Cách sửa lỗi Apple iPhone XS không thể gỡ cài đặt ứng dụng sau khi cập nhật iOS 12.1.2 [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Xóa ứng dụng trên iPhone được cho là dễ dàng như giữ và nhấn vào biểu tượng ứng dụng từ Màn hình chính. Nhưng do một số yếu tố, những điều đơn giản như thế này có thể trở nên phức tạp hơn một chút và sẽ không hoạt động như dự định. Các nguyên nhân cơ bản thường liên quan đến phần mềm và do đó người dùng cuối có thể giải quyết.

Nổi bật dưới đây là các giải pháp tiềm năng cho một vấn đề thích hợp trên iPhone XS mới sau khi giới thiệu bản cập nhật iOS 12.1.2 gần đây. Đọc tiếp để tìm hiểu phải làm gì nếu ứng dụng không xóa hoặc gỡ cài đặt trên iPhone XS của bạn sau khi cài đặt bản cập nhật iOS 12 mới nhất.

Đối với những người đang tìm kiếm giải pháp cho một vấn đề khác, hãy ghé qua trang xử lý sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số vấn đề phổ biến nhất với điện thoại này. Duyệt qua trang để tìm các vấn đề tương tự với bạn và sử dụng các giải pháp chúng tôi đề xuất. Nếu họ không làm việc cho bạn hoặc nếu bạn vẫn cần sự giúp đỡ của chúng tôi, hãy liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào thông qua bảng câu hỏi về vấn đề iPhone của chúng tôi.

Cách khắc phục sự cố iPhone XS không thể gỡ cài đặt ứng dụng

Bản cập nhật iOS 12.1.2 được xây dựng chính thức đã được Apple tung ra vào ngày 20 tháng 12 năm 2018 cho các thiết bị iOS, ba ngày sau bản iOS 12.1.2 trước đó với bản vá sửa lỗi eSIM cho iPhone XS, iPhone XS Max và iPhone XR đã được phát hành. Bản cập nhật cũng được đẩy mạnh để khắc phục một lỗi ảnh hưởng đến các tính năng kết nối di động của những chiếc iPhone mới này. Nhưng tương tự như các phiên bản iOS trước đây mà Apple đã phát hành, phiên bản mới nhất cũng có một số lỗi khá lớn khi một số chủ sở hữu iPhone XS cuối cùng phải đối mặt với các vấn đề khác nhau bao gồm không xóa hoặc gỡ cài đặt ứng dụng. Một giải pháp xác định vẫn chưa được tìm thấy và điều này khiến người dùng bị ảnh hưởng phải sử dụng bất kỳ cách giải quyết nào. Nếu bạn nằm trong số những người đang gặp phải tình huống khó xử sau khi cập nhật trên cùng một thiết bị, thì hãy thử bất kỳ quy trình được phác thảo nào trong số này.

Giải pháp đầu tiên: Khởi động lại iPhone của bạn (thiết lập lại mềm).

Nếu đây là lần thử đầu tiên bạn thực hiện và bạn không thể xóa hoặc gỡ cài đặt ứng dụng trên điện thoại của mình, thì đó có thể chỉ là một trục trặc ngẫu nhiên khác của iOS. Các lỗi phần mềm nhỏ như thế này thường được khắc phục bằng cách đặt lại mềm hoặc khởi động lại thiết bị. Điều này giúp xóa bộ nhớ cache từ bộ nhớ trong và làm mới hệ điều hành mà không ảnh hưởng đến dữ liệu nội bộ. Do đó, nếu bạn chưa có, hãy thiết lập lại iPhone XS bằng các bước sau:

1. Nhấn và giữ nút Side / Power và nút âm lượng đồng thời trong vài giây.
2. Nhả các nút khi lệnh Trượt sang Tắt nguồn xuất hiện và sau đó kéo thanh trượt tắt nguồn sang phải.
3. Sau 30 giây, nhấn và giữ nút Nguồn / Bên lại cho đến khi điện thoại khởi động lại.

Sau khi điện thoại khởi động lại, hãy thử xóa ứng dụng khỏi Màn hình chính và đảm bảo bạn không kích hoạt menu 3D Touch lần này. Để làm như vậy, nhẹ nhàng nhấn và giữ ứng dụng trong hơn 2 giây hoặc cho đến khi bạn thấy X trên đầu các biểu tượng ứng dụng.

Giải pháp thứ hai: Chuyển sang kết nối dữ liệu di động sau đó thử lại xóa ứng dụng.

Đôi khi ứng dụng bạn đang cố cài đặt hoặc cập nhật bị kẹt khi chờ đợi và nếu điều này xảy ra, bạn không thể xóa ứng dụng đó. Trong trường hợp đó, vấn đề có thể là do kết nối mạng không ổn định. Vì vậy, đây là những gì bạn cần phải giải quyết đầu tiên. Thay vào đó, hãy thử chuyển từ Wi-Fi sang WLAN hoặc kết nối dữ liệu di động. Đây là cách thực hiện:

1. Điều hướng đến Cài đặt từ màn hình chính.
2. Sau đó chạm vào mạng WLAN để kết nối với Wi-Fi ổn định.
3. Hoặc đi tới Cài đặt-> Menu di động, sau đó nhấn để bật Dữ liệu di động.

Sau khi chuyển sang kết nối mạng khác, thử lại xóa ứng dụng và xem nó thành công.

Giải pháp thứ ba: Xóa ứng dụng khỏi menu lưu trữ iPhone của bạn.

Nếu bạn không thể xóa ứng dụng thông qua Màn hình chính, hãy thử hướng đến bộ nhớ iPhone và sử dụng tùy chọn đã cho để xóa ứng dụng. Dưới đây là cách truy cập menu này và xóa ứng dụng khỏi menu lưu trữ iPhone XS của bạn:

1. Nhấn Cài đặt từ Màn hình chính của bạn.
2. Nhấn chung .
3. Chọn Bộ nhớ iPhone.
4. Xác định vị trí các ứng dụng mà bạn muốn xóa.
5. Nhấn để chọn ứng dụng. Làm như vậy sẽ mở màn hình Ứng dụng.
6. Từ màn hình Ứng dụng, cuộn xuống và chọn tùy chọn Xóa Ứng dụng.
7. Nhấn Xóa ứng dụng một lần nữa khi được yêu cầu xác nhận.

Thực hiện theo các bước tương tự để xóa các ứng dụng khác mà bạn không thể xóa khỏi Màn hình chính.

Giải pháp thứ tư: Vô hiệu hóa các hạn chế để xóa ứng dụng trên điện thoại của bạn.

Một lý do có thể khác là tại sao bạn không thể xóa ứng dụng trên iPhone đơn giản là vì việc xóa ứng dụng bị hạn chế ngay từ đầu. Để đảm bảo đây không phải là điều khiến bạn đau đầu như vậy, hãy tìm đến cài đặt iPhone của bạn và tắt các hạn chế đối với Xóa ứng dụng. Đây là cách thực hiện:

1. Nhấn Cài đặt từ Màn hình chính của bạn.
2. Nhấn vào Thời gian màn hình.
3. Chọn tùy chọn Bật thời gian trên màn hình, nếu cần.
4. Nhấn vào Nội dung & Hạn chế quyền riêng tư.
5. Nhập mật mã chính xác hai lần khi được yêu cầu xác nhận,
6. Cuộn xuống và tìm Xóa ứng dụng từ các mục đã cho, sau đó nhấn vào công tắc bên cạnh nó đến vị trí TẮT .

Quay trở lại màn hình chính sau khi tắt các hạn chế để xóa ứng dụng, sau đó thử xóa ứng dụng. Nếu điều đó không hoạt động, thì hãy tắt hoàn toàn Hạn chế trên iPhone của bạn và sau đó thử xóa các ứng dụng.

Giải pháp thứ năm: Đặt lại và khôi phục cài đặt mặc định của nhà sản xuất trên iPhone của bạn (thiết lập lại chính).

Nếu bạn nghi ngờ rằng đây là một lỗi hệ thống phức tạp cần được khắc phục, thì bạn có thể xem xét lựa chọn thiết lập lại tổng thể như là phương sách cuối cùng của mình. Điều này sẽ xóa mọi thứ khỏi hệ thống iPhone của bạn bao gồm các ứng dụng và nội dung được tải xuống, danh bạ đã lưu, thông tin cá nhân và dữ liệu đã lưu khác. Do đó, tất cả các ứng dụng của bên thứ ba bị xóa đột ngột. Để thành thạo đặt lại và khôi phục cài đặt mặc định của nhà sản xuất trên iPhone XS thông qua cài đặt, chỉ cần thực hiện theo các bước sau:

1. Từ màn hình chính của bạn, chạm vào Cài đặt .
2. Chọn Chung .
3. Cuộn xuống và sau đó nhấn vào Đặt lại .
4. Chọn tùy chọn Xóa tất cả nội dung và cài đặt.
5. Nhập mật mã thiết bị của bạn khi được yêu cầu tiếp tục.
6. Sau đó nhấn tùy chọn để xác nhận thiết lập lại tổng thể.

IPhone của bạn sẽ tự động khởi động lại khi quá trình thiết lập lại kết thúc và sau đó tải lên các cài đặt mặc định của nhà sản xuất. Tất cả các ứng dụng và nội dung tải xuống của bên thứ ba sau đó sẽ bị xóa và cài đặt gốc được khôi phục. Để sử dụng các tính năng và dịch vụ mong muốn, hãy làm theo trình hướng dẫn thiết lập để định cấu hình iPhone của bạn như mới.

Ngoài ra, bạn có thể sử dụng iTunes để xóa thủ công và khôi phục cài đặt mặc định của nhà sản xuất trên iPhone XS trên máy tính của bạn. Sau khi thiết lập lại, iTunes sẽ cài đặt phiên bản phần mềm mới nhất cho thiết bị của bạn. Bạn cũng có thể sử dụng iTunes để khôi phục iPhone XS của mình ở chế độ khôi phục. Đây là một phương pháp tiên tiến hơn để xóa và khôi phục iOS và thoát khỏi các lỗi hệ thống lớn.

Tìm kiếm thêm sự giúp đỡ

Liên hệ với Apple để giải quyết vấn đề nếu không có giải pháp nào nêu trên có thể khắc phục sự cố và cuối cùng bạn vẫn không thể xóa ứng dụng trên iPhone XS. Cho họ biết chính xác những gì đã xảy ra và những gì bạn đã làm cho đến nay để khắc phục vấn đề của bạn. Vấn đề có thể được quy cho máy chủ Apple và nếu đó là trường hợp thì bạn không thể làm gì nhiều ngoài việc chờ đợi cho đến khi máy chủ được sao lưu và chạy lại đúng cách.