Cách khắc phục Thông báo tin nhắn văn bản Samsung Galaxy Note 9 không biến mất

#Samsung #Galay # Note9 là một trong những thiết bị Android cao cấp tốt nhất hiện có trên thị trường. Nó có một số tính năng nổi bật là lựa chọn hàng đầu của những người thường xuyên thực hiện các nhiệm vụ năng suất trong khi di chuyển do màn hình Super AMOLED 6, 4 inch lớn cũng hoạt động với bút stylus. Thiết bị này sử dụng bộ vi xử lý Snapdragon 845 mạnh mẽ, khi kết hợp với 8GB RAM cho phép điện thoại chạy nhiều ứng dụng một cách mượt mà. Mặc dù đây là một thiết bị hoạt động tốt, vẫn có những trường hợp khi một số vấn đề nhất định có thể xảy ra mà chúng ta sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết thông báo tin nhắn văn bản Galaxy Note 9 không biến mất.

Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy Note 9 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó thì hãy liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất vui lòng được giúp bạn với bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể có với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi đang cung cấp không có chuỗi nào được đính kèm. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng càng chi tiết càng tốt để có thể đưa ra đánh giá chính xác và có thể đưa ra giải pháp chính xác.

Cách khắc phục Thông báo tin nhắn văn bản Samsung Galaxy Note 9 không biến mất

Vấn đề: Xin chào, tôi đã đi đến mọi người mà tôi có thể nghĩ ra với vấn đề của mình & không ai có thể giúp đỡ. Tôi yêu điện thoại của tôi. Tôi không muốn phải loại bỏ nó cộng với tôi không có tiền cho một lol khác. Tôi có một Lưu ý 9 Vấn đề của tôi là tôi có một liên hệ mà tôi không bao giờ nhận được tin nhắn. Chà, tôi sẽ nhận được THÔNG ĐIỆP, nhưng lúc đầu tôi không biết nó đến từ ai. Nó cho thấy tôi có một tin nhắn nhưng sẽ không có gì ở đó. Trước đây, tôi chỉ cần nhấp vào 3 con chó ở góc trên cùng và đánh dấu tất cả các tin nhắn là đã đọc để xóa thông báo tin nhắn mới và sau khi tôi phát hiện ra đó là một người bạn, nó không bao giờ thực sự là vấn đề bởi vì mỗi lần xảy ra, Tôi sẽ chỉ gọi cho cô ấy hoặc một cái gì đó để trả lời .. NGAY BÂY GIỜ, cô ấy đã nhắn tin cho tôi vài lần và tôi không thể xóa huy hiệu nữa. Nó luôn nói với tôi rằng tôi có tin nhắn mới khi tôi không. Nếu tôi cố gắng xóa nó bằng cách thực sự đi vào tin nhắn và nhấp vào đánh dấu tất cả các tin nhắn là đã đọc, nó sẽ cho tôi biết rằng ứng dụng đã dừng! Nếu tôi cố gắng xóa nó bằng cách chỉ giữ biểu tượng ứng dụng tin nhắn, nó sẽ xóa trong vài giờ nhưng sau đó, tin nhắn mới của Thông báo sẽ xuất hiện trở lại !! Thật là bực bội !! Một vấn đề khác, không làm phiền tôi nhiều, nhưng thật lạ, là khi tôi nhắn tin cho cùng một người bạn, một khi tôi bấm gửi, tin nhắn sẽ biến mất và nếu tôi quay lại ứng dụng tin nhắn để kiểm tra tin nhắn, nó cũng không có ở đó !! Tôi đã hỏi Samsung và di động nhiều lần và không ai có thể giúp tôi! Họ đã thiết lập lại điện thoại của tôi và xóa dữ liệu & bộ nhớ cache & mọi thứ họ có thể nghĩ ra !! Tôi thực sự hy vọng bạn có thể giúp tôi !! Cảm ơn

Giải pháp: Trước khi thực hiện bất kỳ bước khắc phục sự cố nào trên thiết bị này, tốt nhất bạn nên đảm bảo rằng thiết bị đang chạy trên phiên bản phần mềm mới nhất. Nếu có bản cập nhật thì tôi khuyên bạn nên tải xuống và cài đặt nó trước.

Thực hiện thiết lập lại mềm

Điều đầu tiên bạn sẽ cần làm trong trường hợp này là làm mới phần mềm điện thoại bằng cách thiết lập lại mềm. Mặc dù điều này có hiệu quả khi sửa chữa một thiết bị không phản hồi, nó cũng được khuyến nghị cho vấn đề cụ thể này.

Bấm và giữ phím Nguồn và Giảm âm lượng trong tối đa 45 giây.
Đợi khi thiết bị khởi động lại.

Khi điện thoại bắt đầu thử kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra.

Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng nhắn tin văn bản

Có những trường hợp khi dữ liệu tạm thời bị hỏng được lưu trữ trong ứng dụng nhắn tin có thể gây ra sự cố này. Để kiểm tra xem đây có phải là trường hợp bạn sẽ phải xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng nhắn tin văn bản của bạn.

Từ màn hình chính, hãy vuốt lên một chỗ trống để mở khay Ứng dụng.
Nhấn Cài đặt> Ứng dụng.
Nhấn vào ứng dụng mong muốn trong danh sách mặc định.
Để hiển thị các ứng dụng được cài đặt sẵn, hãy nhấn Menu> Hiển thị ứng dụng hệ thống.
Nhấn Lưu trữ> DẠNG XÓA> DỮ LIỆU XÓA> XÓA

Hãy thử kiểm tra nếu sự cố vẫn xảy ra.

Đảm bảo rằng bạn không có bất kỳ số nào được lưu trong danh sách Chặn

Bạn có thể đã đặt một số nhất định từ số liên lạc của mình trong danh sách chặn của điện thoại, đó là lý do tại sao bạn không nhận được bất kỳ tin nhắn văn bản nào từ số liên lạc này.

Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Tin nhắn.
Nhấn vào Menu> Cài đặt> Chặn số và tin nhắn> Chặn số.
Nhấn vào dấu trừ bên cạnh số bạn muốn xóa.
Khi hoàn tất, chạm vào mũi tên quay lại.

Kiểm tra xem sự cố xảy ra trong Chế độ an toàn

Có những trường hợp khi một ứng dụng gây ra xung đột với phần mềm điện thoại, từ đó có thể gây ra sự cố này. Để kiểm tra xem một ứng dụng có gây ra sự cố này hay không, bạn nên khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn vì chỉ những ứng dụng được cài đặt sẵn mới được phép chạy ở chế độ này.

Tắt thiết bị.
Bấm và giữ phím Nguồn qua màn hình với tên thiết bị.
Khi 'SAMSUNG' xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
Ngay sau khi nhả phím Nguồn, bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.
Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy 'Chế độ an toàn'.

Nếu sự cố không xảy ra trong chế độ này thì sự cố có thể do một trong các ứng dụng bạn đã tải xuống. Tìm hiểu xem đây là ứng dụng gì và gỡ cài đặt nó.

Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại

Điện thoại sẽ lưu trữ dữ liệu được lưu trong bộ nhớ cache của các ứng dụng trong một phân vùng chuyên dụng trong bộ nhớ trong của nó. Dữ liệu này giúp các ứng dụng mở nhanh hơn giúp mang lại trải nghiệm di động tốt hơn. Tuy nhiên, có những trường hợp khi dữ liệu được lưu trong bộ nhớ cache này có thể bị hỏng và có thể gây ra sự cố với thiết bị. Để kiểm tra xem đây có phải là nguyên nhân gây ra sự cố không, bạn nên xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại.

Tắt điện thoại.
Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chủ, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ nhả phím Nguồn.
Khi logo Android hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm'.
Bấm phím Nguồn để chọn.
Bấm phím Giảm âm lượng để tô sáng 'có' và bấm phím Nguồn để chọn.
Khi phân vùng bộ đệm xóa hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Kiểm tra nếu sự cố vẫn xảy ra.

Thực hiện khôi phục cài đặt gốc

Một bước khắc phục sự cố cuối cùng để xem xét nếu các bước trên không khắc phục được sự cố là khôi phục cài đặt gốc. Điều này sẽ đưa điện thoại trở lại tình trạng ban đầu của nhà máy. Đảm bảo sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn trước khi thực hiện bước này.

Hãy chắc chắn rằng điện thoại đã tắt.
Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chủ, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ nhả phím Nguồn
Khi logo Android hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
Nhấn nút Nguồn để chọn.
Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Khi điện thoại đã bắt đầu hoàn toàn, không cài đặt bất kỳ ứng dụng nào trong điện thoại của bạn. Hãy thử kiểm tra trước nếu pin cạn kiệt nhanh chóng.

Nếu các bước trên không khắc phục được sự cố thì bạn cần thử sử dụng thẻ SIM khác trong điện thoại vì sự cố có thể do SIM bị lỗi và nếu điều này không hoạt động thì bạn nên kiểm tra điều này tại trung tâm dịch vụ.