Kết nối dữ liệu di động Galaxy S7 không hoạt động, các vấn đề khác

Một trong những vấn đề được thảo luận trong bài viết hôm nay là về kết nối dữ liệu di động S7 không hoạt động. Mặc dù vấn đề này không thường xảy ra, nhưng bạn sẽ thấy rằng các giải pháp cho nó có thể quá đơn giản. Tiếp tục đọc dưới đây để xem cách chúng tôi giải quyết vấn đề cụ thể này.

Chúng tôi cũng bao gồm các vấn đề # GalaxyS7 khác trong tài liệu này:

1. Câu hỏi cho ứng dụng email chứng khoán Galaxy S7
2. Galaxy S7 không thể gửi email kèm theo tệp đính kèm với tài khoản Exchange
3. Ảnh Galaxy S7 bị hỏng và hiển thị biểu tượng hình ảnh có dấu chấm than
4. Màn hình Galaxy S7 màu đen và không hoạt động
5. Kết nối dữ liệu di động Galaxy S7 không hoạt động | Galaxy S7 sẽ không phát hiện mạng 3G hoặc 4G

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này hoặc bạn có thể cài đặt ứng dụng miễn phí của chúng tôi từ Google Play Store.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Câu hỏi cho ứng dụng email chứng khoán Galaxy S7

Câu hỏi / vấn đề chính liên quan đến email gốc đi kèm với Galaxy. Chuyển sang iPhone do nó nhưng muốn có Galaxy S7. Có hàng ngàn email cho tài khoản doanh nghiệp trên máy chủ Yahoo Small Business (hiện là Aabaco). Đã thử hai lần để tải xuống tất cả các email từ một tài khoản dưới dạng tài khoản POP vào ứng dụng email gốc trên Samsung Galaxy S7 mà tôi cho là của Samsung nhưng mỗi lần dừng lại ở khoảng 1000 email. Muốn có tài khoản POP trên điện thoại đó. Ứng dụng email đó có giới hạn số lượng email có thể tải xuống tổng số hoặc số mỗi ngày hoặc có thể quay lại bao xa (ví dụ 3 năm rưỡi)? (Email có khoảng 3 GB dữ liệu và còn lại 20 GB trên điện thoại nên không gặp sự cố lưu trữ). Không gặp sự cố với Yahoo Small Business (Aabco) hoặc Android OS vì có thể tải tất cả chúng xuống Ứng dụng email của bên thứ 3 Loại Ứng dụng (không có lịch và không tìm kiếm trên ứng dụng email đó nên không thể sử dụng). Sự giúp đỡ của bạn đánh giá cao !!

FYI, không thể tìm thấy bất kỳ ứng dụng email của bên thứ ba nào cho nhiều tài khoản email (đã thử rất nhiều, bao gồm K9, Gmail, Outlook, Yahoo) có 4 điều: hãy để tôi tải xuống bao nhiêu email tôi muốn / không giới hạn tổng số, ngay cả khi có giới hạn HÀNG NGÀY và phải tải xuống trong một tuần khi tải xuống ban đầu; có lịch; tài khoản pop được phép; có một số bộ lọc tìm kiếm và có thể một số bộ lọc sắp xếp; và, đặc biệt là có bcc tự động có thể được đặt cho từng tài khoản để tất cả các email được gửi từ tài khoản đó sẽ vào Hộp thư đến của tôi cho tài khoản email đó trong Outlook trên máy tính xách tay của tôi (cần tài khoản này là POP trong Outlook trên máy tính xách tay) (FYI - FYI, không muốn làm IMAP trên máy tính xách tay vì vậy nếu không còn muốn sử dụng Yahoo để trở thành công ty lưu trữ web và ngừng thanh toán, email đã tải xuống sẽ vẫn còn trên máy tính xách tay cũng như điện thoại). - Joe

Giải pháp: Chào Joe. Các câu hỏi cụ thể về ứng dụng như câu hỏi bạn hỏi ở đây được các nhà phát triển trả lời tốt nhất thay vì các kỹ thuật viên bên thứ ba như chúng tôi. Chúng tôi chỉ đề cập đến một số vấn đề hạn chế về điện thoại và ứng dụng chung của Samsung nhưng chúng tôi không có thông tin chính xác về cách một ứng dụng cụ thể từ chúng hoạt động. Các ứng dụng liên tục nhận được các bản cập nhật để thêm hoặc xóa các tính năng để chúng tôi không biết chính xác cách thức một sản phẩm như ứng dụng email gốc của Samsung hoạt động. Nguyên tắc chung để tuân theo mặc dù là ý tưởng rằng những gì bạn nhìn thấy là những gì bạn nhận được. Mặc dù chúng tôi khẳng định rằng không có giới hạn về lượng dữ liệu bạn có thể tải xuống thông qua ứng dụng email Samsung tiêu chuẩn, nhưng có thể có một số giới hạn phần sụn do nhà cung cấp dịch vụ của bạn đặt ra để kiểm soát số GB bạn có thể sử dụng hàng ngày. Điều này có thể hoặc không thể ngăn thiết bị của bạn tải xuống email. Hành vi như vậy có thể là một giới hạn của ứng dụng email, trong thực tế, đó chỉ có thể là giới hạn tải xuống trên tài khoản nhà cung cấp dịch vụ của bạn.

Chúng tôi cũng không thể sao chép tình huống của bạn trong các thiết bị của chúng tôi để có câu trả lời để lựa chọn tốt nhất của bạn để có được thông tin chính xác là liên hệ với chính Samsung.

Vấn đề # 2: Galaxy S7 không thể gửi email có tệp đính kèm bằng tài khoản Exchange

Chào. S7 Edge mới của tôi (như S4 của tôi trước đó) không thể gửi email có tệp đính kèm. Tôi đang sử dụng ứng dụng email chứng khoán với một khách hàng trao đổi cho email và lịch làm việc của tôi.

Không có vấn đề gì nếu tôi sử dụng wifi (ở nơi làm việc hoặc ở nhà) hoặc trên dữ liệu di động. Với tệp đính kèm, nó bị kẹt trong hộp thư đi và sẽ không gửi. Không có chấp trước không có vấn đề.

Trong email cá nhân của tôi (ứng dụng Gmail) tôi có thể gửi kèm theo tệp đính kèm. Điều đó không giúp tôi với email công việc của tôi mặc dù.

Tôi đã kiểm tra tất cả các diễn đàn và nó có vẻ là một vấn đề rất phổ biến, nhưng tôi vẫn chưa tìm được giải pháp nào phù hợp cho khách hàng trao đổi bằng ứng dụng email chứng khoán Android.

Làm ơn giúp tôi. Chúc mừng. - Simon

Giải pháp: Chào Simon. Đây là sự cố với ActiveSync trong máy chủ Exchange của bạn. Vấn đề này có thể xảy ra bất kể điện thoại của bạn. Chúng tôi cũng đã quan sát điều này xảy ra trên iPhone vì vậy rõ ràng đây không phải là vấn đề duy nhất của Samsung.

Bạn phải làm việc với bộ phận CNTT của công ty để kích hoạt cài đặt trong máy chủ Exchange của bạn để cho phép gửi tệp đính kèm. Đây không phải là sự cố của Samsung hoặc ứng dụng email nên không có cài đặt nào trên ứng dụng hoặc điện thoại mà bạn có thể điều chỉnh để giải quyết.

Vấn đề # 3: Ảnh Galaxy S7 bị hỏng và hiển thị biểu tượng hình ảnh có dấu chấm than

Vấn đề này không xảy ra mọi lúc, nhưng bây giờ đã xảy ra với tôi hai lần.

Khi tôi chụp ảnh, bức ảnh được chụp trông rất tuyệt. Nhưng khi tôi đến phòng trưng bày để xem các bức ảnh, chúng được hiển thị màu xám với biểu tượng hình ảnh và dấu chấm than. Tôi đã quản lý để tải những bức ảnh này lên máy tính của mình dưới dạng hình thu nhỏ của bức ảnh gốc được chụp, nhưng bây giờ chúng cũng bị mờ đi. nhưng khi tôi cố mở chúng thì nó nói không thể mở tập tin.

Những bức ảnh này trên điện thoại của tôi có thể được khôi phục hay tôi chỉ nên xóa chúng? Ngoài ra, tại sao khi tôi nhập ảnh của mình, nó lại nhập hàng trăm ảnh từ Facebook và các trò chơi, v.v.? Cảm ơn bạn. - Miranda

Giải pháp: Chào Miranda. Biểu tượng màu xám với dấu chấm than là một chỉ báo chung cho ảnh bị hỏng của tệp. Điều đó có nghĩa là đã xảy ra sự cố sau khi ứng dụng camera xử lý hình ảnh. Sự cố có thể do thiết bị lưu trữ xấu bạn đang sử dụng để lưu ảnh hoặc chính ứng dụng máy ảnh. Dù nguyên nhân thực sự là gì, một tập tin hoặc ảnh bị hỏng không còn có thể được khôi phục trong điện thoại Galaxy S. Nếu bạn đã lưu các tệp trong thẻ SD, hãy thử lắp thẻ đã nói vào thiết bị khác để xem chúng có thể được đọc không.

Tại sao khi tôi nhập ảnh của mình, nó lại nhập hàng trăm ảnh từ Facebook và trò chơi, v.v? Để nhập chỉ đơn giản là chuyển tập tin từ một thiết bị sang điện thoại hoặc thiết bị cụ thể của bạn. Hướng chuyển luôn luôn từ một tiện ích khác sang của riêng bạn. Bây giờ, câu trả lời cho câu hỏi của bạn phụ thuộc vào ứng dụng bạn đang sử dụng để nhập tệp, cũng như cách cấu hình. Thông thường, các ứng dụng được thiết kế để giúp người dùng di chuyển các tệp giữa các thiết bị như Samsung Smart Switch sẽ quét thiết bị lưu trữ trước để nó xác định các thư mục có liên quan. Khi bạn khởi tạo lệnh để bắt đầu truyền tệp, ứng dụng sẽ tự động di chuyển tất cả các thư mục được quét trước đó liên hệ với các tệp cụ thể mà bạn đang cố gắng di chuyển. Nếu một số ứng dụng của bạn như Facebook và trò chơi tạo một thư mục của riêng chúng để lưu trữ hình ảnh của riêng chúng, thì chúng cũng có thể đã được xác định bởi ứng dụng chuyển tệp của bạn. Vì bạn không đề cập đến ứng dụng bạn đang sử dụng để nhập tệp của mình, chúng tôi không thể cung cấp cho bạn các hướng dẫn cụ thể để thiết lập ứng dụng. Nói chung, một ứng dụng chuyển tập tin sẽ cung cấp cho bạn các tùy chọn để di chuyển các tập tin hoặc thư mục. Đảm bảo rằng bạn đọc hoặc định cấu hình tất cả các cài đặt cần thiết để chỉ chuyển các tệp bạn muốn.

Vấn đề # 4: Màn hình Galaxy S7 bị đen và không hoạt động

Điện thoại làm cho âm thanh rung và các nút ở phía dưới màn hình sáng lên, nhưng không có màn hình. Nếu tôi giữ nút nguồn, nó sẽ rung hai lần (một giây rưỡi ở giữa), sau đó 10 giây và đèn xanh ở trên cùng bật sáng (tương tự như thông báo). Nó mờ dần và trở nên sáng hơn nhiều lần, sau đó ánh sáng xanh tắt. Mười lăm hoặc hai mươi giây trôi qua, và có một rung động khác. Có một rung động cuối cùng sau ba mươi giây. Tôi đoán là nó đã khởi động, nhưng không có màn hình. Để xác nhận điều này, tôi có thể nhấp vào nút âm lượng lên và xuống và nghe một âm báo. Tôi tự hỏi, những gì bị hỏng trong điện thoại sẽ khiến màn hình chỉ bị hỏng?

Tôi đã thử thiết lập lại mềm, chế độ an toàn và chế độ khôi phục, sử dụng các rung động làm tín hiệu cho thấy màn hình Galaxy sẽ được hiển thị, nhưng không được. Không ai trong số họ làm việc. Tôi sẽ đến trung tâm dịch vụ vào ngày mai. Nếu bạn gửi email cho tôi, tôi có thể cho bạn biết vấn đề là gì trong trường hợp bất kỳ ai khác có cùng vấn đề với tôi. - Jason

Giải pháp: Chào Jason. Vấn đề rõ ràng là một màn hình không hoạt động. Tất cả các chỉ dẫn cho vấn đề này. Bạn không thể làm gì thêm để khắc phục nó. Không có số lượng phần mềm xử lý sự cố mà bạn có thể làm để khắc phục phần cứng bị lỗi. Điện thoại vẫn rung khi bạn thử khởi động lại nhưng màn hình vẫn đen là một dấu hiệu rõ ràng cho thấy màn hình bị lỗi. Một vấn đề như thế này thường xảy ra do rơi xuống bề mặt cứng hoặc để điện thoại của bạn tiếp xúc với nước. Nếu điện thoại của bạn đã bị rơi trước đó hoặc nếu nó bị ướt trước đó, bạn có thể chắc chắn rằng mình có vấn đề về phần cứng. Nếu bạn may mắn, việc sửa chữa vẫn có thể cứu điện thoại. Lựa chọn tốt nhất của bạn là tìm kiếm một sự thay thế để đảm bảo rằng bạn có một chiếc điện thoại làm việc.

Thiệt hại nước hoặc giảm nghiêm trọng có thể dẫn đến nhiều lỗi phần cứng, tùy thuộc vào các thành phần bị ảnh hưởng. Cả hai tình huống này đều có thể làm mất hiệu lực bảo hành của thiết bị Samsung, vì vậy hãy sẵn sàng đầu tư cho một bộ phận thay thế.

Vấn đề # 5: Kết nối dữ liệu di động Galaxy S7 không hoạt động | Galaxy S7 sẽ không phát hiện mạng 3G hoặc 4G

Galaxy S7 của tôi hoạt động tốt cho đến một ngày nó ngừng nhận dịch vụ dữ liệu. Không có thiệt hại cho điện thoại. Wi-Fi hoạt động, nhưng nó không bao giờ nói 3G hoặc 4G ở trên cùng. Thỉnh thoảng nó sẽ nói 1x, nhưng điều đó rất hiếm.

Tôi biết rằng tôi đang ở trong một khu vực Verizon tốt và không nên gặp phải những vấn đề này. Tôi đã xử lý sự cố với Page Plus Cellular, nhà cung cấp dịch vụ của tôi. Chúng tôi thấy rằng không có tùy chọn APN. Nó nói rằng không thể xem cài đặt tên điểm truy cập. Quyền truy cập bị hạn chế đối với hồ sơ người dùng hiện tại.

Tùy chọn menu để đặt lại về mặc định có màu xám. Họ không giúp được gì ngoài điều đó. Thẻ SIM của tôi không hoạt động trong điện thoại khác.

Tôi đã thực hiện một phần còn lại của nhà máy và bất kỳ bản sửa lỗi nào khác mà tôi tìm thấy trực tuyến. Tôi đã mua nó vào tháng 7 năm 2015 trực tiếp từ Smart Pay / Quality One Wireless liên kết trực tiếp từ trang web Page Plus. Nó đi kèm với một thẻ SIM Trang Plus mới. Lần cuối cùng tôi đặc biệt nhớ sử dụng dữ liệu là vào cuối tháng 8 năm 2015. Kể từ đó, nó chỉ là Wi-Fi. HÃY GIÚP TÔI!!! - Debra

Giải pháp: Chào Debra. Trước hết, dịch vụ dữ liệu di động yêu cầu đăng ký từ nhà cung cấp dịch vụ của bạn. Đăng ký này có thể ở dạng gói trả sau, hoặc thẻ nạp tiền trả trước. Vì bạn không đề cập đến khía cạnh khắc phục sự cố này, chúng tôi khuyên bạn nên gọi lại cho nhà cung cấp dịch vụ của mình để đảm bảo rằng đăng ký dữ liệu di động của bạn thực sự hoạt động vào thời điểm này.

Thẻ SIM của tôi không hoạt động trong điện thoại khác. Chúng tôi không biết chính xác ý của bạn là gì nhưng chúng tôi hiểu điều đó có nghĩa là các biểu tượng 3G hoặc 4G hiển thị trên điện thoại khi bạn lắp thẻ SIM này. Tuy nhiên, điều này không có nghĩa là bạn có thể có dữ liệu di động. Có biểu tượng 3G hoặc 4G trên thanh thông báo chỉ là một dấu hiệu cho thấy thiết bị đang phát hiện một mạng nhất định, mặc dù điều đó vẫn không có nghĩa là bạn có thể sử dụng dữ liệu di động.

Nếu bạn khẳng định rằng bạn có thể sử dụng dữ liệu di động bằng thẻ SIM khi được lắp vào điện thoại khác, thì đó là một câu chuyện hoàn toàn khác. Hãy thử lắp một thẻ SIM khác vào S7 của bạn để xem nó có phát hiện ra mạng 3G hoặc 4G không. Nếu vấn đề tương tự xảy ra, đó là một chỉ báo rõ ràng rằng điện thoại của bạn có thể có thành phần vô tuyến kém (bộ thu phát). Gọi cho hãng của bạn và yêu cầu một đơn vị thay thế.