Cách sửa lỗi iPhone XR của Apple không phản hồi sau khi cài đặt bản cập nhật [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Sự cố hệ thống được mô tả bởi màn hình bị kẹt hoặc màn hình không phản hồi là một trong những vấn đề phổ biến mà chủ sở hữu điện thoại thông minh gặp phải sau khi cài đặt bản cập nhật mới. Điều này thường xảy ra vì nhiều ứng dụng có thể trở nên bất hảo sau khi chuyển đổi nền tảng. Khi các ứng dụng đi lừa đảo, các triệu chứng khác nhau có thể được kích hoạt. Do đó, một số ứng dụng hoặc hệ điều hành của điện thoại đột nhiên ngừng hoạt động. Những vấn đề như vậy có thể xảy ra trên cả thiết bị cũ và mới sau khi cài đặt hệ thống mới.

Khắc phục trong bài đăng này là một vấn đề hậu cập nhật tương tự xảy ra trên thiết bị cầm tay iPhone XR mới. Đọc tiếp để tìm hiểu phải làm gì nếu iPhone XR của bạn đột nhiên hoạt động hoặc không phản hồi đúng sau khi cài đặt bản cập nhật mới cho iOS. Các giải pháp sau đây sẽ giúp bạn loại trừ các sự cố ứng dụng và lỗi hệ thống khỏi các nguyên nhân cơ bản.

Nhưng trước bất cứ điều gì khác, nếu bạn gặp vấn đề khác với điện thoại của mình, hãy ghé qua trang xử lý sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết hàng trăm vấn đề được báo cáo bởi chủ sở hữu. Điều lạ lùng là đã có các giải pháp hiện có trên trang web của chúng tôi hoặc ít nhất, có những vấn đề tương tự chúng tôi đã khắc phục. Vì vậy, hãy cố gắng tìm những cái tương tự hoặc liên quan đến vấn đề của bạn. Tuy nhiên, nếu bạn cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề về iPhone của chúng tôi.

Giải pháp đầu tiên: Buộc khởi động lại.

Giải pháp được đề xuất đầu tiên cho vấn đề hiển thị bị kẹt trên iPhone là khởi động lại lực lượng. Nó hoạt động tương tự như thiết lập lại mềm nhưng được thực hiện bằng các nút vật lý. Vì sẽ cần thiết khi không thể thực hiện phương thức khởi động lại thông thường vì màn hình điện thoại không phản hồi khi chạm. Các ứng dụng nền đã bị lừa đảo bị đóng cửa và hệ thống điện thoại phải tắt và khởi động lại đột ngột. Tương tự như thiết lập lại mềm, thực hiện khởi động lại lực lượng không ảnh hưởng đến bất kỳ dữ liệu đã lưu nào trên bộ nhớ điện thoại, do đó bạn sẽ không mất bất kỳ thông tin quan trọng nào trong quy trình. Dưới đây là cách buộc khởi động lại iPhone XR:

Nhấn và nhanh chóng nhả nút Tăng âm lượng.
Nhấn và nhanh chóng nhả nút Giảm âm lượng.
Sau đó, nhấn và giữ nút Nguồn ở bên cạnh của điện thoại và sau đó nhả ra khi điện thoại khởi động.

Nếu iPhone của bạn có thể khởi động và hoạt động bình thường trở lại sau khi khởi động lại lực lượng, hãy áp dụng các cách giải quyết tiếp theo để loại bỏ các kích hoạt tiềm năng.

Giải pháp thứ hai: Cài đặt các bản cập nhật ứng dụng đang chờ xử lý.

Các ứng dụng không phù hợp sau khi cập nhật thường là những ứng dụng không được cập nhật. Nếu bạn chưa định cấu hình ứng dụng của mình để cài đặt các bản cập nhật tự động, thì khả năng cao là một số ứng dụng của bạn không còn có thể đáp ứng các yêu cầu hệ thống tối thiểu sau khi cập nhật hệ thống điện thoại. Do đó, việc tải các ứng dụng này có thể dẫn đến sự cố vì chúng không còn được hỗ trợ trừ khi chúng được cập nhật. Để kiểm tra thủ công mọi bản cập nhật đang chờ xử lý cho ứng dụng của bạn, chỉ cần làm theo các bước sau:

Nhấn để mở App Store, sau đó cuộn xuống phần Cập nhật .
Điều hướng qua danh sách các ứng dụng có bản cập nhật đang chờ xử lý.
Để cài đặt các bản cập nhật ứng dụng riêng lẻ, hãy nhấn nút Cập nhật bên cạnh một ứng dụng.
Hoặc chạm vào nút Cập nhật tất cả để cài đặt tất cả các bản cập nhật ứng dụng cùng một lúc. Tùy chọn này chỉ có sẵn trong nhiều bản cập nhật ứng dụng.

Để cập nhật ứng dụng, điện thoại của bạn phải có truy cập internet Wi-Fi mạnh mẽ và ổn định, đủ dung lượng và dung lượng bộ nhớ. Sau khi cập nhật ứng dụng, hãy khởi động lại iPhone để xóa bộ nhớ cache khỏi bộ nhớ trong và tương tự để làm mới hệ điều hành.

Giải pháp thứ ba: Đặt lại tất cả các cài đặt.

Các triệu chứng xuất hiện sau khi cài đặt các bản cập nhật mới thường được khắc phục bằng cách đặt lại tất cả các cài đặt. Xem xét áp dụng phương pháp này để loại trừ ghi đè cài đặt không hợp lệ khỏi các kích hoạt có thể do một số cập nhật tự động thay đổi hoặc ghi đè cài đặt và tùy chọn hệ thống. Đây là cách nó được thực hiện:

Nhấn Cài đặt từ màn hình chính.
Chọn Chung .
Cuộn xuống và sau đó nhấn vào Đặt lại .
Chọn Đặt lại tất cả các cài đặt từ tùy chọn đã cho.
Nhập mật mã của bạn khi được yêu cầu tiếp tục.
Sau đó nhấn tùy chọn để xác nhận tất cả các thiết lập lại.

Sau khi thiết lập lại, iPhone của bạn tự khởi động lại và sau đó tải lên các tùy chọn mặc định hoặc ban đầu. Điều này có nghĩa là bạn cần kích hoạt các tính năng riêng lẻ bao gồm Bluetooth và Wi-Fi để bạn có thể sử dụng lại chúng trên thiết bị của mình.

Giải pháp thứ tư: Khôi phục cài đặt gốc / khôi phục cài đặt gốc.

Vấn đề có thể rất phức tạp mà không thể khắc phục bằng bất kỳ giải pháp nào trước đó. Để xử lý các lỗi hệ thống phức tạp bao gồm các lỗi sau cập nhật, việc đặt lại và khôi phục điện thoại về mặc định của nhà máy thường là cần thiết. Tuy nhiên, điều này chỉ nên được xem xét trong số các tùy chọn cuối cùng vì nó sẽ dẫn đến mất dữ liệu. Để tránh mất dữ liệu quan trọng, hãy sao lưu chúng lên iCloud hoặc iTunes. Khi bạn đã thiết lập xong, hãy làm theo các bước sau để khôi phục cài đặt gốc cho iPhone XR của bạn thông qua các cài đặt:

Nhấn Cài đặt từ màn hình chính.
Sau đó nhấn vào Chung .
Cuộn xuống và sau đó nhấn vào Đặt lại .
Chọn tùy chọn để xóa tất cả nội dung và cài đặt.
Nhập mật mã của bạn khi được yêu cầu tiếp tục.
Cuối cùng, chạm vào tùy chọn để xác nhận thiết lập lại toàn bộ hệ thống (khôi phục cài đặt gốc).

Nếu không thể thực hiện phương pháp trên vì màn hình điện thoại vẫn bị kẹt hoặc không phản hồi, thì bạn sẽ cần sử dụng iTunes và khôi phục iPhone trên máy tính. Để tránh các xung đột và lỗi hệ thống, hãy đảm bảo sử dụng máy tính chạy trên hệ điều hành tương thích với iPhone của bạn (iOS 12 trở lên) và đã cài đặt phiên bản phần mềm iTunes mới nhất. Sau đó, bắt đầu với các bước sau:

Khởi chạy iTunes trên máy tính của bạn.
Kết nối iPhone của bạn với máy tính bằng cáp USB / cáp Lightning được cung cấp.
Nếu được nhắc Tin tưởng Máy tính này hoặc nhập mật mã thiết bị của bạn, hãy làm theo các hướng dẫn trên màn hình để tiếp tục.
Sau đó chọn iPhone XR của bạn khi nó xuất hiện trong iTunes.
Điều hướng đến phần Tóm tắt, sau đó nhấp vào nút Khôi phục [iPhone] .
Nhấp vào nút Khôi phục khi được yêu cầu xác nhận.

Làm như vậy sẽ nhắc iTunes bắt đầu xóa thiết bị của bạn và cài đặt phần mềm mới nhất hiện có.

Giải pháp thứ năm: Khôi phục iOS trong iTunes.

Thực hiện khôi phục iOS thường là phương pháp tiếp theo được sử dụng khi xử lý các sự cố hệ thống lớn không thể khắc phục bằng cài đặt gốc. Điều này sẽ đặt iPhone của bạn ở trạng thái khôi phục và cho phép bạn sửa lỗi và sửa chữa phần mềm. Trước khi khôi phục iPhone của bạn, hãy cố gắng sao lưu tất cả các tệp quan trọng của bạn để tránh mất chúng trong quá trình này. Để bắt đầu khôi phục, hãy kết nối iPhone với máy tính của bạn và sau đó mở iTunes. Trong khi iPhone của bạn được kết nối, hãy buộc nó khởi động lại bằng các bước sau:

Nhấn và nhanh chóng nhả nút Tăng âm lượng .
Nhấn và nhanh chóng nhả nút Giảm âm lượng .
Sau đó, nhấn và giữ nút Nguồn ở bên cạnh điện thoại.
Không nhả nút khi bạn thấy logo Apple. Thay vào đó, hãy tiếp tục giữ nút cho đến khi màn hình Chế độ khôi phục (Kết nối với màn hình iTunes ) xuất hiện.
Khi được nhắc với tùy chọn Cập nhật hoặc Khôi phục, hãy chọn Cập nhật để ra lệnh cho iTunes để thử cài đặt lại iOS mà không xóa dữ liệu của bạn. Nếu không, hãy chọn tùy chọn Khôi phục iOS.

Lệnh này sẽ nhắc iTunes bắt đầu tải xuống phần mềm cho thiết bị của bạn. Việc tải xuống thường mất 15 phút.

Liên hệ Hỗ trợ của Apple

Nếu iPhone XR của bạn vẫn bị kẹt hoặc không phản hồi sau khi áp dụng tất cả các cách khắc phục trước đó, hãy chuyển vấn đề đến Bộ phận hỗ trợ của Apple để họ có thể được thông báo, tiến hành đánh giá thêm và nếu cần, hãy phát triển bản vá sửa lỗi để loại bỏ các lỗi hệ thống gây ra các triệu chứng. Đối với các tùy chọn khác và các đề xuất chính thức, bạn cũng có thể gọi cho nhà mạng iPhone của mình.

Ngoài ra, bạn có thể mang thiết bị của mình đến trung tâm dịch vụ gần nhất của Apple và được kỹ thuật viên iPhone kiểm tra. Mặc dù các triệu chứng bắt nguồn sau khi cập nhật, nhưng điều đó không có nghĩa là bản cập nhật đó có lỗi. Thiết bị của bạn có thể đã nhận được một số thiệt hại vật lý hoặc chất lỏng và các triệu chứng chỉ xảy ra ngẫu nhiên sau khi cập nhật hệ thống. Cách duy nhất để tìm hiểu là kiểm tra kỹ lưỡng bởi kỹ thuật viên iPhone.

Tôi hy vọng rằng chúng tôi đã có thể giúp bạn khắc phục sự cố với thiết bị của mình. Chúng tôi sẽ đánh giá cao nếu bạn đã giúp chúng tôi truyền bá vì vậy hãy chia sẻ bài đăng này nếu bạn thấy nó hữu ích. Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã đọc!

BÀI VIẾT LIÊN QUAN:

Cách sửa lỗi thiết lập email trên Apple iPhone XR, không thể thiết lập / thêm tài khoản email vào ứng dụng Thư [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
Cách khắc phục sự cố iCloud trên Apple iPhone XR, Apple ID không được hỗ trợ, lỗi xác thực [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
Cách khắc phục hệ thống báo động Apple XR của Apple không hoạt động, cảnh báo âm thanh cho báo thức không hoạt động [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
Cách khắc phục Apple iPhone XR không gửi tin nhắn MMS hoặc hình ảnh [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
Cách sửa lỗi Apple iPhone XR Ghép nối Bluetooth đột ngột ngừng hoạt động, không thể ghép nối với các phụ kiện Bluetooth khác [Hướng dẫn khắc phục sự cố]