Cách khắc phục các ứng dụng Samsung Galaxy A6 bị sập ngẫu nhiên

#Samsung #Gal Wax # A6 là một trong những thiết bị Android tầm trung cao cấp có sẵn trên thị trường hoạt động khá tốt. Điện thoại này có thiết kế chắc chắn được làm bằng thân nhôm và màn hình Super AMOLED 5, 6 inch. Nó sử dụng bộ vi xử lý lõi tám Exynos 7870 kết hợp với 4GB RAM cho phép điện thoại chạy các ứng dụng mượt mà. Mặc dù đây là một thiết bị hoạt động tốt, vẫn có những trường hợp khi một số vấn đề nhất định có thể xảy ra mà chúng ta sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết các ứng dụng Galaxy A6 liên tục gặp sự cố.

Nếu bạn sở hữu Galaxy A6 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác về vấn đề đó thì hãy liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất vui lòng được giúp bạn với bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể có với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi đang cung cấp không có chuỗi nào được đính kèm. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng càng chi tiết càng tốt để có thể đưa ra đánh giá chính xác và có thể đưa ra giải pháp chính xác.

Cách khắc phục các ứng dụng Samsung Galaxy A6 bị sập ngẫu nhiên

Vấn đề: Xin chào; Tôi có một chiếc Samsung Galaxy A6 mà tôi đã mua vào tháng 6 năm 2018. Vài tháng sau và tôi gặp vấn đề với việc khóa và pin hết rất nhanh sau lần cập nhật phần mềm đẩy cuối cùng từ nhà cung cấp của tôi. Tôi đã cài đặt rất ít ứng dụng và không thay đổi điện thoại theo những cách rất lớn, tuy nhiên, trong tuần trước..tôi bắt đầu làm hỏng các ứng dụng ngẫu nhiên và hôm nay bị khóa khi nó mở nhiều ứng dụng trong nền. Tôi không thể sử dụng nút ĐÓNG APPS, không thể vào Cài đặt để xem lại Ứng dụng và về cơ bản bị kẹt. Tôi đã thực hiện một mô phỏng khởi động cứng cứng mô phỏng như đã được đề xuất trên trang giới thiệu của bạn bằng cách giữ phím Giảm âm lượng và Phím nguồn trong vài giây. Điều này đã phát hành đủ lâu để tôi thấy Màn hình chính trước khi nó bắt đầu lấp đầy các ứng dụng một lần nữa. Phải quay lại hình vuông một. Tôi có định đặt lại về Cài đặt gốc không? Có lựa chọn nào khác để giết các ứng dụng đang chạy không?

Giải pháp: Trước khi khắc phục sự cố này, tốt nhất là đảm bảo điện thoại đang chạy trên phiên bản phần mềm mới nhất. Nếu có bản cập nhật thì tôi khuyên bạn nên tải xuống và cài đặt nó trước.

Vì vấn đề này rất có thể là do trục trặc phần mềm, chúng tôi sẽ thực hiện các bước khắc phục sự cố cần thiết liên quan đến phần mềm.

Thực hiện thiết lập lại mềm

Điều đầu tiên bạn cần làm là khởi động lại thiết bị. Điều này sẽ làm mới phần mềm điện thoại và thường sẽ khắc phục loại sự cố này.

Giữ nút Nguồn trong 3-5 giây.
Nhấn Tắt nguồn.
Nhấn Tắt nguồn.
Khi thiết bị đã tắt hoàn toàn, hãy đợi khoảng một phút. Điều này sẽ giúp đảm bảo rằng bộ nhớ cache và các tệp tạm thời bị xóa khỏi thiết bị.
Nhấn và giữ nút Nguồn để bật lại.

Kiểm tra xem sự cố xảy ra trong Chế độ an toàn

Điều tiếp theo cần làm là kiểm tra xem ứng dụng bạn đã tải xuống có gây ra sự cố hay không .. Điều này có thể được thực hiện bằng cách khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn vì chỉ những ứng dụng được cài đặt sẵn mới được phép chạy ở chế độ này.

Tắt thiết bị.
Bấm và giữ phím Nguồn qua màn hình với tên thiết bị.
Khi 'SAMSUNG' xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
Ngay sau khi nhả phím Nguồn, bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.
Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy 'Chế độ an toàn'.

Nếu ứng dụng của bạn không gặp sự cố ngẫu nhiên trong chế độ này thì sự cố có thể do một trong những ứng dụng bạn đã tải xuống. Tìm hiểu xem đây là ứng dụng gì và gỡ cài đặt nó.

Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại

Thiết bị của bạn sẽ lưu trữ dữ liệu được lưu trong bộ nhớ cache của các ứng dụng trong một phân vùng chuyên dụng trong bộ nhớ trong của nó. Dữ liệu này giúp các ứng dụng mở nhanh hơn giúp mang lại trải nghiệm di động tốt hơn. Tuy nhiên, có những trường hợp khi dữ liệu được lưu trong bộ nhớ cache này có thể bị hỏng và có thể gây ra sự cố với thiết bị. Để kiểm tra xem đây có phải là nguyên nhân gây ra sự cố không, bạn nên xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại.

Tắt điện thoại.
Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chủ, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ nhả phím Nguồn.
Khi logo Android hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm'.
Bấm phím Nguồn để chọn.
Bấm phím Giảm âm lượng để tô sáng 'có' và bấm phím Nguồn để chọn.
Khi phân vùng bộ đệm xóa hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Thực hiện khôi phục cài đặt gốc

Bước khắc phục sự cố cuối cùng bạn sẽ phải thực hiện nếu các bước trên không khắc phục được sự cố là khôi phục cài đặt gốc. Điều này sẽ đưa điện thoại trở lại tình trạng ban đầu của nhà máy. Đảm bảo sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn trước khi thực hiện bước này.

Hãy chắc chắn rằng điện thoại đã tắt.
Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chủ, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ nhả phím Nguồn
Khi logo Android hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
Nhấn nút Nguồn để chọn.
Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Nếu các bước trên không khắc phục được sự cố thì rất có thể đây là do thành phần phần cứng bị lỗi. Bạn sẽ cần mang điện thoại đến trung tâm dịch vụ và kiểm tra nếu đây là trường hợp.