Cách khắc phục sự cố đóng băng, trễ, chậm hiệu năng trên Samsung Galaxy S5 [Phần 1]

Loạt trình khắc phục sự cố mới này nhằm giải quyết một vấn đề phổ biến, dai dẳng mà nhiều chủ sở hữu Samsung Galaxy S5 đang gặp phải. Như tiêu đề cho thấy, chúng tôi muốn nhóm các vấn đề với các triệu chứng phổ biến như đóng băng, hiệu suất chậm hoặc độ trễ để độc giả của chúng tôi đang tìm kiếm giải pháp tìm câu trả lời phù hợp sẽ dễ dàng hơn.

Nếu bạn sẽ tiếp tục đọc dưới đây, rất có thể bạn sẽ nhận thấy rằng các giải pháp được đề xuất của chúng tôi ít nhiều giống nhau. Điều đó là do thực tế là 95% các vấn đề hiển thị các chỉ số được đề cập trong bài đăng này có nguyên nhân phần mềm tiềm ẩn và hầu hết các sự cố phần mềm có thể được giải quyết tốt nhất bằng cách thực hiện các giải pháp Android tiêu chuẩn như:

• xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của điện thoại,
• Xóa phân vùng bộ đệm,
• Khởi động ở chế độ an toàn và,
• thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

Những giải pháp này có thể được thực hiện trên tất cả các thiết bị Android để chúng được chứng minh hiệu quả trong nhiều năm qua.

Nếu bạn là một trong những người dùng gặp sự cố với thiết bị của mình, hãy cho chúng tôi biết. Chúng tôi cung cấp giải pháp cho các sự cố liên quan đến Android miễn phí, vì vậy nếu bạn gặp sự cố với thiết bị Android của mình, chỉ cần liên hệ với chúng tôi qua email tại [email được bảo vệ] và chúng tôi sẽ cố gắng công bố câu trả lời của chúng tôi trong các bài đăng tiếp theo. Chúng tôi không thể đảm bảo phản hồi nhanh vì vậy nếu vấn đề của bạn nhạy cảm với thời gian, vui lòng tìm một cách khác để giải quyết vấn đề của bạn.

Khi mô tả vấn đề, xin vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu.

CallACab cũng có sự hiện diện của mạng xã hội, do đó bạn có thể muốn tương tác với cộng đồng của chúng tôi trong các trang Facebook và Google+ của chúng tôi.

Giữa chúng tôi

Vấn đề # 1: Màn hình bị đóng băng khi cố gắng bật Chế độ riêng tư trong Samsung Galaxy S5

Xin chào! Vui mừng tôi tìm thấy trang web này!

Tôi đang gặp sự cố với Galaxy S5 của mình. Đó là một chiếc điện thoại tuyệt vời nhưng Chế độ Riêng tư dường như bị kẹt. Mỗi lần tôi cố gắng bật chế độ riêng tư, màn hình sẽ đóng băng cho đến khi tôi nhấn nút quay lại. Tôi đã thử xóa tất cả các ứng dụng đã tải xuống của mình, nhưng không có may mắn. Tôi đang cố gắng tránh khôi phục cài đặt gốc vì tôi không muốn mất hình ảnh được lưu ở chế độ riêng tư. Nó đang bị khóa bởi một lần quét dấu vân tay và tương tự như vậy, bất cứ điều gì phải làm với aces hát, tùy chọn in dấu vân tay được theo sau bởi một thông báo lỗi. Có ý kiến ​​gì không? Cảm ơn. - Matt

Giải pháp: Chào Matt. Chế độ riêng tư là một tính năng tích hợp trong S5 của bạn, điều đó có nghĩa là nếu nó không hoạt động đúng, bạn chỉ có hai điều cần thử:

• Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại
• Thực hiện khôi phục cài đặt gốc

Xóa bộ nhớ cache của điện thoại sẽ giống như giải quyết vấn đề vì sự cố thể hiện bằng cách đóng băng điện thoại. Hầu hết các sự cố đóng băng do ứng dụng được khắc phục bằng cách xóa bộ đệm của hệ thống. Và vì vấn đề là về phần mềm trong tự nhiên, không có giải pháp nào khác ngoài hai vấn đề này.

Vấn đề # 2: Samsung Galaxy S5 bị đóng băng và khởi động lại khi cố gắng kết nối với mạng Wi-Fi khác

Chào. Tôi không chắc mình có phải là người duy nhất gặp phải sự cố này không nhưng cài đặt lại S5 mỗi khi tôi thay đổi mạng Wi-Fi. Tôi luôn để Wi-Fi của mình để nó tự động kết nối với Wi-Fi công việc và nhà của tôi nhưng khi tôi về nhà hoặc đến nơi làm việc thì nó kết nối và trong vòng 5 phút đóng băng và khởi động lại điện thoại. Điều này thực sự khó chịu vì bây giờ nếu tôi rời khỏi văn phòng, nó sẽ thiết lập lại và khi tôi trở lại sau bữa ăn trưa hoặc một cuộc họp đặt lại một lần nữa khiến tôi mất tất cả các ghi chú và dữ liệu chưa được lưu.

Cảm ơn trước. - Khéo léo

Giải pháp: Hi Dexter. Chương trình cơ sở của bạn có thể bị hỏng do ứng dụng của bên thứ ba hoặc bản cập nhật. Trước tiên, vui lòng khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn và quan sát cách hoạt động của chức năng Wi-Fi. Nếu nó ổn trong khi ở chế độ chẩn đoán (chế độ an toàn), đó là một dấu hiệu tốt cho thấy ứng dụng của bên thứ ba có thể bị đổ lỗi. Bắt đầu xóa các ứng dụng được cài đặt gần đây cho đến khi bạn loại trừ nguyên nhân gốc.

Tuy nhiên, nếu chế độ An toàn không mang lại kết quả gì, hãy tiếp tục xóa bộ đệm của hệ thống điện thoại và cuối cùng để khôi phục cài đặt gốc.

Trong trường hợp điện thoại này là trình khởi chạy, hãy thử hoàn nguyên nó về trạng thái ROM stock và quan sát.

Vấn đề # 3: Samsung Galaxy S5 bị đóng băng khi cố gắng trả lời cuộc gọi

Bất cứ khi nào tôi nhận được một cuộc gọi điện thoại, tôi có phương thức vuốt để trả lời, tôi nhấn xuống màn hình để vuốt nó trên điện thoại và mọi thứ chỉ đóng băng. Sau khi nó mở ra, tôi gọi lại cho họ và họ nói rằng tôi đã trả lời cuộc gọi nhưng điện thoại của tôi không bao giờ cho thấy rằng nó đã được trả lời và sau đó cúp máy họ mà không có lý do. Điều này đã xảy ra nhiều lần và RẤT khó chịu. Vui lòng gửi email lại cho tôi với một giải pháp. - Josh

Giải pháp: Chào Josh. Cũng giống như trong hai vấn đề trước, lỗi của bạn là do phần sụn bị lỗi, vì vậy giải pháp lý tưởng là thực hiện khôi phục cài đặt gốc ngay lập tức. Tuy nhiên, trước khi làm như vậy, chúng tôi không nghĩ sẽ đau nếu bạn có thể xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng trình quay số điện thoại. Hãy nhớ rằng việc xóa dữ liệu của trình quay số sẽ xóa tin nhắn văn bản của bạn và nhật ký cuộc gọi, vì vậy hãy cố gắng sao lưu chúng trước.

Một ứng dụng tốt để giúp bạn tạo một bản sao của mọi thứ trong điện thoại của mình là Helium - Đồng bộ hóa và sao lưu ứng dụng .

Vấn đề # 4: Google Maps liên tục gặp sự cố và đóng băng trên Samsung Galaxy S5 | Chế độ tiết kiệm năng lượng không thể được bật trong Samsung Galaxy S5

Xin chào. Tôi đã có điện thoại của tôi bây giờ được khoảng 4-5 tháng. Nó đã làm việc tuyệt vời mà không có vấn đề cho đến bây giờ. Tôi không còn có thể bật Chế độ tiết kiệm năng lượng thông thường, khi tôi nhấn vào biểu tượng nó sẽ đọc rằng tôi phải bật ít nhất một chức năng. Tôi không biết điều đó có nghĩa là gì và tin nhắn đó chưa bao giờ xuất hiện trước đó.

Hiện tại tôi cũng đang gặp sự cố với ứng dụng Google Maps của mình. Nó gặp sự cố và đôi khi không thể tìm thấy vị trí. Trong khi sử dụng các hướng, nó sẽ đóng băng và con trỏ sẽ không di chuyển nữa, điều này cực kỳ khó chịu khi bạn không biết mình đang ở đâu.

Những vấn đề này cực kỳ khó chịu với tôi bởi vì mọi thứ đã diễn ra RẤT NHIỀU với điện thoại này cho đến bây giờ. Tôi thực sự yêu thích điện thoại nhưng tôi không thể với những trục trặc này nữa. Tôi thực sự hy vọng bạn có thể giúp đỡ! Cảm ơn. - Melissa

Giải pháp: Chào Melissa. Có ba phần trong menu Chế độ tiết kiệm năng lượng và một trong số đó cho biết tùy chọn Hạn chế hiệu suất . Điều này có nghĩa là bạn phải tắt ít nhất một chức năng có liên quan để cho phép chế độ Tiết kiệm năng lượng chạy. Trong tùy chọn Hạn chế hiệu suất, bạn có các lựa chọn tắt chức năng nào để tiết kiệm năng lượng:

• Hiệu suất CPU
• Màn hình đầu ra
• Tắt đèn phím cảm ứng
• Tắt GPS

Nếu tất cả chúng đều được bật trong khi cố gắng bật chế độ Tiết kiệm năng lượng, đó là lý do tại sao điện thoại của bạn không cho phép nó chạy. Chúng tôi khuyên bạn nên tắt bất kỳ ứng dụng nào trước, sau đó thử lại.

Đối với sự cố Google Maps của bạn, chúng tôi khuyên bạn nên xóa bộ nhớ cache và dữ liệu và đảm bảo rằng nó được cập nhật đầy đủ. Ứng dụng này là một ứng dụng vững chắc, thỉnh thoảng có một vài lỗi nhỏ trên tất cả các thiết bị, do đó, sự cố của bạn có thể do ứng dụng của bên thứ ba hoặc do bộ đệm ứng dụng hoặc tệp hệ thống bị hỏng. Nếu xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng sẽ không hoạt động, vui lòng thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

Vấn đề # 5: Trình phát nhạc bên thứ ba đóng băng / bỏ qua các bản nhạc khi phát bài hát

Chào các cậu. Yêu trang web, nó đã giúp giải quyết vấn đề màn hình cảm ứng không phản hồi của tôi. Vấn đề của tôi là khi sử dụng Trình phát nhạc (Không phải Google Play), nó có xu hướng nhảy và đóng băng khi phát các bài hát. Tôi đã tải xuống một ứng dụng âm nhạc của bên thứ ba và nó đã làm điều tương tự mặc dù ít hơn. Bản thân nó không phải là bài hát vì khi điện thoại được kết nối với loa Bluetooth của tôi thì không có vấn đề gì. Nó thực sự phiền phức!

Cảm ơn bạn. - Courtney

Giải pháp: Chào Courtney. Vui lòng xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của trình phát nhạc cụ thể này và xem cách nó diễn ra sau đó. Bạn cũng có thể cài đặt lại nếu không có gì xảy ra sau khi xóa dữ liệu ứng dụng.

Nếu sự cố này xảy ra sau khi bạn cập nhật điện thoại lên Android Lollipop, đây có thể là do sự cố không tương thích với ứng dụng đó với Lollipop. Mặc dù Lollipop đã xuất hiện khá lâu nhưng vẫn còn nhiều ứng dụng của bên thứ ba được thiết kế chủ yếu để hoạt động với KitKat. Nếu sự cố vẫn còn sau khi cài đặt lại, hãy xem xét liên hệ với nhà phát triển ứng dụng để được hỗ trợ thêm.

Vấn đề # 6 : Samsung Galaxy tắt khi ngắt kết nối với Wi-Fi | Samsung Galaxy S5 đóng băng khi tải ứng dụng

Chào. Tôi có một câu hỏi. Galaxy S5 của tôi sẽ không được bật nguồn trừ khi được kết nối với Wi-Fi. Khi tôi không được kết nối, nó chỉ được bật nguồn dưới 5 phút và đóng băng khi tôi mở các ứng dụng (Facebook, IG và thậm chí cả Thư viện của tôi). Tôi đã thực hiện khôi phục cài đặt gốc và không có gì thay đổi. Vỏ điện thoại của tôi là S View Flip Cover. Điều đó có thể có liên quan đến vấn đề này? Rất nghi ngờ nó. Tôi có nên lấy nó và nhận được một trao đổi bảo hành? - Flor

Giải pháp: Chào Flor. Khởi động lại ngẫu nhiên và đóng băng là một số chỉ số cho thấy điện thoại quá nóng. Bây giờ, bản thân quá nóng cũng chỉ là một triệu chứng của một vấn đề tiềm ẩn có thể là phần mềm hoặc phần cứng trong tự nhiên. Chúng tôi khuyên bạn nên thiết lập lại cài đặt gốc trước và cung cấp cho điện thoại ít nhất 24 giờ trước khi xem xét thay thế. Sau khi thực hiện khôi phục cài đặt gốc, hãy thử cài đặt lại chỉ các ứng dụng bên thứ ba đáng tin cậy để cách ly nếu sự cố xảy ra từ một ứng dụng sai.

Lật nắp không gây đóng băng và khởi động lại ngẫu nhiên để bạn có thể tiếp tục sử dụng những gì bạn có.

Vấn đề # 7: Kết nối Internet bị đóng băng khi Samsung Galaxy S5 chuyển từ 3G sang 4G và ngược lại

Chào. Tên tôi là John Tôi mới đưa Samsung Galaxy S5 Verizon Wireless của mình lên Straight Talk và bây giờ mỗi khi dịch vụ của tôi chuyển từ 3G sang 4G hoặc 4G sang 3G, kết nối internet bị đóng băng và phải tắt dữ liệu di động và hoạt động trở lại cho đến khi nó hoạt động tốt nó một lần nữa nó gây phiền nhiễu và không ai có giải pháp. - John

Giải pháp: Chào John. Vui lòng làm theo các giải pháp được đề xuất cho Flor ở trên và liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn để thay thế nếu không có gì kết thúc.

Vấn đề # 8: Samsung Galaxy S5 bị đóng băng, sẽ không thực hiện cuộc gọi sau khi cập nhật Android

Kính gửi Ngài. Điện thoại của tôi đang hoạt động thất thường sau bản cập nhật mới nhất vào cuối tuần.

Điện thoại đóng băng, không mở khóa, tôi không thể gọi điện. Đây là những ví dụ về các vấn đề. Cuối cùng, tôi có thể tắt điện thoại và bật lại để làm cho nó hoạt động.

Tôi đã nói chuyện với Vodafone và thực hiện các hướng dẫn của họ (dưới các mạng) để đăng nhập vào một mạng khác và sau đó đăng nhập lại vào Vodafone, sau đó giữ nút âm lượng đồng thời giữ nút bật / tắt trong 15 phút. Bật điện thoại sau một tháng.

Các hướng dẫn này không hoạt động. Vợ tôi có cùng một vấn đề. Trân trọng. - Andrew

Giải pháp: Chào Andrew. Ngay cả nhiều tháng sau khi Android Lollipop đã được cung cấp rộng rãi cho hàng triệu người dùng Android trên toàn thế giới, chúng tôi vẫn chưa xác định chính xác lý do cho mọi vấn đề. Điều đó không có nghĩa là kỳ công đối với chúng tôi, bất kỳ kỹ thuật viên Android, hoặc thậm chí Google và các nhà sản xuất đang xem xét một loạt các biến có thể ảnh hưởng đến một mô hình cụ thể. Tuy nhiên, tin tốt là các giải pháp phần mềm tiêu chuẩn, dễ sử dụng dường như có hiệu quả trong hầu hết các trường hợp. Về cơ bản, những gì bạn cần làm là thử giải pháp nào trong ba giải pháp này có thể giải quyết vấn đề một cách hiệu quả:

• Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại
• Khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn
• Hoàn nguyên điện thoại về trạng thái chứng khoán thông qua khôi phục cài đặt gốc

Vui lòng thực hiện các giải pháp theo thứ tự này và cho chúng tôi biết nếu bất kỳ giải pháp nào trong số chúng giải quyết vấn đề của bạn để chúng tôi có thể cập nhật các bài đăng có thể hữu ích cho những người dùng khác trong tương lai.

Vấn đề # 9: Samsung Galaxy S5 không thể xóa tin nhắn / đóng băng khi nhận tin nhắn văn bản

Điện thoại của tôi sẽ không cho phép tôi xóa tin nhắn từ 2 trong số các địa chỉ liên lạc của tôi. Mỗi khi tôi nhận được một tin nhắn từ một trong những số liên lạc này, nó sẽ đóng băng toàn bộ điện thoại của tôi và mất khoảng 5 phút để tin nhắn xuất hiện. Tôi biết có lẽ vì tôi có quá nhiều tin nhắn từ 2 số liên lạc này nhưng khi tôi xóa chúng thì nó bị đóng băng và sau đó nói rằng tin nhắn trên mạng không phản hồi, bạn có muốn đóng nó không và nó sẽ không làm gì cả. Hãy giúp tôi. - Megan

Giải pháp: Chào Megan. Vui lòng xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng nhắn tin của bạn. Điều này áp dụng cho dù bạn có đang sử dụng ứng dụng nhắn tin chứng khoán hay bên thứ ba hay không. Hãy nhớ rằng việc xóa dữ liệu của ứng dụng nhắn tin sẽ xóa nhật ký tin nhắn của bạn và có thể là các liên hệ để đảm bảo rằng bạn đã sao lưu những dữ liệu đó trước.

Vấn đề # 10: Samsung Galaxy S5 bị đóng băng khi sử dụng ứng dụng Verizon Message +

Chào. Trong khi tìm cách khắc phục vấn đề của tôi, tôi đã xem qua trang web của bạn, không thấy ai khác gặp phải vấn đề này, tôi hy vọng bạn có thể giúp đỡ.

Vì vậy, vấn đề của tôi là tôi thực sự thích Verizon Message + nhưng bất cứ khi nào tôi đặt nó làm ứng dụng tin nhắn mặc định hoặc thậm chí cố gắng sử dụng nó, điện thoại của tôi bắt đầu hoạt động mạnh mẽ, đóng băng, thay đổi màn hình và không cho phép tôi thực sự tương tác với bất cứ điều gì, Tôi không thể sử dụng các nút quay lại, phím home hoặc tab và tôi phải nhấn nút nguồn nhiều lần để nó phản hồi, nó sẽ vào menu Khóa khóa của tôi mà không thực sự bị khóa, nhưng không để tôi làm gì màn hình và sẽ thay đổi hình nền trong màn hình khóa, cho tôi biết tôi có hơn 300 tin nhắn chưa đọc, màn hình của tôi hoàn toàn đen và tôi sẽ chỉ nhận được một giây để hủy hoặc quay lại ứng dụng khi nó bật lên vì điều đó mili giây.

Tôi không chắc tại sao và không thấy ai khác gặp phải vấn đề này, để ngăn chặn nó, tôi phải rút pin ra hoặc tiếp tục giữ và giữ lại nguồn điện cho đến khi tôi có thể tắt nguồn và khi bật nguồn ngay lập tức đối với các tin nhắn Samsung là tin nhắn mặc định và đóng của tôi + vì một số lý do vẫn còn trong các tab hoạt động của tôi.

Bất kỳ ý tưởng, đề xuất, mẹo hoặc sửa chữa sẽ được đánh giá rất cao. - Brad

Giải pháp: Chào Brad. Giống như các vấn đề liên quan trước đây trong bài đăng này, vui lòng xóa ứng dụng điện thoại và bộ đệm trước, sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc nếu điều đó không hoạt động.

Ứng dụng Nhắn tin của Verizon có một số lỗi nhỏ khi lần đầu tiên được giới thiệu cho một số thiết bị không phải của Samsung nhưng không giống như những gì bạn có nên chúng tôi tin rằng đây có thể là một vấn đề riêng lẻ. Một thiết lập lại nhà máy chắc chắn sẽ giải quyết vấn đề.

Vấn đề # 11: Không thể tắt Chế độ xe hơi trong Samsung Galaxy S5 sau khi cập nhật Android

Chế độ xe đã hoạt động tốt cho các cuộc gọi trên Galaxy S5 của tôi cho đến khi có bản cập nhật mới nhất. Bây giờ nó vẫn hoạt động nhưng cách duy nhất để tắt nó là khởi động lại điện thoại. Nếu không, màn hình đóng băng với chế độ xe hơi và không có cách nào để quay lại màn hình chính. - Kathy

Giải pháp : Chào Kathy. Vui lòng kiểm tra xem ứng dụng Chế độ xe hơi có chạy phiên bản mới nhất không. Chúng tôi biết bạn vừa cập nhật điện thoại nhưng có lẽ đó là cho hệ điều hành của bạn chứ không phải cho ứng dụng cụ thể này. Nếu chế độ xe hơi được cập nhật, bạn có thể xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại và cấu hình lại ứng dụng.

Vấn đề # 12: Samsung Galaxy S5 mất nhiều thời gian để tải email

TDG thân yêu nhất. Samsung Galaxy 5 của tôi đã làm tôi bẽ mặt trong một thời trang ít ghen tị hơn. Thực tế, cuối cùng tôi cũng đang suy nghĩ về việc chuyển sang chữ A.

Chức năng email của tôi đã chậm đến mức tôi không thể hoạt động hiệu quả để kéo email hiệu quả từ thiết bị của mình.

1. Email có thể mất đến một phút theo nghĩa đen sau khi nhấn vào email để đọc
2. Trong nhiều trường hợp, email sẽ bị đóng băng. Khi nhấn nút Ứng dụng hoạt động, tôi có thể thấy CPU của mình cho chức năng email một mình uốn cong từ 0% đến hơn 20% (với biểu tượng END chuyển sang màu đỏ khi xử lý CPU vượt quá 10%. Trạng thái RAM của tôi thường ở khoảng 1, 2 đến 1, 5 GB trên 1, 81 GB
3. Tôi thực sự KHÔNG có khả năng tìm kiếm email của mình bằng từ khóa. Tôi đã thử nghiệm chức năng này. Bài kiểm tra cuối cùng mất khoảng 10 phút.

Tôi đang chạy bốn tài khoản email, bao gồm một tài khoản máy chủ trao đổi và sau đó là ba tài khoản AOL / Yahoo.

CÁC BƯỚC thực hiện:

1. Đã giảm số lượng email để giữ lại HAI TUẦN. Lưu ý Blackberry cũ đã có thể giữ lại 2 tháng. Windows phone của tôi có hiệu quả giữ lại một tháng.
2. Tôi liên tục xóa bộ nhớ cache và / hoặc khởi động lại điện thoại của tôi.
3. Tôi đã xóa bộ nhớ bằng cách di chuyển tập tin vào thẻ SIM.

Tôi cảm thấy hụt hẫng vì những bước tiếp theo ngoài việc cuối cùng phải nhượng bộ với CUNG CẤP TRÁI CÂY TƯƠI đáng sợ .. bạn có thể cung cấp hướng dẫn? Đã ký. - Hector chán nản

Giải pháp : Chào Hector. Nếu sự cố bắt đầu xuất hiện sau khi bạn cập nhật lên Lollipop, quá trình có thể đã làm hỏng một số cài đặt trong ứng dụng email của bạn. Tuy nhiên, nếu vấn đề này không rõ ràng, cách hành động tốt nhất của bạn sẽ tuân theo cùng một bộ giải pháp chúng tôi đã cung cấp cho Andrew ở trên.

Ngoài ra, nếu bạn đang sử dụng ứng dụng email của bên thứ ba, có thể xảy ra sự cố tương thích với Lollipop để bạn có thể liên hệ với nhà phát triển ứng dụng để được hỗ trợ. Cài đặt lại hầu như luôn luôn hoạt động cho nhiều vấn đề email trong quá khứ, vì vậy bạn cũng có thể muốn thử điều đó.

Vấn đề # 13: Sự cố lag Samsung Galaxy S5 khi gõ tin nhắn văn bản | vấn đề bàn phím

Xin chào anh chàng Droid. Tôi đã xem tất cả các trang web của bạn để biết các mẹo về cách khắc phục sự cố của tôi, nhưng vẫn chưa tìm thấy một vấn đề nào phù hợp với vấn đề của tôi. Tôi có một chiếc Samsung Galaxy S5 với AT & T. Gần đây tôi đã cập nhật điện thoại của tôi trở lại vào tháng Hai. Các vấn đề tôi nhận thấy ngay lập tức là thời lượng pin nhanh hết, các ứng dụng không hoạt động và nhắn tin. Tôi đã liên lạc với AT & T và một trong những đại diện của họ đã trải qua các bản sửa lỗi khác nhau và kể từ đó, vấn đề về thời lượng pin của tôi đã khá hơn một chút.

Vấn đề nhắn tin văn bản của tôi là vấn đề lớn nhất và đại diện không thể khắc phục điều này. Bất cứ khi nào tôi đang gửi một văn bản hoặc trả lời một văn bản, có một thời gian trễ rất lớn với việc gõ và các chữ cái hiển thị trên màn hình. Nó gần giống như màn hình / bàn phím / điện thoại đóng băng. Khi cuối cùng nó 'bắt kịp', nó thường sẽ thêm các từ trùng lặp mà tôi chỉ gõ một lần. Sau đó, khi tôi cố gắng nhấn nút xóa lùi / xóa, điện thoại sẽ bị đóng băng và sẽ không phản hồi trong vài giây (hứa, tôi không nôn nóng. Tôi chưa bao giờ làm điều này trước khi tôi cập nhật). Sau đó, có một độ trễ dài sau khi tôi nhấn nút gửi để tin nhắn thực sự hiển thị trong chuỗi tin nhắn ở trên.

Tôi cũng gặp vấn đề khi nhận được tin nhắn từ người khác. Một nửa thời gian, tôi sẽ không nhận được âm thanh thông báo rằng tôi đã nhận được tin nhắn / phản hồi (điều này xảy ra khi điện thoại 'thức' màn hình bật và 'màn hình đen' khi ngủ). Vấn đề khác là, nếu tôi nhận được thông báo tôi đã nhận được tin nhắn từ ai đó, sẽ có một sự chậm trễ khi nó thực sự xuất hiện (điều này xảy ra khi tôi đang ở trong ứng dụng nhắn tin của mình và khi tôi đang sử dụng bất kỳ ứng dụng nào khác hoặc chương trình). Tôi đã thử nhiều lần để khởi động lại điện thoại, nhưng điều này không có ích. Tôi đã tìm kiếm trên khắp trang web của bạn và những người khác để tìm giải pháp và chưa tìm thấy giải pháp nào nêu rõ vấn đề tôi gặp phải.

Vì tôi nhắn tin nhiều hơn bất cứ thứ gì khác trên điện thoại, những vấn đề này thực sự khiến tôi đau đầu. Bạn có thể cung cấp cho tôi bất kỳ lời khuyên nào về cách khắc phục sự cố nhắn tin của tôi không? Tôi sẽ đánh giá CAP bất cứ sự giúp đỡ nào bạn có thể dành cho tôi.

Cảm ơn bạn - Jennifer

Giải pháp: Chào Jennifer. Bạn có thể có một vấn đề hoàn toàn khác, nhưng thực tế là, nó vẫn giải quyết được vấn đề phần sụn nên giải pháp mà chúng tôi sẽ đề xuất vẫn nên giống như trên. Sự chậm trễ trong việc nhận tin nhắn văn bản có thể không liên quan đến mạng nhưng có thể do ứng dụng nhắn tin sai. Điều này cũng đúng với sự chậm trễ khi gõ tin nhắn của bạn. Điều bạn muốn làm trước tiên là cố gắng cài đặt lại ứng dụng nhắn tin (nếu là bên thứ ba) hoặc xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng (nếu đó là ứng dụng nhắn tin chứng khoán từ Samsung).

Kết nối với chúng tôi

Chúng tôi nằm trong số rất ít người cung cấp hỗ trợ Android miễn phí trực tuyến và chúng tôi nghiêm túc về điều đó. Nếu bạn có một vấn đề bạn muốn chia sẻ, vui lòng đảm bảo cung cấp chi tiết về vấn đề cũng như một nền tảng ngắn hoặc những điều bạn đang làm trước khi nhận thấy nó. Hãy liên hệ với chúng tôi về mối quan tâm, câu hỏi và vấn đề của bạn. Nếu bạn nhận được thông báo lỗi trên màn hình hoặc đã quan sát thấy các hành vi bất thường của điện thoại, vui lòng đưa chúng vào email của bạn. Bạn càng cung cấp nhiều thông tin, chúng tôi càng dễ dàng hỗ trợ bạn. Bạn có thể liên hệ với chúng tôi tại [email được bảo vệ] hoặc đăng trên các trang Facebook và Google+ của chúng tôi.