Cách xóa danh bạ trùng lặp trên Samsung Galaxy S5, các sự cố ứng dụng danh bạ khác

Bạn đã có kinh nghiệm xóa danh bạ trên # GalaxyS5 của mình sau khi các bản sao bắt đầu xuất hiện từ hư không? Đừng lo lắng vì bạn không phải là người duy nhất gặp vấn đề này. Ứng dụng Danh bạ là một trong những ứng dụng có vấn đề nhất trong một chiếc S5 vì nó giữ một trung tâm thông tin quan trọng cho nhiều ứng dụng. Nhiều cách khác nhau mà ứng dụng hoạt động khi tương tác với các ứng dụng khác, tất cả được liên kết với ứng dụng Danh bạ có thể có khả năng tạo ra các biến chứng.

Dưới đây là một số vấn đề được chia sẻ bởi các độc giả khác:

Cách xóa danh bạ trùng lặp trên Samsung Galaxy S5
Danh bạ Galaxy S5 đã biến mất
Ứng dụng Galaxy S5 không thể hiển thị danh sách liên lạc của nó
Tin nhắn văn bản Galaxy S5 chỉ hiển thị số, không phải tên
Ứng dụng Danh bạ Galaxy S5 liên tục bị sập
Galaxy S5 không hiển thị tên liên lạc trong SMS

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang đó.

Vấn đề # 1: Cách xóa danh bạ trùng lặp trên Samsung Galaxy S5

Tôi đã chạy vào trang web của bạn khi tôi đang cố gắng tìm giải pháp cho thiết bị Samsung Galaxy S5 của mình.

Sự cố xảy ra với Danh bạ.

Tuy nhiên, mọi thứ khác dường như đang hoạt động tốt với phần mềm.

Tuy nhiên, phần cứng-khôn ngoan thì không. Trong vài ngày qua, pin của tôi bắt đầu cạn kiệt cực nhanh (phải mất khoảng một nửa ngày làm việc để pin hết hoàn toàn). Thông thường, pin kéo dài trong hai ngày trên s / b và cả ngày khi tôi sử dụng điện thoại nhiều. Cả hai và Odd dường như không liên quan đến nhau.

Đồng thời, điện thoại ấm hơn nhiều so với thông thường.

Hơn nữa, vài tuần trước tôi đã cài đặt (lần đầu tiên) thẻ nhớ SD. Đó là Samsung EVO + 32 GB, được khai báo ban đầu bởi cửa hàng eBay nơi tôi đã mua nó. Cho đến nay tôi dường như không có vấn đề gì với thẻ SD.

Sự cố với Danh bạ bắt đầu biểu hiện theo cách mà màn hình của tôi sẽ bắt đầu đóng băng gần như ngay lập tức trong khi ở Danh bạ, ảnh hưởng một chút đến tốc độ chung của điện thoại trong một thời gian và cũng khiến tôi không thể sử dụng màn hình trong một thời gian (cả màn hình đen và điện thoại bị đóng băng hoàn toàn hoặc chỉ màn hình Danh bạ bị đóng băng trong khi điện thoại phản ứng sau vài lần nhấn nút). Sau đó, tôi nhận thấy mỗi liên hệ của tôi được nhân lên nhiều lần (một số 32 lần và một số thậm chí 50 lần). Tôi thường có khoảng 2500 liên hệ duy nhất trên một số tài khoản và địa điểm khác nhau, bao gồm 3 tài khoản Google, tài khoản Samsung, Skype, LinkedIn, Viber, danh bạ thiết bị và danh bạ SIM.

Một số liên lạc đã được nhân đôi hoặc tăng gấp ba lần giữa các vị trí thiết bị và / hoặc tài khoản trong quá trình di chuyển trước đó do chuyển đổi điện thoại và tôi không gặp vấn đề gì với việc đó, chăm sóc chúng khi đang di chuyển, đặc biệt là sau khi Liên hệ cho phép liên kết liên hệ.

Tuy nhiên, vì sự nhân lên của số liên lạc hiện đã bị phá hủy, tôi quyết định thực hiện một số hành động.

Đầu tiên, tôi đã cố gắng khắc phục tình trạng này bằng cách sử dụng quét Malware Bytes và Avast tương ứng. Không có vấn đề nào được tìm thấy bằng cách quét và vấn đề của tôi vẫn tồn tại.

Tiếp theo, tôi quyết định xóa bộ đệm Liên hệ (chỉ bộ đệm, không phải dữ liệu). Btw, xóa dữ liệu làm gì?

Xóa bộ nhớ cache đã giúp một chút với sự dễ dàng truy cập vào Danh bạ, nhưng các liên hệ được nhân lên vẫn còn.

Việc rút pin ra có vẻ làm tăng tốc điện thoại, nhưng vấn đề vẫn còn. Ngoài ra, thoát pin nhanh bất hợp lý vẫn còn hiện diện. Và pin của tôi ngay lập tức mất 20% năng lượng sau khi lấy ra, đặt lại và bật thiết bị. Tất cả trong vòng 30 giây. đến 1 phút khung thời gian.

Sau đó, tôi đã thử nghiệm cài đặt Danh bạ và chỉ chọn hiển thị danh bạ từ một trong các tài khoản thay vì hiển thị Tất cả danh bạ (Cài đặt -> Danh bạ -> Danh bạ để hiển thị) và dường như đóng đinh nó. Thật vậy, tại thời điểm đó, Danh bạ của tôi không hiển thị nhiều số liên lạc nữa. Do đó, tôi đã theo cùng một logic và lặp lại lựa chọn của mình cho từng tài khoản và vị trí riêng biệt, kiểm tra kết quả. Không có tài khoản hoặc vị trí nào được hiển thị nhiều liên hệ, nghĩa là, cho đến khi tôi đến Viber. Chỉ với Viber được chọn Danh bạ được hiển thị nhiều đầu vào liên hệ. Vì dấu hiệu cho thấy Viber có thể là nguyên nhân của vấn đề, tôi nghĩ rằng việc cập nhật Viber có thể giải quyết vấn đề. Vâng, tôi đã sai. Tùy chọn khác sẽ là cố gắng gỡ cài đặt Viber, nhưng đây là nơi tôi quyết định dừng lại và viết cho bạn yêu cầu trợ giúp.

Tại sao? Chà, nếu thứ này leo thang tôi sợ tôi có thể làm điều gì đó ngu ngốc và làm xáo trộn dữ liệu, phần mềm hoặc cả ba.

Ồ và vâng, ngay khi tôi sử dụng hộp tìm kiếm trong Danh bạ, vấn đề sẽ bật lên, bất kể tài khoản hoặc vị trí được hiển thị.

Do đó, tôi kiên nhẫn chờ đợi sự khôn ngoan của bạn. Hãy cố gắng làm sáng tỏ lời nguyền Android này.

Cảm ơn bạn đã hiểu biết của bạn. - Ernesto

Giải pháp: Chào Ernesto. Liên quan đến mối quan tâm thứ yếu của bạn về việc hết pin nhanh và điện thoại ngày càng nóng hơn bình thường, cách hành động tốt nhất là xác định nguyên nhân trước tiên. Quá nóng có thể là biểu hiện của bất cứ điều gì thực sự nhưng nó thường là một trong những triệu chứng của pin xấu. Bạn có thể thử sử dụng pin khác để thấy sự khác biệt.

Để giải quyết vấn đề hao pin, bạn có thể tham khảo bài viết này: Mẹo tốt nhất để kéo dài thời lượng pin trên Samsung Galaxy S4 và S5 của bạn .

Bây giờ đến mối quan tâm chính của bạn.

Có liên lạc trùng lặp trong điện thoại thông minh ngày nay là phổ biến. Nếu bạn không dành thời gian để quản lý danh bạ của mình, chúng tôi sẽ không ngạc nhiên khi biết rằng bạn sẽ sớm phải đau đầu sắp xếp chúng, đặc biệt nếu bạn cài đặt các ứng dụng có danh sách liên hệ của riêng họ. Chúng tôi không đổ lỗi cho bạn tất nhiên. Rõ ràng, đó không phải là lỗi của bạn, hay bất kỳ người dùng nào khác, rằng một chiếc điện thoại thông minh rất khó để không thể tự mình quản lý danh bạ một cách liền mạch.

Vâng, thực tế là, Samsung đã dự đoán kịch bản này và ứng dụng Danh bạ có nghĩa vụ xử lý vấn đề này mà không gây ra bất kỳ rắc rối nào. Đáng buồn thay, hệ thống không phải lúc nào cũng hoạt động như được thiết kế vì nhiều lý do (như lỗi, trục trặc của bên thứ ba, v.v.). Điện thoại thông minh của bạn không phải là thông minh, như chúng tôi mong muốn khi nói đến việc sắp xếp danh bạ. Nó cần một chút giúp đỡ. Làm như vậy trong trường hợp của bạn là thực sự đơn giản.

Mặc dù có nhiều cách khác để giải quyết vấn đề này như xóa thủ công và / hoặc di chuyển danh bạ với sự trợ giúp của thiết bị khác hoặc máy tính, cách hiệu quả nhất để làm như vậy là sử dụng bên thứ ba. Vì việc xóa bộ nhớ cache không hoạt động, tôi cũng sẽ không xóa dữ liệu mà tôi đoán, bạn muốn khắc phục sự cố bằng cách sử dụng cách không rắc rối nhất. (Để trả lời câu hỏi của bạn về việc xóa bộ nhớ cache của ứng dụng, vui lòng tham khảo bài đăng này - Sự khác biệt của Xóa bộ nhớ cache và Xóa dữ liệu trong Android ).

Chỉ cần cài đặt ứng dụng Danh bạ trùng lặp trên điện thoại của bạn (đây là một ứng dụng miễn phí từ Cửa hàng Google Play) và để nó thực hiện công việc lộn xộn cho bạn. Tùy thuộc vào số lượng danh bạ trùng lặp mà nó có thể phải quét và xóa, toàn bộ quá trình có thể mất vài phút. Đây là một ứng dụng khá đơn giản và không cần bất kỳ sự can thiệp nào của người dùng khi quét. Điều duy nhất cần làm sau khi quét là xác nhận có xóa các ứng dụng trùng lặp hay không. Đó là nó!

Vấn đề # 2: Danh bạ Galaxy S5 đã biến mất

Liên hệ. Một số đã hợp nhất. Một số biến mất hoàn toàn. Một số cũng đã thay đổi tên liên lạc với các chi tiết người khác.

Cũng dường như không thể mở các tab Internet đúng cách. Nếu tôi mở nhiều hơn 1, nó sẽ không cho phép tôi xem các tab khác trừ khi tôi đóng những tab đã mở lần cuối. Cảm ơn bạn đã giúp đỡ. - Thánh nữ

Giải pháp: Chào Chantelle. Các liên hệ không chỉ đơn giản là hợp nhất hoặc chèn chính họ vào các liên hệ khác mà không có lý do. Nhiệm vụ đầu tiên của bạn là xác định nguyên nhân gây ra vấn đề.

Từ kinh nghiệm của chúng tôi, một vấn đề như thế này có thể được kích hoạt bởi các ứng dụng bên thứ ba xấu hoặc phần sụn hoặc hệ điều hành bị hỏng. Nếu sự cố bắt đầu sau khi cài đặt ứng dụng hoặc tải xuống bản cập nhật, hãy thử thực hiện khôi phục cài đặt gốc để dọn dẹp mọi thứ.

Đáng buồn thay, thực sự không có gì nhiều mà chúng ta có thể làm về các liên hệ hiện đang thiếu. Điều tốt nhất mà bạn có thể hy vọng sau khi khôi phục cài đặt gốc là quản lý các liên hệ tốt còn lại và giữ nguyên như vậy.

Trước khi thực hiện khôi phục cài đặt gốc, hãy đảm bảo tạo bản sao lưu tất cả dữ liệu cá nhân của bạn (ảnh, video, danh bạ, v.v.) thông qua Samsung Kies hoặc tới bất kỳ dịch vụ dựa trên đám mây nào.

Để thực hiện khôi phục cài đặt gốc, đây là các bước:

Giảm sức mạnh cho Galaxy S5.
Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng , nút Trang chủ và nút Nguồn cùng nhau cho đến khi bạn thấy Android trên màn hình.
Sử dụng Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc và nhấn nút Nguồn để chọn.
Sử dụng Giảm âm lượng một lần nữa để tô sáng Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng và nhấn Power để chọn nó.
Sử dụng nút Nguồn để chọn Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ .
Khi S5 khởi động lại, nó sẽ bị xóa hoàn toàn và sẵn sàng để thiết lập lại.

Thực hiện khôi phục cài đặt gốc sẽ đưa mọi thứ trở về cấu hình mặc định, bao gồm cả ứng dụng trình duyệt internet của bạn để việc này sẽ khắc phục vấn đề đó.

Vấn đề # 3: Ứng dụng Galaxy S5 không thể hiển thị danh sách liên lạc của nó

Khi tôi chọn danh bạ, nó hiển thị không có danh bạ.

Nếu tôi khởi động lại S5, danh sách liên lạc sẽ trả về, nhưng sau đó quay lại danh bạ, điều tương tự sẽ xảy ra. Tôi đã xóa bộ nhớ cache, tôi đã gỡ cài đặt ứng dụng và cài đặt lại. Bất kỳ đề xuất? - Mona

Giải pháp: Chào Mona. Sẽ rất hữu ích nếu bạn bao gồm tên của ứng dụng được đề cập ở đây. Dù sao, nếu cài đặt lại không có ích, hãy xem xét thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

Nếu bạn đã trả tiền cho ứng dụng này trước đây, hãy thử liên hệ với nhà phát triển ứng dụng để được hỗ trợ sản phẩm trực tiếp hơn.

Vấn đề # 4: Tin nhắn văn bản Galaxy S5 chỉ hiển thị số, không phải tên

Gần đây tôi đã cập nhật điện thoại của mình lên bản nâng cấp G900VVRU2BOG5 và tất cả các liên hệ của tôi không tải. Tôi đã thử thiết lập lại mềm, xóa bộ nhớ cache, khởi động lại, v.v. Tin nhắn văn bản của tôi hiển thị số, nhưng không phải tên. - Lauren

Giải pháp: Chào Lauren. Giống như Mona, nó thực sự hữu ích nếu bạn có thể cung cấp tên của ứng dụng bạn đang sử dụng. Giả sử rằng bạn đang sử dụng ứng dụng nhắn tin chứng khoán, việc xóa dữ liệu (của cả Danh bạ và ứng dụng nhắn tin) có thể khắc phục sự cố.

Nếu điều đó không làm gì cả, hãy thử xóa bộ nhớ cache của hệ thống. Đây là cách thực hiện:

Tắt thiết bị.
Bấm và giữ ba nút sau cùng một lúc: Phím tăng âm lượng , phím Home và phím Nguồn .
Khi điện thoại rung, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home .
Khi màn hình Phục hồi hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Home .
Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
Bấm phím Nguồn để chọn.
Khi phân vùng bộ đệm xóa hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Vấn đề # 5: Ứng dụng Danh bạ Galaxy S5 liên tục bị sập

Danh bạ ứng dụng tích hợp liên tục bị sập. nếu tôi cố gắng thêm một liên hệ mới bằng cách dán thông tin hợp đồng, ứng dụng danh bạ gặp sự cố không có mã lỗi (chỉ nói rằng danh bạ đã ngừng hoạt động). Điện thoại này khoảng 1, 5 năm tuổi và đã được nâng cấp hệ điều hành hai lần. - Thomas

Giải pháp: Chào Thomas. Ứng dụng Danh bạ có thể bị sập nếu nó cố truy cập vào một số lượng lớn các mặt hàng bất thường (trong hàng ngàn). Các nguyên nhân khác có thể bao gồm trục trặc ứng dụng, can thiệp ứng dụng của bên thứ ba hoặc sự cố phần sụn. Vì thật khó để xác định chính xác những điều này thực sự là lý do thực sự đằng sau, chỉ cần thực hiện khắc phục sự cố phần mềm tiêu chuẩn là chìa khóa.

Bắt đầu bằng cách khởi động điện thoại ở chế độ an toàn để xác định xem các ứng dụng của bên thứ ba có bị đổ lỗi hay không. Nếu bạn chưa từng thử điều này trước đây, chỉ cần thực hiện các bước sau:

Tắt thiết bị.
Bấm và giữ phím Nguồn .
Khi 'Samsung Galaxy S5 xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn .
Ngay sau khi nhả phím Nguồn, bấm và giữ phím Giảm âm lượng .
Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.
Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.

Khởi động lại điện thoại của bạn ở chế độ an toàn nếu bạn nghĩ rằng sự cố xảy ra ngay sau khi cài đặt ứng dụng của bên thứ ba hoặc bất kỳ bản cập nhật nào. Nếu sự cố không xảy ra ở chế độ an toàn, hãy bắt đầu gỡ cài đặt ứng dụng cho đến khi sự cố không còn nữa.

Khắc phục sự cố phần mềm khác bao gồm xóa phân vùng bộ đệm, xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng và thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Tất cả các bước được hiển thị ở trên.

Vấn đề # 6: Galaxy S5 không hiển thị tên liên lạc trong SMS

Lỗi chính là đây. Tôi thức dậy vào một buổi sáng và đi nhắn tin cho ai đó và thấy rằng tất cả các liên hệ của tôi đã biến mất! Tôi vẫn có nhật ký cuộc gọi và tin nhắn của tôi. Một điều kỳ lạ là khi tôi cuộn nhanh xuống danh sách các bản ghi của mình, tôi có thể thấy một số tên liên lạc nhấp nháy nhưng chúng ngay lập tức đổi sang số mili giây tiếp theo và nó hiện 'chưa được lưu' bên dưới số.

Có ai có bất cứ đề nghị? - Luke

Giải pháp: Chào Luke. Có vẻ như vấn đề của bạn tương tự như Lauren ở trên. Chúng tôi khá chắc chắn rằng một trong những đề xuất của chúng tôi trong bài đăng này sẽ có lợi cho bạn, vì vậy vui lòng thực hiện bất kỳ đề xuất nào cho đến khi bạn loại bỏ được vấn đề.

Không có giải pháp cụ thể cho ứng dụng cho các loại vấn đề này vì vậy chúng tôi thực sự không thể nói bạn nên thử loại nào trước.