Cách sửa iPhone 8 Plus bị đóng băng (và không khởi động được)

Chào mừng bạn đến với một bài viết khắc phục sự cố cho iPhone! Bài đăng hôm nay đề cập đến một vấn đề phổ biến đối với người dùng iPhone. Về cơ bản, một người dùng iPhone 8 đang tự hỏi phải làm gì sau khi phát hiện ra rằng thiết bị của mình từ chối khởi động bình thường trong khi liên tục bị đóng băng. Nếu bạn có một tình huống tương tự với iPhone 8 Plus của riêng bạn, hãy chắc chắn làm theo các giải pháp của chúng tôi dưới đây.

Trước khi chúng tôi tiến hành, chúng tôi muốn nhắc bạn rằng nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Sự cố: iPhone 8 Plus bị đóng băng và không khởi động được

IPhone 8 Plus của tôi bị đóng băng. Tôi đã thử lời khuyên bạn đã đưa ra trên trang web của mình (Nhấn và nhanh chóng nhả nút Tăng âm lượng. Bấm và nhanh chóng nhả nút Giảm âm lượng. Sau đó, nhấn và giữ nút Side cho đến khi bạn thấy màn hình chế độ phục hồi). Tôi đã làm điều đó (và tôi đã có thể Cập nhật nó nhưng sau khi Cập nhật, nó đã trở lại chế độ đóng băng với logo quả táo và nền trắng). Sau toàn bộ quá trình iPhone vẫn bị đóng băng. Nhưng nếu tôi đặt lại nó cho nhà máy, nó hoạt động trở lại nhưng chậm và nếu tôi tắt nó và bật lại, nó sẽ đóng băng trở lại. Nhưng tôi đã nhận thấy tất cả những điều này sau khi tôi cập nhật lên firmware iOS mới (Bản cập nhật giống như 1 tuần trước, vì vậy tôi không biết liệu nó có liên quan gì đến nó hay không). Phiên bản iOS là 12.1 bây giờ, cộng với 8 FYI. Dù sao nếu các bạn có thể giúp đỡ mà thực sự sẽ giúp đầy đủ. Cảm ơn.

Giải pháp : Nếu iPhone 8 Plus của bạn không hoạt động sau khi khôi phục cài đặt gốc mặc dù ở tốc độ chậm hơn, nguyên nhân của vấn đề có thể sâu hơn. Nó cũng có thể là một vấn đề ứng dụng, đó là lý do tại sao vấn đề trở lại sau một thời gian.

Để xem sự cố có phải do ứng dụng hay không, hãy thử đặt lại nhà máy iPhone 8 Plus của bạn một lần nữa. Đây là cách thực hiện:

1. Nhấn Cài đặt từ màn hình chính.
2. Chọn Chung.
3. Cuộn xuống và sau đó chạm vào Đặt lại.
4. Chọn tùy chọn để xóa tất cả nội dung.
5. Nhập mật mã thiết bị của bạn khi được yêu cầu tiếp tục.
6. Nhấn vào tùy chọn để xác nhận thiết lập lại toàn bộ hệ thống.

Bây giờ điện thoại đã bị xóa, hãy thiết lập nó như một thiết bị mới và không cài đặt ứng dụng cho nó. Thay vào đó, sử dụng điện thoại trong ít nhất 24 giờ để xem có sự khác biệt nào không. Nếu nó hoạt động bình thường trong suốt thời gian quan sát, đó là một xác nhận rằng bạn có vấn đề với ứng dụng.

Nếu gần đây bạn đã cài đặt một ứng dụng trước khi nhận thấy sự cố, hãy thử xóa ứng dụng đó khỏi hệ thống và quan sát cách nó hoạt động trở lại. Nếu bạn không biết nên kiểm tra ứng dụng nào trong số các ứng dụng của mình, hãy sử dụng phương pháp loại bỏ để thu hẹp những ứng dụng bị nghi ngờ. Điều đó có nghĩa là bạn phải nỗ lực trong việc gỡ cài đặt các ứng dụng riêng lẻ và kiểm tra sự cố sau mỗi lần gỡ cài đặt. Điều này có thể mất thời gian nếu bạn có nhiều ứng dụng nhưng đó là cách duy nhất để xác định ứng dụng có vấn đề.

Khôi phục chế độ DFU

Nếu iPhone 8 Plus của bạn gặp vấn đề tương tự ngay sau khi bạn khôi phục cài đặt gốc, có thể có lỗi phần mềm phía sau. Để khôi phục phần sụn mặc định cho thiết bị của bạn, bạn có thể thực hiện Khôi phục chế độ DFU. Đây là cách thực hiện:

1. Kết nối iPhone 8 của bạn với máy tính bằng cáp USB hoặc Lightning đi kèm.
2. Mở iTunes trên máy tính của bạn.
3. Tắt iPhone 8 của bạn như bình thường. Trong iOS 11, bạn có thể tắt iPhone của mình bằng cách đi tới Cài đặt-> Chung-> Tắt menu-> sau đó chuyển thanh trượt sang phải. Làm như vậy sẽ tắt iPhone.
4. Nhấn và giữ nút Side (nút Nguồn) trong 3 giây. Sau đó, nhấn và giữ nút Giảm âm lượng trong khi vẫn giữ nút Side. Giữ cả hai nút trong 10 giây.
   • Nếu logo Apple xuất hiện, điều đó có nghĩa là bạn đã giữ các nút quá lâu. Nếu điều này xảy ra, bạn cần quay lại từ đầu. Nếu không, bỏ qua bước tiếp theo.
5. Nhả nút Side nhưng tiếp tục giữ nút Giảm âm lượng trong khoảng 5 giây nữa.
   • Nếu bạn được nhắc với màn hình Cắm vào iTunes, điều đó có nghĩa là bạn đã vào Chế độ khôi phục thay thế. Vì vậy, bạn sẽ cần quay lại bước đầu tiên và đảm bảo rằng bạn không giữ các nút quá lâu.
   • Nếu màn hình iPhone 8 của bạn vẫn màu đen, điều đó có nghĩa là thiết bị của bạn đã vào chế độ DFU thành công. iTunes sau đó sẽ nhắc bạn với một thông báo cảnh báo rằng nó đã phát hiện iPhone của bạn và sẽ cho phép nó được khôi phục. Thực hiện theo các hướng dẫn trên màn hình để khôi phục iPhone 8 của bạn trong iTunes.

Nhận hỗ trợ của Apple

Nếu không có giải pháp nào ở trên hoạt động hoặc nếu bạn đã thử chúng trước khi liên hệ với chúng tôi, thì vấn đề phải vượt quá khả năng khắc phục của bạn. Là người dùng cuối, bạn chỉ bị giới hạn thực hiện các giải pháp phần mềm cơ bản. Bạn nên gửi điện thoại để kỹ thuật viên được Apple đào tạo có thể thực hiện các kiểm tra cần thiết trên điện thoại.