Cách khắc phục sự cố cập nhật Apple iPhone X OTA của bạn, không thể kiểm tra, tải xuống hoặc cài đặt bản cập nhật không dây

Một cách nhanh hơn để cập nhật phần mềm iPhone của bạn là thông qua mạng không dây (OTA). Để làm như vậy, iPhone của bạn phải được kết nối với Internet Wi-Fi và kết nối Internet phải ổn định. Bất cứ khi nào Apple phát hành phiên bản iOS mới, bạn có thể kiểm tra cài đặt iPhone của mình để xem bản cập nhật đã có sẵn chưa và sau đó cập nhật thông báo có chứa các chi tiết cập nhật sẽ bật lên. Vì vậy, nó sẽ tùy thuộc vào bạn để quyết định nên nhận bản cập nhật bây giờ hay sau này.

Mặc dù quá trình cập nhật tổng thể là đơn giản, có một số yếu tố có thể gây ra lỗi cập nhật. Và đây là vấn đề chính được giải quyết trong bài viết này. Nổi bật dưới đây là các giải pháp được đề xuất để giải quyết các vấn đề cập nhật OTA trên thiết bị cầm tay iPhone X. Đọc tiếp để tìm hiểu phải làm gì nếu vì một số lý do, bạn sẽ không thể kiểm tra và tải xuống bản cập nhật iOS không dây trên iPhone X.

Trước khi chúng tôi chuyển sang xử lý sự cố của chúng tôi, nếu bạn đang tìm giải pháp cho một vấn đề khác, hãy đảm bảo bạn ghé qua trang xử lý sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số vấn đề phổ biến nhất được báo cáo bởi độc giả của chúng tôi. Tìm các vấn đề tương tự với bạn và sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đề xuất. Nếu bạn vẫn cần sự giúp đỡ của chúng tôi sau đó, thì hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào bảng câu hỏi về vấn đề iPhone của chúng tôi.

Giải pháp đầu tiên: Tắt Wi-Fi và sau đó tải xuống bản cập nhật iOS một lần nữa.

Lý do rõ ràng đầu tiên có thể là tại sao các bản cập nhật OTA không thành công là kết nối mạng hoặc sự cố Internet trên điện thoại. Thiết bị của bạn có thể gặp phải tình trạng Wi-Fi không liên tục, Internet chậm hoặc hoàn toàn không có kết nối Internet. Để loại trừ điều này, việc tắt và bật lại tính năng Wi-Fi có thể giúp ích. Đây là cách thực hiện:

Chuyển đến Cài đặt-> menu Wi-Fi .
Chuyển đổi công tắc Wi-Fi để tắt tính năng . Làm như vậy cũng ngắt kết nối iPhone của bạn khỏi mạng Wi-Fi và Internet.
Sau vài giây, chạm vào công tắc Wi-Fi để bật lại, kết nối lại với Wi-Fi internet và sau đó thử tải xuống và cài đặt bản cập nhật OTA.

Nếu bạn đã tải xuống bản cập nhật iOS mới nhất trên iPhone X nhưng nó sẽ không cài đặt, hãy xóa và tải xuống bản cập nhật lại. Đây là cách thực hiện:

Mở ứng dụng Cài đặt từ Trang chủ.
Nhấn chung .
Nhấn vào [Tên thiết bị] Lưu trữ. Một danh sách các ứng dụng sau đó được điền.
Xác định vị trí cập nhật iOS trong danh sách ứng dụng.
Chạm vào bản cập nhật iOS, sau đó chọn tùy chọn Xóa Cập nhật.
Sau khi xóa bản cập nhật, quay lại Cài đặt-> Menu chung .
Sau đó chạm vào Cập nhật phần mềm và tải xuống bản cập nhật iOS mới nhất một lần nữa.

Nếu cập nhật vẫn không thành công, hãy tiếp tục và thử giải pháp tiếp theo.

Giải pháp thứ hai: Đặt lại mềm hoặc buộc khởi động lại.

Thủ phạm tiếp theo để loại trừ là các sự cố phần mềm trên điện thoại có thể đã tạm dừng các bản cập nhật OTA khi tải xuống như dự định. Để khắc phục những trục trặc này, bạn có thể đặt lại mềm hoặc buộc khởi động lại iPhone X. Dưới đây là cách thiết lập lại mềm:

Nhấn và giữ nút Side / Power và các nút Tăng hoặc Giảm âm lượng đồng thời và sau đó nhả cả hai nút khi menu Trượt sang Tắt nguồn xuất hiện.
Kéo thanh trượt Tắt nguồn để tắt hoàn toàn iPhone của bạn.
Sau 30 giây, nhấn và giữ nút Side / Power một lần nữa cho đến khi logo Apple xuất hiện.

Để buộc đóng và xóa các ứng dụng nền bị hỏng, thay vào đó, bạn có thể buộc khởi động lại iPhone X của mình. Nó hoạt động tương tự như thiết lập lại mềm khi khắc phục các sự cố liên quan đến phần mềm do lỗi ngẫu nhiên và lỗi hệ thống, khiến cập nhật OTA không thành công. Đây là cách nó được thực hiện:

Nhấn và nhanh chóng nhả nút Tăng âm lượng.
Nhấn và nhanh chóng nhả nút Giảm âm lượng.
Sau đó, nhấn và giữ nút Nguồn ở bên cạnh của điện thoại và sau đó nhả ra khi điện thoại khởi động lại.

Cả hai phương pháp này đều được sử dụng để xóa các sự cố phần mềm nhỏ mà không ảnh hưởng đến bất kỳ dữ liệu đã lưu nào trên iPhone của bạn.

Giải pháp thứ ba: Kiểm tra và quản lý dung lượng lưu trữ iPhone X của bạn.

Không đủ dung lượng lưu trữ và các vấn đề bộ nhớ khác trên điện thoại cũng là một trong những nguyên nhân cơ bản. Các bản cập nhật phần mềm cần sử dụng bộ nhớ để iPhone của bạn phải có đủ dung lượng để phân bổ tệp cập nhật. Các bản cập nhật lớn của iOS thường có kích thước tệp lớn hơn, do đó cần quản lý bộ nhớ.

Để kiểm tra trạng thái bộ nhớ hiện tại của iPhone, hãy điều hướng đến Cài đặt-> Chung-> Menu Lưu trữ iPhone .
Nhấn để chọn một ứng dụng để xem dung lượng lưu trữ mà nó sử dụng.
Nếu dung lượng lưu trữ sắp hết, hãy nhấn Xóa ứng dụng để xóa các ứng dụng không mong muốn khỏi điện thoại của bạn.

Xóa các tệp khác như ứng dụng không sử dụng, tin nhắn cũ và các nội dung không cần thiết khác có thể cần thiết để giải phóng một số dung lượng trên bộ nhớ iPhone của bạn.

Bạn cũng có thể quản lý không gian lưu trữ trên iPhone X bằng các đề xuất. Kể từ khi phát hành iOS 11, người dùng có thể tham khảo các mẹo đã cho về cách tiết kiệm dung lượng và giảm tải hoặc xóa các ứng dụng và nội dung không cần thiết.

Để thực hiện việc này, hãy đi tới Cài đặt-> Chung-> Menu Lưu trữ iPhone, sau đó cuộn đến phần Đề xuất.

Sau đó đọc và xem lại các mẹo đã cho về cách tối ưu hóa bộ nhớ thiết bị của bạn.

Giải pháp thứ tư: Đặt lại tất cả các cài đặt.

Để xóa cài đặt không hợp lệ và hạn chế iPhone, bạn cũng có thể cần xem xét đặt lại tất cả cài đặt trên iPhone X. Điều này sẽ xóa cài đặt tùy chỉnh trên thiết bị và khôi phục giá trị gốc hoặc mặc định nhưng dữ liệu đã lưu sẽ không bị ảnh hưởng. Điều đó đang được nói, bạn không cần sao lưu các tập tin trước. Đây là những gì bạn nên làm sau đó:

Mở ứng dụng Cài đặt .
Nhấn chung .
Cuộn đến và nhấn Đặt lại .
Chọn Đặt lại tất cả tùy chọn cài đặt .
Nhập mật mã thiết bị của bạn để tiếp tục.
Nhấn vào tùy chọn để xác nhận tất cả các thiết lập lại.

IPhone của bạn sẽ tự động khởi động lại khi quá trình thiết lập lại kết thúc. Đợi cho đến khi nó khởi động và sau đó bạn có thể bắt đầu kích hoạt các tính năng bạn muốn sử dụng trên thiết bị của mình, bao gồm cả Wi-Fi. Kết nối lại với mạng Wi-Fi của bạn sau đó thử tải xuống bản cập nhật OTA và xem nó có hoạt động như dự định không.

Giải pháp thứ năm: Cập nhật thủ công iPhone XS của bạn thông qua iTunes.

Nếu không có cách giải quyết nào trước đây giúp được nhưng bạn vẫn mong muốn nhận được bản cập nhật iOS mới nhất cho iPhone X, thì bạn có thể sử dụng iTunes thay thế. Để cập nhật iPhone X của bạn trong iTunes, bạn sẽ cần bảo mật một máy tính có cài đặt phiên bản ứng dụng iTunes mới nhất. Bạn có thể sử dụng máy tính Mac hoặc Windows (với các phiên bản HĐH mới hơn hoặc mới nhất). Sau đó làm theo các bước sau để tải xuống và cài đặt cập nhật iOS theo cách thủ công trên iPhone X của bạn:

Kết nối máy tính của bạn với Internet bằng mạng Wi-Fi hoặc Ethernet.
Cắm iPhone X vào máy tính bằng cáp USB hoặc cáp Lightning được cung cấp.
Mở iTunes trên máy tính sau đó chọn thiết bị của bạn.
Nhấp vào phần Tóm tắt .
Sau đó nhấp vào nút Kiểm tra cập nhật . Nếu có phiên bản iOS mới, bạn sẽ được nhắc với thông tin cập nhật / tóm tắt.
Nhấp vào Tải xuống và Cập nhật để tiếp tục.
Nếu được nhắc, hãy nhập mật mã thiết bị của bạn.

Thực hiện theo các hướng dẫn còn lại trên màn hình và đợi iTunes hoàn tất cài đặt phiên bản iOS mới nhất trên iPhone X của bạn.

Tìm kiếm thêm sự giúp đỡ

Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn để giải quyết vấn đề nếu bạn vẫn gặp sự cố khi cập nhật iOS trên iPhone X. Nhà cung cấp dịch vụ của bạn có thể kiểm tra kỹ hệ thống cập nhật của họ và xác định xem sự cố có phải là kết thúc hay không. Hoặc bạn cũng có thể liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Apple để báo cáo sự cố và xác minh xem máy chủ cập nhật có hoạt động hay không. Bạn không thể tải xuống bản cập nhật iOS mới nhất cho thiết bị của mình nếu máy chủ cập nhật bị tắc nghẽn. Trong trường hợp đó, bạn chỉ cần đợi cho đến khi máy chủ khả dụng và sau đó thử cập nhật lại sau.