Cách khắc phục Whatsapp không tải, tiếp tục gặp sự cố sau khi cập nhật iOS trên iPhone 7 Plus [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Cập nhật phần mềm là cách giữ cho thiết bị hoạt động tốt nhất. Các bản cập nhật cũng nhúng các cải tiến bảo mật và sửa các bản vá để xóa bất kỳ lỗi phần mềm và phần mềm độc hại nào có thể gây ra lỗi ứng dụng và hệ thống. Nhưng bản thân các bản cập nhật cũng có thể gây ra sự cố cho thiết bị nhận. Trong thực tế, nhiều loại vấn đề sau cập nhật đã xuất hiện trực tuyến.

Khắc phục trong bài đăng này là một vấn đề hậu cập nhật gây ra bởi bản cập nhật mới nhất cho iOS - phiên bản 11.4.1 trên iPhone 7 Plus. Đó là về Whatsapp đột nhiên không tải đúng cách hoặc tiếp tục gặp sự cố sau khi cài đặt bản cập nhật iOS mới trên iPhone. Đọc tiếp để tìm hiểu những giải pháp khả thi để thử nếu bạn gặp phải sự cố sau cập nhật tương tự trên cùng một iPhone. \

Trước khi chúng tôi chuyển sang xử lý sự cố của chúng tôi, nếu bạn đang tìm giải pháp cho một vấn đề khác, hãy đảm bảo bạn ghé qua trang xử lý sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số vấn đề phổ biến nhất được báo cáo bởi độc giả của chúng tôi. Tìm các vấn đề tương tự với bạn và sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đề xuất. Nếu bạn vẫn cần sự giúp đỡ của chúng tôi sau đó, thì hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào bảng câu hỏi về vấn đề iPhone của chúng tôi.

Cách khắc phục sự cố iPhone 7 Plus với Whatsapp hoạt động tốt

Trước khi khắc phục sự cố, hãy kiểm tra kết nối internet Wi-Fi của bạn và đảm bảo rằng nó mạnh và ổn định. Whatsapp là một ứng dụng dựa trên Internet và vì vậy để nó hoạt động, thiết bị của bạn phải được kết nối với Internet. Nếu thiết bị của bạn gặp phải bất kỳ sự cố kết nối mạng nào vào lúc này, thì đó phải là vấn đề và bạn sẽ phải giải quyết vấn đề đầu tiên. Nếu sự cố vẫn xảy ra với iPhone của bạn có kết nối Internet ổn định, hãy tiếp tục và khắc phục mọi lỗi phần mềm trên iPhone 7 Plus của bạn.

Giải pháp đầu tiên: Xóa Whatsapp và các ứng dụng nền.

Khi bản cập nhật phần mềm mới được cài đặt, một số ứng dụng có xu hướng hoạt động vì chúng không được thiết lập cho các thay đổi mới. Trong số các ứng dụng đầu tiên gặp phải các triệu chứng bất lợi từ những thay đổi nền tảng gần đây là những ứng dụng đang chạy ẩn. Nếu bạn đã sử dụng Whatsapp và chưa đóng ứng dụng khi cập nhật iOS, thì có khả năng các tệp được lưu trong bộ nhớ cache cho Whatsapp hoặc chính ứng dụng đã bị sập và do đó bị trục trặc. Như độ phân giải, xóa Whatsapp hoặc bất kỳ ứng dụng nền nào khác cho vấn đề đó được khuyến nghị. Đây là cách thực hiện:

1. Nhấn nhanh nút Home hai lần để khởi chạy trình chuyển đổi ứng dụng, chứa các bản xem trước của các ứng dụng bạn đã sử dụng gần đây nhưng chưa đóng.
2. Vuốt lên trên bản xem trước Whatsapp để xóa nó.
3. Để xóa các ứng dụng nền khác, chỉ cần vuốt lên trên mỗi bản xem trước ứng dụng còn lại.

Khi bạn đã xóa tất cả các ứng dụng nền, hãy khởi chạy lại Whatsapp và xem nó đã tải và hoạt động đúng chưa. Nếu không thì tiếp tục khắc phục sự cố.

Giải pháp thứ hai: Khởi động lại / mềm thiết lập lại iPhone 7 Plus của bạn.

Khi bạn thực hiện đặt lại mềm hoặc khởi động lại thiết bị của mình, bộ nhớ cache và các tệp tạm thời sẽ bị xóa. Các lỗi phần mềm nhỏ do các tệp được lưu trong bộ nhớ cache bị hỏng cũng bị xóa trong quá trình này. Cho đến nay, nó được coi là giải pháp hiệu quả đơn giản nhất cho các trục trặc phần mềm nhỏ ảnh hưởng đến các loại thiết bị di động khác nhau. Điều này không ảnh hưởng đến bất kỳ dữ liệu nào được lưu trên bộ nhớ trong của thiết bị, do đó sẽ không dẫn đến mất dữ liệu. Dưới đây là cách thiết lập lại mềm được thực hiện trên iPhone 7 Plus:

1. Nhấn và giữ nút Nguồn trong vài giây cho đến khi lệnh Trượt sang Tắt nguồn xuất hiện.
2. Sau đó kéo thanh trượt tắt nguồn sang phải để tắt hoàn toàn iPhone của bạn.
3. Sau 30 giây, nhấn lại nút Nguồn cho đến khi logo Apple xuất hiện.

Hãy để thiết bị của bạn khởi động lại. Sau đó khởi chạy Whatsapp để xem sự cố đã được khắc phục hay chưa.

Giải pháp thứ ba: Cập nhật Whatsapp và các ứng dụng khác.

Một số ứng dụng có thể phải được cập nhật sau khi cài đặt phiên bản iOS mới. Làm như vậy sẽ đảm bảo các ứng dụng vẫn tương thích và có thể hoạt động trơn tru với nền tảng mới. Các bản cập nhật cũng cung cấp các bản sửa lỗi để xóa bất kỳ lỗi nào có thể khiến ứng dụng hoạt động sau khi thay đổi hệ thống. Để kiểm tra mọi cập nhật ứng dụng đang chờ xử lý, hãy truy cập App Store bằng các bước sau:

1. Nhấn vào biểu tượng App Store từ màn hình chính.
2. Từ màn hình chính của App Store, chạm vào biểu tượng Cập nhật ở dưới cùng bên phải. Một danh sách các ứng dụng với các bản cập nhật đang chờ xử lý sẽ hiển thị trên màn hình.
3. Tìm Whatsapp từ danh sách, sau đó nhấn nút Cập nhật bên cạnh. Làm như vậy sẽ cài đặt bản cập nhật đang chờ xử lý cho Whatsapp.
4. Nếu bạn thấy nhiều bản cập nhật ứng dụng, thì bạn có thể cập nhật đồng thời tất cả các ứng dụng. Chỉ cần nhấn vào nút Cập nhật tất cả ở phía trên bên phải màn hình.

Đợi cho đến khi tất cả các ứng dụng cập nhật xong, sau đó khởi động lại iPhone của bạn để áp dụng các thay đổi mới. Ngay sau khi iPhone của bạn khởi động lại xong, hãy mở lại Whatsapp và xem nó đã hoạt động tốt chưa. Nếu nó vẫn gặp sự cố hoặc không tải, hãy chuyển sang giải pháp tiếp theo.

Giải pháp thứ tư: Đặt lại cài đặt mạng trên iPhone 7 Plus của bạn.

Thiết lập lại cài đặt mạng có thể giúp ích nếu sự cố được quy cho lỗi mạng trên iPhone. Bản cập nhật mới cho iOS có thể đã khiến các chức năng mạng của iPhone bị hỏng. Để xóa điều này, hãy đặt lại cài đặt mạng trên iPhone của bạn để khôi phục mặc định và để bạn có thể định cấu hình lại mạng của mình một cách chính xác. Đây là cách thực hiện:

1. Nhấn Cài đặt từ màn hình chính.
2. Nhấn chung .
3. Cuộn đến và nhấn Đặt lại .
4. Chọn Đặt lại cài đặt mạng từ các tùy chọn đã cho.
5. Nếu được nhắc, hãy nhập mật mã thiết bị của bạn để tiếp tục.
6. Sau đó nhấn để xác nhận thiết lập lại.

IPhone của bạn sẽ tự khởi động lại khi quá trình thiết lập lại kết thúc. Sau khi khởi động lại, bạn sẽ cần thiết lập và kết nối lại với mạng Wi-Fi của mình để sử dụng lại Internet. Khi thiết bị của bạn được kết nối, hãy khởi chạy Whatsapp và kiểm tra xem thiết bị đã hoạt động chưa.

Giải pháp thứ năm: Gỡ cài đặt Whatsapp sau đó cài đặt phiên bản mới nhất của ứng dụng.

Trong số các lựa chọn cuối cùng để xem xét nếu vấn đề vẫn tiếp tục sau khi cạn kiệt tất cả các phương pháp trước đó là xóa ứng dụng. Bản thân ứng dụng có thể đã bị hỏng hoàn toàn sau bản cập nhật iOS và do đó không thể hoạt động bình thường. Nếu đó là trường hợp, ứng dụng sai lầm phải được xóa để bạn có thể cài đặt phiên bản mới nhất và đang hoạt động của ứng dụng. Vì vậy, đây là những gì bạn nên làm sau đó:

1. Chạm và giữ vào bất kỳ biểu tượng ứng dụng nào từ Màn hình chính.
2. Khi các biểu tượng bắt đầu ngọ nguậy, chạm vào X trên góc của biểu tượng Whatsapp để gỡ cài đặt ứng dụng.
3. Nếu được nhắc, hãy xác nhận hành động bằng cách nhấn Xóa .
4. Sau khi xóa ứng dụng, hãy khởi động lại iPhone của bạn, sau đó đi đến App Store để tìm kiếm, tải xuống và cài đặt Whatsapp trên thiết bị của bạn.

Khởi động lại iPhone 7 Plus của bạn khi ứng dụng Whatsapp bị xóa thành công. Sau đó tải xuống phiên bản mới nhất của ứng dụng tương thích với phiên bản iOS hiện tại của thiết bị. Dưới đây là cách tải xuống và cài đặt Whatsapp từ App Store:

1. Mở App Store.
2. Trong khi trên màn hình chính của App Store, hãy nhấn vào biểu tượng Tìm kiếm (kính lúp).
3. Điều hướng đến tab Tìm kiếm và sau đó nhập Whatsapp cho iPhone hoặc Whatsapp vào thanh tìm kiếm.
4. Tìm và chọn ứng dụng Whatsapp từ kết quả tìm kiếm.
5. Để tải xuống ứng dụng, chạm vào Nhận và Cài đặt . Bạn có thể cần nhập mật khẩu Apple ID của mình để ủy quyền và xác nhận tải xuống và cài đặt ứng dụng.
6. Khởi động lại iPhone của bạn sau khi cài đặt xong ứng dụng. Làm như vậy sẽ xóa và làm mới bộ nhớ trong và iOS cũng vậy.

Bây giờ, ứng dụng nên hoạt động bình thường miễn là nó được cài đặt thành công. Để tìm hiểu xem nó có hoạt động như dự định hay không, hãy khởi chạy Whatsapp được cài đặt gần đây trên iPhone 7 Plus của bạn và xem lần này nó đã tải và hoạt động đúng chưa.

Tìm kiếm thêm sự giúp đỡ

Báo cáo sự cố với Whatsapp Hỗ trợ cho các tùy chọn khác và các đề xuất chính thức về những việc cần làm tiếp theo nếu sự cố vẫn còn và ứng dụng vẫn không tải đúng cách hoặc tiếp tục gặp sự cố trên iPhone 7 Plus của bạn. Đây có thể là một số cài đặt nâng cao trong ứng dụng để định cấu hình để ứng dụng hoạt động trơn tru với phiên bản iOS được cài đặt gần đây. Bạn cũng có thể liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Apple để giải quyết vấn đề để họ có thể đưa ra những đánh giá cần thiết. Nếu được chứng minh là do lỗi iOS, thì bản vá sửa lỗi là cần thiết.