Cách khắc phục Fitbit Alta HR không cập nhật chương trình cơ sở

Các bản sửa lỗi và các tính năng mới được thêm vào Fitbit Alta HR của bạn thông qua bản cập nhật firmware và thông thường các bản cập nhật này có thể dễ dàng tải xuống và cài đặt sau khi tung ra. Tuy nhiên, có những trường hợp trong đó các bản cập nhật firmware sẽ không diễn ra suôn sẻ và một số chủ sở hữu của trình theo dõi này đã phàn nàn về nó.

Vấn đề là, các vấn đề liên quan đến phần sụn thường dễ khắc phục. Vì vậy, trong bài đăng này, tôi sẽ hướng dẫn bạn khắc phục sự cố Alta HR không cập nhật chương trình cơ sở. Tôi sẽ chia sẻ với bạn giải pháp mà một số chủ sở hữu đã sử dụng để khắc phục sự cố và cập nhật trình theo dõi của họ. Nếu bạn là một trong những người dùng gặp vấn đề này, hãy tiếp tục đọc vì bài viết này có thể giúp bạn.

Đối với những người đang tìm kiếm giải pháp cho một vấn đề khác, hãy ghé thăm trang xử lý sự cố Fitbit Alta HR của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số vấn đề phổ biến nhất với điện thoại này. Duyệt qua trang để tìm các vấn đề tương tự với bạn và sử dụng các giải pháp chúng tôi đề xuất. Nếu họ không làm việc cho bạn hoặc nếu bạn vẫn cần sự giúp đỡ của chúng tôi, hãy liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào thông qua bảng câu hỏi của chúng tôi.

Quay trở lại xử lý sự cố của chúng tôi, đây là những điều bạn cần làm nếu Alta HR của bạn không cập nhật

Khởi động lại Alta HR và điện thoại của bạn.
Đặt lại kết nối giữa điện thoại và trình theo dõi của bạn.
Cập nhật Alta HR thông qua Bảng điều khiển Fitbit.com.

Trước hết, vì chúng tôi không biết lý do tại sao Alta HR của bạn sẽ không cập nhật chương trình cơ sở, chúng tôi phải làm mới cả bộ nhớ của điện thoại và trình theo dõi của bạn. Hầu hết thời gian chúng tôi cập nhật trình theo dõi của mình thông qua ứng dụng Fitbit trên điện thoại của chúng tôi. Điều đó nói rằng, tắt thiết bị Android của bạn trước hoặc bất kỳ điện thoại thông minh nào cho vấn đề đó và sau đó khởi động lại Alta HR của bạn. Mục đích là để bộ nhớ của trình theo dõi của bạn sẽ được làm mới trước khi nó cố gắng kết nối lại với điện thoại. Khi điện thoại tắt, hãy làm theo các bước sau để khởi động lại Alta HR của bạn:

Cắm cáp sạc của bạn vào cổng USB trên máy tính của bạn hoặc bất kỳ bộ sạc tường USB được chứng nhận UL nào.
Kẹp đầu kia của cáp sạc vào cổng ở mặt sau của thiết bị theo dõi. Các chân trên cáp sạc phải khóa an toàn với cổng. Bạn sẽ biết kết nối được bảo mật khi trình theo dõi rung và bạn thấy biểu tượng pin trên màn hình của trình theo dõi. Theo dõi của bạn sẽ bắt đầu tính phí.
Nhấn nút trên cáp sạc của bạn 3 lần trong vòng vài giây, tạm dừng ngắn giữa các lần nhấn. Nút nằm ở đầu cáp sạc được cắm vào máy tính của bạn. Khi bạn thấy logo Fitbit và trình theo dõi rung, điều này có nghĩa là trình theo dõi đã khởi động lại.
Rút phích cắm theo dõi của bạn khỏi cáp sạc.

Khi cả hai thiết bị đều hoạt động, hãy bắt đầu cập nhật lại thông qua ứng dụng. Đây là cách mà

Xác minh rằng phiên bản mới nhất của ứng dụng Fitbit đã được cài đặt trên điện thoại hoặc máy tính bảng của bạn.
Với đồng hồ hoặc máy theo dõi tính phí của bạn ở gần đó, hãy mở ứng dụng Fitbit.
Nhấn hoặc nhấp vào biểu tượng Tài khoản> hình ảnh thiết bị của bạn.
Nhấn hoặc nhấp vào nút Cập nhật màu hồng. Bạn sẽ chỉ thấy một tùy chọn để cập nhật thiết bị của mình nếu có bản cập nhật.
Thực hiện theo các hướng dẫn trên màn hình và giữ thiết bị gần điện thoại, máy tính bảng hoặc máy tính của bạn trong quá trình cập nhật. Lưu ý rằng các bản cập nhật có thể mất tới một giờ để hoàn thành. Nếu cập nhật chậm, đừng xóa thiết bị của bạn khỏi tài khoản của bạn làm biện pháp khắc phục sự cố.

Sau đó, bản cập nhật vẫn không được cập nhật, hãy xóa kết nối của trình theo dõi trên điện thoại của bạn và sau đó cho phép điện thoại thông minh của bạn quét các thiết bị khả dụng và ghép nối lại cả hai. Sau khi được ghép nối và kết nối đúng cách, hãy bắt đầu lại quá trình cập nhật. Nếu nó vẫn không được thông qua, thì hãy cập nhật thông qua bảng điều khiển fitbit.com:

Tìm và nhấp vào Kiểm tra cập nhật thiết bị.
Khi được nhắc, hãy đăng nhập vào tài khoản Fitbit của bạn. Fitbit Connect đồng bộ hóa đồng hồ hoặc trình theo dõi của bạn và sau đó tìm bản cập nhật. Nếu tìm thấy bản cập nhật, Fitbit Connect sẽ hiển thị thanh tiến trình cho đến khi cập nhật kết thúc. Nếu thiết bị của bạn có màn hình, bạn cũng sẽ thấy một thanh tiến trình ở đó.
Giữ thiết bị của bạn gần máy tính trong khi cập nhật. Khi cập nhật xong, bạn sẽ thấy thông báo xác nhận và thiết bị của bạn sẽ khởi động lại. Lưu ý rằng các bản cập nhật có thể mất tới một giờ để hoàn thành.
Nếu cập nhật không hoàn thành, hãy thử lại.

Nếu mọi thứ khác không thành công, hãy gọi cho bộ phận hỗ trợ kỹ thuật hoặc mang thiết bị theo dõi trở lại cửa hàng.

Tôi hy vọng rằng chúng tôi đã có thể giúp bạn khắc phục sự cố với thiết bị của mình. Chúng tôi sẽ đánh giá cao nếu bạn đã giúp chúng tôi truyền bá vì vậy hãy chia sẻ bài đăng này nếu bạn thấy nó hữu ích. Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã đọc!

BÀI VIẾT LIÊN QUAN: