Cách khắc phục sự cố phần sụn với Samsung Galaxy S6 Edge Plus xảy ra sau khi cập nhật Marshmallow

• Tìm hiểu cách khắc phục sự cố Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# GalaxyS6EdgePlus # S6EdgePlus) có ứng dụng liên tục biến mất mỗi khi điện thoại khởi động lại.
• Những gì bạn cần làm nếu bạn không biết tài khoản Google của mình nhưng không thể vượt qua màn hình thiết lập sau khi đặt lại do #FRP.
• Cách khắc phục lỗi Lỗi Bootstrap không thành công và xử lý một đường màu hồng trên màn hình.
• Tìm hiểu cách khắc phục điện thoại của bạn không hiển thị danh bạ của bạn trên WhatsApp và Tin nhắn Verizon cộng với điều không may, Lịch Google đã dừng lỗi lỗi liên tục hiển thị.
• Một trong những độc giả của chúng tôi chia sẻ những gì gây ra sự cố với Galaxy S6 Edge Plus của anh ấy đã đóng băng ngẫu nhiên và khởi động lại sau khi cập nhật.
• Phải làm gì nếu cả ứng dụng Điện thoại và Danh bạ bị hỏng.
• Cách khắc phục sự cố điện thoại của bạn nếu ứng dụng YouTube cho biết ứng dụng YouTube bị mất kết nối máy chủ và kèm theo lỗi Google Play Store 495.

Dưới đây là một số vấn đề phần sụn chúng tôi nhận được từ độc giả của chúng tôi. Một số người trong số họ cho biết vấn đề của họ bắt đầu sau khi điện thoại của họ cập nhật lên Marshmallow trong khi những người khác không thực sự cho biết liệu sự cố xảy ra trước hay sau khi cập nhật. Nhưng xem xét Samsung đã tung ra bản cập nhật vài tháng trước, phần lớn các đơn vị S6 Edge + có thể đã chạy Marshmallow.

Nếu bạn đã liên hệ với chúng tôi trước khi liên quan đến sự cố với hệ điều hành của điện thoại, hãy đọc tiếp để xem mối quan tâm của bạn đã được giải quyết dưới đây chưa. Nếu vấn đề của bạn không nằm trong số đó, thì vui lòng đợi thêm một chút vì sẽ có phần tiếp theo của bài đăng này.

Đối với những người có vấn đề khác, hãy truy cập trang xử lý sự cố của chúng tôi và tìm các sự cố tương tự như của bạn và sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đề xuất. Nếu họ không làm việc và bạn cần hỗ trợ thêm, hãy điền vào biểu mẫu này và chúng tôi sẽ giúp bạn tìm giải pháp.

Q : Sau khi khởi động lại tất cả các aps đã biến mất! Khi sử dụng một trình khởi chạy khác (Google hoặc Cm, v.v.) tôi không gặp vấn đề gì. Chỉ với trình khởi chạy của nhà máy, nó sẽ tự khởi động lại và xóa mọi thứ khỏi màn hình. Sau đó, tôi phải khởi động lại một lần nữa cho đến khi các ứng dụng xuất hiện và sau đó tôi phải kéo chúng trở lại màn hình và thiết lập lại mọi thứ. Giáo dục

Trả lời : Chúng tôi không biết điều gì đã gây ra sự cố này nhưng nếu nó bắt đầu sau khi cập nhật, thì chúng tôi phải xử lý sự cố phần mềm nghiêm trọng tại đây. Vì chúng tôi không có manh mối nào về những gì đã xảy ra với thiết bị của bạn, nên luôn an toàn để đặt lại thiết bị. Tuy nhiên, hãy đảm bảo bạn sao lưu mọi dữ liệu hoặc tệp quan trọng mà bạn đã lưu trong đó vì tất cả chúng sẽ bị xóa. Sau đó, bạn có thể làm theo quy trình này để thực hiện thiết lập lại tổng thể:

1. Tắt Samsung Galaxy S6 Edge của bạn.
2. Bấm và giữ các phím Tăng âm lượng, Trang chủ và Nguồn cùng nhau.
3. Khi thiết bị bật và hiển thị 'Bật nguồn logo', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
4. Đợi cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng tùy chọn, 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' và nhấn phím Nguồn để chọn.
6. Nhấn nút Vol Down lần nữa cho đến khi tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng và sau đó nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Sau khi thiết lập lại hoàn tất, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.

Nếu quy trình này cũng thất bại, thì phần sụn cần phải được cài đặt lại và bạn có thể làm như vậy bằng cách sử dụng Odin nhưng nếu bạn không thoải mái tự làm, bạn cần tìm một kỹ thuật viên có thể.

H : Tôi đã quyết định thực hiện khôi phục cài đặt gốc sau khi dấu vân tay của tôi không hoạt động nữa và tôi quên mật khẩu sao lưu của mình. Tôi đã ở Wizard được thiết lập, cho đến khi tôi cần xác minh tài khoản Google của mình. Vì vậy, tôi đã nhập chi tiết tài khoản của mình, cho đến khi nó cho tôi biết một thông điệp rất nổi tiếng: Xin vui lòng đăng nhập bằng một trong các tài khoản của chủ sở hữu cho thiết bị này. Tôi đã thử hầu hết mọi thứ và hiện đang rất tuyệt vọng. Tôi cũng không phải là một chuyên gia về những điều này, tôi có đủ kiến ​​thức để xử lý và khắc phục các vấn đề nhỏ với những điều này. Một số diễn đàn cũng nói rằng bạn cần đợi 72 giờ, nhưng tôi nghi ngờ điều đó. Hãy giúp tôi. Giáo dục

A : Xin chào! Chúng tôi đã thực hiện một bài viết về điều này, mặc dù đó là Note 5 mà chúng tôi đã trình diễn. Bạn cần bỏ qua Bảo vệ khôi phục cài đặt gốc trên Galaxy S6 Edge Plus để có thể thực hiện khôi phục cài đặt gốc thông qua Cài đặt. Sau khi kết thúc, bạn sẽ không được yêu cầu nhập tài khoản Google của mình nữa. Theo liên kết này để đọc hướng dẫn của chúng tôi hoặc cái này để xem video trên YouTube.

BÀI ĐĂNG LIÊN QUAN : Cách bỏ qua Bảo vệ Đặt lại Nhà máy (FRP) trên Samsung Galaxy Note 5 [Hướng dẫn từng bước]

H : Tôi thường tắt điện thoại trong giờ học. Thỉnh thoảng vào bữa trưa khi tôi lấy điện thoại ra và bật nó lên. Bàn phím sẽ không hoạt động. Tôi cố gắng nhập mật khẩu nhiều lần, nhưng điện thoại của tôi sẽ không lấy mật khẩu của tôi. Đôi khi tôi phải khởi động lại điện thoại và tắt và bật lại nhiều lần trước khi nó bắt đầu cảm nhận được ngón tay của tôi khi tôi nhập mật khẩu. Giáo dục

A : Dựa trên mô tả của bạn, có vẻ như bạn đã có cho mình một thiết bị bị lỗi. Không chắc chắn khi vấn đề này bắt đầu nhưng nếu nó luôn như vậy kể từ đó, bạn nên thương lượng với nhà cung cấp về một sự thay thế có thể. Tuy nhiên, tôi khuyên bạn nên thực hiện thiết lập lại tổng thể trước để xem điều đó có tạo ra sự khác biệt không; Chỉ cần làm theo các bước trên.

Chúng tôi đã nhận được rất nhiều khiếu nại từ chủ sở hữu Galaxy về việc máy quét dấu vân tay không nhận ra bản in cũng như mã PIN. Đừng chờ đợi nó xảy ra với bạn. Sao lưu dữ liệu của bạn, đặt lại điện thoại của bạn và nếu sự cố vẫn còn, liên hệ với nhà cung cấp của bạn ngay lập tức.

Hỏi : Khi tôi khởi động nó, phải mất nhiều lần để xem màn hình, khi tôi thấy một dải màu hồng ở cạnh trái từ trên xuống dưới và một lỗi liên tục hiển thị bootstrap không thành công. Sau đó, khi màn hình hết thời gian, tôi có thể mất vài phút để màn hình hiển thị. Bây giờ điện thoại này mới chỉ được sử dụng chưa đầy hai tuần và tôi đang cố gắng sử dụng nó ở Canada thông qua Wi-Fi cho đến khi tôi mở khóa. Bạn có thể giúp? Giáo dục

Trả lời : Lỗi Bootstrap của Lỗi không thành công là một vấn đề về phần sụn. Nó phức tạp vừa phải nhưng có thể được sửa bằng bản cập nhật firmware. Ở Mỹ, chủ sở hữu gặp phải lỗi này hầu hết thuộc Sprint. Điều tôi quan tâm nhất với điện thoại của bạn là dải màu hồng trên màn hình. Tôi không chắc đó chỉ là một loại đường màu hay thứ gì khác nhưng có khả năng đó là sự cố phần cứng. Xin vui lòng gặp một kỹ thuật viên về nó để nó có thể được kiểm tra đúng. Chúng tôi không thể đủ khả năng để giả định mọi thứ ở đây đặc biệt là vấn đề phần cứng tiềm năng.

Hỏi : Gần đây tôi đã cập nhật điện thoại của mình lên marshmallow và nó có thể là bản cập nhật tồi tệ nhất. Không có liên hệ nào của tôi hiển thị trong tin nhắn Verizon và WhastApp. Tuy nhiên, khi tôi đi đến danh bạ, tôi thấy chúng mặc dù phải mất một thời gian dài để tải. Ngoài ra, tôi liên tục nhận được tin nhắn này Thật không may, Lịch Google đã dừng lại. Xin vui lòng giúp đỡ. Giáo dục

Trả lời : Vấn đề về danh bạ không xuất hiện trên Verizon Messages và WhatsApp có thể chỉ là sự cố đồng bộ hóa. Để giải quyết vấn đề này, chỉ cần đảm bảo bạn có kết nối internet đang hoạt động và bật đồng bộ hóa cho cả hai ứng dụng.

Tuy nhiên, lỗi không may, Lịch Google đã dừng, tuy nhiên, đây là dấu hiệu của sự cố phần sụn. Đó là một vấn đề nhỏ và tôi tin rằng việc xóa phân vùng bộ đệm sẽ khắc phục nó. Vì vậy, hãy thử thủ tục này

1. Tắt thiết bị.
2. Bấm và giữ ba nút sau cùng một lúc: Phím tăng âm lượng, phím Home và phím Nguồn.
3. Khi điện thoại rung, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home.
4. Khi màn hình Phục hồi hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Home.
5. Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
6. Bấm phím Nguồn để chọn.
7. Khi phân vùng bộ đệm xóa hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
8. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Hỏi : Cụ thể sau khi xử lý nhiều sự cố, tôi đã thu hẹp vấn đề xuống một số xung đột với i lovradio gần như tôi có thể nói. Sau khi cài đặt marshmallow, ứng dụng sẽ chạy trong khoảng 10 - 15 phút, S6 sẽ đóng băng và khởi động lại. Ứng dụng DID KHÔNG làm điều này trong khi trên HĐH trước. Tất cả đã hoạt động tốt. Tôi cũng gặp vấn đề với các cài đặt, thiết bị của Nhật Bản đã dừng phản hồi cũng như phím mềm cho phép bạn xem ứng dụng nào đang hoạt động trên thiết bị. hai cái cuối cùng rõ ràng đã được giải quyết với cài đặt gốc và tải lại thiết bị nhưng vấn đề với ứng dụng ilove vẫn đang tiếp diễn. Cảm ơn! Giáo dục

A : Công việc tốt vì đã có thể thu hẹp vấn đề với điện thoại của bạn. Chúng tôi chưa xem xét iHeart Radio nhưng nếu có chủ sở hữu khác gặp phải vấn đề tương tự và báo cáo vấn đề đó, nhà phát triển có thể đã cập nhật ứng dụng trên Play Store. Bạn đã thử gỡ cài đặt ứng dụng và tải xuống một bản sao mới từ cửa hàng ứng dụng chưa? Nếu chưa, xin vui lòng làm. Cảm ơn vì cho chúng tôi biết điều này.

Q : Sau khi cập nhật lên Marshmallow trình quay số điện thoại và danh bạ không hoạt động bình thường. Các địa chỉ liên lạc không mở và trình quay số hoạt động thất thường. Giáo dục

Trả lời : Bạn có biết cách hiệu quả nhất để giải quyết các vấn đề ứng dụng như thế này là gì không? Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của các ứng dụng được chỉ định trong thông báo lỗi. Vì vậy, trong trường hợp của bạn, đó là Danh bạ và Điện thoại (Trình quay số).

1. Từ bất kỳ màn hình chính, chạm vào Ứng dụng.
2. Nhấn Cài đặt.
3. Cuộn đến 'ỨNG DỤNG, rồi chạm vào Trình quản lý ứng dụng.
4. Vuốt sang phải màn hình TẤT CẢ.
5. Cuộn đến và nhấn Điện thoại (Danh bạ).
6. Nhấn Xóa bộ nhớ cache.
7. Nhấn Xóa dữ liệu, sau đó OK.

Nếu quy trình này không hoạt động, bạn vẫn có thiết lập lại tổng thể.

Hỏi : Vấn đề là do bạn trai tôi và tôi đã nâng cấp lên 6 Edge và 6 Edge Plus mà anh ấy đã đập vỡ 6 Edge mà tôi bắt đầu. Bây giờ tôi đang ở trong 6 Edge Plus sau khi anh ấy xóa thông tin của mình và có vẻ như Google hoặc Samsung và đôi khi cả hai đều đưa tôi ra khỏi hệ thống của họ.

Bộ nhớ trong Google Drive là ưu tiên của tôi nhưng tôi không có máy tính trong nhà để quản lý danh sách liên hệ cho Gmail của mình và nó đang được định tuyến lại thông qua Wi-Fi của nhà cung cấp dịch vụ cáp của tôi. Làm cách nào tôi có thể giải quyết vấn đề này mà không cần có IT Tech đến nhà tôi. Tôi đã có Xfinity ở đây hai lần, họ không giải quyết được vấn đề. Bạn trai tôi và tôi có điện thoại T-Mobile Samsung và mẹ tôi sống cùng địa chỉ với Galaxy Samsung 3 với Sprint và tôi không nhận được các bản cập nhật như tôi nên cho thiết bị của mình. Cứu giúp. Giáo dục

Trả lời : Thành thật mà nói, tôi không hiểu vấn đề của bạn là gì nhưng đọc giữa các dòng, tôi nghĩ rằng bạn có vấn đề với các liên hệ của mình, sau đó có vấn đề về việc được phát lại trên mạng qua Wi-Fi.

Khi nói đến danh sách liên lạc của bạn trên Gmail, bạn không có gì phải lo lắng vì miễn là chúng được lưu trong tài khoản của bạn, bạn luôn có thể truy cập chúng mọi lúc, mọi nơi. Trên thực tế, chỉ cần đăng nhập vào tài khoản của bạn bằng điện thoại và đồng bộ hóa ứng dụng Danh bạ với tài khoản của bạn, tất cả các liên hệ của bạn sẽ được tải xuống điện thoại của bạn.

Bây giờ, khi được định tuyến lại qua Wi-Fi, bạn có muốn nói rằng bạn không cần phải kết nối với mạng Wi-Fi thay vì sử dụng internet thông qua mạng dữ liệu di động của T-Mobile? Nếu vậy, chỉ cần tắt Wi-Fi và bật dữ liệu di động. Nếu bạn không thể kết nối với internet ngay cả khi dữ liệu di động đã được bật, thì điện thoại của bạn phải được cung cấp theo T-Mobile để nhận dịch vụ. Vì vậy, liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật ngay lập tức.

H : Tôi đã sử dụng điện thoại với 4 đại diện từ Verizon về những vấn đề này đã ám ảnh điện thoại của tôi kể từ khi nâng cấp lên Android 6.0.1. Họ đã gửi cho tôi một chiếc điện thoại thay thế, nói rằng đó là một vấn đề về phần cứng và vẫn là những vấn đề tương tự. Tôi đã thử mọi thứ. Đã xóa bộ nhớ cache, dữ liệu, xóa tài khoản google, đặt lại về nhà máy, v.v.

Ứng dụng YouTube mất kết nối máy chủ, cửa hàng Google play sẽ không tải xuống hoặc cập nhật (lỗi 495), ứng dụng VZ Cloud Không phát hiện mạng hoặc Wi-fi. Điều này đã diễn ra từ ngày 14 tháng Tư. Giáo dục

Trả lời : Trước hết, hãy đảm bảo thời gian và ngày chính xác, sau đó xác minh bạn có kết nối internet đang hoạt động. Tôi hiểu bạn đã xóa bộ nhớ cache và dữ liệu nhưng tôi đã tự hỏi ứng dụng nào? Ok, xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của Cửa hàng Google Play và sau đó là Dịch vụ Google Play.

Tiếp theo, mở ứng dụng Cài đặt Google, tìm Vị trí truy cập và đánh dấu vào ô bên cạnh. Thủ tục này hoạt động tất cả các thời gian.

Tôi hi vọng cái này giúp được.