Làm cách nào để khắc phục iPhone 7 bị kẹt trong màn hình Recovery Mode sau khi cập nhật iOS 11? [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Một chiếc iPhone bị kẹt trên logo Apple, màn hình đen, màn hình đỏ và màn hình chế độ phục hồi thường biểu thị một vấn đề phần mềm nghiêm trọng thường đòi hỏi các giải pháp tiên tiến bao gồm đặt lại hệ thống và khôi phục. Thông thường, bạn có thể thoát khỏi chế độ Khôi phục sau khi thực hiện khôi phục thành công hoặc cập nhật hệ thống bằng cách rút phích cắm iPhone khỏi cáp USB, sau đó nhấn nút Nguồn cho đến khi thiết bị tắt nguồn. Lần sau khi bạn bật iPhone, nó sẽ khởi động ở chế độ bình thường. Thật không may, đây không phải là những gì người khác đã trải qua sau khi cố gắng thoát khỏi chế độ khôi phục iPhone vì cuối cùng họ bị kẹt trên cùng một màn hình chế độ khôi phục. Đọc tiếp để tìm hiểu nguyên nhân khiến iPhone 7 của bạn bị kẹt ở chế độ khôi phục và cách làm cho nó hoạt động bình thường trở lại.

Trước khi đi xa hơn, nếu bạn có mối quan tâm khác với iPhone mới của mình, hãy đảm bảo bạn ghé qua trang khắc phục sự cố iPhone 7 của chúng tôi vì chúng tôi đã bắt đầu hỗ trợ thiết bị. Hơn nữa, nếu bạn cần hỗ trợ thêm, bạn luôn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách hoàn thành bảng câu hỏi về vấn đề iPhone của chúng tôi và cung cấp cho chúng tôi đầy đủ thông tin về sự cố.

Điều gì khiến iPhone của bạn bị kẹt ở chế độ phục hồi?

Khi iPhone của bạn bị kẹt ở chế độ khôi phục, nó biểu thị sự cố với hệ điều hành ngăn iPhone của bạn thoát khỏi trạng thái khôi phục. Đây thường là trường hợp khi khôi phục hệ thống trước đó bị gián đoạn hoặc không kết thúc thành công. Do đó, một số dữ liệu iOS bị hỏng và do đó gây ra sự cố. Nhưng trong những trường hợp gần đây, vấn đề được gắn với một bản cập nhật bị lỗi. Đây là những gì đã xảy ra với một số người sau khi cập nhật lên iOS 11. Bản cập nhật có thể có một số lỗi hoặc quá trình cập nhật không được hoàn thành thành công và do đó khiến dữ liệu hệ thống bị sập và ngừng hoạt động như dự định.

Rõ ràng, bạn chỉ có một vài lựa chọn khi xử lý các vấn đề hệ thống lớn như thế này. Khai thác dưới đây là các giải pháp được đề xuất và giải pháp tiềm năng để bạn thử trước khi thực hiện chuyến đi đến trung tâm dịch vụ.

Khởi động lại hoặc buộc khởi động lại

Các quy trình khởi động lại lực lượng không còn giống như cách đã được thực hiện với các mẫu trước đó do iPhone 7 series không còn có nút Home vật lý để nhấn xuống.

Để buộc khởi động lại iPhone 7 của bạn, nhấn và giữ cả hai nút Nguồn và Giảm âm lượng trong khoảng 10 đến 20 giây. Buông cả hai nút khi bạn thấy logo Apple. IPhone của bạn sau đó chu kỳ điện.

Nếu iPhone 7 của bạn vẫn bị kẹt ở chế độ khôi phục sau khi khởi động lại bắt buộc, thì tùy chọn tiếp theo của bạn là cố gắng truy cập thiết bị của bạn thông qua iTunes. Tham khảo giải pháp thứ hai.

BÀI VIẾT LIÊN QUAN:

Cách sửa lỗi Apple iPhone 7 không thể cập nhật lên iOS 11 không dây, cập nhật OTA không hoạt động [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
Apple iPhone 7 không thể cập nhật phần mềm hoặc sẽ không khôi phục sau khi cập nhật iOS [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
Cách sửa lỗi Apple iPhone 7 không thể cập nhật lên iOS 11 không dây, cập nhật OTA không hoạt động [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
Điều gì khiến Apple iPhone 7 bị kẹt ở Chế độ tai nghe và cách khắc phục? [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
Cách khắc phục GPS iPhone 7 không hoạt động, hiển thị vị trí không chính xác, sai hướng [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Khôi phục iPhone của bạn thông qua iTunes

Truy cập hệ thống iPhone của bạn thông qua iTunes cho phép bạn sao lưu tất cả dữ liệu quan trọng của mình và sau đó thực hiện khôi phục / cập nhật iOS hoặc khôi phục cài đặt gốc cho thiết bị của bạn thông qua iTunes. Để tiếp tục, bạn sẽ cần bảo mật một máy tính (Windows hoặc Mac) có cài đặt phiên bản iTunes mới nhất. Khi bạn đã thiết lập mọi thứ, hãy làm theo các bước sau:

Mở iTunes trên máy tính của bạn.
Cắm iPhone của bạn vào máy tính bằng đầu nối USB được cung cấp.
Chọn iPhone của bạn khi nó xuất hiện trong iTunes.
Nhấp vào Sao lưu ngay để sao lưu dữ liệu iPhone của bạn.
Nhấp vào Khôi phục sao lưu để khôi phục tệp iOS trước đó.
Xác định vị trí tệp sao lưu iOS bạn muốn sử dụng. Bạn có thể tham khảo ngày và thời gian được đóng dấu cho mỗi tệp sao lưu.
Nhấp vào Khôi phục và chờ quá trình hoàn tất.
Nếu được nhắc, hãy nhập mật mã thiết bị của bạn.

Giữ thiết bị của bạn kết nối với máy tính cho đến khi quá trình khôi phục hoàn tất. Bạn có thể ngắt kết nối khi hoàn thành đồng bộ hóa dữ liệu.

Đặt iPhone của bạn ở chế độ DFU

DFU hoặc Cập nhật phần sụn thiết bị được coi là khôi phục chuyên sâu nhất mà bạn có thể thực hiện trên iPhone của mình. Nó thường được coi là biện pháp cuối cùng của các công nghệ Apple nếu tất cả các cách khác không thể khắc phục các sự cố liên quan đến phần mềm trên iPhone mà không thể khắc phục bằng khôi phục iTunes hoặc khôi phục chế độ khôi phục tiêu chuẩn.

Khi iPhone của bạn ở chế độ DFU, nó được bật và có thể giao tiếp với iTunes nhưng chưa khởi động hệ điều hành. Điều này cho phép bạn thực hiện các thay đổi cho chính hệ điều hành một cách an toàn vì hệ thống chưa chạy. Nếu iPhone của bạn bị kẹt ở chế độ khôi phục sau khi cài đặt bản cập nhật firmware mới, thì bạn có thể sử dụng chế độ DFU để hạ cấp hoặc khôi phục bản sao lưu iOS trước đó trên iPhone của bạn. Trong trường hợp này, có thể bản cập nhật mới chứa một số lỗi có thể đã làm hỏng một số dữ liệu hệ thống, do đó khiến iOS bị sập và ngăn iPhone của bạn thoát khỏi màn hình chế độ khôi phục. Bạn cũng có thể đặt iPhone của mình ở chế độ DFU để xóa phiên bản beta đã hết hạn của iOS mà bạn cho rằng đang gây ra xung đột.

Mặc dù khôi phục chế độ DFU có thể cung cấp giải pháp lâu dài cho các sự cố phần mềm lớn, có một số yếu tố rủi ro mà bạn cần xem xét. Khi khôi phục chế độ DFU không thành công hoặc bị gián đoạn, nó có thể khiến thiết bị của bạn bị brick và trở nên hoàn toàn vô dụng. Nếu bạn nghi ngờ rằng iPhone của bạn có hư hỏng vật lý hoặc chất lỏng, không thực hiện khôi phục chế độ DFU. Thay vào đó, bạn có thể mang thiết bị của mình đến trung tâm dịch vụ và được kỹ thuật viên chẩn đoán chính xác. Nhưng nếu bạn sẵn sàng chấp nhận rủi ro, thì bạn có thể tiếp tục và xem liệu khôi phục chế độ DFU có thể khắc phục sự cố và đưa thiết bị của bạn ra khỏi màn hình chế độ khôi phục hay không.

Dưới đây là cách đặt iPhone 7 của bạn ở chế độ DFU:

Kết nối iPhone của bạn với máy tính của bạn.
Mở iTunes trên máy tính bằng đầu nối USB hoặc cáp Lightning được cung cấp.
Khi thiết bị của bạn được kết nối, nhấn và giữ đồng thời các nút Nguồn và Giảm âm lượng trong 8 giây.
Sau khi hết thời gian, hãy nhả nút Nguồn nhưng tiếp tục giữ nút Giảm âm lượng cho đến khi bạn được nhắc với thông báo iTunes nói rằng nó đã phát hiện iPhone ở chế độ khôi phục. Thả nút Giảm âm lượng nếu bạn thấy màn hình này.
Màn hình iPhone của bạn sau đó sẽ chuyển sang màu đen. Điều đó có nghĩa là bạn đã nhập thành công chế độ DFU. Nếu màn hình không có màu đen hoặc hiển thị bất kỳ logo nào, điều đó có nghĩa là bạn chưa vào chế độ DFU và bạn cần bắt đầu lại tất cả.

Khi bạn đã nhập thành công chế độ DFU, hãy khôi phục iPhone của bạn bằng iTunes. Khi bạn đang ở chế độ DFU, bạn sẽ thấy một thông báo iTunes nhắc bạn khôi phục iPhone của mình. Bạn có thể khôi phục iPhone 7 về mặc định của nhà sản xuất hoặc khôi phục từ bản sao lưu iOS trước đó.

Khi quá trình khôi phục hệ thống hoàn tất, bạn có thể thoát khỏi chế độ DFU bằng cách khởi động lại iPhone của mình.

Các lựa chọn khác để xem xét

Bạn cũng có thể sử dụng một phần mềm khôi phục iOS có sẵn trực tuyến. Chỉ cần tải xuống phần mềm khôi phục iOS ưa thích của bạn trên máy tính, kết nối iPhone với máy tính, khởi chạy phần mềm và làm theo hướng dẫn trên màn hình về cách khắc phục iPhone bị kẹt ở chế độ khôi phục. Đọc các đánh giá trước về hiệu suất thực tế của phần mềm có thể giúp bạn quyết định nên chọn và sử dụng phần mềm nào.

Nếu sự cố vẫn còn sau khi thực hiện tất cả các quy trình trên, có thể một thành phần nào đó trên iPhone của bạn bị hỏng. Trong trường hợp này, bạn có thể đưa iPhone của mình đến thanh Apple Genius để đánh giá và / hoặc sửa chữa phần cứng. Nếu iPhone của bạn vẫn còn bảo hành, bạn cũng có thể cân nhắc sử dụng bảo hành thay thế.