Cách khắc phục Spotify thường gặp sự cố, không hoạt động trên Apple iPhone 8 của bạn (các bước đơn giản)

Bên cạnh iTunes Music rất riêng của Apple, còn có các dịch vụ nhạc số khác cho phép truy cập tức thì vào hàng triệu bài hát trực tuyến miễn phí hoặc có tính phí. Nổi lên như một trong những ứng dụng phổ biến nhất được thiết kế cho mục đích đó là Spotify. Nếu bạn là một người yêu âm nhạc, có lẽ bạn sẽ có nó trên Màn hình chính. Và chỉ trong trường hợp bạn đột nhiên gặp rắc rối và không thể sử dụng ứng dụng vì nó liên tục gặp sự cố, tôi đã xếp hàng một số giải pháp hữu ích và giải pháp tiềm năng mà bạn có thể sử dụng để khắc phục lỗi từ chính ứng dụng hoặc iOS. Các phương pháp này được áp dụng cụ thể cho iPhone 8 nhưng cũng có thể được sử dụng làm tài liệu tham khảo khi xử lý vấn đề tương tự với ứng dụng Spotify trên iPhone 8 Plus và iPhone X, nếu cần. Đọc để tìm hiểu thêm.

Nhưng trước bất cứ điều gì khác, nếu bạn có những lo ngại khác với iPhone 8, hãy đảm bảo bạn ghé qua trang xử lý sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số vấn đề thường được báo cáo nhất với iPhone mới này. Nếu bạn cần hỗ trợ thêm hoặc nếu bạn không thể tìm thấy những gì bạn đang tìm kiếm trong trang đó, hãy điền vào bảng câu hỏi về vấn đề iPhone của chúng tôi và nhấn gửi. Đừng lo lắng, đó là một dịch vụ tư vấn miễn phí nên bạn không phải lo lắng về bất cứ điều gì. Chỉ cần cung cấp cho chúng tôi thêm thông tin về sự cố và chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để giúp bạn khắc phục.

Giải pháp đầu tiên: Buộc đóng và khởi động lại Spotify.

Các ứng dụng thất thường thường được sửa chữa bằng cách khởi động lại. Điều tương tự áp dụng cho Spotify. Nếu đây là lần đầu tiên Spotify trở nên không ổn định, có lẽ đó chỉ là một trục trặc ngẫu nhiên, có thể dễ dàng khắc phục bằng cách khởi động lại ứng dụng. Vì vậy, đây là những gì bạn nên thử làm đầu tiên:

1. Vuốt lên từ dưới lên giữa màn hình của bạn và giữ cho đến khi Trình chuyển đổi ứng dụng mở ra.
2. Vuốt sang trái hoặc phải để tìm ứng dụng Spotify.
3. Chạm chắc chắn và giữ ứng dụng, sau đó nhấn biểu tượng Minus (-). Làm như vậy sẽ kích hoạt ứng dụng để thoát hoặc đóng.
4. Ngoài ra, bạn có thể vuốt lên để đóng ứng dụng ngay khi biểu tượng Minus xuất hiện.

Sau khoảng 30 giây, bạn có thể khởi chạy Spotify và xem nó đã hoạt động trơn tru và ổn định chưa.

Giải pháp thứ hai: Khởi động lại iPhone của bạn (thiết lập lại mềm).

Nếu khởi động lại ứng dụng không có ích, thì bạn có thể tiến hành khởi động lại thiết bị hoặc đặt lại mềm. Điều này có thể giúp xóa các trục trặc phần mềm nhỏ có thể khiến Spotify đột nhiên trở nên thất thường. Để bắt đầu, hãy làm theo các bước sau để thực hiện thiết lập lại mềm trên iPhone 8 của bạn:

1. Nhấn và giữ nút Nguồn cho đến khi thanh trượt Tắt nguồn xuất hiện.
2. Kéo thanh trượt để tắt hoàn toàn iPhone của bạn.
3. Sau khoảng 30 giây, nhấn và giữ nút Nguồn một lần nữa cho đến khi bạn thấy logo của Apple.

Nếu điện thoại của bạn bị đóng băng khi Spotify gặp sự cố, bạn có thể thực hiện khởi động lại thay thế bằng các phím cứng hoặc buộc khởi động lại trên iPhone 8. Đây là cách thực hiện:

1. Nhấn và nhanh chóng nhả nút Tăng âm lượng .
2. Nhấn và nhanh chóng nhả nút Giảm âm lượng .
3. Nhấn và giữ nút Side / Power cho đến khi bạn thấy logo Apple.

Cả hai lần khởi động lại này sẽ không ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn nên sẽ không có gì bị xóa trong quá trình này. Khi điện thoại của bạn đã khởi động, hãy mở Spotify và xem nó đã hoạt động ổn định chưa.

Giải pháp thứ ba: Xóa các ứng dụng gần đây.

Các ứng dụng nền rất hữu ích khi nói đến đa nhiệm, đặc biệt là khi tải lại các ứng dụng tương tự. Tuy nhiên, bất kỳ ứng dụng nào trong số này có thể bị sập tại một số điểm khi chạy lâu. Và nếu điều này xảy ra, có xu hướng các ứng dụng khác bao gồm Spotify bị ảnh hưởng. Để đảm bảo đây không phải là điều gây ra sự cố cho bạn, hãy xóa tất cả các ứng dụng gần đây của bạn bằng các bước sau:

1. Vuốt lên từ dưới lên giữa màn hình của bạn và giữ cho đến khi Trình chuyển đổi ứng dụng mở ra.
2. Vuốt sang trái hoặc phải để điều hướng đến các ứng dụng khác nhau.
3. Chạm chắc chắn và giữ một ứng dụng, sau đó nhấn biểu tượng Minus (-). Làm như vậy sẽ kích hoạt ứng dụng để thoát hoặc đóng.
4. Ngoài ra, bạn có thể vuốt lên để đóng ứng dụng ngay khi biểu tượng Minus xuất hiện.

Làm tương tự với các ứng dụng còn lại cho đến khi Trình chuyển đổi ứng dụng bị xóa. Để áp dụng các thay đổi gần đây bạn đã thực hiện và đồng thời, hãy làm mới hệ thống điện thoại của bạn, thực hiện đặt lại mềm.

Giải pháp thứ tư: Cài đặt các bản cập nhật ứng dụng (nếu có).

Các bản cập nhật được tung ra để giữ cho các ứng dụng hoạt động tốt hơn và ổn định hơn. Giống như thiết bị của bạn, các ứng dụng cũng nhận được các bản cập nhật định kỳ để giải quyết bất kỳ lỗi hoặc sự cố nào gây ra sự cố ứng dụng và do đó cần phải được xử lý. Trừ khi bạn định cấu hình thiết bị của mình để tự động cập nhật, bạn sẽ cần thực hiện thủ công. Đây là cách thực hiện:

1. Nhấn vào biểu tượng App Store từ màn hình chính.
2. Từ màn hình chính của App Store, định vị và nhấn vào biểu tượng Cập nhật ở dưới cùng bên phải.
3. Sau đó chạm vào nút Cập nhật bên cạnh Spotify .
4. Nếu bạn thấy nhiều bản cập nhật ứng dụng, bạn có thể nhấn Cập nhật tất cả để cài đặt tất cả các bản cập nhật cùng một lúc.

Ngoài việc cập nhật ứng dụng, cài đặt bản cập nhật phần mềm cũng có thể giúp ổn định ứng dụng của bạn. Do đó, cũng đáng để xem xét kiểm tra các bản cập nhật để tải xuống và cài đặt trên iPhone 8. Phiên bản iOS mới nhất có sẵn cho iPhone của bạn là iOS 11.3.1. Nó đã chính thức được tung ra vào ngày 24 tháng 4 để có nhiều khả năng tải xuống trên điện thoại của bạn. Bản cập nhật mới mang đến các sửa lỗi và cải tiến bảo mật có thể cần thiết để xóa các ứng dụng và hệ thống điện thoại của bạn khỏi các lỗi.

• Để kiểm tra các bản cập nhật, hãy đi tới Cài đặt-> Chung-> Cập nhật phần mềm. Nếu bạn thấy thông báo cập nhật, hãy sao lưu dữ liệu của bạn sau đó làm theo các hướng dẫn trên màn hình để tiến hành tải xuống và cài đặt bản cập nhật.

Khởi động lại điện thoại của bạn sau đó và sau đó mở Spotify. Nếu vấn đề được khắc phục, thì bạn tốt. Nếu không, chuyển sang tùy chọn tiếp theo.

Giải pháp thứ năm: Xóa và cài đặt lại Spotify trên iPhone của bạn.

Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu ứng dụng trong iOS khác với các thiết bị Android nhưng đầu ra là như nhau. Trong iOS, quá trình này bao gồm xóa và cài đặt lại ứng dụng. Để thử nó, đây là cách nó được thực hiện:

1. Chạm và giữ vào biểu tượng Spotify hoặc bất kỳ biểu tượng nào từ Màn hình chính trong vài giây.
2. Khi các biểu tượng bắt đầu lắc lư, hãy nhấn X trên góc của biểu tượng ứng dụng Spotify . Làm như vậy sẽ xóa hoặc gỡ cài đặt Spotify khỏi thiết bị của bạn.
3. Nhấn vào Xóa để xác nhận hành động.
4. Để ngăn các biểu tượng ngọ nguậy, hãy nhấn vào một chỗ trống từ Màn hình chính.
5. Sau đó khởi động lại điện thoại của bạn.
6. Đợi cho đến khi iPhone của bạn khởi động hoàn toàn, sau đó mở App Store và tìm kiếm phiên bản Spotify mới nhất để tải xuống và cài đặt iPhone 8 của bạn.

Tìm kiếm thêm sự giúp đỡ

Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ Spotify hoặc truy cập trang trợ giúp Spotify để yêu cầu hỗ trợ thêm từ các chuyên gia Spotify trong việc khắc phục sự cố và giúp ứng dụng sao lưu và chạy trơn tru trên iPhone 8. Có thể có một số tùy chọn hoặc cài đặt yêu cầu sửa đổi để ứng dụng ổn định đặc biệt với nền tảng hiện tại iPhone của bạn đang chạy.