Cách khắc phục Snapchat ngừng hoạt động, tiếp tục gặp sự cố trên iPhone 7 Plus sau khi cập nhật iOS [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Snapchat là một ứng dụng mạng xã hội phổ biến và thú vị dành cho người dùng thiết bị Android và iOS, cả người trẻ và người lớn. Về cơ bản, đây là một ứng dụng nhắn tin di động được sử dụng chủ yếu để chia sẻ ảnh, văn bản, video và bản phác thảo / bản vẽ. Đây là một ứng dụng miễn phí, do đó tất cả những gì bạn phải làm là tải xuống ứng dụng này trên điện thoại và sau đó bắt đầu gửi nội dung đa phương tiện tới bất kỳ người bạn nào trên mạng xã hội của bạn.

Snapchat được thiết kế thân thiện với người dùng nhất có thể đối với người dùng điện thoại thông minh mới làm quen. Để đảm bảo ứng dụng luôn ở hiệu suất tối ưu, các nhà phát triển Snapchat thường đẩy mạnh các bản cập nhật. Tuy nhiên, ứng dụng vẫn chịu thua lỗ hổng và lỗi ngẫu nhiên. Khắc phục trong bài đăng này là một vấn đề thích hợp trên ứng dụng Snapchat đột nhiên ngừng hoạt động hoặc liên tục gặp sự cố trên iPhone 7 Plus sau khi cài đặt bản cập nhật iOS. Đọc để tìm hiểu làm thế nào để đối phó với vấn đề này.

Trước bất cứ điều gì khác, nếu bạn gặp vấn đề khác với thiết bị của mình, hãy thử duyệt qua trang xử lý sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số vấn đề với thiết bị này. Điều lạ lùng là chúng tôi đã xuất bản một bài viết giải quyết các vấn đề tương tự. Hãy thử tìm các vấn đề có triệu chứng tương tự với những gì bạn hiện có và cảm thấy thoải mái khi sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đã đề xuất. Nếu họ không làm việc cho bạn hoặc nếu bạn vẫn cần sự giúp đỡ của chúng tôi, hãy điền vào bảng câu hỏi của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.

Cách khắc phục sự cố iPhone 7 Plus với ứng dụng Snapchat liên tục gặp sự cố

Trước khi bạn bắt đầu khắc phục sự cố, hãy xác minh và đảm bảo rằng iPhone của bạn được kết nối với Wi-Fi và có thể truy cập Internet. Bạn có thể phải thực hiện một số trình duyệt thử nghiệm bằng ứng dụng Safari để đảm bảo bạn có thể kết nối với Internet. Snapchat là một ứng dụng trực tuyến, biểu thị nhu cầu kết nối Internet mạnh mẽ và ổn định để ứng dụng hoạt động như dự định. Nếu iPhone của bạn gặp một số vấn đề về kết nối mạng, thì đó phải là lý do chính khiến Snapchat hoạt động và do đó, điều đó phải được giải quyết trước. Nếu Internet hoạt động tốt nhưng ứng dụng vẫn không ổn định, thì bạn có thể tiếp tục và tiến hành khắc phục sự cố với các hướng dẫn này.

Giải pháp đầu tiên: Xóa Snapchat và các ứng dụng nền khác.

Ứng dụng có thể trở nên bất hảo khi những thay đổi mới được áp dụng, đặc biệt là trên hệ điều hành. Các ứng dụng thường bị ảnh hưởng là những ứng dụng ở chế độ chờ hoặc ứng dụng nền. Nếu bạn chưa đóng ứng dụng Snapchat của mình khi cập nhật phần mềm iPhone, thì khả năng cao là ứng dụng bị sập hoặc bị hỏng. Trong trường hợp đó, xóa ứng dụng sẽ là cần thiết. Dưới đây là cách xóa ứng dụng trên iPhone 7 Plus của bạn:

1. Nhấn nhanh nút Home hai lần để khởi chạy trình chuyển đổi ứng dụng, chứa các bản xem trước của các ứng dụng bạn đã sử dụng gần đây nhưng chưa đóng.
2. Vuốt lên trên bản xem trước ứng dụng Snapchat để xóa nó.

Làm tương tự với phần còn lại của ứng dụng nền của bạn. Khi bạn đã xóa xong các ứng dụng đang chạy, hãy thử khởi chạy lại Snapchat và xem nó đã hoạt động tốt chưa. Nếu không, hãy thử các giải pháp khác.

Giải pháp thứ hai: Soft reset / khởi động lại iPhone của bạn.

Thiết lập lại mềm hoặc khởi động lại thiết bị là một giải pháp đơn giản nhưng rất hiệu quả khi gặp lỗi phần mềm ngẫu nhiên và các sự cố hệ thống nhỏ trong thiết bị di động. Nó xóa dữ liệu tạm thời và các tệp được lưu trong bộ nhớ cache khỏi bộ nhớ trong bao gồm cả những tệp có thể đã bị hỏng từ bản cập nhật và khiến các ứng dụng của bạn đột nhiên trở nên kỳ quái. Để đặt lại mềm hoặc khởi động lại iPhone 7 Plus, hãy làm theo các bước sau:

1. Nhấn và giữ nút Nguồn trong vài giây cho đến khi lệnh Trượt sang Tắt nguồn xuất hiện.
2. Sau đó kéo thanh trượt tắt nguồn sang phải để tắt hoàn toàn iPhone của bạn.
3. Sau 30 giây, nhấn lại nút Nguồn cho đến khi logo Apple xuất hiện.

Thiết lập lại mềm không ảnh hưởng đến bất kỳ dữ liệu nào được lưu trên bộ nhớ trong, do đó sẽ không dẫn đến mất dữ liệu. Khởi chạy lại ứng dụng Snapchat khi iPhone của bạn khởi động lại xong. Vấn đề sẽ được giải quyết ngay bây giờ trừ khi bạn đang xử lý một lỗi hệ thống phức tạp hơn hoặc phức tạp hơn.

Giải pháp thứ ba: Cài đặt các bản cập nhật ứng dụng đang chờ xử lý.

Ứng dụng cũng cần cập nhật để tiếp tục hoạt động đúng và vẫn mạnh mẽ. Các nhà phát triển ứng dụng thường đẩy các bản cập nhật bất cứ khi nào có bản cập nhật iOS mới để lấy. Điều này là để đảm bảo rằng các ứng dụng của họ vẫn có thể theo kịp nền tảng mới của thiết bị của bạn. Nếu bạn chưa định cấu hình iPhone của mình để tự động cài đặt các bản cập nhật, thì bạn sẽ cần kiểm tra thủ công và cài đặt các bản cập nhật ứng dụng đang chờ xử lý, đặc biệt là cho ứng dụng Snapchat. Đây là cách để thực hiện điều này:

1. Nhấn vào biểu tượng App Store từ màn hình chính.
2. Từ màn hình chính của App Store, chạm vào biểu tượng Cập nhật ở dưới cùng bên phải. Một danh sách các ứng dụng với các bản cập nhật đang chờ xử lý sẽ hiển thị trên màn hình.
3. Tìm Snapchat từ danh sách, sau đó nhấn nút Cập nhật bên cạnh. Làm như vậy sẽ cài đặt bản cập nhật đang chờ xử lý cho Snapchat.
4. Nếu bạn thấy nhiều bản cập nhật ứng dụng, thì bạn có thể cập nhật đồng thời tất cả các ứng dụng. Chỉ cần nhấn nút Cập nhật tất cả ở phía trên bên phải màn hình.

Chờ cho đến khi tất cả các ứng dụng của bạn được cập nhật xong. Khi cập nhật xong, khởi động lại hoặc đặt lại mềm iPhone của bạn để làm mới bộ nhớ và hệ điều hành. Sau đó thử xem Snapchat đã hoạt động đúng chưa. Nếu không, hãy xem xét thực hiện một số phần mềm đặt lại trên thiết bị của bạn.

Giải pháp thứ tư: Đặt lại cài đặt mạng trên iPhone của bạn.

Các bản cập nhật phần mềm, đặc biệt là các bản cập nhật iOS lớn có thể tự động ghi đè cài đặt hiện tại của bạn. Nếu điều đó xảy ra, có xu hướng dẫn đến một số xung đột và / hoặc lỗi. Để đảm bảo đây không phải là lý do khiến ứng dụng Snapchat của bạn ngừng hoạt động, hãy thực hiện đặt lại cài đặt mạng để xóa cài đặt mạng hiện tại trên iPhone 7 Plus và sau đó khôi phục các giá trị mạng mặc định. Xin lưu ý rằng điều này sẽ ngắt kết nối điện thoại của bạn khỏi mạng Wi-Fi. Đây là cách nó được thực hiện:

1. Nhấn Cài đặt từ màn hình chính.
2. Nhấn chung .
3. Cuộn đến và nhấn Đặt lại .
4. Chọn Đặt lại cài đặt mạng từ các tùy chọn đã cho.
5. Nếu được nhắc, hãy nhập mật mã thiết bị của bạn để tiếp tục.
6. Sau đó nhấn để xác nhận thiết lập lại.

Sau khi thiết lập lại cài đặt mạng, iPhone của bạn sẽ tự động khởi động lại. Đợi cho đến khi nó được khởi động lại hoàn toàn và sau đó thiết lập mạng Wi-Fi của bạn sau đó kết nối lại. Khi bạn đã kết nối lại, hãy mở Snapchat một lần nữa để xem vấn đề đã biến mất chưa.

Giải pháp thứ năm: Xóa sau đó cài đặt lại Snapchat trên iPhone của bạn.

Nếu bạn đã đạt đến điểm này có cùng vấn đề với ứng dụng Snapchat, thì việc xóa hoặc gỡ cài đặt ứng dụng sẽ là cần thiết vì nó nhường chỗ cho bạn cài đặt lại ứng dụng. Dưới đây là cách xóa hoặc gỡ cài đặt ứng dụng Snapchat trên iPhone 7 Plus của bạn:

1. Chạm và giữ vào bất kỳ biểu tượng ứng dụng nào từ Màn hình chính.
2. Khi các biểu tượng bắt đầu ngọ nguậy, chạm vào X trên góc của biểu tượng Snapchat để gỡ cài đặt ứng dụng.
3. Nếu được nhắc, hãy xác nhận hành động bằng cách nhấn Xóa .
4. Sau khi xóa ứng dụng, hãy khởi động lại iPhone của bạn, sau đó đi đến App Store để tìm kiếm, tải xuống và cài đặt ứng dụng Snapchat trên thiết bị của bạn.

Khởi động lại iPhone 7 Plus của bạn khi ứng dụng Snapchat bị xóa thành công. Sau đó tải xuống phiên bản mới nhất của ứng dụng tương thích với phiên bản iOS hiện tại của thiết bị. Đây là cách thực hiện:

1. Mở App Store.
2. Trong khi trên màn hình chính của App Store, hãy nhấn vào biểu tượng Tìm kiếm (kính lúp).
3. Điều hướng đến tab Tìm kiếm và sau đó nhập ứng dụng Snapchat cho iPhone hoặc Snapchat vào thanh tìm kiếm.
4. Tìm và chọn ứng dụng Snapchat từ kết quả tìm kiếm.
5. Để tải xuống ứng dụng, chạm vào Nhận và Cài đặt . Bạn có thể cần nhập mật khẩu Apple ID của mình để ủy quyền và xác nhận tải xuống và cài đặt ứng dụng.

Khởi động lại iPhone của bạn khi cài đặt xong ứng dụng. Sau đó mở ứng dụng Snapchat được cài đặt gần đây trên iPhone 7 Plus của bạn để xem nó đã hoạt động tốt và ổn định chưa.

Tìm kiếm thêm sự giúp đỡ

Để được hỗ trợ thêm trong việc thực hiện các quy trình khắc phục sự cố nâng cao hơn và các giải pháp được đề xuất khác, bạn có thể liên hệ với trung tâm trợ giúp Snapchat hoặc Hỗ trợ Snapchat. Hoặc bạn cũng có thể báo cáo sự cố cho Bộ phận hỗ trợ của Apple khi đã bắt đầu sau khi cài đặt bản cập nhật iOS. Nó có thể là do lỗi phần mềm cần một bản vá sửa lỗi. Hãy chắc chắn lưu ý bất kỳ mã lỗi hoặc lời nhắc cảnh báo nào và chuyển thông tin đó đến nhóm hỗ trợ để họ có thể sử dụng đó làm gợi ý bổ sung về những gì đã sai và cách giải quyết.