Cách khắc phục sự cố lag và chậm hiệu năng trên Galaxy S5, các sự cố không liên quan khác

Chào mọi người! Dưới đây là các sự cố # GalaxyS5 khác được gửi bởi một số người dùng trong vài ngày qua. Đừng quên truy cập trang này để biết thêm các mẹo và giải pháp khắc phục sự cố.

1. Màn hình Galaxy S5 có tông màu vàng xanh và không phản hồi
2. Galaxy S5 tiếp tục nói rằng nó đang ở chế độ chuyển vùng
3. Cách khắc phục sự cố lag và hiệu năng chậm trên Galaxy S5
4. Galaxy S5 sẽ không kết nối với Wi-Fi gia đình
5. Galaxy S5 sẽ không bật nguồn sau khi sạc
6. Camera Galaxy S5 sẽ không lấy nét đúng cách

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này hoặc bạn có thể cài đặt ứng dụng miễn phí của chúng tôi từ Google Play Store.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Màn hình Galaxy S5 có tông màu vàng xanh và không phản hồi

Tôi thức dậy vào một ngày khác và điện thoại của tôi hoạt động tốt.

Tôi cắm nó vào để sạc (bộ sạc nhà máy), sau đó nhanh chóng lấy điện thoại của tôi ra khỏi cửa. Chỉ để nhận ra nó đã không tính phí? Như điện thoại vẫn đen.

Sau này tôi có thể nghe thông báo của mình, nhưng màn hình vẫn đen.

Tháo pin, và tôi có màn hình hiển thị trở lại. TUY NHIÊN màn hình của tôi có một chút màu xanh lá cây màu vàng và nó mờ hơn bình thường, VÀ màn hình của tôi HOÀN TOÀN không phản hồi.

Màn hình mờ đi và ố vàng hơn nữa, đến mức nó hầu như không nhìn thấy được.

Nút nguồn không tắt điện thoại, chỉ tháo pin.

Tôi đã thử thiết lập lại mềm như được mô tả trên trang web (tháo pin, giữ nút nguồn trong một phút, sau đó thay pin) và độ sáng trở lại một chút, nhưng màn hình vẫn không phản hồi và có một chút màu.

Tôi đã thử khởi động chế độ Phục hồi hệ thống Android để xóa Phân vùng bộ đệm và Khởi động lại nhưng màn hình gần như tối đen và rất khó nhìn, tuy nhiên sau khi tháo pin và thay thế nhiều lần, cuối cùng tôi đã lấy lại được độ sáng, làm theo các bước để xóa bộ nhớ cache và khởi động lại và vẫn có phản hồi khi tôi chạm vào màn hình.

Và được chào đón bởi cùng một văn bản, thông báo Whatsapp và Gmail như tôi đã thấy trong 2 ngày qua. Cùng với một Thông báo lỗi không thể tải xuống thông tin lỗi (mặc dù tôi tự hỏi liệu đó có phải là do tôi đã xóa cả thẻ SIM và thẻ SD ở trên không?)

Tôi có thể sử dụng S Voice và các phím mềm, nút âm lượng và đó là nó.

Tôi hoàn toàn thua lỗ!

Cứu giúp! - Aleashia

Giải pháp: Chào Aleashia. Điện thoại của bạn bị rơi hoặc bị ướt trước khi xảy ra sự cố màn hình? Nếu bất kỳ điều nào trong hai điều này xảy ra, rất có khả năng lắp ráp màn hình bị hỏng. Không có vấn đề phần mềm nào mà chúng tôi biết có thể gây ra sự cố mà bạn mô tả ở đây, đó là lý do tại sao việc khắc phục sự cố mà bạn đã thử không thay đổi gì. Đôi khi, tiếp xúc với ánh sáng mặt trời trực tiếp trong một thời gian dài hoặc bất kỳ nguồn nhiệt nào cũng có thể gây ra thiệt hại cho các thành phần phần cứng. Để giải quyết vấn đề, bạn cần gọi cho Samsung để sửa chữa hoặc nhờ thiết bị kỹ thuật viên có trình độ chẩn đoán và sửa chữa.

Nếu S5 của bạn vẫn được bảo hành bởi nhà sản xuất, chúng tôi khuyên bạn nên gọi cho Samsung trước. Mặt khác, bất kỳ kỹ thuật viên bên thứ ba nào cũng có thể xem nó và có thể sửa chữa bất cứ vấn đề gì.

Vấn đề # 2: Galaxy S5 tiếp tục nói rằng nó đang ở chế độ chuyển vùng

Dữ liệu di động của tôi đột nhiên ngừng hoạt động. Chiếc S5 của tôi đã hoạt động suốt thời gian sau đó tôi đã mua một chiếc điện thoại mới, chiếc Neo Neo và đã thử nghiệm SIM với chiếc Neo Neo. Dữ liệu di động đã hoạt động trên điện thoại mới. Tôi đã thiết lập điện thoại mới và chọn cài đặt Úc mặc dù tôi ở Vương quốc Anh vì tôi sẽ gửi điện thoại đến Úc.

Khi tôi đặt lại SIM vào chiếc S5 cũ của mình, dữ liệu di động của tôi sẽ không hoạt động nữa và nó gây ra lỗi cho tôi khi chuyển vùng dữ liệu. Bạn đã mất kết nối

Có vẻ như điện thoại S5 của tôi hiện đang nghĩ rằng tôi đang chuyển vùng chứ không phải ở Anh khi tôi thực sự ở Anh. Tôi chỉ gặp lỗi này khi tôi ở ngoài Vương quốc Anh nơi mạng của tôi hoạt động và nó yêu cầu tôi đánh dấu vào trường chuyển vùng.

Tôi đã kiểm tra mọi thứ, APN, v.v., và tất cả đều đúng. Tôi đã gọi cho dịch vụ khách hàng và lời khuyên của họ là đặt lại điện thoại về mặc định của nhà máy. Tôi không muốn làm điều đó vì vậy nếu bạn có thể hỗ trợ điều đó sẽ được đánh giá cao.

Bạn có thể trả lời trên trang facebook của tôi. Tôi cũng thích trang của bạn :)

Cảm ơn. - Bing

Giải pháp: Chào Bing. Nếu bạn lắp thẻ SIM (trong điện thoại mới) trong khi thiết lập, tình huống có thể đã gửi yêu cầu tới nhà cung cấp dịch vụ không dây của bạn rằng bạn không ở Vương quốc Anh vì hệ thống điện thoại đang nói Úc. Điều đầu tiên mà bạn cần làm là đảm bảo rằng yêu cầu đó bị hủy bỏ. Gọi lại cho nhà cung cấp dịch vụ của bạn và kiểm tra xem hệ thống của họ cho thấy tài khoản của bạn không ở trạng thái chuyển vùng. Làm như vậy sẽ ngăn chặn quá mức tiềm năng cũng như khắc phục vấn đề dễ dàng. Điều này cũng sẽ ngăn bạn thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

Vấn đề # 3: Cách khắc phục các vấn đề về độ trễ và hiệu suất chậm trên Galaxy S5

Không có ứng dụng mới và tôi chạy một chiếc điện thoại khá sạch - không có trò chơi, phương tiện tối thiểu, không bao giờ có nhiều thứ chạy cùng một lúc. Gần đây, điện thoại của tôi chạy rất chậm - bàn phím bị lag khi tôi gõ bất cứ thứ gì (đặc biệt là trong tin nhắn văn bản), có sự chậm trễ giữa các màn hình và mọi thứ chỉ chậm chạp.

Tôi đã xóa phân vùng bộ nhớ cache, xóa các ứng dụng không cần thiết và xóa ảnh và tải xuống. Tôi không giữ nhạc hoặc video trên điện thoại, mọi thứ đều ở trên đám mây. Tôi đã sử dụng Swiftkey, nhưng đã thoát khỏi nó - Tôi nghĩ đó có thể là vấn đề, nhưng bàn phím gốc cũng chậm như vậy. Tôi không chắc mình có thể làm gì khác, lưu lại một thiết lập cứng, điều mà tôi không muốn làm vì một số thư thoại tôi không muốn mất. Tôi cởi mở với bất kỳ lời khuyên nào bạn có thể đưa ra. Cảm ơn bạn rất nhiều. - Jenn

Giải pháp: Chào Jenn. Hiệu suất chậm / không ổn định có thể là dấu hiệu của sự cố phần mềm hoặc phần cứng. Để biết vấn đề nào trong hai vấn đề này, trước tiên bạn phải thử xử lý sự cố phần mềm. Nếu sự cố vẫn còn sau khi thực hiện tất cả những gì bạn có thể làm về mặt khắc phục sự cố phần mềm, bạn có thể cho rằng sự cố phần cứng là lỗi.

Thật tốt khi biết rằng bạn đã thử xóa phân vùng bộ nhớ cache nhưng một bước khắc phục sự cố khác mà bạn có thể thử là khởi động lại điện thoại ở chế độ an toàn. Nếu ứng dụng của bên thứ ba đang tạo xung đột với các ứng dụng khác hoặc hệ điều hành, thì việc khởi động S5 của bạn ở chế độ an toàn là một lựa chọn tốt.

Còn được gọi là chế độ chẩn đoán, chế độ an toàn ngăn các ứng dụng và dịch vụ của bên thứ ba chạy. Nếu sự cố không xảy ra trong khi chế độ an toàn được bật, đó là manh mối cho thấy một trong những ứng dụng của bạn là thủ phạm. Nếu bạn chưa từng thử làm điều đó trong quá khứ, chỉ cần làm theo các bước sau:

• Tắt thiết bị.
• Bấm và giữ phím Nguồn.
• Khi 'Samsung Galaxy S5 xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
• Ngay sau khi nhả phím Nguồn, bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
• Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
• Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.
• Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.

Nếu bạn tiếp tục bị lag trong khi nhắn tin ngay cả khi bật Chế độ an toàn, bước khắc phục sự cố logic tiếp theo là thực hiện đặt lại chính. Đây là cách thực hiện:

• Giảm sức mạnh cho Galaxy S5.
• Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng, nút Trang chủ và nút Nguồn cùng nhau cho đến khi bạn thấy Android trên màn hình.
• Sử dụng Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc và nhấn nút Nguồn để chọn.
• Sử dụng Giảm âm lượng một lần nữa để tô sáng Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng và nhấn Power để chọn nó.
• Sử dụng nút Nguồn để chọn Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ.
• Khi S5 khởi động lại, nó sẽ bị xóa hoàn toàn và sẵn sàng để thiết lập lại.

Khi bạn đã thiết lập lại hoàn toàn điện thoại, hãy thử lặp lại vấn đề. Đảm bảo bạn không cài đặt bất kỳ ứng dụng nào trước khi kiểm tra cách nhắn tin hoạt động. Nếu điện thoại tiếp tục hiển thị độ trễ và / hoặc các vấn đề về hiệu suất chậm, bạn có thể cho rằng lỗi phần cứng đang gây ra chúng. Sửa chữa có thể hoặc không thể khắc phục sự cố tùy thuộc vào thành phần nào không hoạt động đúng.

Vấn đề # 4: Galaxy S5 sẽ không kết nối với Wi-Fi gia đình

Xin chào. Tôi đã gặp sự cố kết nối wi-fi với S4 của tôi từ đầu, nhưng mãi đến gần đây sau khi nâng cấp modem internet của tôi, nó không thể chịu đựng được.

Vì vậy, modem của tôi có một wi-fi được bảo mật (nếu không là HOME của tôi) và một điểm truy cập xfinity mở. Cường độ kết nối là bằng nhau trên cả hai, nhưng vì một số lý do, điện thoại của tôi thích xfinity mở hơn với wifi gia đình. Vấn đề là xfinity mở dường như không hoạt động chính xác trên điện thoại của tôi - các trang web sẽ không tải và hết thời gian kết nối. Tôi đã cố gắng để quên quên mạng wi-fi mở này nhưng nó vẫn kết nối. Làm cách nào tôi có thể đặt điện thoại của mình bị khóa trên mạng wi-fi HOME? Cảm ơn đã giúp đỡ. - Kirby

Giải pháp: Chào Kirby. Trước hết, hãy đảm bảo rằng bạn xóa bộ nhớ cache của hệ thống điện thoại. Thông tin tạm thời và nhật ký cần thiết của hệ thống để tải ứng dụng được lưu trữ trong phân vùng bộ đệm. Đảm bảo rằng phân vùng bộ đệm được cập nhật có thể khắc phục sự cố dễ dàng. Đây là cách thực hiện:

• Tắt điện thoại.
• Bấm và giữ các nút sau với nhau: Nguồn, Tăng âm lượng và Trang chủ.
• Nhả các nút sau khi menu khôi phục hệ thống Android xuất hiện.
• Sử dụng các nút Âm lượng để điều hướng đến tùy chọn Xóa bộ nhớ cache.
• Nhấn nút Nguồn để xác nhận lựa chọn.
• Chọn tùy chọn Reboot System Now sau khi xóa bộ đệm. Đợi điện thoại khởi động lại.

Sau khi xóa bộ nhớ cache, hãy thử quan sát cách điện thoại của bạn hoạt động khi cố gắng kết nối lại với Wi-Fi. Nếu điều tương tự xảy ra, hãy xem xét thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

Vấn đề # 5: Galaxy S5 sẽ không bật nguồn sau khi sạc

Chào. Điện thoại của tôi chết vì cạn điện. Vì vậy, tôi đã sạc điện thoại cho đến khi 100% và khi tôi bật lại điện thoại, một màn hình vui nhộn hiện lên với nội dung như bản cập nhật phần mềm Android Android 11/12 và sau đó màn hình của tôi chuyển sang màu đen.

Tôi thực sự đã thử mọi cách từ việc đọc các vấn đề của người khác và các giải pháp của bạn, thậm chí là khôi phục cài đặt gốc thậm chí không muốn hoạt động. Vì vậy, tôi có một màn hình của cái chết và một chiếc điện thoại của cái chết.

Điện thoại đã không nhận được bất kỳ thiệt hại nước hoặc rơi hoặc bất kỳ loại nào, nó chỉ ngừng hoạt động.

Xin hãy giúp đỡ càng sớm càng tốt. Tôi cần điện thoại của mình cho các vấn đề liên quan đến công việc và tôi không thể đủ khả năng để ngoại tuyến. Và vì là Chủ nhật nên sẽ không có nơi nào có thể giúp tôi.

Trân trọng. - Anél

Giải pháp: Chào Anél. Nhiều như chúng tôi muốn giúp bạn, sự hỗ trợ của chúng tôi cho loại sự cố này rất hạn chế, đặc biệt là điện thoại của bạn thậm chí không bật nguồn. Điều tốt nhất bạn có thể làm là thử khởi động nó ở các chế độ khác (như chế độ an toàn, chế độ khôi phục, chế độ tải xuống) để bạn biết nếu nó vẫn phản hồi. Nếu không, bạn phải kiểm tra pin hoặc phần cứng.

Vấn đề # 6: Máy ảnh Galaxy S5 không lấy nét đúng

Máy ảnh của tôi xen kẽ giữa việc không thể tập trung vào những thứ ở xa và không thể tập trung vào những thứ ở gần. Cái này hay cái kia. Chỉ đôi khi, trong một khoảng thời gian ngắn, nó sẽ tập trung vào những thứ từ cả hai khoảng cách. Tôi đã thử xóa dữ liệu camera và bộ nhớ cache và nó không hoạt động. Và tôi đã đặt nó ở chế độ an toàn để xem nó có phải từ một ứng dụng hay không, nhưng vấn đề vẫn còn tồn tại. Điều duy nhất tôi chưa làm là thiết lập lại toàn bộ điện thoại, điều mà tôi chưa làm vì tôi hy vọng có một tùy chọn hoặc cách khác để khắc phục nó, như đặt lại nó gây phiền nhiễu. Vấn đề này đã xảy ra kể từ khi tôi có chiếc điện thoại này được hai tháng và nó rất bất tiện. - Lizzy

Giải pháp: Chào Lizzy. Cơ chế lấy nét camera của Galaxy S5 được thực hiện bằng sự kết hợp của cả quy trình phần cứng và phần mềm. Vì không có cách xác định chính xác để biết chính xác điều gì có thể sai, nên nguyên tắc chung là trước tiên phải xử lý sự cố phần mềm. Nếu sự cố sẽ không được khắc phục bằng cách khắc phục sự cố phần mềm cơ bản, thì bạn có thể cho rằng phần cứng của máy ảnh có vấn đề. Đảm bảo xóa phân vùng bộ nhớ cache, khởi động điện thoại ở chế độ an toàn và thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

Nếu bạn nghĩ rằng vấn đề liên quan đến phần cứng, hãy liên hệ với Samsung hoặc nhà mạng của bạn để được thay thế.

Samsung đã thừa nhận trước đó rằng một số lượng rất hạn chế những chiếc S5 đời đầu có vấn đề về camera mặc dù họ đã giải quyết được vấn đề này. Mặc dù vậy, vẫn đáng để gọi cho họ để xem liệu có điều gì họ có thể làm về đơn vị của bạn nói riêng không.