Cách khắc phục Galaxy Note8 bị lỗi phát hiện độ ẩm ngay cả khi nó không bị ướt

Dường như gần đây chúng tôi nhận được nhiều báo cáo về các thiết bị của Samsung liên tục hiển thị lỗi độ ẩm đã phát hiện ra. Rõ ràng, lỗi này chỉ ảnh hưởng đến các thiết bị có khả năng chống nước như # GalaxyNote8. Bài viết khắc phục sự cố hôm nay sẽ trả lời các trường hợp cho Note8, vì vậy hãy chắc chắn kiểm tra mọi thứ bên dưới. Chúng tôi hy vọng bạn sẽ có được một giải pháp hiệu quả từ bài viết này.

Trước khi chúng tôi tiến hành, chúng tôi muốn nhắc bạn rằng nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Cách khắc phục Galaxy Note8 bị lỗi phát hiện độ ẩm ngay cả khi nó không bị ướt

Xin chào. Tôi dường như gặp sự cố với điện thoại Note 8 của mình. Ngày hôm qua, độ ẩm của chanh đã được phát hiện trong thông báo Cổng USB của bạn xuất hiện trên điện thoại của tôi. Điện thoại của tôi đã gần hết tuổi thọ pin và tôi đang làm việc nên tôi không thể sạc được và nó sắp hết pin. Khi tôi về nhà, không có bộ sạc nào tôi có thể lấy điện thoại để bắt đầu sạc. Tôi đã thực hiện nghiên cứu về cách khắc phục và tôi đã làm mọi thứ có thể mà không cần phải bật điện thoại. Tôi để điện thoại của mình ngồi trong cơm và tôi đã dùng khăn giấy để thử và thu thập độ ẩm từ cổng USB. Điện thoại của tôi không ở gần nước nên tôi không hiểu tại sao thông báo bật lên. Tôi không thể thiết lập lại điện thoại của mình vì nó đã chết. Làm thế nào tôi có thể sửa lỗi này mà không phải mang nó đến cửa hàng? Cảm ơn bạn!

Giải pháp: Nếu Note8 của bạn tiếp tục hiển thị lỗi Độ ẩm được phát hiện, thì nó sẽ không cho phép bạn sạc qua cáp USB. Như một giải pháp thay thế, bạn có thể sạc thiết bị của mình không dây. Khi nó khởi động xong, bạn có thể thử xem nếu khôi phục cài đặt gốc sẽ khắc phục nó. Dưới đây là các bước để nhà máy thiết lập lại Note8 của bạn:

Sạc không dây điện thoại trong ít nhất 1 giờ.
Tắt thiết bị. Nếu điện thoại của bạn đã tắt sau khi sạc, thì hãy để nguyên như vậy.
Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc'.
Nhấn nút Nguồn để chọn.
Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Nếu khôi phục cài đặt gốc sẽ không giúp khắc phục sự cố của bạn, hãy liên hệ với Samsung để họ có thể kiểm tra phần cứng của thiết bị.

Vấn đề # 2: Phải làm gì nếu Galaxy Note8 gặp sự cố đổi màu màn hình

Vì vậy, màn hình của tôi, lần đầu tiên bắt đầu với một chấm nhiều màu nhẹ, giống như nhìn qua kính với ánh sáng, nhưng từ đó đã phát triển thành dấu màu xanh lá cây này. Tôi có thể chụp màn hình thiết bị của mình và nó ở đó. Tôi không thể nhìn thấy bất cứ thứ gì ở bên ngoài, bằng mắt thường trông giống như một dấu hiệu từ việc đánh rơi nó. Tôi không biết phải làm gì, nhưng nhãn hiệu đã lớn hơn khi nó chuyển sang màu xanh. Đề xuất hoặc bất kỳ vấn đề báo cáo tương tự?

Giải pháp: Các thiết bị Samsung Galaxy thường đi kèm với màn hình đáng tin cậy. Trong hầu hết các trường hợp tương tự như của bạn, nguyên nhân hầu như luôn liên quan đến phần cứng. Nếu Note8 của bạn không bị rơi hoặc tiếp xúc với các yếu tố trước đó, có thể vấn đề có thể liên quan đến phần mềm. Để kiểm tra, hãy thử khởi động thiết bị về Chế độ khôi phục. Nếu không đổi màu màn hình khi thiết bị ở Chế độ khôi phục, hãy tiếp tục và xóa điện thoại bằng cài đặt gốc.

Tắt thiết bị.
Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
Thiết bị của bạn bây giờ sẽ ở Chế độ khôi phục.

Hãy nhớ rằng, Chế độ khôi phục là một môi trường phần mềm riêng biệt và không yêu cầu Android để hoạt động. Nếu nguyên nhân của sự cố là do lỗi hệ điều hành Android, màn hình của Note8 sẽ trông bình thường (không bị đổi màu). Để khắc phục sự cố, tô sáng ' xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' trong Chế độ khôi phục và xóa dữ liệu của bạn. Điều này sẽ trả lại tất cả thông tin phần mềm về mặc định của họ, loại bỏ lỗi.

Sửa

Nếu sự cố màn hình vẫn tồn tại ngay cả khi bạn khởi động điện thoại sang Chế độ khôi phục, thì bạn muốn liên hệ với Samsung để họ có thể sửa chữa màn hình cho bạn.

Vấn đề # 3: Galaxy Note8 sẽ không bật sau khi bị ướt

Chào. Tôi đã để chiếc Note8 của mình chìm trong một hồ bơi trong khoảng 10 phút chỉ ở một độ sâu (cộng với nó được đưa vào và ra khỏi nước trong suốt thời gian tôi sử dụng nó). Ngay sau khi màn hình nhấp nháy và tắt, vì vậy tôi đặt nó vào một bát cơm (vì đây là việc thường làm đối với điện thoại bị hỏng nước). Sau một giờ hoặc lâu hơn, tôi đã cố gắng bật nó lên và màn hình nhuốm màu xanh lục. Ngay sau khi màn hình hoàn toàn không bật mặc dù thực tế tôi có thể nói điện thoại đã bật. Bây giờ tình hình hiện tại là Nó có đèn thông báo nhấp nháy màu đỏ liên tục và thỉnh thoảng rung, nhưng vẫn không bật. Đã thử giữ nút nguồn và giảm âm lượng nhưng không có gì, bất kỳ ý tưởng nào sẽ là tuyệt vời! hoặc bất kỳ thông tin nào về việc nó hoàn toàn KO! Chúc mừng.

Giải pháp: S8 là điện thoại chống nước, vì vậy nếu nó không bật được sau khi bạn nhấn chìm nước, lý do rất có thể là hư hỏng phần cứng. Không nên cố ý để bất kỳ thiết bị điện tử nào tiếp xúc với nước. Tại thời điểm này, khả năng chống nước cho điện thoại không đáng tin cậy và có thể bị hỏng bất ngờ. Samsung khuyên bạn không nên để các thiết bị của họ có xếp hạng IP68 như Note8 của bạn với nước áp lực cao như sóng biển hoặc biển. Ngay cả bơi trong một hồ bơi cũng được khuyến khích mạnh mẽ. Nếu điện thoại của bạn bị rơi trong bể bơi, có thể khả năng bảo vệ nước của nó đã bị xâm phạm. Rõ ràng, không có giải pháp phần mềm cho vấn đề của bạn. Đảm bảo để cho một chuyên gia mở và làm khô điện thoại cho bạn để bạn biết nếu thiết bị vẫn có thể được cứu hộ.

Vấn đề # 4: Galaxy Note8 liên tục bị ngắt kết nối trong khi sạc, sẽ không cài đặt bản cập nhật hệ thống

Kính gửi nhóm, tôi tin rằng email này tìm thấy bạn tốt! Vấn đề là: bất cứ khi nào tôi kết nối bộ sạc, nó không hiển thị rằng nó đang sạc nhưng khi để nó và khởi động lại, tôi phát hiện ra nó đã được sạc. Tôi đã cố gắng thay đổi bộ sạc nhưng vẫn cùng một vấn đề. Và bây giờ khi tôi kết nối bộ sạc, hãy kết nối và ngắt kết nối nhiều lần.

Tôi cũng đã cố gắng xem xét cách nâng cấp Android của mình nhưng bất cứ khi nào tôi nhấp vào cập nhật tôi không nhận được gì. Tôi cũng muốn biết nếu bạn thực hiện nâng cấp Android, bạn không mất tất cả dữ liệu của mình. Xin vui lòng tôi cần sự giúp đỡ của bạn! Cảm ơn sự hỗ trợ của bạn! trân trọng.

Giải pháp: Đối với sự cố đầu tiên của bạn (sự cố sạc), có thể là do cáp sạc hoặc bộ chuyển đổi xấu. Hãy thử sử dụng cáp và bộ chuyển đổi Samsung USB chính thức đang hoạt động và xem điều đó có khắc phục được sự cố không. Nếu Note8 của bạn tiếp tục kết nối và ngắt kết nối khi sạc, có thể có vấn đề với cáp sạc hoặc với bo mạch chủ. Trong bất kỳ tình huống nào, bạn sẽ cần gửi thiết bị đến Samsung để sửa chữa.

Đối với câu hỏi phụ của bạn, có một số lý do có thể khiến một thiết bị hoàn toàn không thể cập nhật và những lý do này bao gồm:

thiết bị mang nhãn hiệu nhà mạng và bạn đang sử dụng nó trong một mạng khác
Không đủ dung lượng lưu trữ để cho phép nâng cấp Android
nhà mạng của bạn vẫn chưa phát hành bản cập nhật mới nhất cho thiết bị này
phân vùng bộ nhớ cache bị hỏng
thiết bị đã được root hoặc chạy firmware tùy chỉnh
có lỗi phần mềm không xác định chặn cập nhật hệ thống

Nếu bạn có một chiếc Note8 mang nhãn hiệu nhà mạng (chẳng hạn như Verizon Note8) và bạn đang sử dụng nó trong một mạng khác (như AT & T), bạn hoàn toàn không thể nhận được bất kỳ bản cập nhật qua mạng nào. Mỗi nhà mạng có phiên bản phần sụn Android riêng và bạn không thể cài đặt một thiết bị không tương thích.

Đôi khi, một phân vùng bộ đệm bị hỏng cũng có thể ngăn cập nhật hệ thống. Để đảm bảo rằng bạn có bộ đệm hệ thống tốt, hãy đảm bảo xóa phân vùng bộ đệm. Đây là cách thực hiện:

Tắt thiết bị.
Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm'.
Nhấn nút Nguồn để chọn.
Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'có' được tô sáng và nhấn nút Nguồn.
Khi phân vùng xóa bộ nhớ cache hoàn tất, hệ thống Reboot ngay bây giờ được tô sáng.
Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Nếu điện thoại của bạn ban đầu được cung cấp bởi cùng một nhà mạng mà bạn đã đăng ký ngay bây giờ, bạn nên liên hệ với nhóm hỗ trợ kỹ thuật của họ để yêu cầu khắc phục sự cố hoặc để biết thông tin trực tiếp về mọi cập nhật đang chờ xử lý cho thiết bị của bạn.

Ngoài ra, bạn có thể mang thiết bị đến cửa hàng Samsung tại địa phương để họ có thể cập nhật thủ công (qua đèn flash).