iPhone 7 dữ liệu di động và wifi không hoạt động, không thể kết nối với điểm phát sóng di động, các vấn đề khác

Nếu có một điều làm cho điện thoại ngày nay trở nên thông minh, thì đó là khả năng kết nối internet một cách liền mạch. Trên thực tế, tất cả những người sở hữu điện thoại thông minh như # iPhone7 đều mong muốn thiết bị của họ có kết nối internet gần như không đổi. Không có gì lạ khi mọi người có thể dễ dàng nản lòng khi có vấn đề về kết nối trên điện thoại của họ. Với ý nghĩ đó, chúng tôi xuất bản bài đăng này để hy vọng giúp đỡ một số bạn có thể đang gặp vấn đề về internet.

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #iOS của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Dưới đây là các chủ đề cụ thể chúng tôi mang đến cho bạn ngày hôm nay:

Vấn đề 1: Dữ liệu di động và wifi iPhone 7 không hoạt động

Vì vậy, tôi đang gặp vấn đề về kết nối với IPhone 7 Plus của mình. Điều gì xảy ra là dịch vụ vận chuyển của tôi thất bại tôi. Bất kỳ loại kết nối internet nào đều không hoạt động, Safari, iMessages và mọi ứng dụng khác. Vì vậy, khi thất bại, tôi thử WIFI, sau đó WIFI không hoạt động. Với Apple, tôi đã xử lý sự cố nhiều lần. Đặt lại, khôi phục, thay đổi cài đặt, bạn đặt tên cho nó, nó đã được thực hiện. Nó dần dần trở nên tồi tệ và tồi tệ hơn rất nhiều đến nỗi điện thoại đã làm điều đó thường xuyên đến mức khiến điện thoại trở nên vô dụng. Điều đó khiến họ cuối cùng cấp cho tôi một chiếc điện thoại thay thế.

Woohoo !!! Hôm nay, những vấn đề mà tôi sợ đã trở lại. Tôi đã nói chuyện với Apple, họ nói sẽ trải qua vòng 3 xiếc khắc phục sự cố điển hình. Thẳng thắn mà nói họ đã đưa tôi qua địa ngục và tôi không thể chịu đựng được nữa. Họ cho rằng đó là nhà cung cấp dịch vụ của tôi, nhưng không cho tôi lời khuyên nào về câu hỏi hoặc vấn đề họ có thể có trên dịch vụ VÀ WiFi của tôi.

Tôi hy vọng bạn có thể giúp tôi bằng cách nào đó hình thành hoặc hình thành trong việc sửa lỗi này, xác định chính xác hoặc hướng dẫn tôi đi đúng hướng. Nếu đó là Nhà cung cấp dịch vụ của tôi, tôi không hiểu nó sẽ ảnh hưởng đến dịch vụ WIFI của tôi như thế nào. Đối với điều này xảy ra với điện thoại HAI là điên rồ. Hãy giúp tôi! - Kevin

Giải pháp: Chào Kevin. Chúng tôi không nghĩ đó là vấn đề với nhà cung cấp dịch vụ của bạn vì hai lý do. Lý do đầu tiên là thực tế là tai nạn internet của bạn cũng xảy ra khi bạn sử dụng wifi. Dữ liệu di động là một dịch vụ dành riêng cho nhà mạng nhưng wifi thì không. Điều này có nghĩa là nếu vấn đề xuất phát từ phía nhà mạng, nó sẽ dừng với dữ liệu di động. Wifi vẫn hoạt động, bất kể trạng thái dịch vụ dữ liệu di động của bạn. Lý do thứ hai là vấn đề vẫn tồn tại ngay cả với điện thoại thay thế. Điều đó có nghĩa là vấn đề có lẽ là một cái gì đó mà bạn đã làm hoặc thêm vào sau này.

Nguyên nhân rất có thể của vấn đề của bạn là do một ứng dụng xấu. Nếu bạn chỉ cần khôi phục điện thoại và thêm lại tất cả các ứng dụng (bao gồm cả ứng dụng có vấn đề), bạn thực sự không thể mong đợi khắc phục sự cố như thế này.

Chúng tôi khuyên bạn nên thử lau điện thoại và quan sát cách internet hoạt động, ở chế độ dữ liệu di động hoặc chế độ wifi. Để xóa iPhone 7 của bạn, hãy làm theo các bước sau:

Mở ứng dụng Cài đặt .
Nhấn chung .
Nhấn vào Đặt lại .
Nhấn Xóa tất cả nội dung và cài đặt .
Nếu được nhắc, hãy nhập mật mã của bạn.
Nhấn Xóa iPhone .

Hãy nhớ rằng, xóa tất cả nội dung và cài đặt có nghĩa là xóa sạch điện thoại, vì vậy hãy chắc chắn rằng bạn sao lưu các tệp của mình trong iCloud hoặc iTunes hoặc cả hai. Ngoài ra, hãy đảm bảo rằng bạn đăng xuất khỏi iCloud trong iPhone 7 để đảm bảo Khóa kích hoạt Tìm iPhone của tôi được xóa.

Khi bạn đã lau sạch điện thoại, hãy thiết lập lại và kiểm tra cách dữ liệu di động và wifi hoạt động. Hãy chắc chắn rằng không cài đặt bất cứ điều gì vào thời điểm này. Để chắc chắn, hãy cố gắng quan sát điện thoại trong khi nó ở trạng thái này trong ít nhất 24 giờ. Nếu vấn đề không trở lại, thì chúng tôi đã đúng. Để ngăn sự cố quay trở lại, sau đó bạn phải sàng lọc các ứng dụng mà bạn sẽ cài đặt lại sau này. Để làm điều đó, hãy chắc chắn kiểm tra cách internet hoạt động sau mỗi lần cài đặt ứng dụng. Nói cách khác, bạn muốn cài đặt, sau đó quan sát, cài đặt, sau đó quan sát. Thực hiện chu trình này cho mỗi và mọi ứng dụng và cuối cùng bạn sẽ tìm thấy ứng dụng có vấn đề.

Vấn đề 2: iPhone 7 không thể kết nối với wifi văn phòng

Mua một chiếc iPhone mới 7. Bất kỳ tiện ích nào khác bao gồm cả iPhone 5S và Macbook khác của tôi đều có thể kết nối với wifi văn phòng của tôi nhưng không phải iPhone 7. Tôi có thể kết nối với wifi nhà tôi. Nó nói rằng không có kết nối internet. Làm thế nào tôi có thể khắc phục vấn đề này? - Giuse

Giải pháp: Chào Joseph. Wifi văn phòng của bạn chỉ có thể cho phép các thiết bị đã đăng ký kết nối, vì vậy chúng tôi khuyên bạn nên nói chuyện với bộ phận CNTT của mình về nó. Đây rõ ràng không phải là một vấn đề thiết bị vì iPhone của bạn có thể kết nối tốt với wifi nhà bạn.

Vấn đề 3: iPhone 7 LTE và wifi không hoạt động, tạo bản sao lưu qua iTunes

Tôi không thể kết nối với LTE HOẶC WIFI với iPhone 7plus của tôi kể từ 1 giờ chiều ngày hôm qua. Tôi đã thử tắt / bật lại, nó không hoạt động. Và cố gắng khôi phục điện thoại của tôi, họ cần tắt tôi đám mây và tìm iPhone của tôi. Nhưng không có mạng nào có thể làm được gì cả !!! Hãy giúp tôi. - Eva

Giải pháp: Chào Eva. Vì bạn gặp sự cố khi kết nối với cả wifi và dữ liệu di động, đây rất có thể là một lỗi iOS hoặc một cái gì đó tương tự như lỗi Kevin đang gặp phải ở trên. Chúng tôi khuyên bạn nên đặt lại tất cả các cài đặt trước để làm mới cài đặt iOS bao gồm cài đặt mạng và wifi. Đây là cách thực hiện:

Từ màn hình chính, đi tới Cài đặt> Chung> Đặt lại .
Nhấn vào Đặt lại tất cả cài đặt .
Nếu được trình bày, nhập mật mã.
Nhấn vào Đặt lại tất cả cài đặt để xác nhận.

Khi bạn đã đặt lại tất cả các cài đặt, sau đó bạn muốn kiểm tra cách internet hoạt động. Nếu sự cố vẫn còn, sau đó bạn muốn tiến hành thủ tục Xóa tất cả nội dung và cài đặt . Vui lòng tham khảo các bước chúng tôi cung cấp cho Kevin.

Nếu bạn không thể sao lưu các tệp của mình qua iCloud, chúng tôi khuyên bạn nên làm điều đó qua iTunes. Đây chính xác là lý do tại sao Apple không chỉ cung cấp iCloud để sao lưu điện thoại của bạn.

Để tạo bản sao lưu qua iTunes, bạn phải có PC hoặc Mac. Khi đã được chăm sóc, hãy làm theo các bước sau:

Đảm bảo rằng iTunes được cập nhật.
Khởi chạy chương trình iTunes trên máy tính của bạn.
Kết nối iPhone của bạn với máy tính thông qua cáp.
Nhập mật mã chính xác nếu cần thiết.
Nhấp vào nút Sao lưu ngay .
Chờ cho đến khi quá trình sao lưu kết thúc.

Vấn đề 4: iPhone 7 không thể kết nối với điểm phát sóng di động

Thân mến, tôi có hai chiếc iPhone. Một là 5S và một là iPhone 7. Tôi đang sử dụng SIM dữ liệu của mình trong iPhone 5S và khi tôi đang cố gắng kết nối wifi trong iPhone 7 từ 5S qua hotspot, nó đang hiển thị kết nối nhưng nó không hoạt động. Tôi không thể mở bất cứ thứ gì trong iPhone 7. Xin hãy giúp tôi cách khắc phục. - Atifash

Giải pháp: Chào Atifash. Một câu hỏi quan trọng mà chỉ bạn mới có thể trả lời là: điểm nóng iPhone 5S của bạn có hoạt động không? Hầu hết các nhà mạng không cung cấp dịch vụ hotspot miễn phí. Bạn cần trả tiền cho dịch vụ hotspot trên đầu đăng ký dữ liệu di động đang hoạt động của bạn. Để kiểm tra, hãy thử kết nối điện thoại thông minh hoặc thiết bị không dây khác như máy tính xách tay trong điểm phát sóng iPhone 5S của bạn và xem nó có thể kết nối với internet. Nếu vậy, bạn nên tập trung khắc phục sự cố trong iPhone 7. Tuy nhiên, nếu một thiết bị khác cũng không thể kết nối với internet khi sử dụng điểm phát sóng iPhone 5S của bạn, thì bạn phải nói chuyện với nhà mạng về vấn đề này.

Nếu bạn muốn khắc phục sự cố iPhone 7 của mình, hãy đảm bảo rằng bạn cố gắng làm mới tất cả các cài đặt trước.

Từ màn hình chính, đi tới Cài đặt> Chung> Đặt lại .
Nhấn vào Đặt lại tất cả cài đặt .
Nếu được trình bày, nhập mật mã.
Nhấn vào Đặt lại tất cả cài đặt để xác nhận.

Đặt lại Tất cả cài đặt sẽ xóa sạch tất cả các cài đặt mạng như các mạng wifi được kết nối trước đó cũng như mật khẩu. Nếu không có gì thay đổi sau khi thực hiện, bạn có thể thử khôi phục hoàn toàn.

Tạo một bản sao lưu các tập tin của bạn. Bạn có thể làm điều đó theo một số cách nhưng cách nhanh nhất và hiệu quả nhất là sử dụng iTunes trong PC hoặc Mac. Nếu bạn không muốn tạo một bản sao lưu, bạn chỉ cần xóa mọi thứ trên điện thoại bằng cách làm theo các bước trong liên kết này.
Kết nối iPhone với máy tính của bạn bằng cáp đi kèm với điện thoại của bạn.
Chúng tôi giả sử bạn nhớ mật mã điện thoại của mình, vì vậy chỉ cần nhập mã khi bạn được nhắc nhập.
Chọn iPhone của bạn sau khi iTunes yêu cầu bạn cho thiết bị cụ thể.
Khi bạn ở trong bảng Tóm tắt hoặc màn hình, hãy chọn tùy chọn sẽ khôi phục thiết bị của bạn (Khôi phục).
Xác nhận bằng cách nhấp vào nút Khôi phục .
Đợi một lát trong khi iTunes khôi phục thiết bị của bạn về cài đặt gốc. Cũng có thể mất một chút thời gian nếu iTunes sẽ cần cài đặt phiên bản hệ điều hành được cập nhật.
Sau khi khôi phục cài đặt gốc này, tất cả các cài đặt phần mềm sẽ được khôi phục về mặc định của chúng.