Cách khắc phục Ứng dụng điện thoại Samsung Galaxy Note 9 bị sập

#Samsung #Gal Wax # Note9 là thiết bị Android cao cấp được phát hành năm ngoái, đây là mẫu máy nổi tiếng nhất có bút stylus. Điện thoại này là phổ biến trong số những người tiêu dùng liên tục thực hiện các nhiệm vụ năng suất trong khi di chuyển. Màn hình Super AMOLED lớn 6.4 inch mà điện thoại này sử dụng cũng như bộ vi xử lý Snapdragon 845 kết hợp với RAM 8 GB cho phép trải nghiệm di động tốt hơn. Mặc dù đây là một thiết bị hoạt động tốt, vẫn có những trường hợp khi một số vấn đề nhất định có thể xảy ra mà chúng ta sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ khắc phục sự cố ứng dụng điện thoại Galaxy Note 9 liên tục gặp sự cố.

Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy Note 9 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó thì hãy liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất vui lòng được giúp bạn với bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể có với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi đang cung cấp không có chuỗi nào được đính kèm. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng càng chi tiết càng tốt để có thể đưa ra đánh giá chính xác và có thể đưa ra giải pháp chính xác.

Cách khắc phục Ứng dụng điện thoại Samsung Galaxy Note 9 bị sập

Vấn đề: Tôi đã có một ATT Note 9 đã được mở khóa đang chạy trên Verizon, tôi đã cài đặt phiên bản phần mềm mới nhất và nó dường như đang hoạt động tốt. Sau khi hoàn tất chuyển dữ liệu từ LGV20 cũ của tôi, ứng dụng Danh bạ hệ thống tiếp tục bị hỏng và khiến ứng dụng Điện thoại cũng bị sập. Tôi không thể gửi hoặc nhận bất kỳ cuộc gọi điện thoại nào kể từ bây giờ. Tôi đã thử hầu hết các đề xuất ngoài đó bao gồm:

Đặt lại bộ nhớ cache và dữ liệu ứng dụng danh bạ

khó khởi động lại điện thoại

xóa dữ liệu bộ nhớ cache phân vùng

Khởi động ở chế độ an toàn và thử nghiệm

Không ai trong số này dường như đang làm việc. Trừ khi bạn có bất kỳ đề xuất nào tốt hơn, tôi sẽ đặt lại điện thoại về mặc định của nhà sản xuất và thêm từng ứng dụng của mình để xem nó bị hỏng ở đâu. Bất kỳ đề xuất đều được đánh giá rất cao. cảm ơn

Giải pháp: Trước khi thực hiện bất kỳ bước khắc phục sự cố nào, trước tiên bạn nên đảm bảo rằng điện thoại đang chạy trên phiên bản phần mềm mới nhất. Nếu có bản cập nhật thì tôi khuyên bạn nên tải xuống và cài đặt nó trước.

Vì đây rất có thể là sự cố liên quan đến phần mềm, chúng tôi sẽ tập trung nỗ lực khắc phục sự cố vào phía phần mềm của thiết bị.

Thực hiện thiết lập lại mềm

Thiết lập lại mềm thường được thực hiện để làm mới phần mềm điện thoại. Hành động này thường khắc phục các trục trặc phần mềm nhỏ có thể gây ra sự cố trên điện thoại.

  • Nhấn và giữ nút giảm âm lượng và không nhả nút.
  • Bây giờ nhấn và giữ phím Nguồn trong khi giữ nút giảm âm lượng.
  • Giữ cả hai phím được giữ với nhau trong 10 giây trở lên.

Khi điện thoại khởi động, hãy kiểm tra nếu sự cố vẫn xảy ra.

Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng điện thoại

Có những trường hợp khi sự cố xảy ra do dữ liệu bị hỏng trong ứng dụng điện thoại. Để loại bỏ khả năng này, bạn sẽ phải xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng điện thoại.

  • Từ màn hình chính, hãy vuốt lên một chỗ trống để mở khay Ứng dụng.
  • Nhấn Cài đặt> Ứng dụng.
  • Nhấn vào ứng dụng mong muốn trong danh sách mặc định.
  • Để hiển thị các ứng dụng được cài đặt sẵn, hãy nhấn Menu> Hiển thị ứng dụng hệ thống.
  • Nhấn Lưu trữ> DẠNG XÓA> DỮ LIỆU XÓA> XÓA

Hãy thử kiểm tra nếu sự cố vẫn xảy ra.

Kiểm tra xem sự cố xảy ra trong Chế độ an toàn

Có những trường hợp khi một ứng dụng bạn tải xuống trên điện thoại có thể gây ra sự cố. Để kiểm tra xem ứng dụng của bên thứ ba có gây ra sự cố này hay không, bạn sẽ phải khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn vì chỉ những ứng dụng được cài đặt sẵn mới được phép chạy ở chế độ này.

  • Tắt thiết bị.
  • Bấm và giữ phím Nguồn qua màn hình với tên thiết bị.
  • Khi 'SAMSUNG' xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
  • Ngay sau khi nhả phím Nguồn, bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
  • Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
  • Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.
  • Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy 'Chế độ an toàn'.

Nếu sự cố không xảy ra trong chế độ này thì sự cố có thể do một trong các ứng dụng bạn đã tải xuống. Tìm hiểu xem đây là ứng dụng gì và gỡ cài đặt nó.

Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại

Điện thoại của bạn sẽ lưu trữ dữ liệu được lưu trong bộ nhớ cache của các ứng dụng trong một phân vùng chuyên dụng trong bộ nhớ trong của nó. Dữ liệu này giúp các ứng dụng mở nhanh hơn giúp mang lại trải nghiệm di động tốt hơn. Tuy nhiên, có những trường hợp khi dữ liệu được lưu trong bộ nhớ cache này có thể bị hỏng và có thể gây ra sự cố với thiết bị. Để kiểm tra xem đây có phải là nguyên nhân gây ra sự cố không, bạn nên xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại.

  • Tắt điện thoại.
  • Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chủ, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
  • Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ nhả phím Nguồn.
  • Khi logo Android hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
  • Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm'.
  • Bấm phím Nguồn để chọn.
  • Bấm phím Giảm âm lượng để tô sáng 'có' và bấm phím Nguồn để chọn.
  • Khi phân vùng bộ đệm xóa hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
  • Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Kiểm tra nếu sự cố vẫn xảy ra.

Thực hiện khôi phục cài đặt gốc

Trong trường hợp các bước trên không khắc phục được sự cố thì rất có thể nguyên nhân là do dữ liệu phần mềm cũ chưa được xóa hoàn toàn trong quá trình cập nhật. Cách tốt nhất để giải quyết vấn đề này ngay bây giờ là thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Đảm bảo sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn trước khi thực hiện đặt lại. Thiết lập lại này cũng sẽ khắc phục các sự cố bàn phím và LTE mà bạn đang gặp phải với thiết bị.

  • Tắt điện thoại.
  • Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
  • Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
  • Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc'.
  • Nhấn nút Nguồn để chọn.
  • Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
  • Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
  • Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
  • Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Sau khi thiết lập lại vấn đề nên được sửa chữa.

Đề XuấT

Hướng dẫn kết nối không dây Apple iPhone X: Cách thiết lập và quản lý mạng Wi-Fi trên iPhone X của bạn [Hướng dẫn]
2019
Cách khắc phục màn hình đen của Samsung Galaxy S9 +
2019
Hướng dẫn, Hướng dẫn, Câu hỏi thường gặp về Samsung, Cách và Mẹo [Phần 8]
2019
Samsung Galaxy S6 Edge không thể sạc cho vấn đề 100% và các vấn đề liên quan khác
2019
Khắc phục nhanh sự cố nhắn tin văn bản Samsung Galaxy S6 Edge sau khi cập nhật Marshmallow
2019
Cách khắc phục sự cố máy ảnh Samsung Galaxy S5 không hoạt động
2019