Cách khắc phục sự cố Samsung Galaxy S7 Edge không sạc và các sự cố khác liên quan đến nguồn điện

Đã có rất nhiều phàn nàn về các đơn vị #Samsung Galaxy S7 Edge (# GalaxyS7Edge) không sạc nên chúng tôi sẽ xem xét vấn đề này. Chỉ vài tuần kể từ khi thiết bị được phát hành nhưng chúng ta đã thấy những vấn đề nghiêm trọng như thế này. Tuy nhiên, những vấn đề như thế này cũng có thể xuất phát từ sơ suất của chủ sở hữu. Mục đích của bài đăng này là để khắc phục sự cố nhưng không có cách khắc phục nào được đảm bảo, đặc biệt nếu sự cố xảy ra với phần cứng.

Ở phần sau của bài viết này, tôi sẽ trả lời một số câu hỏi liên quan đến sức mạnh mà độc giả của chúng tôi hỏi. Đọc tiếp để biết liệu một trong số chúng có giống với vấn đề của bạn không và tìm hiểu cách khắc phục sự cố hoặc khắc phục nó.

Tuy nhiên, trước khi đi xa hơn, nếu bạn có những lo ngại khác, hãy thử truy cập trang xử lý sự cố Galaxy S7 Edge của chúng tôi vì chúng tôi đã trả lời một số vấn đề với điện thoại. Cố gắng sử dụng các giải pháp đề nghị hoặc quy trình xử lý sự cố. Bạn cũng có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi bằng cách hoàn thành bảng câu hỏi này.

Vấn đề không sạc được Galaxy S7 Edge

Trước hết, điện thoại của bạn vẫn còn mới và nó có thể vẫn còn trong thời gian thay thế. Vì vậy, nếu bạn không muốn trải qua tất cả các rắc rối của việc khắc phục sự cố, thì tôi khuyên bạn nên đến nhà cung cấp của mình và thay thế nó. Tuy nhiên, đối với những chủ sở hữu muốn làm gì đó về vấn đề này trước khi gửi đi để sửa chữa hoặc thay thế, hãy thử làm theo các bước dưới đây:

Đảm bảo bạn sử dụng bộ điều hợp nguồn gốc và cáp USB vì nếu không, đó có thể là lý do khiến điện thoại của bạn không sạc được. Hãy nhớ rằng, một cục pin lớn như S7 Edge cần một bộ sạc mạnh mẽ và xem xét nó có khả năng sạc nhanh, bạn cần một thứ được thiết kế riêng cho tính năng đó.
Kiểm tra cả hai đầu cáp xem có bị ăn mòn, mảnh vụn và / hoặc xơ không. Bất cứ điều gì đi giữa các thụ thể trong điện thoại và các chân trong cáp có thể can thiệp vào quá trình sạc bình thường. Cũng nên cảnh giác cho các chân cong hoặc vẹo. Nếu bạn có thể tìm thấy một, hãy thử thẳng ra.
Kiểm tra cổng trên bộ đổi nguồn. Hãy thử xem nếu có sự ăn mòn của một số loại hoặc chân cong. Bạn cũng cần kiểm tra USB hoặc cổng tiện ích trên điện thoại để biết điều tương tự.
Giả sử không có gì chặn hoặc ăn mòn các chân, hãy thử tắt điện thoại của bạn và cắm bộ sạc vào để xem điện thoại phản ứng như thế nào. Nếu nó hiển thị biểu tượng sạc thông thường hoặc bật đèn chỉ báo LED, thì bộ sạc cũng ổn như cáp. Tuy nhiên, nếu điện thoại không phản hồi, thì đó có thể là sự cố với bộ điều hợp hoặc cáp và để loại trừ những khả năng này, bạn cần sử dụng bộ sạc khác. Nếu điện thoại sạc tốt với các bộ sạc khác, thì bạn cần mua bộ sạc mới, nếu không, hãy tiếp tục khắc phục sự cố.
Nếu điện thoại không phản hồi khi cắm điện, đó có thể là sự cố hệ thống đơn giản. Thực hiện quy trình khởi động lại bắt buộc bằng cách nhấn và giữ cả hai phím Giảm âm lượng và Nguồn cùng nhau trong 7 đến 10 giây. Điện thoại có thể khởi động lại hoặc nhấp nháy màn hình trong thời gian ngắn. Sau đó, bạn có thể thử sạc thiết bị của mình và xem thiết bị có phản hồi lần này không.
Khởi động điện thoại của bạn ở chế độ khôi phục nếu điện thoại vẫn không phản hồi khi bạn cắm điện. Trong Phục hồi hệ thống Android, tất cả phần cứng cần thiết đều được bật nguồn nhưng GUI Android không được tải. Vì vậy, nếu đó không phải là sự cố phần cứng, điện thoại của bạn sẽ có thể khởi động ở chế độ khôi phục: nhấn và giữ các phím Home, Volume Up và Power cùng nhau.
Nếu điện thoại không khởi động được trong quá trình khôi phục, đã đến lúc phải thay thế nó vì đây có thể là sự cố phần cứng. Tuy nhiên, nếu nó bắt đầu tốt, sau đó thử xóa phân vùng bộ đệm. Nếu điều đó không tạo ra bất kỳ sự khác biệt nào, thì hãy thử thực hiện thiết lập lại thông qua chế độ phục hồi. Trong trường hợp điện thoại vẫn tắt (và thậm chí không nhấp nháy), có khả năng pin đã hết và vì thiết bị sẽ không sạc, hãy tìm kiếm sự trợ giúp từ kỹ thuật viên.

Các sự cố về điện của Samsung Galaxy S7 Edge

Dưới đây là một số vấn đề bạn có thể gặp phải nếu sở hữu S7 Edge:

Hỏi: Điện thoại của tôi đột nhiên bị tắt điện nhưng tôi biết đó không phải là pin vì nó bị chết khoảng 73%. Bây giờ, nó sẽ không phản hồi khi tôi cố gắng bật nó lên. Đây là vấn đề đầu tiên tôi gặp phải với Galaxy S7 Edge và thành thật mà nói, nó làm tôi lo lắng. Điều gì nếu nó sẽ không biến mất? Tôi có thể sử dụng điện thoại bị lỗi cho đến khi hết hạn hợp đồng với nhà cung cấp không?

A: Nó có thể chỉ là một sự cố hệ thống đơn giản. Hãy thử nhấn và giữ phím Giảm âm lượng và phím Nguồn cùng nhau trong 7 giây và điện thoại sẽ khởi động lại. Những điều như thế này xảy ra mọi lúc nhưng nếu nó xảy ra thường xuyên trên thiết bị của bạn, thì hãy thử thực hiện thiết lập lại tổng thể. Nếu nó trở lại thì bạn cần phải thương lượng thay thế với nhà cung cấp dịch vụ hoặc nhà cung cấp của bạn.

Tắt Samsung Galaxy S7 Edge của bạn.
Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.

LƯU Ý : Không quan trọng bạn nhấn và giữ phím Home và Volume Up trong bao lâu, điều đó sẽ không ảnh hưởng đến điện thoại nhưng đến khi bạn nhấn và giữ phím Nguồn, đó là khi điện thoại bắt đầu phản hồi.

Khi Samsung Galaxy S7 Edge hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.

GHI CHÚ : Bản cập nhật hệ thống Cài đặt của Tin nhắn có thể hiển thị trên màn hình trong vài giây trước khi hiển thị menu khôi phục hệ thống Android. Đây chỉ là giai đoạn đầu tiên của toàn bộ quá trình.

Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Hỏi: Tôi đã có Samsung Galaxy S7 Edge trong khoảng 10 ngày. Đó là thời gian làm việc cho đến ngày hôm nay. Điện thoại của tôi đã được sạc 44%, tôi đã dành 20 phút để chuẩn bị đi ngủ và tôi trở lại với một màn hình hoàn toàn đen, không phản hồi! Nó đã được sạc trong 10 phút và màn hình vẫn đen! Hãy giúp tôi! Giáo dục

Trả lời: Giống như sự cố trước đây, có thể đó chỉ là sự cố, vì vậy hãy thực hiện quy trình Khởi động lại cưỡng bức để khởi động lại điện thoại của bạn. Nếu sự cố quay trở lại, hãy thử thực hiện thiết lập lại tổng thể và / hoặc liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn để có thể thay thế.

Q: Điện thoại liên tục bị tắt điện vì một số lý do và khi tôi khởi động lại, nó sẽ mất mãi mãi để trở lại. Tôi vẫn có thể sử dụng nó nhưng điều đó là một chiếc điện thoại cao cấp đắt tiền với phần cứng mạnh mẽ và phần sụn tiên tiến, tại sao nó lại làm điều này? Giáo dục

Trả lời: Tôi không biết các phiên bôi đen thường xuyên như thế nào nhưng nếu nó cản trở việc sử dụng thiết bị bình thường của bạn, tôi khuyên bạn nên thử xóa phân vùng bộ đệm trước, sau đó thực hiện đặt lại chính nếu sự cố vẫn còn. Cuối cùng, bạn vẫn có tùy chọn để thay thế nó, vì vậy bạn có thể liên hệ với nhà cung cấp của bạn về nó.

Tắt Samsung Galaxy S7 Edge của bạn.
Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
Khi Samsung Galaxy S7 Edge hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Q: Chào Hi Guys. Bài viết rất hay: Chế độ tiết kiệm năng lượng của Samsung Galaxy S7 và cách kéo dài thời lượng pin . Vấn đề duy nhất (rất nghiêm trọng) là bạn không cho chúng tôi biết cách tắt Chế độ tiết kiệm năng lượng Ultra; tức là làm thế nào để lấy lại chức năng ban đầu của điện thoại - mà không cần thực hiện cài đặt gốc hoặc cài đặt lại toàn bộ. Tôi không thể tìm thấy bất kỳ thông tin trực tuyến nào về cách làm điều đó cho S7 (mặc dù một số giải pháp cho các kiểu máy khác). Xin vui lòng cho chúng tôi biết làm thế nào là một phần của hướng dẫn của bạn? Giáo dục

Trả lời: Khi ở chế độ tiết kiệm năng lượng Ultra, có một vài biểu tượng bạn thực sự có thể sử dụng cộng với tùy chọn Khác ở góc trên bên phải màn hình. Chỉ cần nhấn vào đó và bạn có tùy chọn để tắt nó. Đừng lo lắng, tôi đã thêm các bước trong cùng một bài viết. Cảm ơn vì đã cho chúng tôi biết!

Hỏi: Chỉ cần tự hỏi, tôi đã nói không bao giờ rời khỏi phích cắm Samsung Galaxy Edge 7 để sạc qua đêm hoặc sau khi nó đạt 100%. Tôi thường cắm điện thoại của mình vào một lần sạc trước khi tôi ngủ và thức dậy với một chiếc điện thoại được sạc đầy vào buổi sáng, cách nào là đúng, nếu có, cảm ơn. Giáo dục

Trả lời: Vâng, bạn thực sự có thể tiếp tục làm những gì bạn đang làm vì để điện thoại cắm vào bộ sạc ngay cả khi pin đã đạt 100%. Nhiều người đã lo lắng về việc nạp tiền quá mức cho các nhà cung cấp điện tử nhưng điều đó sẽ không xảy ra với Galaxy S7 Edge mới của bạn. Đã qua rồi cái thời pin bị hỏng khi sạc trái và thậm chí có trường hợp chúng phát nổ. Tuy nhiên, công nghệ ngày nay tốt hơn rất nhiều so với công nghệ mười năm trước. Điện thoại của bạn đủ thông minh để dừng quá trình sạc ngay cả khi điện thoại vẫn được cắm vào khi nó đạt 100%. Vì vậy, vâng, bạn vẫn có thể sạc điện thoại trước khi ngủ và thức dậy với pin được sạc đầy.

Q: Chào Hi! Mới hôm nay, Galaxy S7 Edge của tôi bắt đầu khởi động lại mà không có lý do. Tôi có nghĩa là tôi đã không làm bất cứ điều gì với nó có thể dẫn đến vấn đề này nhưng nó chỉ bắt đầu khởi động lại ngẫu nhiên. Điều gì đã xảy ra với nó và làm thế nào để tôi sửa chữa nó? Giáo dục

Trả lời: Thật khó để chúng tôi xác định chính xác vấn đề là gì nên bạn cần khắc phục sự cố. Đây là những gì tôi đề nghị bạn làm:

Trước hết, khởi động thiết bị của bạn ở chế độ an toàn để tất cả các ứng dụng của bên thứ ba sẽ tạm thời bị vô hiệu hóa. Sử dụng điện thoại của bạn bình thường ở trạng thái này để tìm hiểu xem nó có tự khởi động lại không.
Nếu điện thoại vẫn khởi động lại ở chế độ an toàn, hãy thử khởi động ở chế độ khôi phục và xóa phân vùng bộ nhớ cache. Nó có thể chỉ là một số bộ nhớ cache tham nhũng. Nếu vấn đề vẫn tiếp tục, thì bạn không còn lựa chọn nào khác ngoài thực hiện thiết lập lại tổng thể.
Nếu sự cố đã được khắc phục ở chế độ an toàn, điều đó có nghĩa là một hoặc một số ứng dụng của bạn đã gây ra sự cố. Bạn cần tìm nó và gỡ cài đặt nó. Nếu bạn không có gợi ý cái nào là thủ phạm, thì việc thiết lập lại là cần thiết.

Hỏi: Có một bản cập nhật nhỏ mà tôi nhận được khoảng vài ngày trước, tôi đã tải xuống vì tôi không có lựa chọn nào khác. Tóm lại, thiết bị bắt đầu đóng băng, lag và sau đó nó tự tắt và sẽ không bật. Nó thậm chí sẽ không phản hồi khi nhấn nút Nguồn để có gì đó không đúng. Tôi đã là một người dùng Android kể từ đó và tôi đã gặp rất nhiều vấn đề ngoại trừ vấn đề này. Tôi cần phải làm gì? Giáo dục

A: Đối với người mới bắt đầu, nó có thể chỉ là một sự cố hệ thống. Tôi hiểu nó sẽ không bật hoặc trả lời. Hãy thử nhấn phím giảm âm lượng và phím nguồn trong 7 giây. Nếu nó vẫn không bật thì hãy thử làm theo hướng dẫn này tôi đã viết cho S7 Edge sẽ không bật. Tôi hy vọng bạn vẫn còn trong thời gian thay thế bởi vì nếu bạn không thể đưa nó trở lại cuộc sống, bạn cũng có thể thay thế nó trong bảo hành.

BÀI ĐĂNG LIÊN QUAN: Cách khắc phục Samsung Galaxy S7 Edge không bật [Hướng dẫn khắc phục sự cố]