Galaxy S7 gặp lỗi xác thực từ tài khoản iCloud, bị kẹt ở chế độ an toàn, các sự cố khác

Xin chào và chào mừng đến bài viết # GalaxyS7 mới nhất của chúng tôi. Bài viết này đã khắc phục một vấn đề đang phát triển mà chúng tôi mới phát hiện ra về một số người dùng tài khoản thư iCloud và Apple có vấn đề xác thực trên thiết bị S7 của họ. Chúng tôi vẫn chưa nhận được nhiều trường hợp như vậy nhưng ngay bây giờ, chúng tôi khẳng định rằng ít nhất 3 người dùng đã báo cáo sự cố. Vấn đề dường như đang phát triển tại thời điểm viết bài này, vì vậy chúng tôi hy vọng những đề xuất của chúng tôi ở đây sẽ có ích. Đối với người dùng gặp sự cố liên quan đến iCloud Mail, hãy nhớ truy cập trang xử lý sự cố của Apple tại liên kết này.

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Dưới đây là các chủ đề cụ thể chúng tôi mang đến cho bạn ngày hôm nay:

Vấn đề 1: Galaxy S7 edge tắt khi wifi BẬT, bàn phím không hoạt động

Tôi đã cập nhật S7 Edge với bản vá 33 MB gần đây nhất vào ngày 20 tháng 6 năm 2017. Ngay sau khi điện thoại của tôi hoàn tất cài đặt bản cập nhật, nó sẽ tự động khởi động lại sau mỗi 60 giây nếu được kết nối với bất kỳ hình thức Wifi nào.

Thứ hai, nếu bao giờ điện thoại vẫn duy trì được trước khi tự động khởi động lại thì bàn phím sẽ không thể truy cập được trong bất kỳ ứng dụng nào. Điện thoại sẽ không hoạt động nếu tắt tính năng phát hiện Wifi, nhưng một lần nữa, điện thoại của tôi sẽ có ích gì nếu không truy cập internet? Tôi đang lên kế hoạch cho nhà máy đặt lại điện thoại của mình, nhưng tôi muốn giải quyết nó trong các giải pháp thay thế ít mệt mỏi hơn trước khi thực hiện. Điện thoại của tôi hoạt động hoàn toàn tốt trước khi cập nhật. Cảm ơn. - Chris

Giải pháp: Chào Chris. Sau đây là những điều bạn có thể thử trước khi thực hiện khôi phục cài đặt gốc:

xóa phân vùng bộ nhớ cache
cài đặt tất cả các bản cập nhật ứng dụng và đảm bảo tất cả các ứng dụng tương thích với phiên bản Android của bạn
khởi động điện thoại về chế độ an toàn và quan sát

Làm mới bộ đệm hệ thống

Xóa phân vùng bộ đệm, vị trí của các tệp được tải xuống tạm thời và bộ đệm hệ thống, là một bước cần thiết, đặc biệt nếu bạn gặp phải sự cố sau khi cập nhật. Đây là cách nó được thực hiện:

Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Cài đặt bản cập nhật ứng dụng

Một trong những lý do phổ biến khiến các bản cập nhật Android có thể xuất hiện vấn đề đối với người dùng trung bình sau đó là do một số ứng dụng đột nhiên không tương thích.

Chúng tôi không nói về các ứng dụng chính thức từ các công ty có uy tín ở đây mà là các ứng dụng từ các nhà phát triển nghi ngờ và thiếu kinh nghiệm. Nếu bạn thích cài đặt ứng dụng mà không kiểm tra chúng đến từ đâu hoặc chúng đến từ nhà phát triển tốt, hãy đảm bảo rằng bạn đầu tư một lượng thời gian đáng kể để kiểm tra mọi thứ. Chuyển đến trang tải xuống của mỗi ứng dụng bạn có và kiểm tra xem một số người dùng có gặp sự cố tương tự với ứng dụng của bạn hay không bằng cách đọc các nhận xét. Bạn cũng muốn kiểm tra xem nhà phát triển có phát hành bản cập nhật gần đây để làm cho nó tương thích với phiên bản Android của bạn hay không. Nếu bạn không thể thấy bất kỳ dấu hiệu nào trong phần THÔNG TIN THÊM VÀNG mà ứng dụng được cập nhật gần đây, hãy đảm bảo gỡ cài đặt nó.

Rất nhiều người dùng Android cho rằng cài đặt bản cập nhật Android cũng tự động cập nhật ứng dụng. Ồ không. Đảm bảo rằng bạn cho phép Android tự động cài đặt các bản cập nhật cho ứng dụng của mình bằng cách vào cài đặt Cửa hàng Google Play.

Quan sát điện thoại ở chế độ an toàn

Một cách khác để kiểm tra xem một ứng dụng có gây ra sự cố hay không là bằng cách khởi động lại điện thoại về chế độ an toàn. Trong chế độ này, tất cả các ứng dụng và dịch vụ của bên thứ ba sẽ bị chặn vì vậy nếu sự cố sẽ không xảy ra, đó là dấu hiệu cho thấy ứng dụng đang gây ra chúng. Để khởi động ở chế độ an toàn, hãy làm theo các bước sau:

Tắt Galaxy S7 của bạn đi.
Nhấn và giữ nút Nguồn.
Khi logo 'Samsung Galaxy S7' xuất hiện, nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
Tiếp tục giữ nút cho đến khi điện thoại hoàn tất khởi động lại.
Khi bạn thấy văn bản Chế độ an toàn của người dùng ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả nút Giảm âm lượng.

Vấn đề 2: Video Galaxy S7 edge bị hỏng

Tôi hiện có GS7 Edge và tôi sử dụng ứng dụng máy ảnh gốc để chụp ảnh và quay video lưu vào thẻ SD 64GB của Sandisk. Tôi nhận thấy rằng bất cứ khi nào tôi quay video dài hơn (như> 2 phút tại FHD) thì video đó và tất cả ảnh / video sau đó đều bị hỏng. Tôi đã quan sát vấn đề tương tự trên GS5 cũ của tôi, sử dụng thẻ nhớ khác. Video không thể truy cập được ngay sau khi tôi hoàn thành ghi và các bức ảnh sau đó dần dần chuyển sang hộp màu xám đó vào ngày hôm sau. Tôi không thể khôi phục chúng trên máy tính của mình hoặc với các ứng dụng khác. - Tim

Giải pháp: Chào Tim. Phải có một trục trặc phần mềm không xác định gây ra vấn đề này. Chúng tôi chưa từng nghe về trường hợp này ở bất cứ đâu trước đây vì vậy nó có thể là một trục trặc bị cô lập hoặc thậm chí gây ra bởi một ứng dụng mà bạn đã cài đặt trong cả S5 và S7. Hãy thử đặt lại nhà máy thiết bị và xem video của bạn hoạt động như thế nào. Đảm bảo không cài đặt bất kỳ ứng dụng nào sau khi khôi phục cài đặt gốc để thấy bất kỳ sự khác biệt nào. Dưới đây là các bước về cách đặt lại nhà máy S7 edge của bạn:

Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Vấn đề 3: Galaxy S7 tự tắt liên tục

Sau khi nâng cấp điện thoại của tôi, trong vòng 2 giờ nó tắt máy hoàn toàn. Nhà cung cấp mạng của tôi (Three UK) đã cung cấp một cái mới. Sau 5 tháng, điện thoại mới tắt và được gửi đến Samsung để sửa chữa. 4 tháng sau, điện thoại đã sửa chữa đã tắt máy hai lần và không phản hồi cho đến 8/10 giờ sau đó. Tôi đã nói chuyện với Samsung, người đã yêu cầu tôi thiết lập lại nó khi nó hoạt động nhưng đó là một vấn đề tái diễn và tôi không thể có được những ngày không có điện thoại. Tất cả các tùy chọn thiết lập lại đã được thử như Samsung đã mô tả nhưng không có niềm vui. - Ryan

Giải pháp: Chào Ryan. Nếu sự cố này đã xảy ra trên ít nhất hai điện thoại tương tự, chúng tôi không nghĩ đó là sự cố điện thoại hoặc dịch vụ. Bạn phải cài đặt một ứng dụng có vấn đề khiến hệ thống hoạt động thất thường. Thực hiện khôi phục cài đặt gốc và để điện thoại của bạn chạy mà không cần bất kỳ ứng dụng của bên thứ ba nào trong ít nhất một tuần và xem nó hoạt động như thế nào. Nếu sự cố vắng mặt trong thời gian quan sát, thì bạn phải dành thời gian để xác định ứng dụng nào chịu trách nhiệm.

Nếu không, hãy tiếp tục làm việc với nhà cung cấp dịch vụ của bạn để xem vấn đề có nằm ở phía họ không. Điều này là cần thiết đặc biệt nếu họ là những người gửi cập nhật cho điện thoại của bạn.

Vấn đề 4: Galaxy s7 sẽ không sạc, sẽ không bật lại

Tôi nghĩ rằng pin cạn kiệt qua đêm. Tôi đã cố gắng sạc nó và tôi có thể thấy biểu tượng sạc trên màn hình, mặc dù đèn sạc màu đỏ bật lên trên điện thoại không bật và có vẻ như nó không làm tăng tỷ lệ sạc. Tôi rút nó ra khỏi dây và nó vẫn không bật. Sau đó, tôi đã cố gắng thực hiện khôi phục cài đặt gốc bằng cách nhấn nút nguồn và phím home cùng một lúc. Nó đã cố bật nhưng có vẻ như pin đã chết sau vài giây. Tôi đã thử điều tương tự một vài lần và nó đã cố gắng thiết lập lại, nhưng vẫn tiếp tục chết trước khi nó có thể hoàn thành việc thiết lập lại. Sau đó tôi đặt nó trở lại bộ sạc và tôi có thể thấy biểu tượng sạc ở giữa màn hình, nhưng vẫn không có điện. Tiếp theo tôi đã cố giữ nút giảm âm lượng & phím home, nhưng không có gì xảy ra lần này. Bây giờ tôi không thể có biểu tượng sạc trên màn hình khi tôi cắm nó vào bộ sạc và lần này không có gì xảy ra khi tôi thực hiện khôi phục cài đặt gốc bằng nút nguồn. Tôi đã kiểm tra bộ sạc bằng một điện thoại khác và nó hoạt động. Tôi cũng không biết phiên bản Android nào đang chạy gần đây nhất trên điện thoại. - Scott

Giải pháp: Chào Scott. Nếu bạn không thể bật điện thoại sang các chế độ khởi động khác (các bước được cung cấp bên dưới) - Chế độ khôi phục, Chế độ tải xuống và chế độ an toàn - thì điều duy nhất bạn có thể làm là gửi điện thoại vào. Điều này sẽ cho bạn biết nếu một sửa chữa có thể sửa chữa điện thoại, hoặc nếu bạn cần một cái mới.

Dưới đây là các bước hoàn chỉnh về cách khởi động điện thoại sang các chế độ khác nhau:

Khởi động ở chế độ Recovery :

Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
Khi logo Samsung Galaxy hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
Bạn có thể xóa phân vùng bộ đệm hoặc thực hiện khôi phục cài đặt gốc khi ở chế độ này.

Khởi động ở Chế độ tải xuống :

Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume DOWN, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
Khi logo Samsung Galaxy hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume DOWN.
Đợi cho đến khi màn hình Tải xuống xuất hiện.
Nếu bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ tải xuống nhưng không ở chế độ khác, điều đó có nghĩa là lối thoát duy nhất của bạn có thể là flash stock hoặc firmware tùy chỉnh.
Sử dụng Google để tìm hướng dẫn về cách thực hiện.

Khởi động ở chế độ an toàn :

Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
Nhấn và giữ nút Nguồn.
Khi logo Samsung Galaxy xuất hiện, nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
Tiếp tục giữ nút cho đến khi điện thoại hoàn tất khởi động lại.
Khi bạn thấy văn bản Chế độ an toàn của người dùng ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả nút Giảm âm lượng.
Sự khác biệt duy nhất của chế độ an toàn so với chế độ thông thường là trước đây ngăn ứng dụng của bên thứ ba chạy. Nếu bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ an toàn nhưng không ở chế độ bình thường, hãy gỡ cài đặt tất cả các ứng dụng cho đến khi sự cố (ngăn bạn khởi động bình thường) được loại bỏ.

Vấn đề 5: Galaxy S7 tiếp tục tải xuống hai tệp đính kèm

Xin chào. Tôi đang gặp sự cố với 2 tệp đính kèm email yahoo đang được tải xuống nhiều lần mỗi ngày. Tôi thậm chí đã gỡ cài đặt ứng dụng yahoo cũng như xóa vĩnh viễn 2 email được liên kết với tệp đính kèm. Tôi không chắc mình có thể làm gì khác. Các tệp đính kèm không bị nghi ngờ vì chúng là các bản tin từ trường của con tôi. Tôi có một chiếc Samsung S7. Làm cách nào để ngăn chặn hoặc chặn các tệp đính kèm này tải xuống? Tôi hy vọng bạn có thể giúp đỡ. Cảm ơn bạn. - Vesna

Giải pháp: Chào Vesna. Trước hết, đây là một vấn đề email, vì vậy chìa khóa để ngăn chặn vấn đề có thể được tìm thấy trong tài khoản email của bạn. Đảm bảo rằng các tệp đính kèm được tải xuống này không phải là email hợp pháp mà tài khoản của bạn đang nhận được mỗi ngày. Chúng có thể không phải là thư rác nhưng chúng cũng có thể được gửi bởi một công ty hợp pháp vào hộp thư đến của bạn một cách thường xuyên. Dừng chúng có nghĩa là hủy đăng ký nhận bản tin hoặc hệ thống tương tự. Chúng tôi không biết liệu chúng tôi thậm chí có hiểu tình hình ở đây không nhưng bạn nên thử trước. Liên hệ với người gửi các tệp đính kèm hoặc email như vậy và cho họ biết rằng bạn không muốn nhận email hoặc các tệp đính kèm tương tự từ họ.

Thứ hai, nó cũng có thể là một vấn đề lỗi email có thể xảy ra, do đó bạn muốn xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng email và xem cách nó hoạt động. Đây là cách thực hiện:

Mở menu Cài đặt thông qua bóng thông báo của bạn (thả xuống) hoặc thông qua ứng dụng Cài đặt trong ngăn kéo ứng dụng của bạn.
Điều hướng xuống ứng dụng trên ứng dụng. Điều này có thể được đổi tên thành một cái gì đó như Ứng dụng hoặc Trình quản lý ứng dụng trong các phiên bản giao diện OEM của Android 6 hoặc 7.
Khi ở đó, bấm vào một ứng dụng.
Bây giờ bạn sẽ thấy một danh sách các nội dung cung cấp cho bạn thông tin về ứng dụng, bao gồm Lưu trữ, Quyền, Sử dụng Bộ nhớ và hơn thế nữa. Đây là tất cả các mục có thể nhấp. Bạn sẽ muốn nhấp vào Storage.
Bây giờ bạn sẽ thấy rõ các nút Xóa bộ nhớ cache và Xóa dữ liệu cho ứng dụng.

Nhấn vào nút Xóa dữ liệu sẽ xóa tài khoản email khỏi ứng dụng để bạn sẽ phải thêm lại tài khoản đó sau đó.

Vấn đề 6: Các ký tự SMS của Galaxy S7 được chuyển đổi thành các ký hiệu

Tin nhắn văn bản mới thật kỳ lạ .. ngày hôm qua, một trong những người bạn của tôi đã thay đổi thành một thứ như thế này [email được bảo vệ] a & Ã, y0 # @. Sau đó, anh ấy gửi cho tôi một món ăn ngon, nhưng tôi lại nhận được những món ăn khác. Sáng nay tôi nhận được một tin nhắn ngẫu nhiên từ một người bạn khác không được gửi từ cô ấy, ảnh chụp màn hình nơi gửi lại cho họ. Chuyện gì đang xảy ra với điện thoại của tôi vậy? Làm thế nào tôi có thể sửa chữa nó? - Alexis

Giải pháp: Chào Alexis. Hãy thử xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng nhắn tin của bạn. Tham khảo các bước trên. Xóa dữ liệu của ứng dụng sẽ hoàn nguyên tất cả các cài đặt về mặc định. Nếu bạn đã thay đổi một cái gì đó không chủ ý trước đó, bước này sẽ sửa nó.

Nếu không khắc phục được, hãy tải xuống một ứng dụng nhắn tin khác như Facebook Messenger, Google Hangouts và các ứng dụng tương tự.

Vấn đề 7: Galaxy S7 bị kẹt ở chế độ an toàn

Tôi có một chiếc Galaxy S7 bị ướt do bị mắc mưa. Tôi chưa bao giờ gặp vấn đề gì với nước trong quá khứ vì nó chống nước, nhưng khi tôi rút điện thoại ra khỏi túi thì nó vẫn ở chế độ an toàn. Nó nói để khởi động lại điện thoại của tôi để tắt nhưng nó lại bật ở chế độ an toàn. Mọi thứ khác đều hoạt động tốt như tính phí và chức năng cơ bản, nhưng tôi không thể sử dụng các ứng dụng đã tải xuống của mình trong khi ở chế độ an toàn. Tôi hiện đang điền vào điện thoại của tôi. Bạn đã gặp vấn đề này trước đây? - Rick

Giải pháp: Chào Rick. Nếu bạn khẳng định rằng điều khác biệt duy nhất xảy ra trên điện thoại là nó bị ướt, thì rất có thể điều gì đó đã gây ra vấn đề của bạn. Có thể có một trục trặc phần mềm buộc điện thoại phải chạy ở chế độ an toàn. Xem xét thực hiện khôi phục cài đặt gốc nếu vấn đề vẫn còn. Nếu không, hãy liên hệ với Samsung và xem bạn có thể kiểm tra phần cứng của nó không.

Vấn đề 8: Tài khoản Apple Mail sẽ không hoạt động trên Galaxy S7

Thưa ông / bà. Tôi có Samsung S7 edge và tài khoản Apple mail. Tất cả đều hoạt động rất tốt, cho đến ngày hôm qua, khi cả máy tính bảng và điện thoại Android của tôi ngừng hoạt động khi cần phải đi đến thư của tôi. Tôi đã ngắt kết nối máy chủ thư và kết nối lại, Một tên người dùng hoặc mật khẩu không chính xác đã được nhập vào truy cập POP3 / IMAP không được bật cho tài khoản này. Nhưng trên máy Mac của tôi, cùng một tài khoản và mật khẩu hoạt động hoàn hảo. Có phần mềm độc hại lây nhiễm cho Android?

Xin hãy giúp đỡ khi tôi sử dụng cả Android khi đi du lịch vì tôi không cần mang theo máy tính bên mình. - Vincent

Giải pháp: Chào Vincent. Chúng tôi thực sự không thể nói nếu điều này là do phần mềm độc hại hoặc lỗi ứng dụng email. Hãy thử xóa dữ liệu của ứng dụng email (các bước được cung cấp ở trên) và cấu hình lại email của bạn với ứng dụng sau đó. Nếu điều đó không có ích, hãy thử sử dụng một ứng dụng email khác như Gmail của Google và xem tài khoản Apple Mail của bạn có hoạt động tốt không. Nếu không, bạn không có lựa chọn nào khác ngoài thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

Vấn đề 9: Galaxy S7 chậm trong việc đóng ứng dụng nhắn tin

Chào. Vì vậy, gần đây tôi đã gặp phải vấn đề này khi bất cứ khi nào tôi nhập tin nhắn, khi thoát, sẽ mất nhiều thời gian để đóng hộp văn bản. Điều này xảy ra bất cứ nơi nào tôi vừa đánh thức điện thoại hoặc sử dụng một lúc. Và đặc biệt xảy ra khi nhắn tin qua các ứng dụng xã hội (instagram, messenger, v.v.), không quá nhiều khi sử dụng ứng dụng Tin nhắn văn bản mặc định đi kèm với điện thoại. Và nó không xảy ra mọi lúc, nhưng ngày càng trở nên thường xuyên hơn, điều này làm tôi lo lắng một chút. Cảm ơn! - Rùa

Giải pháp: Chào Rui. Chúng tôi khuyên rằng bước đầu tiên bạn muốn làm là đảm bảo rằng thiết bị của bạn chạy hiệu quả. Bạn có thể làm điều đó bằng cách:

xóa sạch phân vùng bộ đệm
gỡ cài đặt các ứng dụng không cần thiết
cài đặt tất cả các bản cập nhật ứng dụng và Android,
xóa RAM điện thoại của bạn và
Đảm bảo còn lại ít nhất 1 GB dung lượng lưu trữ.

Nếu tất cả những điều này sẽ không khắc phục được sự cố, hãy dọn sạch điện thoại bằng cài đặt gốc.

Vấn đề 10: Galaxy S7 gặp lỗi xác thực từ tài khoản iCloud

Tôi đã sử dụng email iCloud trên điện thoại S7 của mình hơn một năm nay mà không gặp vấn đề gì. Cho đến sáng hôm qua, tôi thức dậy với một thông báo cho biết Lỗi xác thực, hãy thử lại .. Nó sẽ không lấy mật khẩu của tôi. Tôi không biết làm thế nào nó thậm chí có được theo cách đó. Tôi có thể thấy email của mình cho đến khi nó ngừng hoạt động. Nó sẽ không đồng bộ. Tôi đã truy cập trang web của Apple và thay đổi mật khẩu của mình và điều đó không có ích. Tôi sử dụng email này cho công việc kinh doanh tại nhà của mình vì vậy tôi cần lấy nó càng sớm càng tốt !! Cảm ơn bạn. - Alexis

Xin chào, tôi có S7. Chưa bao giờ có một vấn đề email cho đến bây giờ. Một thông báo lỗi xuất hiện rằng mật khẩu bị sai. Tôi đã kiểm tra mật khẩu và nó đã đúng. Đây là tài khoản iCloud của tôi. Tôi thậm chí đã xóa tài khoản và cố gắng thêm lại. Tôi tiếp tục đăng nhập và thay đổi mật khẩu Apple và một lần nữa thêm tài khoản. Không may mắn. Tôi đã tìm kiếm mọi thứ. Tôi tiếp tục cố gắng kiểm tra và thay đổi cài đặt máy chủ và nhận được Thông báo không thể kết nối với máy chủ email để xác minh thông tin tài khoản của bạn. Không có phản hồi từ máy chủ. Tôi có thể gửi và nhận thư từ tài khoản này trên iPad. Xin hãy giúp đỡ! - Kimscarboro

Giải pháp: Xin chào Alexis và Kimscarboro. Vấn đề của bạn xuất hiện tương tự như của Vincent ở trên. Hãy tham khảo đề nghị của chúng tôi cho anh ta.

Nếu khắc phục sự cố thiết bị sẽ không khắc phục được sự cố của bạn, hãy liên hệ với Apple để xem gần đây họ có thay đổi hành vi dịch vụ email của họ hay không khi được định cấu hình trong thiết bị Android. Lỗi xác thực thường liên quan đến tài khoản nên Apple có thể nhận thức được vấn đề tại thời điểm này.