Cách khôi phục tập tin từ Note 5 không bật, sẽ không nhận ra dấu vân tay, các vấn đề khác

Xin chào người hâm mộ Android và chào mừng bạn đến với bài viết # GalaxyNote5 mới của chúng tôi. Như thường lệ, chúng tôi đang thảo luận về các vấn đề của Note 5 và các giải pháp của họ. Chúng tôi hy vọng rằng các giải pháp chúng tôi đưa ra ở đây sẽ giúp ích không chỉ cho những người được đề cập trong bài đăng này mà cả những người khác có thể đang gặp rắc rối tương tự.

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Dưới đây là các chủ đề cụ thể chúng tôi mang đến cho bạn ngày hôm nay:

Vấn đề 1: Galaxy Note 5 sẽ không sạc hoặc bật sau khi bị rơi ngẫu nhiên

Đối với người mà nó có thể quan tâm: Tôi có câu hỏi kỹ thuật liên quan đến Samsung Galaxy Note 5. Đây là điều đã xảy ra: Tôi đang nói chuyện điện thoại với tai nghe bluetooth, đi lên cầu thang thì điện thoại bị trượt và rơi trên sàn. Tôi lập tức bỏ cuộc gọi. Màn hình màu đen và không phản hồi với bất kỳ nút nào. Phản ứng ban đầu của tôi là màn hình bị hỏng, nhưng cuộc gọi bị rớt, không có đèn phía trên màn hình và tai nghe phát ra tiếng bíp như khi họ đang cố gắng thiết lập kết nối. Kết luận: điện thoại bị tắt.

Tôi đặt nó vào bộ sạc và màn hình sạc xuất hiện (pin có tiếng sét bên trong), nhưng không có nước xanh nổi lên trên pin. Kết luận: điện thoại không sạc được. Tôi đã thử một loạt các loại cáp khác nhau và thậm chí cả máy tính xách tay; cùng một kết quả. Tôi tháo mặt sau và ngắt kết nối pin và kết nối lại. Tôi thậm chí đã kiểm tra lại tất cả các kết nối. Tất cả đều tốt. Tôi đã thử nút home + nút nguồn trong 10 giây và không có gì. Tôi đã thử nút nguồn + nút giảm âm lượng trong 10 giây và không có gì. Tôi đã thử nút nguồn + nút tăng âm lượng trong 10 giây và không có gì. Bất kỳ và tất cả các hỗ trợ sẽ được đánh giá rất cao. Cảm ơn bạn! - Mônica

Giải pháp: Chào Monica. Trong một số trường hợp, người dùng có thể thoát khỏi điện thoại của họ nguyên vẹn sau khi vô tình làm rơi nó. Trong hầu hết các trường hợp, đặc biệt là những trường hợp liên quan đến sự sụt giảm tồi tệ, các vấn đề có thể hiển thị ngay lập tức hoặc có thể mất một thời gian để phát triển. Nếu điều khác biệt duy nhất bạn đã làm là bỏ điện thoại trước khi nhận thấy những vấn đề này, hãy ngừng tìm kiếm giải pháp phần mềm. Không có số lượng chỉnh sửa phần mềm hoặc nhấn nút mà bạn có thể làm để giải quyết vấn đề của mình. Bạn cần có một chuyên gia kiểm tra trạng thái phần cứng điện thoại của bạn để có thể thực hiện đánh giá. Nếu bạn may mắn (vâng, đôi khi may mắn có thể đóng vai trò trong loại sự cố này) và sự cố được cách ly với một thành phần có thể dễ dàng thay thế như pin, điện thoại sẽ hoạt động bình thường trở lại. Nếu có nhiều bộ phận bị hỏng, hoặc nếu bo mạch chủ bị hỏng vĩnh viễn, việc thay thế điện thoại có thể là cách duy nhất của bạn.

Vấn đề 2: Ứng dụng nhắn tin Galaxy Note 5 bị đóng băng khi gửi SMS

Samsung Note 5 của tôi, khi gửi tin nhắn văn bản, tôi đã nhận thấy rằng một số số nhất định bị treo ngẫu nhiên và nó sẽ không gửi. Chẳng hạn, tôi đã cố gắng gửi một tin nhắn trả lời cho một người chỉ hai ngày trước, các câu trả lời đã được gửi đi và sau đó họ dừng lại trong các tin nhắn sẽ bị treo. Bây giờ con số đó hoạt động tốt và tôi có thể nhắn tin thành công. Hôm nay có một số điện thoại khác mà tôi đang trả lời và văn bản sẽ bị treo. giai đoạn. Tôi đã đến AT & T và họ nói nếu đó là một chiếc iPhone tôi sẽ gửi cho nó. Điều đó không có ý nghĩa với tôi. Có suy nghĩ gì không?

Oh và tôi không có vấn đề gửi văn bản cho những người khác. Ngoài ra, tôi không biết phiên bản Android này là gì. - Morgan

Giải pháp: Chào Morgan. Chúng tôi cũng không nghĩ đó là vấn đề liên quan đến mạng hoặc số. Phải có vấn đề với ứng dụng nhắn tin bạn đang sử dụng. Để kiểm tra, dưới đây là những điều mà bạn phải thử.

Khởi động đến chế độ an toàn và quan sát cách hoạt động của tin nhắn . Bước khắc phục sự cố này giả định rằng bạn đang sử dụng ứng dụng Tin nhắn gốc, nghĩa là ứng dụng Tin nhắn được cài đặt sẵn. Có khả năng một trong những ứng dụng của bên thứ ba bị lỗi và ảnh hưởng đến hiệu suất của ứng dụng nhắn tin. Bằng cách khởi động điện thoại của bạn về chế độ an toàn, bạn sẽ ngăn các ứng dụng và dịch vụ của bên thứ ba chạy, trong khi vẫn cho phép các ứng dụng được cài đặt sẵn như Tin nhắn hoạt động. Nếu sự cố của bạn sẽ không xảy ra khi thiết bị ở chế độ an toàn, đó là bằng chứng cho sự nghi ngờ của chúng tôi.

Dưới đây là các bước về cách khởi động điện thoại của bạn sang chế độ an toàn:

1. Tắt điện thoại hoàn toàn.
2. Bấm và giữ phím Nguồn.
3. Khi 'Samsung Galaxy Note5' hiển thị, nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
4. Điện thoại sẽ khởi động lại nhưng vẫn nhấn nút Giảm âm lượng.
5. Khi điện thoại đã khởi động lại xong, 'Chế độ an toàn' sẽ được hiển thị ở góc dưới bên trái màn hình.
6. Bây giờ bạn có thể phát hành nút Giảm âm lượng.

Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng . Nếu bạn đang sử dụng ứng dụng nhắn tin của bên thứ ba, cách tốt nhất bạn có thể làm là xóa bộ nhớ cache của ứng dụng trước. Nếu điều đó không hiệu quả, hãy tiến hành xóa dữ liệu của ứng dụng. Xóa dữ liệu của ứng dụng sẽ khôi phục ứng dụng đã nói về trạng thái mặc định. Trong một ứng dụng nhắn tin, điều này sẽ xóa tất cả các tin nhắn của bạn, vì vậy hãy đảm bảo sao lưu chúng trước khi bạn tiếp tục. Dưới đây là các bước về cách xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng:

1. Mở menu Cài đặt thông qua bóng thông báo của bạn (thả xuống) hoặc thông qua ứng dụng Cài đặt trong ngăn kéo ứng dụng của bạn.
2. Điều hướng xuống ứng dụng trên ứng dụng. Điều này có thể được đổi tên thành một cái gì đó như Ứng dụng hoặc Trình quản lý ứng dụng trong các phiên bản giao diện OEM của Android 6 hoặc 7.
3. Khi ở đó, bấm vào một ứng dụng.
4. Bây giờ bạn sẽ thấy một danh sách các nội dung cung cấp cho bạn thông tin về ứng dụng, bao gồm Lưu trữ, Quyền, Sử dụng Bộ nhớ và hơn thế nữa. Đây là tất cả các mục có thể nhấp. Bạn sẽ muốn nhấp vào Storage.
5. Bây giờ bạn sẽ thấy rõ các nút Xóa dữ liệu và Xóa bộ nhớ cache cho ứng dụng.

Sử dụng một ứng dụng nhắn tin khác . Nếu cả hai thủ tục không hoạt động, hãy thử sử dụng một ứng dụng khác.

Vấn đề 3: Galaxy Note 5 sẽ không bật

Chào buổi trưa. Mặc dù không quá nhiều cho tôi. Tôi đã mua Samsung Galaxy Note 5 2 tháng trước và bây giờ nó sẽ không bật. Về cơ bản, tôi đã thực hiện bất kỳ cách nào để xử lý sự cố và vẫn không có kết quả. Nó làm việc tốt sáng nay, báo thức của nó đánh thức tôi. Sau đó, khi tôi đi sạc pin và quay lại, nó sẽ không bật hoặc thậm chí hiển thị nó đang sạc .. màn hình hoàn toàn đen. Tôi đã rất quan tâm đến nó, luôn luôn trong trường hợp và thậm chí không bị trầy xước..có thể đây là pin ..? hoặc là điện thoại của tôi đã nướng rồi :( - Kailey

Giải pháp : Chào Kailey. Hãy thử xem bạn có thể bật điện thoại sang các chế độ khác không. Đây là các bước:

Khởi động ở chế độ Recovery :

1. Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Samsung Galaxy hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
6. Bạn có thể xóa phân vùng bộ đệm hoặc thực hiện khôi phục cài đặt gốc khi ở chế độ này.

Khởi động ở Chế độ tải xuống :

1. Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume DOWN, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Samsung Galaxy hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume DOWN.
4. Đợi cho đến khi màn hình Tải xuống xuất hiện.
5. Nếu bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ tải xuống nhưng không ở chế độ khác, điều đó có nghĩa là lối thoát duy nhất của bạn có thể là flash stock hoặc firmware tùy chỉnh.
6. Sử dụng Google để tìm hướng dẫn về cách thực hiện.

Khởi động ở chế độ an toàn :

1. Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
2. Nhấn và giữ nút Nguồn.
3. Khi logo Samsung Galaxy xuất hiện, nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
4. Tiếp tục giữ nút cho đến khi điện thoại hoàn tất khởi động lại.
5. Khi bạn thấy văn bản Chế độ an toàn của người dùng ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả nút Giảm âm lượng.
6. Sự khác biệt duy nhất của chế độ an toàn so với chế độ thông thường là trước đây ngăn ứng dụng của bên thứ ba chạy. Nếu bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ an toàn nhưng không ở chế độ bình thường, hãy gỡ cài đặt tất cả các ứng dụng cho đến khi sự cố (ngăn bạn khởi động bình thường) được loại bỏ.

LƯU Ý : Nếu điện thoại của bạn vẫn chết, hãy gửi điện thoại vào.

Vấn đề 4: Galaxy Note 5 sẽ không nhận dạng vân tay

Tôi hoàn toàn không gặp vấn đề gì về dấu vân tay và mật khẩu sao lưu sau khi cập nhật Samsung Note 5. Nhưng gần đây, khi tôi quét vân tay như bình thường, điện thoại của tôi không đọc được gì, không rung (thường điện thoại của tôi rung lên một chút khi tôi quét dấu vân tay), không có gì. Tôi đã thử mật khẩu sao lưu và khi tôi gõ vào trường trống, ngay cả bàn phím cũng không xuất hiện! Tôi không thể nhận được ở tất cả. Chỉ khi tôi khởi động lại điện thoại, nó mới hoạt động được một hoặc hai lần. Nhưng sau đó, máy quét và sao lưu mật khẩu không hoạt động trở lại. Bây giờ tôi đã sử dụng cài đặt màn hình vuốt mà không cần mật khẩu. Nó hoạt động tốt nhưng không có bảo mật nào cả. Vậy phải làm gì về điều này? Tôi khá chắc chắn rằng nó không phải là vì cập nhật, hay là nó? - Jessjesslyn

Giải pháp: Xin chào Jessjesslyn. Nếu bạn khẳng định rằng sự cố này đã bắt đầu sau khi bạn cài đặt bản cập nhật, chúng tôi muốn bạn thực hiện ba điều - xóa và đăng ký lại dấu vân tay mới, xóa phân vùng bộ đệm và khôi phục cài đặt gốc. Bất kỳ trong số họ nên khắc phục vấn đề.

Dưới đây là các bước về cách xóa phân vùng bộ đệm và khôi phục cài đặt gốc. Chúng tôi khá chắc chắn rằng bạn biết cách xóa dấu vân tay của mình và đăng ký mới.

Lưu ý xóa 5 phân vùng bộ nhớ cache

1. Tắt hoàn toàn Samsung Galaxy Note 5 của bạn.
2. Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và các nút Home trước, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Giữ ba nút bấm và khi 'Samsung Galaxy Note5' hiển thị, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ hai nút còn lại.
4. Khi logo Android hiển thị, hãy nhả cả hai nút Tăng âm lượng và Trang chủ.
5. Thông báo 'Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trên màn hình trong 30 đến 60 giây trước khi màn hình khôi phục hệ thống Android được hiển thị với các tùy chọn của nó.
6. Sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn 'xóa phân vùng bộ đệm' và nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Khi quá trình hoàn tất, hãy sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.
8. Việc khởi động lại có thể mất một chút thời gian để hoàn thành nhưng đừng lo lắng và chờ thiết bị hoạt động.

Thiết lập lại nhà máy Note 5

1. Tạo bản sao lưu các tệp quan trọng của bạn như ảnh, video, danh bạ, v.v. Bạn có thể sử dụng Smart Switch cho tác vụ này.
2. Tắt hoàn toàn Samsung Galaxy Note 5 của bạn.
3. Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và các nút Home trước, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
4. Giữ ba nút bấm và khi 'Samsung Galaxy Note5' hiển thị, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ hai nút còn lại.
5. Khi logo Android hiển thị, hãy nhả cả hai nút Tăng âm lượng và Trang chủ.
6. Thông báo 'Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trên màn hình trong 30 đến 60 giây trước khi màn hình khôi phục hệ thống Android được hiển thị với các tùy chọn của nó.
7. Sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' và nhấn phím Nguồn để chọn.
8. Khi quá trình hoàn tất, hãy sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.
9. Việc khởi động lại có thể mất một chút thời gian để hoàn thành nhưng đừng lo lắng và chờ thiết bị hoạt động.

Vấn đề 5: Galaxy Note 5 sẽ không bật | Cách khôi phục tập tin từ Note 5 không bật

Galaxy Note 5 của tôi sẽ không bật hoàn toàn. Tôi đang sử dụng nó vào ngày 15 tháng 5, chỉ cần nhắn tin một cách tình cờ và sau đó vào màn hình chính, sau đó tiến hành đóng điện thoại của tôi, nhưng khi tôi làm vậy, nó không tắt ngay lập tức như bình thường. Tôi nhấn nút nguồn một lần nữa sau đó màn hình vừa chuyển sang màu đen. Vì vậy, tôi quyết định chỉ thực hiện một 'thiết lập lại mềm' với hy vọng rằng nó sẽ sửa nó. Nhưng khi tôi làm điều đó, nó rung lên ngay lập tức mà không cần tôi nhấn nút như thể nó đang bật và logo sẽ bật lên trong khoảng 2 giây và điện thoại sẽ tắt sau 2 giây. Tôi đã thử lại nhưng với bộ sạc và nó vẫn làm điều tương tự nhưng cho thấy nó đang sạc thay vì logo và vẫn tắt. Tôi hiểu rằng đó là một chiếc điện thoại cũ nhưng ngay cả với màn hình bị nứt, bị rơi nhiều lần và một nửa trong số đó thực tế chìm trong nước, nó vẫn hoạt động tốt. Tôi thực sự sợ hãi và thất vọng vì tôi có rất nhiều thông tin quan trọng mà tôi không thể mất. - Daniel C

Giải pháp: Chào Daniel. Nếu điện thoại của bạn đã bị rơi và tiếp xúc với nước trước đó, bạn thực sự nên xem xét việc kiểm tra phần cứng. Nếu điện thoại của bạn không bật sau khi thử cáp USB khác và sạc chì, kỹ thuật viên cần kiểm tra và đánh giá phần cứng. Chỉ sau đó bạn mới biết có cách nào để cứu nó hay không.

Liên quan đến mong muốn khôi phục dữ liệu của bạn, điều đó phụ thuộc vào việc điện thoại của bạn có thể khởi động lại bình thường hay không. Nếu nó vẫn chết do trục trặc phần cứng, bạn sẽ không gặp may.

Vấn đề 6: Galaxy Note 5 sạc rất chậm, sẽ không sạc nếu điện thoại bật

Điện thoại của tôi gần một năm tuổi. Nó sẽ không tính phí nếu nó được bật. Tuy nhiên, nó sẽ sạc ở chế độ tắt nguồn nhưng rất chậm. Vấn đề bắt đầu một ngày với điện thoại không sạc được chút nào! Sau đó, tôi tắt dây và phát hiện ra rằng nó sẽ chỉ sạc khi tắt. Tôi đã cố giữ nút nguồn trong 30 giây. Điều đó đã không làm việc. Bạn có thể vui lòng giúp tôi tìm giải pháp? Tôi thực sự cần điện thoại của tôi. Con gái tôi bị xơ nang và ra vào bệnh viện rất nhiều. Tôi không có tiền để đi đến một công nghệ ngay bây giờ. Bạn có thể vui lòng giúp đỡ? - Laurie

Giải pháp : Chào Laurie. Điều đầu tiên mà bạn muốn kiểm tra là khả năng một trục trặc phần mềm có thể đứng sau vấn đề này. Để làm điều đó, bạn cần phải đặt lại nhà máy thiết bị. Sau đó, hãy để nó sạc trong khi bật nguồn (và đảm bảo rằng bạn không cài đặt bất kỳ ứng dụng hoặc cập nhật nào). Nếu quá trình sạc vẫn thất thường sau khi khôi phục cài đặt gốc, bạn nên xem xét việc sửa chữa hoặc thay thế điện thoại. Không có khắc phục sự cố phần mềm mà bạn có thể làm để khắc phục sự cố phần cứng.

Vấn đề 7: Galaxy Note 5 tiếp tục hết dung lượng

Tôi có thẻ SD, tuy nhiên điện thoại đi kèm RẤT NHIỀU ứng dụng được tải sẵn không thể di chuyển hoặc xóa. Do đó, cứ sau 10 - 15 phút sử dụng, tôi phải xóa Bộ nhớ cache của điện thoại cùng với xóa Dữ liệu trên một số ứng dụng mà tôi không bao giờ sử dụng. Dữ liệu chỉ tiếp tục xuất hiện lại một vài phút sau đó và chu kỳ bắt đầu lại. Tôi không thực sự chắc chắn điều gì sẽ xảy ra nếu tôi xóa Dữ liệu trên các ứng dụng như: Google Photos, Chrome, Drive, Pinterest, Tumblr hoặc Lookout. Tôi hiểu rằng việc xóa dữ liệu về cơ bản giống như khi ứng dụng được cài đặt lần đầu tiên. Nhưng kể từ đó, tôi đã tạo Album trong Google Photos, đã lưu Dấu trang trong Chrome, tạo Bảng trong Pinterest, đã lưu bài đăng vào Thư nháp & Hàng đợi trong Tumblr và tôi không biết những gì được lưu trữ trong Dữ liệu của Lookout. Làm cách nào tôi có thể biết sự khác biệt giữa thông tin nào được công ty lưu trữ (Google Photos, Chrome, Tumblr, v.v.) và thông tin nào được lưu trữ trong Dữ liệu của ứng dụng của họ trên điện thoại của tôi? CẢM ƠN BẠN RẤT NHIỀU cho bất kỳ sự giúp đỡ nào bạn có thể cung cấp cho tôi. -

Giải pháp: Chào Todd. Câu trả lời cho câu hỏi của bạn phụ thuộc vào loại ứng dụng. Ví dụ: hầu hết các ứng dụng mạng xã hội như Facebook có thể giữ bộ đệm (nói chung, đây là các tệp tạm thời được sử dụng cho hiệu suất và cập nhật các tác vụ liên quan) và dữ liệu người dùng như ảnh, video, ảnh chụp màn hình hoặc bất kỳ loại tệp nào khác được lưu cục bộ (nghĩa là giữ trong thư mục chính của Facebook). Nói cách khác, loại tệp mà một ứng dụng cụ thể đang giữ khác nhau. Một số trong số chúng có thể bị xóa một cách an toàn trong khi một số khác có thể cần thiết để duy trì các chức năng nhất định của ứng dụng. Nếu bạn muốn biết ứng dụng đang giữ gì, bạn có thể chơi xung quanh với ứng dụng My Files để duyệt các thư mục.

Tuy nhiên, nếu bạn muốn giải quyết vấn đề vĩnh viễn, chúng tôi khuyên bạn nên giảm số lượng ứng dụng bạn cài đặt cũng như di chuyển các tệp không quan trọng của hệ thống như ảnh, video, nhạc, v.v. ra khỏi thiết bị lưu trữ nội bộ của điện thoại. Bạn có thể sử dụng thẻ SD của bạn để lưu trữ chúng.

Vấn đề 8: Galaxy Note 5 ướt không bật nữa, không thể khôi phục tập tin sau khi Note 5 ngừng bật lại

Tôi có một chiếc Galaxy Note 5. Hai tháng trước tôi đã tự khóa điện thoại của mình và thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Thật không may, thẻ nhớ của tôi gần đây đã bị hỏng nên tôi đã mất TẤT CẢ các bức ảnh của mình, trong đó có cả ảnh của đứa con 3 tháng tuổi của tôi. Chuyển nhanh đến sáng nay Điện thoại của tôi đã hoạt động vào khoảng 5 giờ sáng. Tôi đã sử dụng một vài ứng dụng, tắt chúng và cố gắng ngủ vài giờ. Đã thử sử dụng điện thoại của tôi một thời gian khoảng 10 giờ sáng và tôi nhận được một màn hình đóng băng biến thành màn hình đen. Điện thoại không được bật nguồn kể từ đó. Như đã nêu, tôi phải đặt lại nhà máy điện thoại của mình 2 hoặc 3 tháng trước. 2 hoặc 3 tháng trước đó, tôi đã đánh rơi điện thoại trong nhà vệ sinh. Mở nó ra, thả nó vào gạo, cung cấp cho nó vào 14 giờ sau đó và nó hoạt động như mới. Tôi thực sự không muốn mất tất cả các hình ảnh của tôi một lần nữa. Hãy giúp tôi! - Mary

Giải pháp: Chào Mary. Trong rất nhiều trường hợp, tác động của thiệt hại nước có thể là tức thời, trong khi ở những người khác, vấn đề đôi khi có thể mất thời gian để phát triển. Đặt điện thoại ướt bên trong túi gạo KHÔNG phải là cách khắc phục. Đây chỉ là một trong những bước cần thực hiện để áp dụng cách sơ cứu trực tiếp cho thiết bị ướt của bạn (những cách khác bao gồm tháo điện thoại, tháo pin, làm sạch các bộ phận đã tháo và pin bằng cồn và làm khô các bộ phận trong túi gạo trong vài ngày). Và giống như trong cuộc sống thực, một quy trình sơ cứu có thể rất quan trọng nhưng nó sẽ không chữa được vấn đề thực sự. Việc tiếp xúc với bo mạch chủ với độ ẩm, tuy nhỏ, có thể có tác dụng lâu dài hơn vì sự ăn mòn có thể phát triển trong nhiều ngày hoặc nhiều tuần. Một khi sự ăn mòn đã đạt đến một mức độ nhất định, nó không bao giờ có thể được hoàn tác, và nhiều khả năng sẽ mở rộng hơn nữa. Nếu bạn không bao giờ gửi điện thoại cho kỹ thuật viên sau khi bị ướt vài tháng trở lại, bây giờ là thời điểm thích hợp để làm điều đó. Nếu bạn may mắn và thiệt hại chỉ được cách ly với một thành phần có thể dễ dàng thay thế như pin hoặc cổng sạc, bạn vẫn có thể lưu điện thoại của mình, do đó cũng lưu ảnh của bạn.

Và nhân tiện, luôn tạo thói quen tạo bản sao lưu các khoảnh khắc kỹ thuật số không thể thay thế của bạn như ảnh và video trong một thiết bị hoặc đám mây khác mọi lúc. Thiết bị lưu trữ kỹ thuật số có thể thất bại bất cứ lúc nào. Đó là sự thật. Bạn chỉ có thể tự trách mình nếu bạn sẽ mất dữ liệu quan trọng một lần nữa trong tương lai.