Galaxy S7 tự mở SMS, màn hình cảm ứng không hoạt động bình thường, các vấn đề khác

Xin chào các fan Android! Chúng tôi mang đến cho bạn bài # GalaxyS7 thứ hai cho ngày này. Trong phần này, chúng tôi thảo luận thêm 8 vấn đề về S7 và S7 edge được báo cáo bởi một số thành viên trong cộng đồng của chúng tôi. Chúng tôi hy vọng rằng các giải pháp chúng tôi cung cấp có thể là tài liệu tham khảo hữu ích cho những người có vấn đề tương tự hoặc tương tự.

Dưới đây là các chủ đề cụ thể chúng tôi bao gồm cho bạn:

1. Galaxy S7 bị đóng băng và sẽ không bật
2. Galaxy S7 tự mở SMS, màn hình cảm ứng không hoạt động đúng
3. Thông báo bật lên Galaxy S7 edge SMS sẽ không trả lời tin nhắn nhóm
4. Đèn LED và màn hình Galaxy S7 bị trống khi sạc | Trình quản lý tác vụ Galaxy S7 chỉ hiển thị một vài ứng dụng
5. Galaxy S7 không còn khởi động sau khi cập nhật
6. Galaxy S7 không có âm thanh trong khi gọi
7. Galaxy S7 liên tục nói có độ ẩm trong cổng sạc
8. Galaxy S7 bị đóng băng và lag sau khi cài đặt bản cập nhật | Facebook không hoạt động trên Galaxy S7 sau khi cập nhật

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này hoặc bạn có thể cài đặt ứng dụng miễn phí của chúng tôi từ Google Play Store.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Galaxy S7 bị đóng băng và sẽ không bật

Xin chào DroidGuy. Tôi đã mua S7 G930FD của mình vào tháng 5 năm 2016 tại Abu Dhabi. Nó hoạt động tốt trong một vài tháng. Tôi chuyển đến Sydney và điện thoại đã không hoạt động chính xác kể từ khi cập nhật vào tháng 11. Có một bản cập nhật khác vào tháng 2 / tháng 3 dường như đã khắc phục sự cố khởi động lại trong một thời gian nhưng sau đó với bất kỳ mục đích sử dụng nào, nó sẽ đóng băng hoặc chuyển sang màn hình đen của cái chết. Sau đó, tôi phải đợi cho pin hết rồi sạc lại để thử bất cứ thứ gì khác.

Mới hôm nay tôi đã cố gắng xóa phân vùng bộ đệm lần đầu tiên và nó bị đóng băng trước khi tôi có thể chọn có. Tôi đã tìm kiếm các trang này để tìm giải pháp vì cách duy nhất để Samsung làm bất cứ điều gì là gửi điện thoại trở lại Abu Dhabi để được kiểm tra. Ở Sydney, họ đã cười nhạo tôi khi tôi giải thích vấn đề. Đây là điện thoại Samsung cuối cùng tôi sẽ mua, dịch vụ khách hàng của họ đang kinh khủng không đề cập đến việc đây là một cái chặn giấy đắt tiền / mảnh rác cho tôi vào lúc này. Nó thu thập bụi trên kệ trong khi tôi sử dụng s4 cũ của tôi. Tôi cần bất kỳ sự giúp đỡ nào bạn có thể cung cấp. - Nat

Giải pháp: Chào Nat. Thật khó để xác định nguyên nhân của vấn đề khi không có đủ thông tin chi tiết được cung cấp cho chúng tôi. Thành thật mà nói, dù sao đi nữa, nhiệm vụ chính của bạn bây giờ là kiểm tra xem liệu bạn có còn có thể bật lại điện thoại hay không. Trừ khi bạn có thể bật nguồn, còn rất ít hoặc không có gì bạn có thể làm về mặt khắc phục sự cố.

Để xem bạn vẫn có thể bật lại điện thoại, hãy đảm bảo rằng bạn cố gắng khởi động điện thoại theo ba chế độ thay thế sau:

Khởi động ở chế độ Recovery:

1. Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
6. Bạn có thể xóa phân vùng bộ đệm hoặc thực hiện khôi phục cài đặt gốc khi ở chế độ này.

Khởi động ở Chế độ tải xuống:

1. Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume DOWN, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume DOWN.
4. Đợi cho đến khi màn hình Tải xuống xuất hiện.
5. Nếu bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ tải xuống nhưng không ở chế độ khác, điều đó có nghĩa là lối thoát duy nhất của bạn có thể là flash stock hoặc firmware tùy chỉnh.
6. Sử dụng Google để tìm hướng dẫn về cách thực hiện.

Khởi động ở chế độ an toàn:

1. Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
2. Nhấn và giữ nút Nguồn.
3. Khi logo 'Samsung Galaxy S7' xuất hiện, nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
4. Tiếp tục giữ nút cho đến khi điện thoại hoàn tất khởi động lại.
5. Khi bạn thấy văn bản Chế độ an toàn của người dùng ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả nút Giảm âm lượng.
6. Sự khác biệt duy nhất của chế độ an toàn so với chế độ thông thường là trước đây ngăn ứng dụng của bên thứ ba chạy. Nếu bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ an toàn nhưng không ở chế độ bình thường, hãy gỡ cài đặt tất cả các ứng dụng cho đến khi sự cố (ngăn bạn khởi động bình thường) được loại bỏ.

Nếu điện thoại của bạn vẫn không phản hồi hoặc hoàn toàn không khởi động bất kỳ chế độ nào trong số này, điều đó có nghĩa là phần cứng xấu sẽ bị đổ lỗi. Bạn phải liên hệ lại với Samsung để điện thoại có thể được sửa chữa hoặc thay thế.

Vấn đề # 2: Galaxy S7 tự mở SMS, màn hình cảm ứng không hoạt động đúng

Điện thoại của tôi đang gõ vô nghĩa và tự mở tin nhắn văn bản. Tôi phải mất một vài lần để cố gắng tắt nó. Như thể nó không phát hiện ra tôi chạm vào màn hình, hoặc như thể ai đó đã kiểm soát nó và khóa tôi lại. Tôi đã cài đặt phần mềm chống vi-rút McAfee và không có vấn đề nào khác với nó. Sau khi tắt và sau đó khởi động lại có vẻ ổn nhưng tôi sợ nó có thể xảy ra lần nữa. Có cách nào để khắc phục sự cố và tìm hiểu lý do tại sao điện thoại của tôi tạm thời bị hỏng? Chiều hôm qua nó không phát hiện ra ngón tay của tôi vuốt nên tôi cũng khởi động lại. Bây giờ sáng nay việc gõ haywire vì vậy tôi lo ngại tôi có thể cần sửa một cái gì đó nhưng không biết bắt đầu từ đâu hoặc tập trung vào cái gì. Và điều này đã không bị rơi hoặc dẫm lên hoặc tình trạng ẩm ướt trong vỏ bảo vệ và vỏ màn hình bảo vệ. - Mal1402

Giải pháp: Chào Mal1402. Màn hình cảm ứng điện thoại của bạn có thể bị hỏng gây ra sự cố. Để xem nếu không đăng ký chạm của bạn đúng cách, bạn nên làm như sau:

1. Mở ứng dụng quay số điện thoại hoặc ứng dụng Điện thoại.
2. Quay số * * 0 0 * # trực (không có dấu ngoặc kép).
3. Nhấn vào hộp cảm ứng.
4. Chạy thử nghiệm màn hình cảm ứng của bạn bằng cách chạm và chạy các dòng trên toàn màn hình. Nếu có các ngắt dòng hoặc nếu có một phần màn hình không đăng ký cảm ứng của bạn, đó là một chỉ báo rõ ràng về màn hình cảm ứng xấu.

Nếu bạn nghĩ màn hình cảm ứng bị hỏng, hãy gửi điện thoại để sửa chữa hoặc thay thế.

Vấn đề # 3: Thông báo bật lên Galaxy S7 edge SMS sẽ không trả lời tin nhắn nhóm

Sau khi cập nhật Galaxy S7 edge gần đây, tôi đã nhận thấy một vấn đề với thông báo văn bản bật lên thông báo. Tôi thích tính năng này vì nó cho phép tôi dễ dàng trả lời, nhưng bây giờ, khi thông báo bật lên xuất hiện do tin nhắn nhóm và tôi trả lời, nó chỉ trả lời cho người đã gửi tin nhắn chứ không phải nhóm. Tôi đã bật tin nhắn nhóm và khi tôi sử dụng ứng dụng thay vì tin nhắn nhóm thông báo bật lên hoạt động tốt. - Adam

Giải pháp: Chào Adam. Có thể có một ứng dụng hoặc lỗi phần mềm gây ra điều này vì vậy bạn phải làm hai việc.

Cái đầu tiên liên quan đến việc xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng nhắn tin. Làm như vậy sẽ buộc điện thoại hoàn nguyên tất cả các cài đặt của ứng dụng nhắn tin về mặc định của chúng. Hãy ghi nhớ rằng mặc dù bài tập như vậy sẽ xóa tất cả các tin nhắn của bạn, vì vậy hãy đảm bảo sao lưu chúng trước khi bạn tiếp tục. Bạn có thể sử dụng Samsung Smart Switch cho điều đó. Vì vậy, đây là các bước bạn muốn làm để xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng nhắn tin:

1. Mở menu Cài đặt thông qua bóng thông báo của bạn (thả xuống) hoặc thông qua ứng dụng Cài đặt trong ngăn kéo ứng dụng của bạn.
2. Điều hướng xuống ứng dụng trên ứng dụng. Điều này có thể được đổi tên thành một cái gì đó như Ứng dụng hoặc Trình quản lý ứng dụng trong các phiên bản Android 6.0 của Android.
3. Khi ở đó, bấm vào một ứng dụng.
4. Bây giờ bạn sẽ thấy một danh sách các nội dung cung cấp cho bạn thông tin về ứng dụng, bao gồm Lưu trữ, Quyền, Sử dụng Bộ nhớ và hơn thế nữa. Đây là tất cả các mục có thể nhấp. Bạn sẽ muốn nhấp vào Storage.
5. Bây giờ bạn sẽ thấy rõ các nút Xóa dữ liệu và Xóa bộ nhớ cache cho ứng dụng.

Nếu điều này sẽ không thay đổi hành vi của thông báo bật lên, hãy thiết lập lại cài đặt gốc. Đây là cách thực hiện:

1. Tạo bản sao lưu các tệp quan trọng của bạn như ảnh, video, v.v ... bằng Smart Switch.
2. Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
3. Tìm và chạm vào Cài đặt, sau đó chạm vào Sao lưu và đặt lại.
4. Nhấn vào Đặt lại dữ liệu gốc và chạm vào Đặt lại thiết bị.
5. Nếu bạn đã bật tính năng khóa màn hình, hãy nhập mật khẩu hoặc mã PIN.
6. Chạm vào Tiếp tục.
7. Nhấn vào Xóa tất cả để xác nhận hành động của bạn.

Vấn đề # 4: Đèn LED và màn hình Galaxy S7 bị trống khi sạc | Trình quản lý tác vụ Galaxy S7 chỉ hiển thị một vài ứng dụng

Điện thoại hoạt động hoàn hảo trừ khi nó đang sạc. Khi tôi đặt nó trên bộ sạc không dây hoặc cắm nó vào, đèn LED màu đỏ sẽ sáng trong giây lát, gợn nước hiển thị và sau đó màn hình và đèn LED bị trống. Nếu tôi chạm vào màn hình, tôi nhận được chỉ báo sạc trong trạng thái pin và đèn led đỏ sáng. Đặt nó trở lại bộ sạc, để trống.

Tôi cũng không có màn hình luôn hiển thị, hoặc hiển thị ban đêm, trong khi sạc!

Vấn đề thứ hai là các ứng dụng thường xuyên sử dụng của tôi trong Trình quản lý tác vụ dường như giới hạn số lượng ứng dụng mà nó hiển thị. Nó gần như không bao giờ hiển thị nhiều hơn 10, thường chỉ khoảng 5. Tất cả điều này xảy ra sau bản cập nhật gần đây nhất vào tuần trước. Cảm ơn bạn. - Rupoltz

Giải pháp: Chào Rupoltz. Nếu bạn tích cực 100%, tất cả các sự cố này bắt đầu xảy ra sau khi cập nhật, bạn phải thực hiện hai việc - xóa phân vùng bộ đệm và đặt lại chính.

Dưới đây là các bước cho mỗi một.

Cách xóa phân vùng bộ nhớ cache của Galaxy S7

1. Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
6. Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
7. Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
8. Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
9. Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Cách làm chủ thiết lập lại Galaxy S7 của bạn

1. Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
6. Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
7. Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
8. Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
9. Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Vấn đề # 5: Galaxy S7 không còn khởi động sau khi cập nhật

Gần đây tôi đã nhận được một thông báo cho một bản cập nhật. Tôi có điện thoại Galaxy S7. Vì vậy, tôi đã tải xuống bản cập nhật theo hướng dẫn và tôi không chắc chắn liệu bản cập nhật có thành công hay không. Tuy nhiên, sau khi cài đặt, đó là khởi đầu của những vấn đề của tôi. Điện thoại đóng băng trong lúc nhưng có lúc bật sau 15 đến 20 phút. Hôm nay là một điều khác biệt. trong 5 giờ qua nó đã tắt và từ chối tiếp tục với tất cả các kỹ thuật mà bạn đề cập trước đó. Xin vui lòng tôi có thể làm gì? Cảm ơn.

Giải pháp: Hi Inemeit. Chúng tôi chưa từng nghe về vấn đề tương tự như của bạn nên đây phải là trường hợp cá biệt. Bản cập nhật được cài đặt có thể không nhất thiết là nguyên nhân và có thể có một lý do tiềm ẩn khác khiến điện thoại bây giờ không khởi động được. Phạm vi của các lý do có thể có thể khác nhau và bao gồm những điều sau đây:

• nút nguồn xấu
• pin bị hỏng
• màn hình hoặc LCD bị hỏng
• sự cố phần cứng không xác định

Như bạn có thể thấy, tất cả các mục ở trên đều là phần cứng. Để xem đó có phải là trường hợp không, trước tiên bạn phải thử khởi động lại điện thoại để thay thế các chế độ khởi động (Chế độ khôi phục, Chế độ an toàn và Chế độ tải xuống) như đã đề cập ở trên. Nếu điện thoại tắt và không phản hồi với ba tổ hợp nút phần cứng, bạn có thể cho rằng phần cứng xấu là đáng trách. Điều đó có nghĩa là bất kỳ trong số 4 mục chúng tôi phác thảo ở trên có thể được chơi.

Đôi khi, một cổng sạc không tốt cũng có thể khiến điện thoại của bạn không bật đơn giản vì pin sẽ không được sạc nữa. Giống như tất cả bốn mục trên, không có cách nào trực tiếp để kiểm tra xem cổng sạc có hoạt động hay không (ngoại trừ bằng cách sử dụng bộ sạc hoạt động đã biết khác). Nếu S7 của bạn tắt, hãy sửa chữa hoặc thay thế.

Vấn đề # 6: Galaxy S7 không có âm thanh trong khi gọi

Tôi SỬ DỤNG SAMSUNG S7 edge. Tôi đã nhận được nó vào tháng Giêng. Tuy nhiên, tôi không thể thực hiện hoặc nhận cuộc gọi với nó vì tôi không thể nghe thấy bất cứ điều gì người khác nói và ngược lại. Tuy nhiên tôi có thể nghe thấy khi tôi thực hiện các cuộc gọi internet như các cuộc gọi WhatsApp. Tôi đã đưa đến thợ sửa chữa và nó đã được định dạng và tai và miệng vẫn ổn nhưng vấn đề vẫn còn. Tôi đã tắt và bật nhiều lần nhưng không có gì. Tôi có thể làm gì? - Araloyinjohnson

Giải pháp: Chào Araloyinjohnson. Nếu bạn có S7 hoàn toàn mới, chúng tôi khuyên bạn nên thay thế sớm nhất vì đây rõ ràng không phải là vấn đề về phần cứng. Nó có thể là một trục trặc của hệ điều hành, có thể hoặc không thể được sửa chữa bởi nhà cung cấp dịch vụ của bạn. Nếu điện thoại là một phần trong gói thuê bao của bạn, hãy báo cáo vấn đề với họ để họ có thể biết liệu có vấn đề gì trên hệ thống của họ khi bạn đang sử dụng một ứng dụng cụ thể trong khi gọi. Nó cũng có thể là một vấn đề mạng để mạng của bạn ở vị trí tốt nhất để giúp bạn với vấn đề này.

Vấn đề # 7: Galaxy S7 liên tục nói có độ ẩm trong cổng sạc

Khi tôi cố gắng sạc nhanh Samsung Galaxy S7 của mình, một thông báo lỗi xuất hiện nói rằng có độ ẩm được phát hiện trong cổng của tôi. Tôi để điện thoại trong cơm trong 24 giờ. và đã cố gắng làm sạch nó bằng Aerosol và nó không hoạt động. Tôi đã kiểm tra tab độ ẩm trong cổng thẻ SIM và chắc chắn rằng nó hoàn toàn không bị ảnh hưởng. Vì vậy, tôi chắc chắn rằng lỗi phát hiện độ ẩm là sự cố nhưng việc xóa dữ liệu USB của tôi không hoạt động và khi tôi cố gắng khởi động lại điện thoại của mình bằng cách nhấn đồng thời các nút Nguồn và Giảm âm lượng trong 12 giây. Không có menu khởi động hoặc bất cứ điều gì, điện thoại của tôi chỉ cần khởi động lại. Tôi không biết phải làm gì nữa. - Alysiaeradu

Giải pháp: Chào Alysiaeradu. Nhấn và giữ nút Nguồn và Giảm âm lượng trong 12 giây sẽ thực hiện chính xác những gì bạn mô tả ở đây - điện thoại vừa khởi động lại. Bạn sẽ không nhận được bất kỳ menu nào sau thời gian đó vì nó tương đương ảo với việc rút pin cho điện thoại Samsung Galaxy S cũ. Quy trình này được sử dụng tốt nhất khi điện thoại không phản hồi và không nhận ra bất kỳ đầu vào màn hình cảm ứng nào. Chúng tôi không biết làm thế nào điều này trở thành một vấn đề cho bạn nhưng kinh nghiệm của bạn chắc chắn là bình thường.

Tab độ ẩm trong khe cắm thẻ SIM sẽ chỉ phát hiện độ ẩm ở khu vực đó, không phải là độ ẩm trong cổng sạc. Nếu nước chỉ được tìm thấy ở phần dưới cùng của điện thoại, chỉ báo thiệt hại Chất lỏng (LDI) sẽ vẫn bình thường và sẽ không bị vấp. Samsung đã thiết kế cổng sạc có khả năng chống nước để ngăn hơi ẩm rò rỉ bên trong. Tuy nhiên, nếu hệ thống phát hiện độ ẩm trong khu vực cổng sạc, điện thoại sẽ từ chối sạc hoặc truyền dữ liệu. Nó cũng sẽ cảnh báo người dùng rằng có độ ẩm ở đó để có thể làm sạch và sấy khô đúng cách. Để làm khô hoàn toàn cổng sạc, hãy thử sử dụng máy sấy tóc. Hãy cẩn thận không để quá nhiều nhiệt trong khu vực mặc dù để tránh gây ra thiệt hại.

Vấn đề # 8: Galaxy S7 bị đóng băng và lag sau khi cài đặt bản cập nhật | Facebook không hoạt động trên Galaxy S7 sau khi cập nhật

Sau khi cập nhật vào tháng Hai, tôi đã gặp phải các vấn đề sau.

• Đóng băng Facebook
• Nút quay lại không phản hồi.
• Doanh nghiệp Facebook đóng cửa.
• Facebook không theo kịp với nguồn cấp dữ liệu hiện tại.

Tôi đã thử tất cả các khuyến nghị cài đặt và nó không có sự khác biệt. Tôi cũng đã vào ứng dụng để xóa bộ nhớ cache và buộc dừng lại sau đó mở lại. Không có cải thiện. Trợ lý Google không hoạt động tốt. Sau khi cập nhật Xin chào Google hoàn toàn không hoạt động. Đi vào cài đặt theo đề xuất và làm lại nhận dạng giọng nói. Nó hoạt động khoảng một trong 5-6 lần bây giờ. Độ trễ chung kể từ khi cập nhật. Tất cả các ứng dụng tải chậm hơn bây giờ. Bàn phím cũng không đáp ứng. Chậm lại phía sau hoặc bỏ lỡ các chữ cái. Không có ứng dụng mới đã được tải xuống kể từ khi cập nhật. - Georgie

Giải pháp: Chào Georgie. Cách khắc phục sự cố mà bạn nên làm trong trường hợp này là như sau (theo thứ tự này):

1. xóa phân vùng bộ nhớ cache
2. Cài đặt ứng dụng và cập nhật hệ thống
3. Khôi phục cài đặt gốc
4. cài đặt ứng dụng và cập nhật hệ thống
5. gỡ cài đặt các ứng dụng không tương thích.

Các bước để xóa phân vùng bộ đệm và khôi phục cài đặt gốc được cung cấp ở trên.

Nếu sự cố vẫn còn sau khi thực hiện tất cả chúng, hãy thực hiện thêm một lần khôi phục cài đặt gốc và quan sát điện thoại trong ít nhất 24 giờ mà không cần cài đặt bất kỳ ứng dụng hoặc cập nhật nào. Nếu vấn đề chậm trễ hoặc hiệu suất chậm vẫn còn, hãy gửi điện thoại để sửa chữa hoặc thay thế.

Ngoài ra, bạn có thể flash thủ công Lặp lại Android trước đó (có thể là Android Marshmallow) để mang lại chức năng bình thường của thiết bị. Chúng tôi biết rằng phần cứng của Galaxy S7 tương thích khá nhiều với Android Nougat, vì vậy nếu bạn tiếp tục gặp vấn đề về hiệu năng với nó (Android 7.0), sự cố phần cứng phải gây ra.