Cách khắc phục Samsung Galaxy A6 2019 không thể gửi hoặc nhận tin nhắn văn bản (SMS) (các bước đơn giản)

Một số yếu tố có thể khiến thiết bị của bạn gặp phải sự cố khi gửi hoặc nhận tin nhắn văn bản (SMS). Thông thường, các vấn đề như vậy được gây ra bởi các lỗi mạng như tín hiệu không liên tục hoặc không có dịch vụ. Các kích hoạt khác là cài đặt không chính xác, trục trặc phần mềm và phần mềm độc hại. Về khía cạnh phần cứng, có thể do thẻ SIM xấu hoặc các thành phần phần cứng có liên quan khác bị lỗi. Nói chung, những vấn đề như vậy là không thể tránh khỏi nhưng cũng có thể điều chỉnh được. Nếu trong bất kỳ trường hợp nào, bạn sẽ gặp phải vấn đề tương tự trong đó Samsung Galaxy A6 2018 của bạn không thể gửi hoặc nhận tin nhắn văn bản (SMS), trước tiên hãy thử loại bỏ sự cố phần mềm. Để cung cấp cho bạn một số đầu vào, tôi đã vạch ra một vài quy trình hữu ích và giải pháp chung để bạn tham khảo khi cần.

Trước khi chúng tôi tiến hành, nếu bạn đang tìm giải pháp cho sự cố với điện thoại của mình, hãy thử duyệt qua các trang khắc phục sự cố của chúng tôi để xem chúng tôi có hỗ trợ thiết bị của bạn không. Nếu điện thoại của bạn nằm trong danh sách các thiết bị được hỗ trợ của chúng tôi, hãy truy cập trang xử lý sự cố và tìm kiếm các vấn đề tương tự. Hãy sử dụng các giải pháp và cách giải quyết của chúng tôi. Đừng lo lắng nó miễn phí. Nhưng nếu bạn vẫn cần sự giúp đỡ của chúng tôi, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.

Cách khắc phục sự cố Galaxy A6 2018 không thể gửi / nhận tin nhắn văn bản

Trước khi bạn bắt đầu, hãy thử thoát và khởi động lại ứng dụng nhắn tin của bạn. Nó có thể chỉ là một trục trặc ngẫu nhiên mà dễ dàng khắc phục bằng cách khởi động lại ứng dụng. Cũng đảm bảo rằng thiết bị của bạn đang nhận được tín hiệu mạng mạnh. Nếu vấn đề vẫn còn, sau đó tiếp tục và thử các cách giải quyết này.

Giải pháp đầu tiên: Khởi động lại Galaxy A6 2018 (thiết lập lại mềm).

Khởi động lại thiết bị của bạn có thể làm rất nhiều điều tốt. Ngoài việc giải phóng không gian bộ nhớ trong, nó còn xóa các lỗi phần mềm nhỏ trên điện thoại của bạn có thể gây ra các vấn đề khác phát sinh bao gồm cả các vấn đề về nhắn tin. Để thực hiện thiết lập lại mềm hoặc khởi động lại trên Galaxy A6 2018, chỉ cần thực hiện theo các bước sau:

Nhấn xuống nút Nguồn và giữ nút này trong vài giây cho đến khi tùy chọn menu xuất hiện. Sau đó chọn Khởi động lại từ các tùy chọn đã cho.
Ngoài ra, bạn chỉ cần nhấn nút Nguồn cho đến khi màn hình tắt và sau khoảng 30 giây, nhấn lại nút Nguồn để bật lại

Điều này sẽ không ảnh hưởng đến bất kỳ dữ liệu nào được lưu trữ trên bộ nhớ trong của điện thoại của bạn, do đó không cần tạo bản sao lưu.

Giải pháp thứ hai: Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu ứng dụng.

Bộ nhớ cache đề cập đến các tệp tạm thời được lưu trên bộ nhớ ứng dụng hoặc thiết bị. Thông tin lưu này sẽ được sử dụng cho các tài liệu tham khảo sau này. Ứng dụng lưu trữ bộ nhớ cache như hệ thống điện thoại của bạn. Nhưng cũng giống như các tệp khác, dữ liệu bộ nhớ cache cũng có thể bị hỏng và khi điều này xảy ra, các chức năng khác của thiết bị của bạn có thể sẽ bị ảnh hưởng. Để đảm bảo đây không phải là điều ngăn bạn gửi SMS trên Galaxy A6 2018, hãy thử xóa bộ nhớ cache khỏi ứng dụng nhắn tin của bạn bằng các bước sau:

Chuyển đến Cài đặt .
Cuộn đến và nhấn Ứng dụng .
Nhấn để chọn ứng dụng Nhắn tin của bạn .
Sau đó nhấn nút Xóa bộ nhớ cache . Xóa bộ nhớ cache sẽ xóa tất cả các tệp tạm thời được lưu dưới dạng bộ đệm trên ứng dụng nhắn tin của bạn. Thông tin lưu khác từ trong ứng dụng nhắn tin sẽ không bị ảnh hưởng.
Nếu bạn muốn xóa dữ liệu khỏi ứng dụng, hãy nhấn nút Xóa dữ liệu . Thao tác này sẽ xóa tất cả các cài đặt và thông tin đã lưu cùng với ứng dụng nhắn tin bao gồm dữ liệu bị hỏng. Vì vậy, về cơ bản, bạn đang bắt đầu ứng dụng từ đầu. Vì vậy, nó sẽ hoạt động như lần đầu tiên bạn sử dụng nó. Điều này thường khắc phục một số vấn đề, đặc biệt là khi ứng dụng của bạn lấy nội dung từ một trang web thường xuyên thay đổi.

Nếu điều này không hoạt động, bạn có thể dùng đến việc xóa phân vùng bộ nhớ cache trên Galaxy A6 2018. Điều này sẽ xóa các tệp bộ nhớ cache được lưu trên bộ nhớ trong của điện thoại. Nếu vấn đề được kích hoạt bởi một số dữ liệu bị hỏng trên phân vùng bộ đệm, việc xóa nó sẽ khắc phục nó.

Giải pháp thứ ba: Đặt lại cài đặt mạng.

Như đã đề cập trước đó, các sự cố mạng cũng có thể là lý do chính khiến bạn không thể gửi hoặc nhận tin nhắn SMS hoặc tin nhắn văn bản trên thiết bị của mình. Thông thường, bạn sẽ được nhắc nhở với các thông báo lỗi có chứa các thông báo thích hợp nhưng nếu không, hãy kiểm tra kỹ chỉ báo tín hiệu điện thoại của bạn và xem liệu nó có nhận được tín hiệu tốt hay không. Nếu cường độ tín hiệu thấp hoặc không ổn định, thì đó có thể là nguyên nhân gốc rễ. Các giải pháp có thể, bạn có thể thử tháo và cài đặt lại thẻ SIM hoặc thực hiện thiết lập lại cài đặt mạng theo các bước sau:

Mở ngăn kéo Ứng dụng .
Nhấn Cài đặt .
Nhấn Hệ thống .
Nhấn vào Tùy chọn đặt lại.
Chọn tùy chọn để Đặt lại WiFi, Di động & Bluetooth.
Nhấn vào Cài đặt lại.

Làm điều này sẽ xóa tất cả các cài đặt mạng hiện tại của bạn, bao gồm cả mạng Wi-Fi đã lưu và kết nối Bluetooth. Sau khi thiết lập lại hoàn tất, bạn sẽ thấy tam giác ô ở góc trên bên phải của màn hình xuất hiện trống cho đến khi thiết bị của bạn khôi phục thông tin đăng nhập di động từ nhà cung cấp dịch vụ mạng hoặc nhà cung cấp dịch vụ mạng của bạn.

Giải pháp thứ tư: Cập nhật phần mềm thiết bị của bạn lên phiên bản mới nhất.

Cập nhật phần mềm không chỉ cung cấp các tính năng mới mà còn cải tiến bảo mật hoặc sửa lỗi. Do đó, cài đặt bản cập nhật được khuyến nghị đặc biệt khi thiết bị của bạn gặp sự cố phần mềm có thể đã bị gây ra bởi một số lỗi và phần mềm độc hại. Dưới đây là cách kiểm tra và cài đặt bản cập nhật phần mềm trên Galaxy A6 2018 của bạn:

Mở khay Ứng dụng .
Nhấn Cài đặt .
Nhấn Cập nhật phần mềm.
Chọn tùy chọn để tải xuống các bản cập nhật thủ công.
Đợi thiết bị của bạn kiểm tra cập nhật.
Nếu có bản cập nhật, bạn sẽ thấy thông báo cập nhật. Nhấn OK sau đó chọn Bắt đầu để bắt đầu tải xuống và cài đặt tệp cập nhật.
Khi thông báo khởi động lại xuất hiện, chạm OK để khởi động lại thiết bị của bạn và áp dụng các thay đổi phần mềm gần đây.

Nếu điều này không hiệu quả, thì bạn có thể phải xem xét sử dụng cài đặt lại toàn bộ hệ thống để xử lý các lỗi phần mềm nghiêm trọng hơn ảnh hưởng đến chức năng nhắn tin của điện thoại.

Giải pháp thứ năm: Thiết lập lại dữ liệu của nhà máy (thiết lập lại cứng).

Thực hiện thiết lập lại cứng hoặc thiết lập lại dữ liệu gốc có thể được xem xét trong số các tùy chọn của bạn nếu sự cố vẫn còn sau khi cạn kiệt tất cả các phương tiện và phương pháp có thể. Vấn đề bạn đang giải quyết có thể phức tạp hơn đòi hỏi giải pháp nâng cao hơn như thiết lập lại hệ thống hoàn chỉnh. Tuy nhiên, điều này dẫn đến mất dữ liệu vì mọi thứ sẽ bị xóa sạch trong quá trình. Nếu bạn muốn tiếp tục, hãy đảm bảo rằng bạn đã sao lưu tất cả dữ liệu quan trọng của mình để có thể khôi phục và sử dụng chúng sau này. Bất cứ khi nào bạn đã thiết lập xong, hãy làm theo các bước sau để bắt đầu.

Nhấn Cài đặt từ màn hình chính.
Nhấn Quản lý chung.
Cuộn đến và nhấn Đặt lại .
Chọn khôi phục dữ liệu gốc từ các tùy chọn đã cho.
Đọc và xem lại thông báo cảnh báo, sau đó nhấn Đặt lại để tiếp tục.
Nhấn Xóa tất cả để xác nhận đặt lại dữ liệu gốc.

Đợi cho đến khi thiết lập lại hoàn tất và sau đó điện thoại của bạn khởi động lại. Sau khi khởi động lại, bạn sẽ cần tiến hành quá trình thiết lập ban đầu để định cấu hình tùy chọn và bật cài đặt hoặc tính năng để sử dụng lại chúng trên thiết bị của bạn, bao gồm cả mạng Wi-Fi.

Sự lựa chọn khác

Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ mạng hoặc nhà cung cấp dịch vụ mạng của bạn để xác minh và đảm bảo rằng trạng thái tài khoản và dịch vụ mạng của bạn là tốt. Một số nhà mạng có thể vô hiệu hóa các dịch vụ gửi đi đặc biệt là đối với các tài khoản có vấn đề chưa được giải quyết. Nếu điều này xảy ra, các dịch vụ gửi đi cho tài khoản đó tạm thời không khả dụng. Do đó, bạn sẽ không thể gửi SMS hoặc gọi điện thoại cho đến khi vấn đề tài khoản được giải quyết. Nếu cần, hãy yêu cầu trợ giúp trong việc cập nhật cài đặt nhà cung cấp trên thiết bị của bạn từ cuối.