Cách khắc phục Google Pixel 2 XL không bật, tiếp tục bị kẹt trên màn hình logo Google

Xin chào người dùng Google Pixel! Bài viết khắc phục sự cố hôm nay giải quyết hai vấn đề phổ biến cho # GooglePixel2 và # GooglePixel2XL. Chúng tôi hy vọng bạn sẽ thấy bài viết này hữu ích.

Trước khi chúng tôi tiến hành, chúng tôi muốn nhắc bạn rằng nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Cách khắc phục Google Pixel 2 XL không bật

Xin chào, tôi đã có google pixel 2 XL được vài tháng rồi và tôi không gặp vấn đề gì với thiết bị. Khoảng một tháng trước, màn hình điện thoại bị nứt nhẹ ở đầu thiết bị, tuy nhiên tôi chưa khắc phục được vì nó không gây ra bất kỳ phiền toái nào và thiết bị đã hoạt động hoàn hảo cho đến bây giờ. Tôi thức dậy sáng nay và điện thoại bắt đầu gặp sự cố khi bật ứng dụng, cài khóa móc và sử dụng chung khác. Pin dễ dàng được sạc hơn 50% nhưng điện thoại bị hỏng và tắt. Tôi đã thử các phương pháp khác nhau để lấy lại điện thoại nhưng cho đến nay vẫn chưa có gì hiệu quả. Điện thoại thậm chí không có bất kỳ dấu hiệu nào cho thấy nó hoạt động vì nó không cho biết nó đang sạc hoặc cho tôi bất kỳ ánh sáng nào còn sống.

Giải pháp: Đây là những lý do có thể cho vấn đề của bạn:

cáp sạc và / hoặc phụ kiện bị hỏng
cổng sạc bị hỏng
màn hình bị hỏng
sự cố pin
lỗi phần cứng nói chung

Kiểm tra các phụ kiện sạc

Đây phải là bước khắc phục sự cố đầu tiên mà bạn cần kiểm tra. Pixel 2 của bạn có thể không được bật vì pin không được sạc do cáp sạc hoặc bộ chuyển đổi bị lỗi. Nếu bạn có một bộ phụ kiện sạc khác, hãy thử sạc Pixel 2 bằng cách sử dụng và xem điều gì sẽ xảy ra. Hoặc, nếu bạn có một thiết bị Pixel khác, hãy thử sạc nó bằng cáp và bộ chuyển đổi hiện tại. Dù bằng cách nào cũng sẽ giúp bạn xác định xem vấn đề nằm ở những phụ kiện đó.

Sạc ít nhất một giờ

Khi bạn đã xác định rằng không có vấn đề gì với các phụ kiện sạc, hãy đảm bảo để điện thoại sạc ít nhất một giờ. Điều này sẽ giúp đảm bảo rằng có đủ sạc cho pin trước khi bạn cố gắng bật lại điện thoại.

Kiểm tra cổng sạc

Cổng sạc là một trong những phần thường bị hỏng nhất của bất kỳ điện thoại thông minh nào. Điều này có thể xảy ra nếu người dùng không đặc biệt cẩn thận mỗi khi họ cắm hoặc rút cáp sạc. Lắp cáp sai có thể làm hỏng vật lý các đầu nối nhỏ bên trong, uốn cong hoặc làm hỏng hoàn toàn chúng. Để xem thiệt hại vật lý rõ ràng, hãy thử sử dụng một công cụ phóng đại để bạn có thể nhìn thấy bên trong. Nếu bạn không thể làm điều đó, hãy để lại nó. Dù sao bạn cũng không thể làm gì để sửa cổng sạc bị hỏng. Mục đích của đề xuất này là giúp bạn xác định vấn đề có thể đến từ đâu, điều này có thể hữu ích nếu bạn quyết định để một chuyên gia sửa chữa điện thoại.

Phải làm gì nếu điện thoại bật nhưng màn hình màu đen

Nếu Pixel 2 của bạn vẫn phát ra âm thanh, rung hoặc hiển thị một số dấu hiệu khác cho thấy nó đang bật nguồn thì vấn đề chỉ nằm ở màn hình. Thật không may, trong trường hợp này, rất có thể bạn vẫn sẽ kết thúc bằng việc thay thế màn hình. Đảm bảo để Google thực hiện việc sửa chữa cho bạn để đảm bảo mọi thứ được xử lý đúng cách.

Trong trường hợp có sự cố với một trong các ứng dụng của bên thứ ba, ngăn màn hình hoạt động bình thường, bạn có thể thử khởi động điện thoại về chế độ an toàn. Đây là cách để làm điều đó:

Khi thiết bị được bật nguồn, nhấn và giữ nút Nguồn (nằm ở cạnh phải) cho đến khi lời nhắc Tắt nguồn xuất hiện rồi nhả.
Chạm và giữ Tắt nguồn cho đến khi Dấu nhắc khởi động lại ở chế độ an toàn, nhắc nhở xuất hiện.
Nhấn OK để xác nhận.
Lưu ý Quá trình khởi động lại có thể mất tới 45 giây để hoàn thành.
Lưu ý Khi khởi động lại, chế độ An toàn của Lốc xuất hiện ở phía dưới bên trái của màn hình mở khóa / trang chủ.

Nếu Pixel 2 của bạn sẽ bắt đầu ở Chế độ an toàn nhưng không ở chế độ bình thường, điều đó có nghĩa là bạn gặp sự cố với ứng dụng. Để xác định ứng dụng nào gây rắc rối, bạn nên khởi động điện thoại trở về chế độ an toàn và làm theo các bước sau:

Khởi động về chế độ an toàn.
Kiểm tra vấn đề.
Khi bạn đã xác nhận rằng ứng dụng của bên thứ ba sẽ bị đổ lỗi, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt ứng dụng riêng lẻ. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
Sau khi bạn gỡ cài đặt ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại về chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
Nếu Pixel 2 XL của bạn vẫn có vấn đề, hãy lặp lại các bước 1-4 cho đến khi bạn tìm ra ứng dụng.

Khởi động đến chế độ phục hồi

Ngoài ra, bạn cũng có thể thử xem điện thoại của mình có thể khởi động Chế độ khôi phục vào lúc này hay không. Không giống như trong chế độ an toàn, thực hiện bước khắc phục sự cố này có nghĩa là kiểm tra xem có vấn đề gì với hệ điều hành Android không. Chế độ phục hồi là một môi trường phần mềm khác nhau không phụ thuộc vào Android. Nếu điện thoại của bạn có thể khởi động vào Recovery nhưng không ở chế độ bình thường, bạn có thể đặt cược rằng bạn gặp sự cố phần mềm.

Tắt thiết bị. Điều này quan trọng. Nếu bạn không thể tắt nó, bạn sẽ không bao giờ có thể khởi động vào RecoveryMode. Nếu bạn không thể tắt thiết bị thường xuyên thông qua nút Nguồn, hãy đợi cho đến khi hết pin điện thoại. Sau đó, sạc điện thoại trong 30 phút trước khi khởi động vào Chế độ khôi phục. Nếu điện thoại không sạc được và điện thoại không phản hồi trong một thời gian, hãy bỏ qua đề xuất này. Không có điểm nào thực hiện các bước còn lại bên dưới nếu điện thoại hoàn toàn chết (không có điện và không sạc).
Nhấn và giữ nút Power + Giảm âm lượng và chờ trong vài giây. Nếu không có gì hoạt động vào thời điểm này (sẽ không khởi động sang chế độ bootloader), thì điện thoại đã chết. Lặp lại bước 1 và 2 một lần nữa. Nếu vẫn không có gì, đừng lãng phí thời gian và công sức của bạn với các bước còn lại dưới đây.
Nếu điện thoại của bạn phản hồi và khởi động ở chế độ bộ nạp khởi động, thì đó là một dấu hiệu tốt.
Tại đây, sử dụng nút Giảm âm lượng để đi xuống danh sách và tô sáng Chế độ khôi phục
Sử dụng nút Nguồn sẽ đưa bạn khởi động vào chế độ khôi phục
Bạn sẽ thấy logo Android bị hỏng ở đây và để vượt qua nó theo các hướng dẫn còn lại
Nhấn và giữ nút Nguồn, sau đó nhấn nút Volume UP một lần để khởi động vào recovery recovery
Đó là các nút phần cứng khởi động vào chế độ khôi phục (trong Google Pixel 2 và Pixel 2 XL)

Trong chế độ bộ nạp khởi động, bạn có thể cài đặt ROM tùy chỉnh hoặc phần sụn hoặc cài đặt lại thiết bị của bạn. Đảm bảo nhấn xóa dữ liệu xóa / cài đặt lại nhà máy để cài đặt lại thiết bị của bạn.

Sửa

Nếu không có gì hoạt động vào thời điểm này, bạn có thể cho rằng bạn có vấn đề về phần cứng. Nó có thể là một pin xấu, lắp ráp màn hình hoặc bo mạch chủ. Liên hệ Apple để sửa chữa.

Vấn đề # 2: Google Pixel 2 có nhiều trục trặc và liên tục bị kẹt trên màn hình logo của Google

Trong một tháng rưỡi qua tôi đã gặp phải những vấn đề sau:

-Volume tự động giảm cho đến khi tắt tiếng - xảy ra với tất cả các ứng dụng: spotify, youtube, v.v. -Điện thoại thực sự nóng khi sạc -Phone không nhận được cuộc gọi điện thoại lần chỉ để gọi điện thoại! -Điện thoại sẽ bị gián đoạn liên tục - sau 2-3 phút trục trặc xuất hiện, nó sẽ tự khởi động lại và bị kẹt ở màn hình tải với logo google hiển thị. Tôi sẽ phải giữ nút nguồn trong vài giây để nó khởi động lại lạnh và sau đó sẽ ổn trong một giờ. Các vấn đề trên về cơ bản là làm cho điện thoại này trở nên vô dụng .. Tôi đã mua điện thoại này vào tháng 4 năm 2017, nó chỉ mới một năm. chuyện gì đang xảy ra vậy Đây là lần đầu tiên tôi mua một sản phẩm google và tôi phải nói rằng tôi vô cùng thất vọng.

Giải pháp: Được cấp Pixel 2 của bạn không được root, flash với firmware không chính thức hoặc bị hỏng vật lý, khôi phục cài đặt gốc sẽ khắc phục các sự cố. Các trục trặc bạn đề cập có thể do ứng dụng xấu hoặc lỗi hệ điều hành.

Để đặt lại nhà máy Pixel 2 của bạn, hãy làm theo các bước sau:

Tạo một bản sao lưu các tập tin của bạn.
Nếu thiết bị của bạn được bật, tắt nó đi. Điều này quan trọng. Nếu bạn không thể tắt nó, bạn sẽ không bao giờ có thể khởi động vào Chế độ khôi phục. Nếu bạn không thể tắt thiết bị thường xuyên thông qua nút Nguồn, hãy đợi cho đến khi hết pin điện thoại.
Nhấn và giữ nút Giảm âm lượng. Trong khi giữ âm lượng, nhấn và giữ
Nút nguồn cho đến khi điện thoại bật. Bạn sẽ thấy từ bắt đầu ăn liền với một mũi tên xung quanh nó.
Nhấn nút Giảm âm lượng cho đến khi bạn tô sáng chế độ Recovery Recovery.
Nhấn nút Nguồn để bắt đầu chế độ khôi phục. Bạn sẽ thấy hình ảnh của một robot Android có dấu chấm than (bạn cũng có thể thấy Lệnh No No Lệnh).
Nhấn và giữ nút Nguồn. Trong khi giữ Nguồn, nhấn nút Tăng âm lượng một lần. Sau đó nhả nút Nguồn.
Nếu dữ liệu Wipe xóa / khôi phục cài đặt gốc không được tô sáng, nhấn nút Giảm âm lượng cho đến khi có. Sau đó nhấn nút Nguồn để chọn nó.
Nhấn nút Giảm âm lượng cho đến khi bạn tô sáng tên Có Có (hoặc Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng). Sau đó nhấn nút Nguồn để chọn nó.
Sau khi thiết lập lại hoàn tất, nhấn nút Nguồn để chọn hệ thống Khởi động lại ngay bây giờ.

Bây giờ Pixel 2 của bạn đã được đặt lại, hãy để nó chạy trong vài giờ sau khi thiết lập lại. Hãy chắc chắn không cài đặt bất kỳ ứng dụng nào trong thời gian này để bạn biết nếu có sự khác biệt khi không có dữ liệu người dùng nào được thêm vào hệ thống.

Nếu mọi việc suôn sẻ, đó là thời gian mà bạn muốn cài đặt ứng dụng của mình. Vì vẫn có khả năng một trong những ứng dụng của bạn bị đổ lỗi, hãy đảm bảo thêm các ứng dụng riêng lẻ. Đây là một cách tốt để bạn biết liệu một trong những ứng dụng của bạn không tương thích hoặc gây nhiễu với Android.

Nhận trợ giúp chuyên nghiệp

Nếu sự cố tương tự xảy ra sau khi khôi phục cài đặt gốc (và khi chưa có ứng dụng nào được cài đặt), bạn sẽ cần gửi điện thoại để phần cứng có thể được kiểm tra và khắc phục.