Cách khắc phục Galaxy Note8 có tiếng kêu lớn ở chế độ nền trong khi gọi

Có nhiều biến thể của các vấn đề gọi điện trên nhiều thiết bị. Trong bài đăng này, chúng tôi muốn giải quyết vấn đề trên # GalaxyNote8 gây ra tiếng ồn lớn khi có cuộc gọi. Nhiều người dùng đã gặp vấn đề tương tự trên các thiết bị khác vì vậy điều này chắc chắn không chỉ xảy ra trên Note8. Do đó, các giải pháp của chúng tôi có thể được áp dụng cho các thiết bị Android khác, ngay cả trên các thiết bị không phải của Samsung. Chúng tôi cũng cố gắng giải thích những gì có thể gây ra lỗi Không có Dịch vụ trên Note8, vì vậy hãy đảm bảo đọc mọi thứ.

Trước khi chúng tôi tiến hành, chúng tôi muốn nhắc bạn rằng nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Tại sao cần mở khóa mạng để sửa lỗi Galaxy Note8 Không có Dịch vụ?

Chào. Gần đây tôi đã mua thẻ SIM kép Samsung Galaxy Note 8. Thẻ sim của tôi không hoạt động với samsung note 8, phạm vi bảo hiểm simcard 4G của tôi không có gì sai, vì tôi đã đặt thẻ sim của mình vào một mob khác đang hoạt động. Và Samsung Note 8 hiển thị không phục vụ. Tôi đã cố gắng liên hệ với nhà mạng của mình. Để khắc phục sự cố này. Họ vẫn không trả lời. Đã được 2 tháng. Chỉ có họ mới nói điện thoại là mở khóa. Tôi muốn hỏi bạn cách khắc phục, tôi rất vui nếu bạn có thể giúp tôi, cảm ơn bạn. - Lily rocher

Giải pháp: Chào Lily. Vấn đề lỗi Không có Dịch vụ của bạn có thể là do một số điều vì vậy hãy thảo luận về từng lý do có thể và cách giải quyết chúng.

Mở khóa mạng

Có một vài nguyên nhân mà chúng tôi có thể nghĩ đến liên quan đến trường hợp của bạn, nhưng nguyên nhân rất có thể là khả năng Note8 của bạn có thể cần được mở khóa trước. Bằng cách mở khóa, chúng tôi có nghĩa là sửa đổi phần mềm điện thoại để nó có thể giao tiếp với hệ thống mạng của bạn. Mở khóa theo nghĩa này không nhất thiết có nghĩa là thay đổi toàn bộ cảnh quan phần mềm. Ngược lại, mở khóa chỉ đề cập đến một số thay đổi phần mềm ảnh hưởng đến cài đặt mạng trên điện thoại của bạn. Vì vậy, ví dụ, nếu Note8 của bạn ban đầu được chế tạo cho một nhà mạng khác, thì phần mềm của nó cũng bị khóa để nhận ra tín hiệu từ cùng một nhà mạng đó và nó sẽ không thể liên lạc với nhà mạng mà bạn có vào lúc này. Để nó hoạt động với mạng hiện tại bạn đang bật, phần mềm của nó cần được sửa đổi một chút. Việc sửa đổi này chỉ có thể được thực hiện bởi nhà mạng ban đầu bởi vì ở nhiều quốc gia, việc mở khóa điện thoại mà không có kiến thức về nhà mạng ban đầu là điều bất hợp pháp. Các nhà mạng áp đặt các điều kiện trước khi yêu cầu mở khóa mạng có thể được thực hiện trên thiết bị. Ví dụ: người dùng không thể để nhà mạng của mình thực hiện mở khóa mạng trừ khi điện thoại hoặc thuê bao đính kèm đã được thanh toán đầy đủ. Các điều kiện này khác nhau tùy theo mạng nhưng nhìn chung, bất kỳ số dư chưa thanh toán nào phải được giải quyết bởi bên yêu cầu trước để mở khóa mạng. Vì vậy, nếu bạn đã mua Note8 với tư cách là đơn vị sở hữu trước, bạn cần nói chuyện với chủ sở hữu ban đầu để xem thiết bị đã được mở khóa mạng đúng cách chưa. Nếu điều đó không được thực hiện, bạn sẽ không thể sử dụng thiết bị này trên mạng hiện tại của mình.

Điện thoại di động không được liệt kê vào danh sách đen hoặc bị đánh cắp

Một lý do phổ biến khác khiến một số thiết bị tiền sở hữu sẽ không thể hoạt động trong bất kỳ mạng nào là do nó có thể được báo cáo là bị đánh cắp bởi chủ sở hữu trước đó hoặc vì lý do nào đó đã bị nhà mạng ban đầu đưa vào danh sách đen. Một lần nữa, điều quan trọng là bạn phải biết lịch sử của thiết bị trước khi quyết định mua thiết bị. Rất nhiều người dùng thường có một chiếc điện thoại đắt tiền không thể kết nối với mạng vì tình huống này.

Nếu bạn đã nhận Note8 này như một thiết bị hoàn toàn mới, chỉ cần bỏ qua điều này và tiến tới nguyên nhân có thể tiếp theo.

Không tương thích phần cứng điện thoại

Mặc dù mở khóa mạng chỉ giải quyết khả năng không tương thích phần mềm, nhưng có một khía cạnh khác trên điện thoại của bạn mà bạn phải xem xét - phần cứng của nó. Không phải tất cả các thiết bị Note8 có thể hoạt động trên tất cả các mạng. Phần lớn các thiết bị của Samsung được phục vụ cho nhu cầu của các nhà mạng. Điều này có nghĩa là không phải mọi Note8 ngoài kia đều có thể được sử dụng ở mọi mạng trên thế giới. Bởi vì mọi nhà mạng đều có thông số kỹ thuật mạng như tần số radio họ hoạt động, không phải mọi điện thoại đều có thể kết nối qua các mạng. Một chiếc Note8 được chế tạo cho nhà cung cấp A có thể không thể hoạt động với nhà cung cấp B vì radio của nó không thể nhận và truyền trong mạng của nhà cung cấp B. Hỏi nhóm hỗ trợ kỹ thuật của người chăm sóc của bạn về tần suất hoạt động của họ và so sánh với tần số của Note8. Nếu chúng không khớp, thì bạn đã hết may mắn. Tần số hoạt động của điện thoại không thể thay đổi vì được xác định bởi phần cứng của thiết bị. Bạn không thể thay đổi phần cứng mà không khiến toàn bộ hệ thống hoàn toàn không sử dụng được. Nói cách khác, nếu phần cứng của Note8 là lý do cho lỗi Không có Dịch vụ bạn gặp phải, bạn sẽ không gặp may. Bạn có thể chuyển đổi nhà mạng hoặc chấp nhận thực tế là Note8 của bạn không bao giờ có thể được sử dụng cho giao tiếp di động.

Để xác định tần số mà Note8 của bạn hoạt động, hãy thử tìm số kiểu máy chính xác của nó trong Cài đặt và Google tần số vô tuyến cho kiểu máy cụ thể đó.

Vấn đề # 2: Galaxy Note8 có âm thanh lách tách lớn trong nền trong khi gọi

Chào. Khi gọi điện thoại, tôi bắt đầu có tiếng ồn rất lớn ở phía sau. Tôi sẽ không thể nghe thấy người khác nói chuyện điện thoại và họ không thể nghe thấy tôi. Điều này chỉ bắt đầu xảy ra một vài tuần trước. Tôi có thể làm gì để khắc phục vấn đề này? Tôi có một doanh nghiệp tại nhà và dựa vào điện thoại của mình để nhận đơn đặt hàng và nói chuyện với khách hàng của tôi. Không chắc chắn tôi có phiên bản Android nào. Hy vọng bạn có thể giúp đỡ. Cảm ơn trước. Trân trọng. - Saskia

Giải pháp: Chào Saskia. Điều này có thể do lỗi trong điện thoại của bạn hoặc do sự cố liên quan đến mạng. Để xem vấn đề nằm ở đâu, đây là các bước khắc phục sự cố mà bạn có thể làm.

Xác minh nếu sự cố chỉ xảy ra đối với một liên hệ hoặc tất cả trong số họ

Đây phải là điều đầu tiên mà bạn phải làm. Đôi khi, các sự cố mạng bên ngoài của bạn có thể khiến nó xuất hiện như thể có vấn đề với thiết bị của bạn. Hãy nhớ rằng, có bốn thành phần quan trọng liên quan trong các cuộc gọi - điện thoại của bạn, điện thoại của người bạn đang nói chuyện, mạng của anh ấy và mạng riêng của bạn. Tất cả các thành phần này có thể có vấn đề có thể ảnh hưởng đến hiệu suất của các cuộc gọi thoại. Nếu sự cố của bạn chỉ xảy ra khi bạn đang nói chuyện với một liên hệ và biến mất khi nói chuyện với người khác, thì vấn đề rất có thể là ở một mạng khác hoặc với điện thoại của liên hệ. Nếu sự cố gọi thoại xảy ra trong tất cả các cuộc gọi của bạn, nó có thể liên quan đến mạng của bạn hoặc Note8.

Ghi lại giọng nói của bạn và lắng nghe nó

Nếu bạn nghĩ rằng bạn có vấn đề về điện thoại hoặc sự cố mạng, điều tốt nhất tiếp theo cần làm là ghi lại chính mình để bạn có thể nghe đoạn ghi âm sau đó. Đây là một cách tuyệt vời để biết bạn có vấn đề về micrô và / hoặc loa trên thiết bị của mình không.

Để ghi lại chính mình:

Mở ứng dụng Ghi âm giọng nói. Đây là một ứng dụng Samsung mặc định, vì vậy nếu bạn có thư mục Samsung cho các ứng dụng của mình thì có lẽ nó nằm trong đó.
Nhấn vào nút màu đỏ để bắt đầu ghi âm.
Ghi lại cuộc nói chuyện của bạn trong tối đa một phút.
Khi bạn nói xong, chạm vào nút Dừng.
Đặt tên tệp cho bất cứ điều gì bạn muốn và nhấn Lưu.
Để nghe ghi âm, chỉ cần nhấn vào nó.

Hãy nhớ rằng, mục tiêu của bạn ở đây là xác định xem cả micrô và loa - các thành phần cho phép bạn nghe và nói chuyện với bên kia trong khi gọi - có hoạt động không. Nếu bản ghi âm của bạn mờ nhạt khi bạn phát lại, điều đó có nghĩa là bạn có thể gặp vấn đề về loa. Nếu bạn nghe thấy tiếng lách tách trong khi phát lại, đó có thể là vấn đề về micrô hoặc loa hoặc cả hai.

Hãy thử gọi trong khi điện thoại đang chạy ở Chế độ an toàn

Có khả năng một trong những ứng dụng của bạn có thể gây ra sự cố. Đôi khi, các ứng dụng được mã hóa kém hoặc kém có thể can thiệp vào Android hoặc các ứng dụng khác. Để kiểm tra, hãy thử chạy điện thoại của bạn ở chế độ an toàn và xem điều gì sẽ xảy ra.

Tắt thiết bị.
Bấm và giữ phím Nguồn qua màn hình tên model.
Khi SAMSUNG SAMSUNG xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
Ngay sau khi nhả phím Nguồn, bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.
Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.

Hãy nhớ rằng, chế độ an toàn chặn tất cả các ứng dụng và dịch vụ của bên thứ ba. Nếu các cuộc gọi thoại của bạn hoạt động bình thường (không có âm thanh chói tai), điều đó có nghĩa là một trong những ứng dụng được thêm vào là đáng trách.

Để biết ứng dụng nào gây ra sự cố, hãy làm theo các bước sau:

Khởi động về chế độ an toàn.
Kiểm tra vấn đề.
Khi bạn đã xác nhận rằng ứng dụng của bên thứ ba sẽ bị đổ lỗi, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt ứng dụng riêng lẻ. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
Sau khi bạn gỡ cài đặt ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại về chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
Nếu thiết bị của bạn vẫn tiếp tục hiển thị vấn đề gọi thoại tương tự, hãy lặp lại các bước 1-4.

Đặt lại Cài đặt mạng

Nhiều sự cố gọi thoại được khắc phục bằng cách thực hiện một giải pháp đơn giản là đặt lại tất cả các cài đặt mạng. Nếu bạn chưa làm điều này, hãy chắc chắn rằng bạn làm. Đây là cách thực hiện:

Mở ứng dụng Cài đặt.
Nhấn Quản lý chung.
Nhấn vào Đặt lại.
Nhấn vào Đặt lại cài đặt mạng.
Nhấn nút THIẾT LẬP LẠI.
Khởi động lại thiết bị của bạn và kiểm tra sự cố.

Khôi phục cài đặt gốc

Chúng tôi không biết lịch sử của thiết bị nhưng nếu vấn đề gọi điện của bạn vẫn chưa được giải quyết sau khi thực hiện các bước trên, bạn không nên ngần ngại xóa sạch thiết bị và bắt đầu lại từ đầu. Khôi phục cài đặt gốc chỉ bao gồm lỗi phần mềm có thể đã phát triển sau một thời gian. Nếu vấn đề sâu hơn, do phần cứng kém, trục trặc mã hóa hệ điều hành hoặc sự cố mạng, vấn đề tương tự có thể trở lại sau đó.

Để nhà máy đặt lại S9 của bạn:

Tạo một bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn.
Tắt thiết bị.
Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc'.
Nhấn nút Nguồn để chọn.
Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Liên hệ với nhà điều hành của bạn

Đề xuất cuối cùng này có nghĩa là để giải quyết một vấn đề có thể xảy ra về phía mạng của bạn. Sau khi thực hiện tất cả các đề xuất ở trên, bạn nên biết rằng không có vấn đề gì với điện thoại của bạn, vì vậy đừng ngần ngại báo cáo vấn đề với nhà cung cấp dịch vụ của bạn để họ có thể tìm ra vấn đề cho bạn.