Cách khắc phục Samsung Galaxy Note 3 không thể phát hiện hoặc kết nối với bất kỳ mạng Wi-Fi nào [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Chúng tôi đã được một số độc giả của chúng tôi liên hệ về các vấn đề của họ với Samsung Galaxy Note 3. Trong bài đăng này, tôi sẽ tập trung hơn vào hai vấn đề với thiết bị; không thể phát hiện và kết nối với bất kỳ mạng Wi-Fi nào. Kết nối Internet là một chức năng rất quan trọng mà nhiều chủ sở hữu điện thoại thông minh có thể sống mà không cần đặc biệt là những người đang sử dụng thiết bị của họ cho email và các dịch vụ nhắn tin tức thời khác.

Trong khi Galaxy Note 3 có thể kết nối với internet thông qua dữ liệu di động và Wi-Fi, thì thứ hai thường được ưa thích hơn vì một số lý do rõ ràng. Nhưng nếu nó không thể phát hiện bất kỳ mạng nào? Hoặc tệ hơn, nếu nó không thể kết nối với bất kỳ mạng Wi-Fi có sẵn nào thì sao?

Đọc tiếp vì tôi sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục sự cố điện thoại của bạn trong trường hợp bất kỳ tình huống nào tôi đề cập xảy ra với bạn. Tôi sẽ chỉ cho bạn cách xác định vấn đề một cách an toàn và khắc phục nó nhanh nhất và tiết kiệm nhất có thể.

Nhưng chỉ cần đặt kỳ vọng đúng đắn ở đây, có những thứ chúng ta không thể tự sửa. Ví dụ tốt nhất sẽ là các vấn đề liên quan đến phần cứng, cần sự can thiệp từ kỹ thuật viên có thể kiểm tra thực tế điện thoại của bạn và chẩn đoán chặt chẽ các sự cố.

Nếu bạn gặp vấn đề khác, hãy truy cập trang Xử lý sự cố Samsung Galaxy Note 3 của chúng tôi vì nó chứa hàng trăm vấn đề chúng tôi đã giải quyết trước đây. Hãy thử các giải pháp chúng tôi cung cấp và nếu chúng không hiệu quả với bạn hoặc nếu vấn đề của bạn không thể tìm thấy trên trang đó, thì hãy gửi email cho chúng tôi tại [email được bảo vệ] và chúng tôi sẽ sẵn lòng hỗ trợ bạn. Nếu bạn muốn liên lạc trực tiếp với tôi, hãy truy cập trang hồ sơ của tôi để biết cách. Bạn cũng có thể truy cập trang Facebook và Google+ của chúng tôi để được hỗ trợ thêm.

Galaxy Note 3 không thể phát hiện bất kỳ mạng Wi-Fi nào sau khi cập nhật
Galaxy Note 3 hoàn toàn không thể kết nối với bất kỳ mạng Wi-Fi nào

Galaxy Note 3 không thể phát hiện bất kỳ mạng Wi-Fi nào sau khi cập nhật

Sự cố : Xin chào, tôi có Note 3 và gần đây với bản cập nhật mới vài ngày trước, điện thoại không thể kết nối hoặc phát hiện bất kỳ mạng Wi-Fi nào cả. Tôi đã thử thiết lập lại, tắt điện thoại. Tôi đã thử ít nhất 4 mạng Wi-Fi khác nhau và ai đó bên cạnh tôi có thể sử dụng mạng vì vậy tôi cho rằng đó là điện thoại của mình. Có lẽ bản cập nhật mới đã làm một cái gì đó cho nó. Nếu bạn có thể giúp điều đó sẽ rất tuyệt vì điều cuối cùng tôi muốn làm là khởi động lại điện thoại.

Xử lý sự cố : Nếu sự cố này xảy ra ngay sau khi cập nhật, thì đó có thể là phần sụn mới gây ra sự cố. Tất nhiên, có những điều bạn cần kiểm tra trước khi khắc phục sự cố và điều đầu tiên tôi muốn bạn làm là khởi động điện thoại ở chế độ an toàn để loại trừ khả năng ứng dụng của bên thứ ba có liên quan đến vấn đề đó. Ngoài ra, trong khi ở chế độ an toàn, điện thoại hoạt động bình thường mà không cần sự can thiệp từ các ứng dụng bạn đã tải xuống.

Tắt thiết bị.
Nhấn và giữ nguồn
Khi 'GALAXY Note 3 ′ xuất hiện trên màn hình, hãy giải phóng Nguồn ngay lập tức sau khi nhả phím Nguồn, nhấn và giữ phím Giảm âm lượng .
Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
' Chế độ an toàn ' sẽ hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình. Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy ' Chế độ an toàn .'

Trong khi ở chế độ an toàn, hãy thử bật và tắt Wi-Fi để xem nó có thể phát hiện mạng hay không, nếu không, thì bạn cần xóa phân vùng bộ đệm.

Tắt thiết bị.
Bấm và giữ ba nút sau đây cùng một lúc: Phím tăng âm lượng, phím Home và Nguồn
Khi 'GALAXY Note 3 ′ xuất hiện trên màn hình, hãy thả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và Trang chủ
Khi màn hình Khôi phục hệ thống Android xuất hiện, hãy phát hành Tăng âm lượng và Trang chủ
Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng ' xóa phân vùng bộ đệm .'
Nhấn phím Nguồn để chọn và xóa bộ nhớ cache.
Với ' hệ thống khởi động lại ngay bây giờ ' được tô sáng, nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Tại thời điểm này, vấn đề có thể đã được khắc phục. Đối với các sự cố vô tuyến xảy ra sau khi cập nhật, thường thì bộ đệm có thể đã bị hỏng trong quá trình này. Chỉ cần xóa thư mục nơi chúng được lưu trữ để hệ thống sẽ buộc phải tạo các tệp mới sẽ hoạt động tốt với phần sụn mới. Nhưng chỉ trong trường hợp vấn đề vẫn còn, thiết lập lại nhà máy là cần thiết. Tất nhiên, bạn cần sao lưu mọi bit dữ liệu bạn không muốn mất.

Galaxy Note 3 hoàn toàn không thể kết nối với bất kỳ mạng Wi-Fi nào

Vấn đề : Chúng tôi có hai điện thoại Note 3. Mô hình giống hệt nhau. Của tôi dường như đã thực hiện một bản cập nhật (không có sự chấp thuận của tôi) và điều duy nhất đã xảy ra với tôi là mất một số liên hệ của tôi. Tôi sẽ lấy lại chúng. Mặc dù vậy, điện thoại của đối tác của tôi sẽ không kết nối với bất kỳ thiết bị wi-fi nào. Cô ấy đã thử các bản sửa lỗi được liệt kê trên trang web của bạn, không thay đổi tình hình. Tôi đã đề nghị cô ấy thử khôi phục hệ thống, nhưng vấn đề với điều này là mất dữ liệu hoặc rắc rối khi sao lưu mọi thứ. Bạn có thể đề xuất cách khắc phục sự cố 'không có wi-fi nào không? Chúc mừng.

Xử lý sự cố : Khởi động lại, đó là điều đầu tiên cần làm khi gặp sự cố như thế này. Đôi khi dịch vụ xử lý sự cố kết nối không dây và khởi động lại thường là cách hiệu quả nhất để đưa nó trở lại hoạt động. Sau khi thủ tục như vậy và vấn đề vẫn còn, sau đó xử lý sự cố thực sự bắt đầu.

Giống như những gì tôi đã đề xuất trong vấn đề trước, hãy khởi động điện thoại ở chế độ an toàn để cách ly vấn đề. Nếu đó là do ứng dụng của bên thứ ba gây ra, thì chức năng Wi-Fi sẽ hoạt động bình thường ở chế độ an toàn. Mặt khác, nó gần như chắc chắn là một vấn đề phần sụn. Trước tiên, chỉ cần làm theo các bước sau để khởi động điện thoại của bạn ở chế độ an toàn và thử bật và tắt công tắc Wi-Fi:

Tắt thiết bị.
Nhấn và giữ nguồn
Khi 'GALAXY Note 3 ′ xuất hiện trên màn hình, hãy giải phóng Nguồn ngay lập tức sau khi nhả phím Nguồn, nhấn và giữ phím Giảm âm lượng .
Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
' Chế độ an toàn ' sẽ hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình. Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy ' Chế độ an toàn .'

Sau khi bật và tắt Wi-Fi và nó có thể phát hiện mạng nhưng không thể kết nối với mạng, sau đó thử khởi động lại thiết bị mạng của bạn chỉ để làm mới mạng của bạn. Sau đó, hãy thử kết nối thiết bị khác với thiết bị chỉ để tìm hiểu xem mạng có hoạt động như bình thường không và nếu có, sau đó tiến hành thực hiện thiết lập lại tổng thể. Tôi hiểu những rắc rối của việc sao lưu mọi thứ nhưng có vẻ như việc thiết lập lại là cần thiết để làm cho điện thoại của bạn hoạt động trở lại. Nó đáng giá. Đây là cách bạn thiết lập lại thiết bị một cách hiệu quả:

Tắt thiết bị.
Bấm và giữ ba nút sau cùng một lúc: Phím tăng âm lượng, Phím Home, Nguồn
Khi 'GALAXY Note 3 xuất hiện trên màn hình, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và Trang chủ
Khi màn hình Khôi phục hệ thống Android xuất hiện, hãy phát hành Tăng âm lượng và Trang chủ
Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng ' xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc .'
Nhấn nút Nguồn để chọn.
Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng ' xóa tất cả dữ liệu người dùng .'
Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể. Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, ' Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ ' được tô sáng.
Bấm phím Nguồn để bật lại thiết bị.