ dung lượng lưu trữ
• Điện thoại đang chạy firmware không chính thức
• Bộ đệm hệ thống bị hỏng
• Có một phần mềm không xác định trục trặc cài đặt bản cập nhật hệ thống mới

Để khắc phục sự cố, điều đầu tiên bạn muốn làm là xóa phân vùng bộ đệm để làm mới bộ đệm hệ thống.

Khi bạn đã xóa phân vùng bộ đệm, hãy kiểm tra dung lượng lưu trữ còn lại. Đảm bảo rằng bạn có ít nhất 1GB dung lượng lưu trữ nội bộ có sẵn trước khi thử cài đặt.

Nếu có quá nhiều không gian và xóa phân vùng bộ đệm sẽ không thay đổi bất cứ điều gì, hãy thực hiện thiết lập lại tổng thể (các bước được cung cấp ở trên).

Nếu sự cố vẫn còn sau khi khôi phục cài đặt gốc, có thể có vấn đề với chính tệp cập nhật. Hãy chắc chắn để cho nhà cung cấp dịch vụ của bạn biết vấn đề để họ có thể xem xét nó.

Nếu bạn tình cờ root thiết bị của mình và cài đặt ROM tùy chỉnh, hãy đảm bảo rằng hoàn nguyên phần mềm trở lại kho trước. Có thể có một cài đặt trong ROM hiện tại ngăn cài đặt bản cập nhật OTA.

Đôi khi, một nhà mạng sẽ không cho phép một thiết bị đã root hoặc tùy chỉnh cài đặt bản cập nhật chính thức để trả lại mọi thứ về kho trước khi bạn cài đặt bất kỳ bản cập nhật Android nào.