Cách khắc phục ứng dụng Facebook Samsung Galaxy S7 không mở và các sự cố ứng dụng khác [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Các sự cố ứng dụng là phổ biến và chúng xảy ra với mọi thiết bị bất kể kiểu máy và thông số kỹ thuật. Chỉ có những ứng dụng không hoạt động trơn tru với phần sụn và có những ứng dụng cần được cập nhật để tương thích với phiên bản Android chạy trong một thiết bị nhất định.

Trong bài đăng này, tôi sẽ giải quyết một vấn đề liên quan đến Samsung Galaxy S7 có vấn đề mở hoặc khởi chạy ứng dụng Facebook. Kể từ Marshmallow, Facebook đã là một trong những ứng dụng được cài đặt sẵn trên thiết bị Android của bạn và trong khi bạn có thể vô hiệu hóa nó theo ý muốn, thì việc gỡ cài đặt mà không cần truy cập root là không thể.

Điều đó đang được nói, Facebook có thể đã được root trong phần sụn giống như các ứng dụng tích hợp khác. Vì vậy, nếu nó gặp sự cố hoặc không mở, nó có thể là một vấn đề với ứng dụng hoặc phần sụn. Chúng tôi cần phải thực hiện một số khắc phục sự cố để xác định vấn đề là gì và làm như vậy, chúng tôi có thể khắc phục sự cố. Tiếp tục đọc dưới đây vì tôi cũng đã giải quyết một vấn đề tương tự.

Trước khi có bất cứ điều gì khác, nếu bạn gặp vấn đề khác với thiết bị của mình, hãy truy cập trang xử lý sự cố Galaxy S7 của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số vấn đề phổ biến với điện thoại này. Điều lạ lùng là đã có sẵn các giải pháp cho các vấn đề của bạn, vì vậy hãy dành thời gian tìm các vấn đề tương tự với các vấn đề của bạn. Nếu bạn không thể tìm thấy một hoặc nếu bạn cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách hoàn thành bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi. Vui lòng cung cấp cho chúng tôi càng nhiều thông tin càng tốt để chúng tôi cũng dễ dàng khắc phục sự cố hơn. Đừng lo lắng vì chúng tôi cung cấp dịch vụ này miễn phí, vì vậy tất cả những gì bạn phải làm là cung cấp cho chúng tôi đầy đủ thông tin về vấn đề này.

Ứng dụng Facebook Samsung Galaxy S7 sẽ không mở

Vấn đề: Tải xuống HĐH mới cho Samsung S7 của tôi. Và tôi không thể sử dụng ứng dụng facebook. Mỗi lần tôi cố mở nó, nó lại đóng lại. Tôi có thể mở nó nhiều lần và đôi khi nó vẫn mở trong vài giây đôi khi nó chỉ đóng lại. Tôi đã thử tất cả các giải pháp được đăng. Tôi đang sử dụng một phím tắt tôi đã lưu từ ứng dụng google chrome của mình. Và nó hoạt động hoàn toàn tốt.

Giải pháp: Dựa trên thông tin của bạn, có vẻ như ứng dụng Facebook gặp sự cố sau khi được khởi chạy và chỉ sử dụng một ứng dụng thay thế để truy cập tài khoản facebook của bạn. Hy vọng, sự cố nằm ở phần mềm, sau đó chúng tôi có thể tìm quy trình khắc phục sự cố để thực hiện để khắc phục sự cố nhưng, phần cứng chỉ phải được thực hiện bởi một kỹ thuật viên trong cửa hàng nơi bạn mua thiết bị hoặc nhà sản xuất.

Để thu hẹp vấn đề, chúng tôi phải thực hiện các bước khắc phục sự cố cơ bản này để xác định thủ phạm.

Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng Facebook

Bây giờ, nếu điều đó xảy ra mà bạn chưa từng làm điều này trước đây hoặc đã rất lâu kể từ lần cuối cùng bạn thực hiện thủ tục, thì chúng tôi khuyên bạn nên thực hiện nó một cách thường xuyên như hai tuần một lần hoặc một tháng. Điều này rất quan trọng vì các ứng dụng lưu trữ một tệp tạm thời mà hệ thống sẽ đọc mỗi khi bạn khởi chạy lại ứng dụng. Các tệp này có thể dễ dàng bị hỏng, đặc biệt là sau mỗi lần cập nhật hệ điều hành. Xóa các tệp tạm thời cũ sẽ buộc hệ thống tạo một tệp mới hoặc tệp tương thích. Đây là một cách dễ dàng để xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng:

1. Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Tìm và nhấn vào Cài đặt.
3. Chạm vào Ứng dụng và sau đó Trình quản lý ứng dụng.
4. Vuốt sang TẤT CẢ tab.
5. Tìm và chạm vào Facebook.
6. Chạm vào nút Buộc đóng trước.
7. Sau đó, nhấn Lưu trữ.
8. Nhấn Xóa bộ nhớ cache và sau đó Xóa dữ liệu, Xóa.

Khởi động về chế độ an toàn

Nếu sự cố vẫn xảy ra sau khi xóa bộ nhớ cache và dữ liệu, nó có thể được kích hoạt bởi ứng dụng bên thứ ba. Chế độ an toàn được sử dụng để thực hiện kiểm tra chẩn đoán cho thiết bị của bạn, nó sẽ vô hiệu hóa tất cả các ứng dụng của bên thứ ba được cài đặt trong thiết bị và chỉ chạy cài đặt sẵn. Bằng cách này, bạn sẽ xác định xem sự cố có phải do nó không nếu thiết bị của bạn chạy trơn tru khi ở chế độ này.

1. Tắt Galaxy S7 của bạn đi.
2. Nhấn và giữ nút Nguồn.
3. Khi logo 'Samsung Galaxy S7' xuất hiện, nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
4. Tiếp tục giữ nút cho đến khi điện thoại hoàn tất khởi động lại.
5. Khi bạn thấy văn bản Chế độ an toàn của người dùng ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả nút Giảm âm lượng.

Khi bạn đang ở chế độ An toàn, hãy thử khởi chạy ứng dụng Facebook của bạn và xem liệu nó có còn gặp sự cố không. Nếu không, sau đó bắt đầu xóa tất cả các ứng dụng được cài đặt gần đây vì đó là nguyên nhân của vấn đề. Bạn có thể bắt đầu ứng dụng bạn đã cài đặt trước khi sự cố bắt đầu.

Xóa phân vùng bộ nhớ cache hệ thống

Quy trình này khá giống với việc xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của từng ứng dụng, điểm khác biệt duy nhất là bạn đang xóa bộ đệm của hệ thống. Đừng lo lắng, quy trình này an toàn và tất cả các tệp của bạn sẽ còn nguyên vẹn sau khi xóa bộ đệm của hệ thống. Ngoài ra, quy trình này thường được sử dụng để sửa lỗi sau khi cập nhật, nếu xảy ra sự cố sau khi cập nhật, thì nó sẽ được sửa.

Để tiến hành thủ tục, hãy làm theo các bước dưới đây:

1. Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
6. Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
7. Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
8. Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc việc xóa phân vùng bộ nhớ cache. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
9. Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Hãy thử khởi chạy ứng dụng Facebook của bạn và xem sự cố có còn xảy ra không. Lần này ứng dụng của bạn đã được sửa chữa và nó sẽ chạy trơn tru. Trong trường hợp sự cố vẫn xảy ra, hãy thử thực hiện khôi phục cài đặt gốc cho thiết bị của bạn nếu nó sẽ giải quyết vấn đề. Trước khi bạn tiếp tục, bạn phải sao lưu tất cả các tệp quan trọng trước vì thiết bị của bạn sẽ được khôi phục về cài đặt mặc định của nhà sản xuất và các tệp sẽ bị xóa. Khi tất cả đã rõ ràng, hãy làm theo các bước dưới đây về cách đặt lại thiết bị của bạn:

1. Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Tìm và chạm vào Cài đặt, sau đó chạm vào Sao lưu và đặt lại.
3. Nhấn vào Đặt lại dữ liệu gốc và chạm vào Đặt lại thiết bị.
4. Nếu bạn đã bật tính năng khóa màn hình, hãy nhập mật khẩu hoặc mã PIN.
5. Chạm vào Tiếp tục.
6. Nhấn vào Xóa tất cả để xác nhận hành động của bạn.

Samsung Galaxy S7 đóng băng khi ra mắt bất kỳ ứng dụng nào

Vấn đề: Tôi có điện thoại Galaxy S7, khi tôi mở bất kỳ ứng dụng nào, nó sẽ không mở hoặc nó sẽ mở nhưng bị lag. Tôi đã cố gắng gỡ cài đặt và cài đặt lại các ứng dụng nhưng không có gì xảy ra. Nó chỉ bắt đầu trong tuần này và đột nhiên nó hành động kỳ lạ. Điện thoại này có các tính năng và thông số kỹ thuật tuyệt vời nhưng tại sao điều này xảy ra? Nếu có một sửa chữa này, tôi sẽ đánh giá cao nó.

Giải pháp: Vì bạn đã đề cập rằng mỗi khi bạn khởi chạy bất kỳ ứng dụng nào, nó sẽ bị lag hoặc rất chậm. Đây rõ ràng không phải là một vấn đề với các ứng dụng nhưng trong hiệu suất thiết bị của bạn. Bạn chính xác khi bạn nói rằng thiết bị của bạn có nhiều tính năng và thông số kỹ thuật nổi bật hơn nhiều. Tuy nhiên, bạn không thể giữ thông số kỹ thuật đó hàng ngày, nó sẽ trở nên chậm hơn mỗi ngày và nó phụ thuộc vào việc sử dụng bình thường. Nếu hệ thống thiết bị được bảo trì kém thì nó sẽ trở nên chậm chạp và chậm chạp. Thường xuyên quét phần mềm độc hại, xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của các ứng dụng được sử dụng thường xuyên, xóa các ứng dụng không quan trọng, v.v ... đây chỉ là một số điều về cách bảo trì thiết bị và giữ hiệu suất cao hơn.

Để khôi phục thông số kỹ thuật nổi bật của thiết bị, chúng tôi khuyên bạn nên thực hiện thiết lập lại cứng. Nó sẽ xóa tất cả các tệp và ứng dụng được cài đặt sau đó cài đặt lại các ứng dụng quan trọng. Dưới đây là các bước về cách thiết lập lại cứng thiết bị của bạn:

1. Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
6. Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
7. Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
8. Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
9. Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.