Các giải pháp cho Samsung Galaxy Note 3 Sự cố sau khi cập nhật Lollipop [Phần 1]

Sau một số cân nhắc, chúng tôi đã quyết định dành một chủ đề đặc biệt cho các vấn đề sau Note 3 của Note 3 vì ngày càng nhiều độc giả cho chúng tôi biết vấn đề của họ. Bài đăng này đề cập đến một số vấn đề này vì vậy nếu bạn không tìm thấy bài viết của riêng mình được xuất bản ở đây, chúng tôi sẽ làm như vậy trong các bài đăng sắp tới.

Trong khi đó, đây là các giải pháp cho các sự cố của Samsung Galaxy Note 3 sau khi cập nhật Lollipop. Chúng tôi hy vọng họ có thể giúp các chủ sở hữu Note 3 được đề cập ở đây cũng như những người có cùng vấn đề.

Hãy cho chúng tôi biết về những tai ương sau Lollipop của bạn bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp dưới đây.

Vấn đề # 1: Verizon Samsung Galaxy Note 3 tiếp tục hiển thị cửa sổ bật lên để hủy Wi-Fi khi bật dữ liệu di động

Chào bạn Vấn đề của tôi là điều này và tôi không thể tìm ra giải pháp. Phần mềm điện thoại là: Android 5.0. Nhà mạng là Verizon. Tôi tin rằng điều này chỉ bắt đầu xảy ra với Lollipop.

Trong các trường hợp hiếm hoi tôi bật hotspot điện thoại, cứ sau 30 giây tôi lại có một cửa sổ bật lên cho tôi biết rằng Wi-Fi và hotspot không thể hoạt động cùng một lúc. Nó liệt kê hai tùy chọn: OK, để tắt Wi-Fi hoặc Hủy, để cho điểm phát sóng hoạt động và đóng cửa sổ bật lên. Tôi thậm chí đã thử tắt Wi-Fi thủ công trước. Trừ khi tôi nhấn tùy chọn khác, 'hủy' trên cửa sổ bật lên, nó sẽ tắt điểm phát sóng.

Kết quả của việc này là tôi sẽ nhận được cửa sổ bật lên này sau mỗi 30 giây và nếu tôi không liên tục yêu cầu nó hủy, nó sẽ tắt điểm phát sóng. Ngoài ra, cửa sổ bật lên sẽ không bật lại màn hình, vì vậy nếu màn hình tắt, bạn không thể thấy cửa sổ bật lên và nó sẽ chỉ tắt điểm phát sóng.

Cái quái gì thế này? Tôi không muốn phải nhấn vào lựa chọn hủy cứ sau 30 giây.

Cảm ơn. - Randy

Giải pháp: Chào Randy. Đây có thể là một trục trặc cụ thể của Verizon vì chúng tôi không gặp phải rắc rối tương tự từ những người dùng khác. Nếu sự cố này bắt đầu sau khi cập nhật lên Lollipop, hãy xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại và quan sát lại điện thoại. Nếu vấn đề trở lại, hãy thử sử dụng chuyển đổi mạng thông minh và xem nếu điều đó sẽ làm cho bất kỳ sự khác biệt. Để bật chuyển đổi mạng thông minh, hãy đi tới Cài đặt> Wi-Fi> Menu> Nâng cao .

Vấn đề # 2: Vị trí cập nhật Android OTA đã tải xuống trong Galaxy Note 3

Chào. Tôi đã cố gắng tìm câu hỏi của tôi trên trang web của bạn nhưng không được. Note 3 của tôi đã tải xuống firmware mới Lollipop và muốn tôi cập nhật, nhưng tôi không muốn làm điều đó.

Làm thế nào có thể tìm thấy tải về này và xóa nó? Và nhận được các thông báo này. Chỉ có 2 tùy chọn theo thông báo: Cài đặt hoặc sau đó.

Tôi thậm chí không muốn dùng thử phần mềm mới. Số kiểu: SM-N9005, phiên bản Android: 4.4.2. - Ô - sê

Giải pháp: Chào Hossein. Bản cập nhật Android đã tải xuống được lưu trữ trong bộ nhớ cache của điện thoại. Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại sẽ xóa bản cập nhật đã tải xuống.

Vấn đề # 3: Lưu ý 3 bị kẹt trong vòng lặp khởi động sau khi cố gắng cập nhật lên Lollipop

Tôi đã cố gắng cập nhật N9005 Note 3 đã mở khóa của mình lên Lollipop theo hướng dẫn tại TeamAndroid.com. Trong quá trình đọc và làm thủ tục, một cái gì đó đã bị phá vỡ: tại thời điểm nào tôi không có manh mối. Kết quả là điện thoại của tôi hiện đang bị kẹt trong một vòng lặp khởi động hai dòng: dòng đầu tiên có màu xanh và báo cáo Khởi động vào recovery, dòng thứ hai có màu vàng và báo cáo Bộ cài đặt bảo hành Bit: recovery Hồi phục.

Tôi đã thử ít nhất ba kỹ thuật khôi phục (được phát hiện trên internet) khác nhau, không có kỹ thuật nào phục hồi được vòng lặp khởi động.

Bất kỳ trợ giúp được cung cấp được nhiều đánh giá cao. Và, tôi sẵn sàng gửi đơn vị ra để sửa chữa nếu cần. Cảm ơn. - James

Giải pháp: Chào James. Luôn có nguy cơ làm hỏng thiết bị khi cố gắng sử dụng ROM tùy chỉnh hoặc sử dụng các quy trình cập nhật chưa được kiểm tra. Thật không may, một khi điện thoại đã bị brick, gần như không thể biết được chuyện gì đã xảy ra, làm phức tạp nhiệm vụ tìm kiếm giải pháp của người dùng.

Điều duy nhất mà chúng tôi có thể đề nghị bạn làm ở đây là như sau:

• Khởi động điện thoại ở chế độ tải xuống bằng cách nhấn phím Giảm âm lượng, Phím Home và Nguồn cho đến khi điện thoại rung. Khi bạn cảm thấy rung, nhả nút nguồn nhưng tiếp tục giữ hai phím cho đến khi màn hình chế độ tải xuống xuất hiện. Khi chế độ tải xuống hiển thị, bạn nên có tùy chọn khởi động lại bình thường.
• Tắt điện thoại, tháo pin và cố gắng bật lại thiết bị. Hầu như luôn luôn hoạt động trong hầu hết các thiết bị vì vậy nó đáng để thử.

Vấn đề # 4: Galaxy Note 3 sẽ không kết nối với bất kỳ mạng Wi-Fi nào sau khi cập nhật Lollipop

Chào bạn Tôi vừa thấy trên trang web của bạn rằng bạn đang cung cấp để khắc phục các sự cố trên điện thoại Samsung Note 3: //thedroidguy.com/2015/03/samsung-galax-note-3-probols-after-leets-update-and-how-to -fix-them-part-64-104878 .

Sau khi cập nhật, điện thoại của tôi không còn kết nối với bất kỳ mạng Wi-Fi nào. Nó chỉ đơn giản là giữ cho Quét quét Quét khi tôi vào cài đặt để chọn mạng tôi muốn kết nối. Tôi đã thử thực hiện khôi phục cài đặt gốc và điều đó không hiệu quả.

Khi tôi chọn khôi phục và tôi phải chọn Wi-Fi để tải xuống thông tin đã khôi phục của mình, nó chỉ đơn giản là quét ???? Tôi đã mất mọi thứ.

Tôi đã sử dụng 3GB trong 3 ngày. Bản cập nhật này thực sự tiêu tốn của tôi rất nhiều tiền hahaha.

Cảm ơn bạn đã giúp đỡ. Trân trọng. - Georgia

Giải pháp: Chào Georgia. Hãy thử bật hoặc tắt công tắc mạng tự động để xem điều đó có tạo ra sự khác biệt nào không. Bạn có thể truy cập Cài đặt> Wi-Fi> Menu> Nâng cao để thực hiện việc này. Bạn cũng có thể thử tắt các ứng dụng sử dụng radio Wi-Fi như Wi-Fi Direct và Wi-Fi Direct Share trong Cài đặt> Trình quản lý ứng dụng trên tab Tất cả .

Vấn đề # 5: Sự cố S Voice trên Galaxy Note 3 sau khi cập nhật Lollipop

Xin chào. Tôi đang tự hỏi liệu bạn có thể giúp gì với S Voice không. Đây là trên Sprint Note 3. Tôi đã xem qua diễn đàn của bạn trong khi tìm kiếm giải pháp.

Tôi có cài đặt S Voice để khởi chạy khi nhấn nút home hai lần. Tôi cũng đã cài đặt nó vì vậy khi tôi nói là Hi Hi Galaxy, nó sẽ mở - ngay cả khi điện thoại ở chế độ chờ (tắt màn hình). Tất cả các cài đặt được thiết lập để làm điều này. Mọi thứ đều hoạt động tốt trước bản cập nhật Lollipop vài tháng trước. Bây giờ, lệnh đánh thức Hi Hi Lời giới thiệu sẽ không mở nó nữa. Nút Home vẫn làm. Có ý kiến ​​gì không?

Tôi tự hỏi nếu có một lỗi của một số loại? Bạn đã nghe về vấn đề này trước đây?

Tôi thực sự thích S Voice nhưng nó cắt giảm việc sử dụng mà không có tính năng đánh thức hoạt động. Một điều kỳ lạ tôi có thể đề cập là điện thoại đã thức dậy với S Voice khi tôi đang nói chuyện (điện thoại chỉ ngồi trên bàn cạnh nhau). Vì vậy, nó gần giống như nó nhận ra một số lệnh khác. Nhưng tôi thấy không có tùy chọn để chọn hoặc ghi lại lệnh đánh thức. Vì vậy, tôi không chắc đó là gì. Bây giờ tôi đang cảnh giác vì vậy tôi sẽ chú ý đến những từ phát ra từ miệng nếu nó thức dậy một lần nữa.

Cảm ơn vì bất kì sự giúp đỡ! - Ken

Giải pháp: Chào Ken. Cố gắng xóa phân vùng bộ nhớ cache của Note 3 sau đó định cấu hình lại S Voice. Bản cập nhật Lollipop đã được biết là gây ra tất cả các loại rắc rối cho các thiết bị khác nhau, do đó, không biết liệu ứng dụng S Voice có bị ảnh hưởng hay không. Ứng dụng dường như đã giữ lại gần như tất cả các chức năng trước đó của nó. Nó vẫn có thể được đánh thức nếu màn hình khóa tắt hoặc thông qua lệnh thoại. Tuy nhiên, bạn không còn có thể đánh thức nó từ các ứng dụng khác.

S Voice là một ứng dụng bên thứ nhất và có sự hỗ trợ đầy đủ từ Samsung, do đó, nó dự kiến ​​sẽ hoạt động hoàn toàn với Lollipop. Cố gắng thực hiện khôi phục cài đặt gốc nếu không có gì thay đổi sau khi xóa phân vùng bộ đệm.

Vấn đề # 6: Ứng dụng đồng hồ trên Note 3 ngừng hoạt động sau khi cập nhật Lollipop

Chào. Tôi rất vui vì tôi đã tìm thấy trang web của bạn. Vì vậy, đây là vấn đề của tôi:

Sau khi cập nhật Lollipop, điện thoại của tôi bị sập. Tôi không thể sử dụng bất kỳ ứng dụng nào của mình, thậm chí cả tin nhắn và máy ảnh. Vì vậy, tôi đã đi đến một trung tâm dịch vụ và đã sửa nó. Họ đã xóa tất cả mọi thứ (tôi đã lưu tất cả các tệp của mình trong flashdrive). Nó đã làm việc trong một vài tuần mặc dù. Bây giờ tôi nhận thấy sự cố tương tự nhưng chỉ trong một ứng dụng. Tôi không thể đặt báo thức trên điện thoại của mình vì nó cứ báo Đồng hồ đã dừng lại. Tôi không biết phải làm gì. Tôi đã thử xóa bộ nhớ cache nhưng vẫn không có gì. Tôi sợ rằng tôi có thể phải sửa nó một lần nữa nếu tôi không biết phải làm gì. Cứu giúp! - Bernadine

Giải pháp: Chào Bernardine. Nếu xóa bộ nhớ cache của đồng hồ không có ích, hãy thử khởi động điện thoại ở chế độ an toàn. Nếu ứng dụng đồng hồ hoạt động tốt ở chế độ an toàn, điều đó có nghĩa là ứng dụng của bên thứ ba có thể gây ra sự cố. Đó là gợi ý của bạn để bắt đầu loại bỏ các ứng dụng bên thứ ba khác.

Ngoài ra, bạn cũng có thể sử dụng các ứng dụng đồng hồ của bên thứ ba khác thay vì sửa điện thoại và chi tiêu cho nó.

Vấn đề # 7: Đề xuất tự động ngừng hoạt động trên Galaxy Note 3 được cập nhật Lollipop

Chào. Tên tôi là Brandon và tôi đang gặp một vấn đề nhất định với Samsung Galaxy Note 3 mà tôi hy vọng bạn có thể hỗ trợ để giải quyết vấn đề. Kể từ khi cập nhật lên dòng Android Lollipop, chức năng đề xuất tự động nhạc chuông điện thoại của tôi đã ngừng hoạt động. Mặc dù đã chọn chức năng đề xuất tự động nhiều lần, nhạc chuông vẫn sẽ trở lại phần đầu của bài hát mỗi khi có cuộc gọi đến. Tôi hy vọng bạn có thể cung cấp giải pháp. Cảm ơn bạn rất nhiều vì sự giúp đỡ của bạn. Trân trọng. - Brandon

Giải pháp: Chào Brandon. Tự động đề xuất là một chức năng cốt lõi, vì vậy nếu nó ngừng hoạt động ngay sau khi đại tu Android, bạn chỉ có thể thực hiện hai việc: xóa phân vùng bộ nhớ cache hoặc khôi phục điện thoại về mặc định thông qua khôi phục cài đặt gốc.

Vấn đề # 8: Ứng dụng đồng hồ trên Lollipop đã cập nhật Galaxy Note 3 bị lỗi liên tục ngay cả sau khi khôi phục cài đặt gốc

Chào bạn Tôi đến từ Malaysia và đang sử dụng GALAXY Note 3 LTE (SM-N9005) chạy Android 5.0 Lollipop (XTC - Philippines BOF1, nên là XME - Malaysia BOF1).

Dù sao, Thiết lập lại nhà máy KHÔNG giải quyết vấn đề! Tôi nhắc lại, Khôi phục cài đặt gốc KHÔNG giải quyết vấn đề vì đây chỉ là giải pháp tạm thời mà cuối cùng vấn đề sẽ tăng trở lại trong vòng vài ngày hoặc dưới 48 giờ.

Tôi đã flash firmware BOF1 hai lần để đảm bảo rằng sự cố là trục trặc nhưng sau khi suy nghĩ kỹ, tôi chưa bao giờ gặp sự cố này khi chạy Android 5.0 Lollipop (XEO - Ba Lan BOB6) trên Note 3 của tôi trước khi đưa nó vào Vùng Châu Á.

Tôi nghi ngờ rằng ứng dụng Đồng hồ tích hợp vào phần sụn bị lỗi và đặt lại thiết bị KHÔNG giải quyết vấn đề vĩnh viễn. Samsung nên đưa ra cách khắc phục để giải quyết vấn đề này và cài đặt ứng dụng Google Clock làm giải pháp KHÔNG phải là một lựa chọn!

Trân trọng. - Nazrae

Giải pháp: Chào Nazrae. Nếu ứng dụng đồng hồ hoạt động tốt trong một thời gian sau khi khôi phục cài đặt gốc, phải có thứ gì đó kích hoạt ứng dụng đó ngoài trục trặc phần sụn có thể. Hãy thử chạy điện thoại ở chế độ an toàn trong một ngày để xem điều đó có khác biệt gì không. Chúng tôi không thể thấy các lý do khác khiến ứng dụng này bị lỗi liên tục trừ khi bạn cài đặt cùng một bộ ứng dụng sau khi khôi phục cài đặt gốc và một trong số đó là lỗi.