Cách khắc phục Apple iPhone 8 Plus không thể kết nối với Wi-Fi, gặp sự cố kết nối Wi-Fi [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Cần trợ giúp xử lý các sự cố Wi-Fi trên iPhone 8 Plus mới của bạn? Bài viết này nhấn mạnh một số điểm sẽ giúp bạn chẩn đoán và khắc phục các sự cố Wi-Fi khác nhau trên iPhone. Hãy sử dụng nội dung này làm tài liệu tham khảo khi cần thiết.

Một trong những vấn đề phổ biến và phức tạp xảy ra trong thiết bị di động là trên Wi-Fi. Nó có thể xảy ra với bất kỳ thiết bị bất cứ lúc nào trong nhiều trường hợp. Trong số các triệu chứng có liên quan bao gồm nhưng không giới hạn ở tất cả các kết nối, duyệt chậm, kết nối không liên tục và các lỗi truy cập không dây khác. Do sự phức tạp của các vấn đề Wi-Fi, người dùng cuối cảm thấy hơi khó khăn để chẩn đoán và giải quyết vấn đề. Nhưng bài đăng này sẽ giúp bạn đi đến tận cùng của vấn đề.

Hãy ghé qua trang xử lý sự cố iPhone 8 Plus của chúng tôi nếu bạn gặp sự cố khác với điện thoại vì chúng tôi đã giải quyết các vấn đề phổ biến nhất. Nếu bạn cần thêm trợ giúp, hãy điền vào bảng câu hỏi về vấn đề iPhone của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.

Tại sao iPhone 8 Plus của bạn không thể kết nối với Wi-Fi?

Nhiều yếu tố có thể gây ra sự cố với các tính năng kết nối không dây của iPhone của bạn. Trong một số trường hợp, vấn đề chính nằm ở thiết bị mạng gia đình (bộ định tuyến không dây hoặc modem) trong khi các vấn đề khác được cách ly với ứng dụng trình duyệt đang sử dụng. Ngoài ra còn có một số vấn đề trong đó cài đặt iPhone bị đổ lỗi như khi Wi-Fi bị tắt trên thiết bị hoặc sử dụng mật khẩu mạng không chính xác (đối với các mạng được bảo mật). Nhưng những gì dường như phổ biến nhất trong số các nguyên nhân có thể là sự cố phần mềm do cập nhật bị lỗi cho một số ứng dụng hoặc chính iOS. Giống như những gì thường xảy ra với nhiều người dùng iPhone sau khi cài đặt các bản cập nhật iOS mới trên iPhone của họ. Các bản cập nhật lớn cho iOS thường là các kích hoạt vì chúng có thể ghi đè cài đặt Wi-Fi hiện tại trên thiết bị và do đó gây ra một số xung đột đối với các chức năng kết nối không dây của iPhone.

Các yếu tố khác có thể ảnh hưởng đến kết nối Wi-Fi của bạn là sự cố ngừng mạng và các sự cố liên quan đến tài khoản. Các sự cố Wi-Fi liên quan đến sự cố ngừng mạng không cần phải khắc phục sự cố vì những sự cố này đã ở cuối mạng. Tất cả bạn phải làm trong trường hợp này là chờ cho đến khi hết điện. Bạn có thể cần liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ mạng của mình để xác minh một số vấn đề như khung thời gian ước tính khi hết thời gian ngừng hoạt động để bạn sẽ biết khi nào nên thử sử dụng lại Internet. Đối với các vấn đề liên quan đến tài khoản, bạn cần giải quyết bất kỳ vấn đề nào bạn có thể có với tài khoản của mình và một khi được xử lý, các dịch vụ Internet của bạn cũng sẽ tiếp tục trở lại bình thường.

Trong trường hợp xấu nhất, lỗi Wi-Fi cũng có thể xảy ra do sự cố phần cứng trên iPhone do hư hỏng vật lý và / hoặc chất lỏng. Đây là khi dịch vụ công nghệ là cần thiết.

Làm cách nào để khắc phục sự cố Wi-Fi trên iPhone 8 Plus của bạn?

Một lần nữa, các giải pháp cho các vấn đề Wi-Fi có thể khác nhau tùy thuộc vào nguyên nhân cơ bản. Càng nhiều càng tốt để cố gắng tìm ra chính xác những gì đã sai để bạn sẽ biết những khía cạnh cụ thể cần phải được giải quyết. Ví dụ: nếu sự cố bắt đầu sau khi cài đặt ứng dụng hoặc cập nhật mới, thì rất có thể đó là thủ phạm vì nó không xảy ra trước ứng dụng hoặc cài đặt cập nhật trên thiết bị. Thông thường, bạn sẽ nhận được một thông báo lỗi cho bạn biết về những gì đã sai và những gì cần phải làm để khắc phục nó. Hãy chắc chắn đọc toàn bộ tin nhắn nếu được nhắc bởi vì nó sẽ đóng vai trò là gợi ý của bạn trong việc khắc phục sự cố. Nếu không, bạn sẽ phải thử mọi giải pháp có thể có cho đến khi bạn tìm ra cách khắc phục. Điều đó có thể mất thời gian nhưng có thể cần thiết cho iPhone mới của bạn để quay lại trực tuyến. Nếu bạn không chắc chắn phải làm gì hoặc bắt đầu từ đâu khi khắc phục sự cố Wi-Fi trên iPhone 8 Plus, thì bạn có thể tham khảo các tùy chọn sau. Đừng quên kiểm tra kết nối Wi-Fi của bạn sau khi hoàn thành từng phương pháp để xem sự cố đã được khắc phục chưa. Tiến hành các giải pháp áp dụng tiếp theo nếu cần thiết.

Khởi động lại modem / bộ định tuyến không dây và iPhone 8 Plus của bạn

Đây là giải pháp đơn giản nhưng hiệu quả nhất cho các loại vấn đề kết nối khác nhau trong các thiết bị điện tử và di động. Trên thực tế, khi bạn liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật khi xử lý các sự cố liên quan đến mạng, đây có thể sẽ là giải pháp được cung cấp đầu tiên. Vì vậy, nếu bạn chưa có, hãy thử tắt nguồn hoặc khởi động lại bộ định tuyến hoặc modem không dây của bạn và sau đó bật lại. Đây là cách nó được thực hiện:

1. Tắt bộ định tuyến hoặc modem không dây của bạn bằng cách nhấn nút Nguồn cho đến khi nó tắt hoàn toàn.
2. Rút phích cắm ra khỏi nguồn điện.
3. Đợi khoảng 30 giây và sau đó cắm lại vào nguồn điện.
4. Nhấn nút Nguồn một lần nữa để bật lại.
5. Đợi cho đến khi đèn trên modem hoặc bộ định tuyến trở nên ổn định.
6. Bây giờ hãy khởi động lại iPhone 8 Plus của bạn.
   • Để làm như vậy, nhấn và giữ nút Nguồn hoặc nút Bên cho đến khi màn hình Trượt sang Tắt nguồn xuất hiện. Kéo thanh trượt để tắt nguồn thiết bị hoàn toàn. Sau vài giây, nhấn lại nút Nguồn cho đến khi logo Apple xuất hiện.

Trong iOS 11, một tùy chọn mới để tắt nguồn iPhone đã được nhúng trong menu Cài đặt. Bạn cũng có thể sử dụng tùy chọn đó để khởi động lại thiết bị của mình. Trong trường hợp iPhone bị kẹt trên một số trang web nhất định và không phản hồi, việc khởi động lại lực lượng là cần thiết.

• Để thực hiện khởi động lại trên iPhone 8 Plus, hãy bấm và nhanh chóng nhả nút Tăng âm lượng . Sau đó nhấn và nhanh chóng thả nút Giảm âm lượng . Cuối cùng, nhấn và giữ nút Nguồn hoặc nút Side cho đến khi logo Apple xuất hiện.

Đợi cho đến khi iPhone của bạn khởi động hoàn toàn, sau đó thử kết nối để quay lại trực tuyến qua Wi-Fi và xem bạn có thể không.

Tắt Wi-Fi và sau đó bật lại

Một giải pháp nhanh khác có thể dùng thử khi iPhone của bạn không kết nối với Wi-Fi là tắt và bật lại tính năng Wi-Fi. Làm như vậy sẽ làm mới kết nối Wi-Fi trên thiết bị của bạn. Đảm bảo rằng Wi-Fi được bật và mạng của bạn khả dụng. Đây là những gì cần làm sau đó:

1. Nhấn Cài đặt trên Màn hình chính.
2. Nhấn vào Wi-Fi.
3. Xác minh và đảm bảo rằng Wi-Fi được bật hoặc bật.
4. Nếu cần, hãy nhấn vào mạng Wi-Fi để tham gia. Bạn sẽ biết nếu bạn đã kết nối với mạng không dây đã chọn nếu bạn thấy dấu kiểm màu xanh trước tên mạng.

Nếu nút Wi-Fi chuyển sang màu xám và bạn không thể bật hoặc tắt nút này, nó có thể chỉ ra sự cố phần cứng với ăng-ten Wi-Fi trên thiết bị của bạn. Điều này có thể xảy ra với các mẫu iPhone khác nhau ngay cả với các mẫu iPhone mới nhất không có giắc cắm tai nghe. Để loại trừ sự cố phần mềm có thể xảy ra trong trường hợp này, bạn có thể cố gắng quên mạng và sau đó kết nối lại. Nếu điều đó không hiệu quả, hãy liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Apple hoặc nhà cung cấp iPhone của bạn để biết các đề xuất khác. Bạn có thể tận dụng để bảo hành dịch vụ hoặc thay thế đơn vị nếu cần thiết.

Trong trường hợp bạn không thể truy cập Internet thông qua mạng không dây đã chọn vì nó nhắc bạn nhập mật khẩu, điều đó có nghĩa là mạng Wi-Fi được bảo vệ bằng mật khẩu, do đó bạn cần nhập đúng mật khẩu để truy cập. Nếu bạn không biết mật khẩu như nếu người khác thiết lập mạng của bạn, hãy nhờ người đó giúp đỡ. Nếu không, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ mạng hoặc nhà sản xuất bộ định tuyến để đặt lại mật khẩu nếu cần.

Quên mạng Wi-Fi

Đôi khi sự cố được cách ly với mạng không dây mà bạn kết nối. Để loại trừ điều này khỏi các nguyên nhân có thể, hãy cố gắng quên mạng hiện tại, thiết lập lại và sau đó kết nối lại. Nó có thể là một trục trặc nhỏ trên các cài đặt mạng gây ra sự cố cho bạn và quên mạng là một cách để khắc phục sự cố.

1. Để quên mạng Wi-Fi trên iPhone 8 Plus, hãy truy cập Cài đặt-> Wi-Fi.
2. Sau đó nhấn biểu tượng i màu xanh bên cạnh mạng Wi-Fi.
3. Nhấn vào tùy chọn để quên mạng này.

Khởi động lại iPhone 8 Plus của bạn sau đó thử tham gia lại vào mạng sau đó.

Nếu bạn nhận được thông báo lỗi nói rằng bạn không thể tham gia vào mạng, mật khẩu không chính xác đã nhập mật khẩu, hãy cố gắng quên mạng, khởi động lại tất cả các thiết bị của bạn, sau đó thử kết nối lại.

Việc quên mạng không dây cũng có thể loại trừ sự cố phần mềm được liên kết với nút Wi-Fi màu xám.

Đặt lại cài đặt mạng trên iPhone 8 Plus của bạn

Tùy chọn cấu hình sai hoặc cấu hình không chính xác trên cài đặt mạng trên thiết bị của bạn cũng có thể gây ra cho bạn vấn đề tương tự. Đây thường là trường hợp nếu iPhone của bạn đột nhiên không thể kết nối với Wi-Fi hoặc gặp lỗi Wi-Fi sau khi thực hiện một số thay đổi đối với các tùy chọn mạng nhất định. Nếu bạn chắc chắn cài đặt nào đã thay đổi và gây ra sự cố cho bạn, thì hãy thử hoàn nguyên các thay đổi và xem liệu điều đó có thực hiện được không. Nhưng nếu bạn không thể tìm ra điều này, thì bạn có thể chọn cài đặt lại cài đặt mạng thay thế. Mạng và mật khẩu Wi-Fi, cài đặt di động, cài đặt VPN và APN mà bạn đã sử dụng trước đó sẽ bị xóa, vì vậy hãy chắc chắn lưu ý thông tin này trước. Khi bạn đã thiết lập xong, hãy làm theo các bước sau:

• Nhấn Cài đặt từ màn hình chính.
• Nhấn chung .
• Nhấn vào Đặt lại .
• Chọn tùy chọn để Đặt lại cài đặt mạng.
• Đợi thiết bị của bạn xóa tất cả các mạng Wi-Fi cùng với thông tin thích hợp được lưu trữ trên iPhone của bạn.

Sau khi thiết lập lại, khởi động lại thiết bị của bạn, thiết lập mạng không dây của bạn, sau đó thử kết nối lại. Một lần nữa, bạn sẽ cần kết nối lại với tất cả các mạng Wi-Fi của mình và nhập lại mật khẩu của họ.

Khôi phục chế độ DFU

Nếu iPhone 8 Plus của bạn vẫn không thể kết nối với bất kỳ mạng Wi-Fi nào sau khi bạn đặt lại cài đặt mạng và xác minh rằng không có bất kỳ sự cố nào với nhà cung cấp dịch vụ mạng của bạn, hãy thử khôi phục iPhone của bạn ở Chế độ DFU và khôi phục nó từ một bản sao lưu. Tuy nhiên, điều này chỉ nên được coi là biện pháp cuối cùng nếu tất cả các cách khác không khắc phục được sự cố vì nó sẽ xóa hoặc xóa mọi thứ khỏi thiết bị của bạn. Bạn có thể tham khảo hướng dẫn riêng của chúng tôi về cách thực hiện khôi phục chế độ DFU trên iPhone 8 Plus để biết hướng dẫn từng bước về cách thực hiện đúng. Nếu điều đó không hiệu quả, thì rất có thể iPhone của bạn cần được sửa chữa.

Các khuyến nghị khác

• Kiểm tra bộ định tuyến không dây của bạn. Nếu sự cố vẫn còn và iPhone 8 Plus của bạn vẫn không thể kết nối với Wi-Fi sau khi đặt lại tất cả các mạng, đó có thể là vấn đề với thiết bị mạng của bạn được sử dụng như bộ định tuyến hoặc modem không dây. Khi bạn kết nối iPhone với Wi-Fi, có hai điều liên quan - bộ định tuyến không dây và chính iPhone của bạn. Có thể iPhone của bạn không thể thiết lập kết nối đúng với bộ định tuyến hoặc modem không dây, do đó, nó không có quyền truy cập Internet. Đây thường là trường hợp nếu thiết bị của bạn không thể kết nối với mạng gia đình của bạn nhưng có thể kết nối với các mạng khác. Nếu đây là nguyên nhân cơ bản, bạn có thể khắc phục sự cố bằng cách đặt lại modem hoặc bộ định tuyến không dây. Để làm như vậy, xác định vị trí nút đặt lại nhỏ (thường ở một lỗ ở mặt sau hoặc dưới cùng của bộ định tuyến của bạn) sau đó sử dụng bút để nhấn nút đó trong khoảng 30 giây. Chỉ cần để bộ định tuyến của bạn cắm trong khi làm điều này. Sau khi bộ định tuyến đặt lại, mọi thứ trong đó sẽ trở về mặc định của nhà sản xuất và hoạt động giống như khi sử dụng lần đầu tiên. Để được hỗ trợ thêm về cách đặt lại modem hoặc bộ định tuyến không dây, hãy liên hệ với nhà sản xuất bộ định tuyến hoặc Bộ phận hỗ trợ của Apple.
• Kiểm tra kết nối cáp. Nếu bạn vẫn không thể kết nối với mạng hoặc truy cập trực tuyến, hãy đảm bảo rằng bộ định tuyến của bạn được kết nối với modem và cả hai thiết bị đều được bật. Nếu bạn đang sử dụng thiết lập bộ định tuyến-modem không dây cho mạng gia đình của mình, hãy chắc chắn làm như vậy. Có thể modem bị ngắt kết nối (vật lý) khỏi bộ định tuyến không dây, do đó bạn cần phải làm việc trên đó trước.
• Đừng quên bảo hành iPhone của bạn. Nếu thiết bị của bạn vẫn còn bảo hành, thì bạn có thể tiết kiệm thời gian và công sức trong việc thiết lập cuộc hẹn dịch vụ bằng cách tận dụng bảo hành iPhone 8 Plus của bạn. Tất cả bạn phải làm là gọi cho nhà mạng hoặc Hỗ trợ của Apple một cuộc gọi và hỏi làm thế nào.