Cách sửa lỗi Apple iPhone XS Max không thể gửi hoặc nhận tin nhắn SMS / tin nhắn văn bản [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Gửi và nhận tin nhắn văn bản hoặc tin nhắn SMS trên iPhone là rất dễ dàng. Tuy nhiên, có nhiều yếu tố có thể khiến việc nhắn tin đơn giản như vậy trở nên phức tạp. Nhắn tin là một trong những tính năng chính của cả điện thoại cơ bản và điện thoại thông minh. Và vì lý do đó, sẽ bất tiện cho bất cứ ai có điện thoại không thể gửi hoặc nhận tin nhắn văn bản / tin nhắn SMS. Nhưng một lần nữa, những vấn đề như vậy là không thể tránh khỏi do tính khả dụng của mạng là một trong những điều kiện tiên quyết chính để tính năng này hoạt động. Và các vấn đề mạng có thể xảy ra bất cứ lúc nào.

Rất may, có một số cách giải quyết có thể được sử dụng để giải quyết các vấn đề này. Trong trường hợp bạn sẽ cần một số đầu vào, tôi đã sắp xếp một vài thủ tục hữu ích được coi là giải pháp chung dưới đây. Đọc tiếp để tìm hiểu phải làm gì trong trường hợp iPhone XS Max của bạn đột nhiên không thể gửi hoặc nhận tin nhắn SMS / tin nhắn văn bản.

Trước khi chúng tôi chuyển sang xử lý sự cố của chúng tôi, nếu bạn đang tìm giải pháp cho một vấn đề khác, hãy đảm bảo bạn ghé qua trang xử lý sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số vấn đề phổ biến nhất được báo cáo bởi độc giả của chúng tôi. Tìm các vấn đề tương tự với bạn và sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đề xuất. Nếu bạn vẫn cần sự giúp đỡ của chúng tôi sau đó, thì hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào bảng câu hỏi về vấn đề iPhone của chúng tôi.

Làm cách nào để khắc phục sự cố iPhone XS Max không thể gửi / nhận tin nhắn văn bản?

Trước khi khắc phục sự cố, hãy kiểm tra kết nối mạng di động của bạn. Đảm bảo rằng nó nhận được tín hiệu mạng mạnh và ổn định (mạng di động). Nếu bạn gặp sự cố về tín hiệu như tín hiệu yếu hoặc không liên tục, thì đó có thể là lý do khiến bạn không thể gửi hoặc nhận tin nhắn văn bản trên thiết bị của mình. Ngoài việc nhắn tin, các chức năng gọi điện cũng bị ảnh hưởng trong trường hợp này. Ngoài các vấn đề liên quan đến mạng, các yếu tố khác bao gồm chi tiết liên hệ không hợp lệ được nhập với tư cách người nhận cũng có thể là nguyên nhân cơ bản. Trong trường hợp đó, hãy xác minh và đảm bảo rằng bạn đã nhập chi tiết liên hệ chính xác (số điện thoại hoặc địa chỉ email). Cũng quan tâm để kiểm tra trạng thái tài khoản của bạn và các dịch vụ gửi đi. Các vấn đề liên quan đến tài khoản từ các hóa đơn chưa thanh toán và bảo mật tài khoản hoặc các vấn đề gian lận cũng nằm trong số các nguyên nhân có thể xảy ra. Các nhà cung cấp dịch vụ hoặc nhà cung cấp dịch vụ thường áp đặt việc ngắt kết nối mềm đối với các tài khoản có hóa đơn và tài khoản chưa được xử lý với các giao dịch gian lận. Để loại trừ điều này, hãy nói chuyện với nhà cung cấp dịch vụ của bạn để xác minh tình trạng tài khoản và dịch vụ. Mặt khác, hãy thử thực hiện bất kỳ phương pháp nào sau đây để loại bỏ lỗi phần mềm khỏi các trình kích hoạt có thể.

Giải pháp đầu tiên: Buộc đóng ứng dụng Tin nhắn sau đó khởi động lại iPhone của bạn.

Sự cố ngẫu nhiên có thể xảy ra với bất kỳ ứng dụng nào tại một số điểm và có lẽ ứng dụng Tin nhắn hiện đang bị ảnh hưởng. Một giải pháp đơn giản cho việc này sẽ là thoát và khởi động lại ứng dụng. Nếu trước đây bạn đã mở ứng dụng Tin nhắn và không đóng được thì ứng dụng đó vẫn có thể đang chạy ẩn và có thể gặp sự cố. Để loại trừ điều này, hãy đóng Tin nhắn hoặc bất kỳ ứng dụng nền nào khác trên iPhone XS Max bằng các bước sau:

1. Chuyển đến Màn hình chính và khi bạn đến đó, hãy vuốt ngón tay lên và sau đó tạm dừng.
2. Vuốt sang phải hoặc trái để điều hướng qua các ứng dụng xem trước.
3. Sau đó vuốt lên trên bản xem trước ứng dụng Tin nhắn để kết thúc nó. Làm tương tự để kết thúc tất cả các ứng dụng khác đang chạy trong nền.

Các tệp tạm thời bị hỏng hoặc bộ nhớ cache trong bộ nhớ trong cũng có thể ảnh hưởng đến hệ thống nhắn tin. Để xóa các tệp rác và dữ liệu tạm thời bị hỏng được lưu dưới dạng bộ nhớ cache trên bộ nhớ trong, hãy khởi động lại hoặc đặt lại mềm cho iPhone XS Max của bạn bằng các bước sau:

1. Nhấn và giữ nút Side / Power và nút âm lượng đồng thời trong vài giây.
2. Nhả các nút khi lệnh Trượt sang Tắt nguồn xuất hiện và sau đó kéo thanh trượt tắt nguồn sang phải.
3. Sau 30 giây, nhấn và giữ nút Nguồn / Bên lại cho đến khi điện thoại khởi động lại.

Đợi cho đến khi điện thoại khởi động, sau đó khởi chạy ứng dụng nhắn tin của bạn và thử lại tạo một SMS mẫu để gửi và nhận trên thiết bị của bạn.

Giải pháp thứ hai: Cài đặt phiên bản iOS mới, cập nhật cài đặt nhà mạng.

Các bản cập nhật rất quan trọng vì chúng cung cấp rất nhiều thứ để đảm bảo hiệu suất tối ưu trên thiết bị của bạn. Bên cạnh các tính năng mới và các chức năng nâng cao, các bản cập nhật mới cũng cung cấp các bản vá sửa lỗi để loại bỏ các lỗi ngẫu nhiên có thể ảnh hưởng đến ứng dụng và các chức năng nhất định của điện thoại. Nếu bạn đang sử dụng ứng dụng Tin nhắn chứng khoán để gửi và nhận tin nhắn SMS / tin nhắn văn bản, thì việc cài đặt phiên bản iOS mới nhất có sẵn cho iPhone của bạn có khả năng giải quyết vấn đề.

• Để kiểm tra cập nhật mới, hãy đi tới Cài đặt-> Chung-> Menu Cập nhật phần mềm .

Một thông báo cập nhật sẽ hiển thị nếu có phiên bản iOS mới. Nếu có, chọn tùy chọn Tải xuống và Cài đặt . Làm như vậy sẽ nhắc điện thoại bắt đầu tải xuống và cài đặt bản cập nhật. IPhone của bạn cần có kết nối Internet nhanh và ổn định, có thời lượng pin và dung lượng bộ nhớ lớn để cập nhật iOS qua mạng không dây. Nếu điện thoại của bạn gặp sự cố kết nối mạng, thì bạn có thể cài đặt bản cập nhật phần mềm mới nhất bằng iTunes trên máy tính.

Nếu bạn đang sử dụng ứng dụng nhắn tin của bên thứ ba cho SMS của mình, thì bạn có thể truy cập App Store và kiểm tra mọi cập nhật đang chờ xử lý cho ứng dụng của mình.

• Để làm như vậy, hãy vào phần App Store-> Cập nhật . Sau đó điều hướng qua danh sách các ứng dụng có bản cập nhật đang chờ xử lý. Để cập nhật ứng dụng riêng lẻ, hãy nhấn nút Cập nhật bên cạnh một ứng dụng. Hoặc chạm vào nút Cập nhật tất cả để cài đặt tất cả các bản cập nhật ứng dụng cùng một lúc.

Đừng quên khởi động lại / đặt lại mềm cho iPhone XS Max của bạn sau khi cập nhật tất cả các ứng dụng để đảm bảo tất cả các thay đổi ứng dụng mới được áp dụng đúng cách và tương tự để làm mới ứng dụng và iOS.

Giải pháp thứ ba: Xóa tin nhắn văn bản / tin nhắn SMS cũ khỏi iPhone XS Max.

Tin nhắn cũ không còn cần thiết phải được xóa. Ngoài việc giải phóng không gian trên bộ nhớ nhắn tin của điện thoại, nó còn giúp xóa mọi tin nhắn bị hỏng có thể gây rắc rối với hoạt động bình thường của ứng dụng nhắn tin. Xin lưu ý rằng không có cách nào để khôi phục tin nhắn đã xóa. Dưới đây là cách xóa tin nhắn văn bản cũ khỏi iPhone XS Max của bạn:

1. Mở ứng dụng Tin nhắn .
2. Xác định vị trí cuộc hội thoại hoặc chủ đề mà bạn muốn xóa.
3. Vuốt sang trái trên chuỗi hoặc cuộc trò chuyện.
4. Nhấn vào Xóa .

Để xác định xem đây có phải là sự cố riêng biệt với ứng dụng nhắn tin tích hợp (Tin nhắn) trên iPhone XS Max hay không, bạn có thể thử sử dụng các nền tảng nhắn tin thay thế khác. Chỉ cần tải xuống và cài đặt ứng dụng nhắn tin bên thứ ba ưa thích của bạn sau đó tạo một tin nhắn SMS mẫu để gửi và nhận.

Giải pháp thứ tư: Đặt lại cài đặt mạng trên iPhone XS Max của bạn.

Lỗi liên quan đến mạng thường là nguyên nhân chính. Cách đơn giản nhất để xóa điều này là thực hiện thiết lập lại cài đặt mạng trên điện thoại. Làm như vậy sẽ xóa tất cả các cài đặt mạng hiện tại của bạn, bao gồm cả APN và cài đặt máy chủ. Các sự cố thiết bị được quy cho lỗi mạng hoặc máy chủ thường được giải quyết bằng cách thực hiện phương pháp này, vì vậy bạn cũng có thể muốn cung cấp cho nó một shot. Đây là cách nó được thực hiện:

1. Nhấn Cài đặt từ Màn hình chính của bạn.
2. Chọn Chung .
3. Cuộn xuống và nhấn vào Đặt lại .
4. Chọn Đặt lại cài đặt mạng từ các tùy chọn đã cho.
5. Nếu được nhắc, hãy nhập mật mã thiết bị của bạn để tiếp tục.
6. Sau đó nhấn tùy chọn để xác nhận.

Đợi iPhone của bạn khởi động lại và sau đó bạn có thể thiết lập và kết nối lại với mạng Wi-Fi của mình.

Giải pháp thứ năm: Cài đặt lại thẻ SIM của bạn.

Sự cố SMS cũng có thể được quy cho lỗi thẻ SIM. Đây thường là trường hợp nếu thẻ SIM bị lỏng hoặc bị trật khỏi khay. Điều tương tự có thể xảy ra nếu thẻ SIM bị hỏng. Để loại trừ điều này, việc tháo và cài đặt lại thẻ SIM trên iPhone XS Max của bạn có thể giúp ích. Đây là cách nó được thực hiện:

1. Tắt hoàn toàn iPhone của bạn.
2. Trong khi điện thoại của bạn bị tắt, hãy nhét công cụ đẩy SIM vào lỗ nhỏ trên khay SIM ở bên cạnh.
3. Nhẹ nhàng đẩy công cụ đẩy ra cho đến khi khay nhô ra và sau đó kéo nó ra.
4. Tháo thẻ SIM khỏi khay thẻ SIM.
5. Kiểm tra thẻ SIM xem có bất kỳ dấu hiệu hư hỏng nào như vết trầy xước hoặc dấu vết chất lỏng không. Nếu mọi thứ đều ổn với thẻ SIM, hãy đặt lại vào khay thẻ SIM ở cùng vị trí trước khi bạn lấy nó.
6. Bảo vệ thẻ SIM và sau đó đẩy khay thẻ SIM trở lại điện thoại.
7. Khóa khay đúng vị trí và sau đó bật lại điện thoại.

Đợi cho đến khi điện thoại của bạn thiết lập lại tín hiệu / kết nối mạng, sau đó mở ứng dụng nhắn tin và thử lại gửi và nhận tin nhắn SMS / tin nhắn văn bản mẫu. Hãy chắc chắn để đặt các chi tiết liên lạc chính xác.

Sự lựa chọn khác

Nếu không có giải pháp nào ở trên có thể khắc phục sự cố và iPhone XS Max của bạn vẫn không thể gửi hoặc nhận tin nhắn văn bản (SMS), thì bạn có thể thử các tùy chọn khác như sau:

• Vô hiệu hóa LTE và chuyển sang các băng tần mạng khác. Chuyển đến Cài đặt-> Menu di động, sau đó bật công tắc Dữ liệu di động để bật. Trong khi dữ liệu di động được bật, hãy điều hướng đến Tùy chọn dữ liệu di động và sau đó nhấn để thay đổi Bật LTE sang bất kỳ tùy chọn nào khác như Thoại và dữ liệu, Chỉ dữ liệu hoặc Tắt . Hãy thử tạo một tin nhắn SMS mẫu sau khi chuyển sang băng tần mạng khác để xác định xem sự cố đã được khắc phục chưa. Nếu bạn có thể gửi và nhận tin nhắn SMS bằng các băng tần mạng khác ngoại trừ LTE, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ mạng của bạn để được hỗ trợ thêm.
• Đặt lại và khôi phục cài đặt gốc trên iPhone XS Max của bạn. Chuyển đến Cài đặt-> Chung-> Đặt lại menu và sau đó chọn tùy chọn Xóa tất cả nội dung và cài đặt. Nhập mật mã thiết bị của bạn khi được yêu cầu tiếp tục và sau đó nhấn tùy chọn để xác nhận thiết lập lại toàn bộ hệ thống. Điều này thường là cần thiết khi xử lý lỗi hệ thống phức tạp hơn làm hỏng các chức năng nhắn tin SMS của điện thoại.
• Gọi nhà cung cấp dịch vụ mạng / nhà mạng của bạn. Nếu bạn đã thử tất cả các tinh chỉnh có thể áp dụng và các giải pháp khả thi nhưng không có kết quả, vấn đề có thể nằm ở phía họ. Bạn có thể yêu cầu họ kiểm tra hệ thống ngừng hoạt động của họ xem có bất kỳ sự cố tạm thời nào mà tôi đang tạm thời ảnh hưởng đến các dịch vụ mạng, đặc biệt là nhắn tin SMS.

Tôi hy vọng rằng chúng tôi đã có thể giúp bạn khắc phục sự cố với thiết bị của mình. Chúng tôi sẽ đánh giá cao nếu bạn đã giúp chúng tôi truyền bá vì vậy hãy chia sẻ bài đăng này nếu bạn thấy nó hữu ích. Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã đọc!