Cách xử lý lỗi thiết lập email trên iPhone 8 Plus (các bước đơn giản)

Thiết lập tài khoản email được cho là một quá trình đơn giản và dễ dàng, đặc biệt là với nền tảng iOS 11 mới nhất. Nhưng vì một số lý do, chủ sở hữu iPhone 8 Plus khác gặp khó khăn khi thiết lập tài khoản email của họ thông qua ứng dụng Mail ngay cả những người đã chọn cài đặt email tự động. Đọc tiếp để tìm hiểu phải làm gì nếu bạn cũng sẽ gặp phải tình huống khó xử giống như khi bạn cố gắng thiết lập email trên iPhone mới.

Hãy ghé qua trang xử lý sự cố iPhone 8 Plus của chúng tôi nếu bạn gặp sự cố khác với điện thoại vì chúng tôi đã giải quyết các vấn đề phổ biến nhất. Nếu bạn cần thêm trợ giúp, hãy điền vào bảng câu hỏi về vấn đề iPhone của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.

Cách khắc phục iPhone 8 Plus bị lỗi trong quá trình thiết lập email

Trước khi bạn bắt đầu khắc phục các lỗi phần mềm có thể khiến bạn không thể hoàn tất quy trình thiết lập email, hãy xác minh và đảm bảo rằng iPhone của bạn được kết nối với Internet. Ứng dụng thư phải đồng bộ hóa với máy chủ webmail của bạn trong quá trình thiết lập và nếu không có kết nối Internet, thì chắc chắn ứng dụng thư và máy chủ webmail không thể thiết lập liên lạc. Và đây là nơi lỗi thiết lập email transpire. Để loại trừ điều này, hãy thử làm mới kết nối Internet của bạn bằng cách khởi động lại bộ định tuyến không dây hoặc tắt và bật Wi-Fi trên iPhone 8 Plus trong vài giây. Đừng quên thực hiện một số thử nghiệm để xem liệu bạn có thể truy cập các trang web trực tuyến hay không. Nếu iPhone của bạn được kết nối mà vẫn không thể hoàn tất quy trình thiết lập email, thì hãy tiếp tục và thử một số cách giải quyết, bao gồm cả những cách tôi đã thể hiện sau đó trong bối cảnh này.

Giải pháp đầu tiên: Cố gắng thiết lập tài khoản email của bạn theo cách thủ công.

Trước khi bạn bắt đầu thiết lập email thủ công, hãy thoát tất cả các ứng dụng nền bao gồm ứng dụng Thư khỏi iPhone của bạn. Làm như vậy sẽ ngăn bất kỳ ai trong số họ gây ra xung đột trong quá trình thiết lập. Sau khi iPhone của bạn khởi động hoàn toàn, hãy thiết lập thủ công tài khoản email của bạn trên iPhone 8 Plus bằng các bước sau:

Nhấn Cài đặt từ màn hình chính.
Nhấn Tài khoản & Mật khẩu.
Nhấn Thêm tài khoản.
Chọn Khác từ các tùy chọn dịch vụ email đã cho.
Nhấn vào Thêm tài khoản thư.
Nhập thông tin cần thiết bao gồm tên, địa chỉ email, mật khẩu và mô tả tài khoản của bạn.
Nhấn Next để tiếp tục.
Đợi ứng dụng Thư tìm kiếm cài đặt email và hoàn tất cài đặt tài khoản.
Nếu được nhắc, hãy nhấn Xong để hoàn tất quy trình thiết lập email.

Nếu Mail không thể tìm thấy cài đặt email, thì đây là lúc bạn phải nhập cài đặt email theo cách thủ công. Tiếp tục với các bước sau:

Nhấn Next từ menu trước.
Chọn IMAP hoặc POP cho loại tài khoản mới của bạn. Bạn có thể xác minh loại tài khoản email của mình từ nhà cung cấp dịch vụ email / nhà cung cấp dịch vụ email.
Nhập thông tin máy chủ chính xác cho Máy chủ thư đến và Máy chủ thư đi . Một lần nữa nếu bạn có thể nhận được thông tin này từ nhà cung cấp dịch vụ hoặc nhà cung cấp dịch vụ của bạn.
Sau đó nhấn Tiếp theo .
Đợi ứng dụng Thư xác minh cài đặt máy chủ của bạn. Nếu đúng, chạm Save để hoàn tất thiết lập.
Nếu cài đặt email không chính xác, bạn sẽ được nhắc thực hiện các chỉnh sửa cần thiết. Sau khi bạn thực hiện các thay đổi, chạm vào Lưu lại.

Giải pháp thứ hai: Đặt lại mật khẩu email của bạn trên webmail.

Đăng nhập vào tài khoản email của bạn thông qua webmail và sau đó tìm tùy chọn để đặt lại mật khẩu tài khoản email của bạn. Thông thường, bạn sẽ được nhắc với các hướng dẫn trực tuyến hoặc liên kết để hoàn tất đặt lại mật khẩu. Sau khi bạn đặt lại thành công mật khẩu email của mình, hãy thử thiết lập tài khoản email trên iPhone 8 Plus theo cách thủ công và sau đó nhập mật khẩu mới vào trường mật khẩu. Mật khẩu bạn đã nhập trong quá trình thiết lập email trong ứng dụng Thư phải giống với mật khẩu bạn đã sử dụng để đăng nhập vào tài khoản email của mình qua webmail.

Giải pháp thứ ba: Sửa đổi số cổng SMTP.

Đôi khi, giá trị mặc định cho cổng SMTP sẽ không hoạt động nên cần phải thay đổi. Số cổng có thể khác nhau tùy theo nhà mạng hoặc nhà cung cấp dịch vụ email. Thông thường số cổng đã được cung cấp trong các trường tương ứng trong quá trình thiết lập email tự động nhưng sau đó mọi thứ lại có thể sai và đó là khi bạn cần thử sử dụng các số cổng khác và xem điều đó có hoạt động không. Số cổng phổ biến cho thư đến cho tài khoản IMAP là 143 và 993 trong khi đối với tài khoản POP là 110 và 995. Số cổng cho máy chủ thư đi cho thư đi là 25, 465 và 587. Bạn có thể thử chuyển đổi giữa các số này và xem sẽ làm cho một đầu ra tích cực. Đây là cách quản lý và chỉnh sửa số cổng trên cài đặt email của bạn:

Nhấn để mở ứng dụng Cài đặt .
Nhấn Tài khoản & Mật khẩu.
Nhấn vào Thêm tài khoản và tài khoản email của bạn.
Nếu bạn đã thiết lập tài khoản email của mình và muốn thay đổi cài đặt máy chủ đến và đi, hãy nhấn vào tài khoản email của bạn để chỉnh sửa cài đặt từ đó.
Nhấn Tài khoản sau đó thực hiện các thay đổi cần thiết cho cài đặt máy chủ đến và đi, đặc biệt là số cổng. Nếu bạn không thể tìm thấy cài đặt máy chủ từ menu này, thì hãy thử chuyển đến phần Nâng cao .
Khi bạn thực hiện xong các thay đổi cần thiết, hãy nhấn Xong để lưu chúng.

Khởi động lại iPhone của bạn sau khi bạn thực hiện tất cả các thay đổi này, sau đó thử xem liệu điều đó có khắc phục được sự cố không.

Giải pháp thứ tư: Xóa các tài khoản email khác khỏi iPhone của bạn.

Xóa các tài khoản email khác được lưu trên iPhone của bạn có thể là chìa khóa để sửa các lỗi được cho là do xung đột thông tin tài khoản. Điều này cũng sẽ giúp bạn cách ly xem vấn đề có liên quan đến bất kỳ email nào hiện có hoặc chính tài khoản email của bạn hay không. Vì vậy, đây là những gì bạn nên làm sau đó:

Nhấn để mở ứng dụng Cài đặt .
Nhấn Tài khoản & Mật khẩu.
Nhấn để chọn tài khoản email bạn muốn xóa.
Nhấn vào tùy chọn để xóa tài khoản.
Sau đó xác nhận hành động bằng cách nhấn vào Xóa từ iPhone của tôi.
Nếu bạn thấy các tài khoản email khác trong danh sách, thì bạn cũng có thể cân nhắc xóa tất cả chúng để ngăn bất kỳ ai trong số chúng gây ra xung đột.
Nhấn Xong để lưu các thay đổi gần đây bạn đã thực hiện.

Một lần nữa, khởi động lại iPhone 8 Plus của bạn để làm mới bộ nhớ thiết bị của bạn và để khởi động sạch.

Giải pháp thứ năm: Đặt lại chính hoặc khôi phục iPhone của bạn về mặc định của nhà sản xuất.

Là lựa chọn cuối cùng của bạn, bạn có thể sử dụng cài đặt gốc hoặc khôi phục cài đặt gốc. Làm sẽ cho phép bạn thiết lập mọi thứ bao gồm cả tài khoản email của bạn từ đầu. Nhưng trước khi bạn làm như vậy, đừng quên sao lưu tất cả dữ liệu quan trọng và thông tin cá nhân của bạn vì tất cả chúng sẽ bị xóa trong quá trình. Khi bạn đã sao lưu và thiết lập mọi thứ, hãy làm theo các bước sau để thực hiện khôi phục cài đặt gốc thông qua cài đặt trên iPhone 8 Plus. Đây là cách thực hiện:

Nhấn Cài đặt từ màn hình chính.
Nhấn chung .
Cuộn đến và nhấn Đặt lại .
Chọn tùy chọn để xóa tất cả nội dung và cài đặt.
Nếu được nhắc, hãy nhập mật mã chính xác để thiết bị của bạn tiếp tục.
Sau đó nhấn tùy chọn để xác nhận đặt lại iPhone.

Khi thiết lập lại xong, iPhone của bạn sẽ tự khởi động lại. Sau đó, bạn có thể tiến hành quá trình thiết lập ban đầu. Chỉ cần làm theo trình hướng dẫn thiết lập để hoàn tất thiết lập email.

Trong khi đó, nếu bạn bắt đầu gặp sự cố khi thiết lập hoặc thêm tài khoản email mới sau khi cập nhật iPhone của bạn lên phiên bản iOS mới nhất, thì rất có thể đó là vấn đề cập nhật bài đăng cần được chuyển đến Hỗ trợ của Apple để khắc phục ngay. Các vấn đề sau cập nhật thường được giải quyết bằng một bản vá sửa lỗi đi kèm với bản giới thiệu cập nhật phần mềm nhỏ tiếp theo.

Tìm kiếm thêm sự giúp đỡ

Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ email hoặc nhà cung cấp dịch vụ để được hỗ trợ thêm nếu bạn vẫn không thiết lập tài khoản email trên iPhone 8 Plus. Có thể có một số cài đặt cho tài khoản email của bạn cần được đặt lại bằng cách sử dụng công cụ đặt lại email ở đầu của người chăm sóc. Nếu bạn đang thấy bất kỳ lời nhắc hoặc mã lỗi nào, hãy lưu ý lỗi vì chúng sẽ đóng vai trò là manh mối cho bạn biết những gì đã sai và những gì phải làm. Nhà cung cấp dịch vụ của bạn sẽ có thể hướng dẫn bạn một quy trình khắc phục sự cố email nâng cao hơn bằng cách sử dụng một số phần mềm email chuyên dụng để khắc phục sự cố, nếu cần.