Cách khắc phục cảm biến không hoạt động của Galaxy Note8: xoay màn hình, nhịp tim, các cảm biến khác không hoạt động sau khi cập nhật

Xin chào và chào mừng! Bài viết khắc phục sự cố hôm nay là phản hồi của chúng tôi đối với các sự cố được báo cáo bởi ba người dùng # GalaxyNote8. Nếu bạn có vấn đề của riêng mình sau khi bạn nâng cấp Android, bài đăng này có thể giúp ích.

Trước khi chúng tôi tiến hành, chúng tôi muốn nhắc bạn rằng nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Cách khắc phục cảm biến không hoạt động của Galaxy Note8: xoay màn hình, nhịp tim, các cảm biến khác không hoạt động sau khi cập nhật

Tôi mua một ghi chú mới 8 gần đây tôi cập nhật điều này và các cảm biến là điên, không hoạt động. Tim tốt không chụp ảnh với cảm biến tim không xoay màn hình và hơn thế nữa, về cơ bản tôi có một chiếc nokia với hệ thống tốt và máy ảnh này rất buồn vì bây giờ tôi nghĩ có lẽ tôi đã mất 1k tiền của mình vì đã tin tưởng vào samsung. tôi sử dụng mã * # 0 * # tất cả các giá trị trong kiểm tra cảm biến là 0 không có tác dụng gì. tôi không biết tôi có thể làm gì để giải quyết chuyện này. Tôi không biết là điện thoại bị hỏng hay là do cập nhật hệ thống tje, tôi hy vọng không có vấn đề đầu tiên và có thể giải quyết vấn đề này trong bản cập nhật có thể.

Giải pháp: Đã có báo cáo lẻ tẻ từ một số người dùng trong nhiều tháng nay về cùng một vấn đề chính xác mà bạn gặp phải vì vậy đây phải là sự cố phần cứng. Tìm kiếm nhanh trên Google và bạn sẽ nhận thấy rằng những người dùng khác cũng báo cáo việc dừng cảm biến Note8 của họ. Thật không may, không có lời chính thức nào từ Samsung cho dù vấn đề này chỉ ảnh hưởng đến một lô Note8 nhất định hay nếu sự cố lan rộng.

Chúng tôi không nghĩ có bất cứ điều gì mà người dùng có thể làm để khắc phục sự cố nhưng chúng tôi sẽ tiếp tục đề nghị bạn làm những việc thông thường. Để khắc phục sự cố về phía bạn, hãy làm theo các đề xuất của chúng tôi dưới đây.

Kiểm tra ứng dụng bên thứ ba xấu

Chúng tôi không biết bất kỳ ứng dụng bên thứ ba cụ thể nào dừng cảm biến trong Galaxy Note8 nhưng việc kiểm tra ứng dụng này có đáng không. Để xem liệu một trong các ứng dụng của bạn có ngăn các cảm biến thực hiện công việc của chúng không, chúng tôi khuyên bạn nên khởi động lại điện thoại về chế độ an toàn. Trong chế độ này, tất cả các ứng dụng của bạn sẽ bị treo và chỉ những ứng dụng được cài đặt sẵn mới được phép. Nếu một trong những ứng dụng được thêm vào của bạn bị đổ lỗi, chế độ an toàn sẽ giúp ích trong tình huống này. Những gì bạn muốn làm là khởi động lại Note8 của bạn về chế độ an toàn sau đó kiểm tra sự cố.

Dưới đây là các bước để khởi động lại thiết bị của bạn về Chế độ an toàn:

1. Tắt thiết bị.
2. Bấm và giữ phím Nguồn qua màn hình tên model.
3. Khi SAMSUNG SAMSUNG xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
4. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
5. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
6. Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.
7. Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.
8. Kiểm tra vấn đề.

Khi điện thoại đã được đặt ở chế độ an toàn, hãy chạy điện thoại và xem cảm biến có hoạt động không. Nếu mọi thứ có vẻ tốt, bạn có một vấn đề ứng dụng. Để xác định ứng dụng nào gây rắc rối, bạn nên khởi động điện thoại trở về chế độ an toàn và làm theo các bước sau:

1. Khởi động về chế độ an toàn.
2. Kiểm tra vấn đề.
3. Khi bạn đã xác nhận rằng ứng dụng của bên thứ ba sẽ bị đổ lỗi, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt ứng dụng riêng lẻ. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
4. Sau khi bạn gỡ cài đặt ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại về chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
5. Nếu Note8 của bạn vẫn có vấn đề, hãy lặp lại các bước 1-4.

Đặt lại tất cả các thiết lập

Không có gì thay đổi ngay cả khi thiết bị được khởi động ở chế độ an toàn, bước tiếp theo là khởi động lại điện thoại và cố gắng đặt lại tất cả các cài đặt của thiết bị. Điều này sẽ trả lại tất cả các tùy chỉnh của người dùng trở lại chứng khoán. Nếu một lỗi phát triển và ảnh hưởng đến cài đặt điện thoại, thực hiện bước khắc phục sự cố này có thể giúp ích.

Dưới đây là các bước để thiết lập lại tất cả các cài đặt.

1. Từ màn hình chính, hãy vuốt lên một chỗ trống để mở khay Ứng dụng.
2. Nhấn Quản lý chung> Đặt lại cài đặt.
3. Nhấn vào Cài đặt lại.
4. Nếu bạn đã thiết lập mã PIN, hãy nhập nó.
5. Nhấn vào Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, một cửa sổ xác nhận sẽ xuất hiện.

Khôi phục cài đặt gốc

Một bước xử lý sự cố quan trọng. Bằng cách xóa điện thoại và trả lại phần mềm của nó về mặc định, chúng tôi sẽ biết liệu sự cố có phải do lỗi hệ điều hành hay không. Nếu bạn có dữ liệu quan trọng mà bạn không thể để mất, hãy chắc chắn rằng chúng được sao chép ở đâu đó.

Khi đã sẵn sàng, hãy thực hiện các bước dưới đây để thiết lập lại điện thoại của bạn:

1. Tạo một bản sao lưu dữ liệu của bạn.
2. Tắt thiết bị.
3. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
4. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
5. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc'.
6. Nhấn nút Nguồn để chọn.
7. Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
8. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
9. Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
10. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Phần mềm flash stock

Nếu bạn đã cố gắng root thiết bị hoặc cài đặt phần sụn không chính thức cho thiết bị, có thể có vấn đề mã hóa phần sụn làm hỏng thiết bị. Đảm bảo đảo ngược mọi thứ bạn đã làm và đưa Android trở lại phiên bản làm việc đã biết trước đó.

Tùy chọn bảo hành

Nếu tất cả các bước trên không giải quyết được sự cố, bạn nên liên hệ với đại lý Samsung tại địa phương để họ có thể kiểm tra phần cứng và tư vấn cho bạn xem họ có thể khắc phục sự cố hay không, nếu họ cần gửi thay thế. Tránh làm xáo trộn phần mềm và phần cứng tại thời điểm này để không hủy bảo hành của thiết bị.

Vấn đề # 2: Galaxy Note8 không nhận được thông báo sau khi cập nhật

Samsung Note8. Một bản cập nhật đã xảy ra vài tuần trước và kể từ đó tôi không nhận được thông báo về tin nhắn văn bản. Tôi không nghe thấy âm thanh hoặc có biểu tượng blurb nhỏ ở đầu điện thoại. Ngoài ra, bắt đầu sau bản cập nhật tương tự này, tôi nghe thấy âm thanh thông báo văn bản của mình nhưng nó không dành cho văn bản. Nó cho tôi biết một ứng dụng đang áp đảo hệ thống của tôi vì vậy tôi đóng bất kỳ ứng dụng nào nói. Tôi cũng nhận được thông báo sử dụng âm thanh này, chẳng hạn như từ một nhà bán lẻ có ứng dụng trên điện thoại của tôi như Joann Vải để cho tôi biết về việc bán hàng. Dần dần nhưng chắc chắn tôi bắt đầu tắt thông báo. Tuy nhiên, một số vẫn xảy ra vì vậy tôi đang gỡ cài đặt các ứng dụng. Cho đến khi cập nhật này, không có điều gì trong số này là một vấn đề.

Giải pháp: Nếu bạn khẳng định rằng sự cố bắt đầu sau khi cập nhật phần mềm, có thể có vấn đề với bộ đệm hệ thống. Là bước khắc phục sự cố đầu tiên của bạn, bạn muốn xóa phân vùng bộ đệm. Đây là cách thực hiện:

1. Tắt thiết bị.
2. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
4. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm'.
5. Nhấn nút Nguồn để chọn.
6. Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'có' được tô sáng và nhấn nút Nguồn.
7. Khi phân vùng xóa bộ nhớ cache hoàn tất, hệ thống Reboot ngay bây giờ được tô sáng.
8. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Khi bạn đã xóa bộ đệm hệ thống, bạn sẽ muốn đảm bảo rằng bạn đặt tất cả các thông báo cho bất kỳ ứng dụng nào một cách chính xác. Để làm điều đó, hãy đi tới Cài đặt> Thông báo và đảm bảo rằng bạn bật thông báo cho một ứng dụng đã chọn.

Nếu bạn đang sử dụng một ứng dụng cá nhân hóa như Zedge, hãy thử xóa khỏi hệ thống và xem điều đó có thay đổi gì không. Một số ứng dụng cá nhân hóa có thể ghi đè cài đặt thông báo mặc định hoặc can thiệp vào Android để điều này đáng để kiểm tra. Nếu bạn không chắc chắn mình có ứng dụng đó hay không, hoặc nếu bạn muốn kiểm tra xem ứng dụng của bên thứ ba có chịu trách nhiệm hay không, hãy thử khởi động lại thiết bị về chế độ an toàn. Kiểm tra các đề xuất của chúng tôi trong Vấn đề # 1 về cách sử dụng chế độ an toàn để xác định một ứng dụng xấu.

Bạn cũng có thể thử xóa dữ liệu của ứng dụng BadgeProvider và xem điều gì sẽ xảy ra. Ứng dụng BadgeProvider là một ứng dụng Android cốt lõi quản lý các thông báo đến của ứng dụng. Đôi khi, nếu ứng dụng này bị trục trặc, nó có thể gây ra sự cố như ứng dụng bạn gặp phải. Để trả nó về mặc định của nhà máy, hãy làm theo các bước sau:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn Ứng dụng.
3. Chạm vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
4. Chọn Hiển thị ứng dụng hệ thống.
5. Tìm và nhấn vào ứng dụng của bạn.
6. Nhấn Lưu trữ.
7. Nhấn vào nút Xóa dữ liệu.
8. Khởi động lại Note8 của bạn và kiểm tra sự cố.

Vấn đề # 3: Cách khắc phục Galaxy Note8 không nhận ra sự cố thẻ SD: Không phát hiện được thẻ SD sau khi cập nhật

Tôi có thẻ micro SD 64 GB San Disk trong Samsung Note8. Tôi chưa bao giờ có bất kỳ vấn đề nào với nó cho đến vài tuần trước khi nó đột nhiên ngừng được nhận ra bởi điện thoại. Tôi đã không tháo thẻ ra khỏi điện thoại hoặc thậm chí mở khe cắm thẻ trong hơn một năm trước khi vấn đề này bắt đầu. Vì vậy, tôi thực sự nghi ngờ rằng các khe cắm là bẩn. Thẻ nhớ được nhận dạng và chứa tất cả các tệp vẫn còn khi tôi cắm nó vào PC (tôi đã sao lưu nó) nhưng PC đã không thể hoàn thành định dạng của Thẻ. Bạn có suy nghĩ gì về những gì đang xảy ra ở đây không? Điện thoại của tôi gần đây đã làm một bản cập nhật hệ thống.

Giải pháp: Trước tiên, bạn muốn đảm bảo rằng bạn sao lưu tất cả nội dung hoặc bất kỳ nội dung quan trọng nào từ thẻ SD vào máy tính của bạn để tránh mất chúng.

Thứ hai, chúng tôi thực sự không thể biết nguyên nhân khiến điện thoại của bạn không đọc được thẻ SD sau khi cập nhật phần mềm. Android là một môi trường phần mềm phức tạp nên bất cứ điều gì cũng có thể xảy ra. Có thể đã có một số thay đổi về mã hóa đối với cách Note8 của bạn đọc thẻ SD. Nếu bạn muốn biết vấn đề nằm ở điện thoại hay trên thẻ SD, bạn có thể thực hiện quy trình loại bỏ. Để làm điều đó, bạn muốn bắt đầu với chính thẻ. Hãy thử định dạng lại nó bằng điện thoại của bạn và xem nó có hoạt động không. Nếu bạn không thể làm điều đó hoặc nếu thiết bị vẫn không nhận ra nó, thì bạn nên chuyển sang tùy chọn điện thoại bằng cách đưa nó trở lại cài đặt gốc của thiết bị. Kiểm tra các bước trên về cách làm chủ thiết lập lại điện thoại của bạn.