iPhone 8 không thể cài đặt bản cập nhật iOS [hướng dẫn khắc phục sự cố]

Gần đây, chúng tôi đã nhận được một số báo cáo từ một số người dùng # iPhone8 và # iPhone8Plus rằng họ đang gặp sự cố khi cập nhật hệ điều hành của họ, vì vậy chúng tôi đã quyết định viết bài đăng này. Chúng tôi hy vọng bạn sẽ thấy nó hữu ích.

Trước khi chúng tôi tiến hành, hãy để chúng tôi nhắc nhở bạn rằng bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Có một vài phương pháp về cách cài đặt bản cập nhật cho iPhone 8 của bạn nhưng cách thuận tiện và hiệu quả nhất là thực hiện quá mức. Khi một thông báo về bản cập nhật mới hiển thị trong điện thoại của bạn, bạn chỉ cần nhấn vào đó và đợi cho đến khi cập nhật hoàn tất. Cài đặt bản cập nhật iOS theo cách này đôi khi có thể trở thành vấn đề. Một số người dùng có thể không thể cập nhật không dây vì những lý do sau:

thiết bị không có đủ dung lượng lưu trữ
thời gian tải xuống mất nhiều thời gian
máy chủ ngừng hoạt động hoặc gặp một số vấn đề kỹ thuật
bản cập nhật không hoàn thành

Khắc phục sự cố iPhone 8 của bạn không cài đặt bản cập nhật

Các bản cập nhật trong bài viết này chỉ đề cập đến các bản cập nhật iOS. Nếu bạn gặp sự cố khi cài đặt bản cập nhật ứng dụng, bạn có thể truy cập một bài viết khác có thể giúp bạn.

Tạo một bản sao của tất cả những thứ không thể thay thế của bạn

Trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi phần mềm mạnh mẽ nào đối với phần mềm như cài đặt bản cập nhật, hãy luôn tạo thói quen tạo bản sao lưu ảnh, video, v.v. Đôi khi, cập nhật có thể dẫn đến sự cố và trong trường hợp cực đoan, có thể gây ra sự cố khởi động. Người dùng nhận ra quá muộn rằng họ có thể cần phải khôi phục hoàn toàn hoặc khôi phục DFU do sự cố khởi động có thể thấy các bộ nhớ và tài liệu kỹ thuật số quý giá của họ không còn hoạt động nữa. Đừng rơi vào cái bẫy tương tự. Trên thực tế, một phần của việc trở thành người dùng có trách nhiệm là thường xuyên tạo bản sao lưu các tệp quan trọng. Điện tử không đáng tin cậy 100% và họ có thể thất bại bất cứ lúc nào vì bất kỳ lý do gì.

Cách dễ nhất để sao lưu các tệp của bạn là sử dụng iCloud nhưng chúng tôi cũng khuyên bạn nên sử dụng iTunes, nếu có sẵn.

Khởi động lại iPhone 8 của bạn

Rất nhiều lỗi nhỏ có thể được sửa bằng cách khởi động lại đơn giản. Nếu bạn thấy mình sa lầy trong một vấn đề cập nhật, thật tốt nếu bạn có thể khởi động sự cố của mình bằng khởi động lại. Nó làm mới hệ thống và loại bỏ các lỗi có thể đã phát triển sau khi rời điện thoại của bạn trong một thời gian dài.

Chúng tôi khuyên bạn nên mô phỏng một pin ảo ảo kéo kéo thay vì khởi động lại thông thường. Đây là cách thực hiện:

Nhấn và nhanh chóng nhả nút Tăng âm lượng, sau đó nhấn và nhanh chóng nhả nút Giảm âm lượng .
Để hoàn tất, nhấn và giữ nút Side cho đến khi logo Apple xuất hiện trên màn hình.

Đảm bảo điện thoại có quá nhiều dung lượng lưu trữ

Các tệp cập nhật iOS trở nên lớn hơn sau mỗi lần lặp mới và tại thời điểm này, bạn nên có ít nhất 1, 5 GB dung lượng trống để cho phép nhiều hơn dung lượng sau khi cài đặt bản cập nhật. Điều này cũng sẽ cung cấp cho bạn nhiều không gian hơn để cập nhật ứng dụng sau khi cài đặt phiên bản iOS mới.

Nếu bạn muốn kiểm tra dung lượng còn trống trong điện thoại của mình, vui lòng thực hiện theo các bước sau:

Mở ứng dụng Cài đặt .
Nhấn chung .
Nhấn vào Bộ nhớ iPhone .

Khi bạn ở trang Lưu trữ iPhone, bạn sẽ thấy không gian lưu trữ còn lại ở trên cùng của màn hình.

Nếu bạn muốn tạo không gian trong bộ nhớ trong của mình, đây là các tùy chọn dành cho bạn:

chuyển tập tin sang iTunes
xóa các tập tin
gỡ cài đặt ứng dụng

Thông thường, nếu không có đủ dung lượng để cho phép tải xuống và cài đặt, iOS sẽ tạo đủ chỗ cho bạn bằng cách xóa một số tệp tạm thời như bộ nhớ cache và dữ liệu ứng dụng. Những tập tin này có thể được xây dựng lại hoặc tải xuống sau này và xóa chúng sẽ không thành vấn đề. Tuy nhiên, chúng tôi vẫn khuyên bạn nên đảm bảo có đủ dung lượng lưu trữ có sẵn trước khi bạn tải xuống bản cập nhật để tránh những rắc rối trong tương lai.

Cập nhật có thể thất bại nếu tải xuống mất nhiều thời gian

Nếu bạn ở một khu vực được che chắn kém và kết nối internet của bạn không chính xác, việc tải xuống tất cả các tệp cập nhật có thể bị chậm do đó kéo dài thời gian cho phiên tải xuống. Điều này đôi khi gây ra sự gián đoạn trong giao tiếp giữa thiết bị của bạn và máy chủ, do đó, có thể dẫn đến ngắt kết nối. Khi điều đó xảy ra, dịch vụ cập nhật trong điện thoại của bạn có thể dừng và sẽ không bắt đầu lại cập nhật. Để đảm bảo việc cập nhật không mất nhiều thời gian, hãy thử sử dụng mạng wifi nhanh.

Ngoài ra, hãy đảm bảo rằng thiết bị của bạn không tải xuống các nội dung khác trong khi tải xuống các tệp cập nhật.

Sự cố máy chủ

Apple sử dụng các máy tính khác được gọi là máy chủ để chuyển các bản cập nhật chuyển tiếp cho các thiết bị như iPhone của bạn. Đôi khi, đặc biệt là khi có rất nhiều người dùng tải xuống phiên bản iOS mới cùng một lúc, các máy chủ sẽ không thể xử lý tải. Điều này có thể dẫn đến các vấn đề như tốc độ tải xuống chậm và thất bại hoàn toàn. Nếu iPhone của bạn gặp lỗi, nó không thể kiểm tra cập nhật. Đã xảy ra lỗi khi kiểm tra bản cập nhật phần mềm. Không thể xác minh Cập nhật phần mềm. iOS không xác minh được vì bạn không còn kết nối với Internet. Có thể chỉ ra rằng máy chủ có thể bị quá tải hoặc do sự cố kỹ thuật. Đây không phải là vấn đề với iPhone của bạn mà là sự cố máy chủ có thể xảy ra. Những gì bạn cần làm là cố gắng tải xuống bản cập nhật sau, sử dụng iTunes để tải xuống và cài đặt bản cập nhật hoặc chuyển sang mạng khác.

Cập nhật iOS qua iTunes

Để cập nhật iPhone 8 của bạn bằng iTunes, hãy làm theo các bước sau:

Trước khi cập nhật iPhone 8 qua iTunes, hãy đảm bảo rằng máy tính của bạn không sử dụng Điểm truy cập cá nhân trong iPhone (nếu có). Nếu có, hãy ngắt kết nối nó khỏi Hotspot và sử dụng mạng wifi khác. Tốt hơn hết, hãy kết nối nó với bộ định tuyến trực tiếp qua ethernet để đảm bảo kết nối tốt.

Trong máy tính của bạn, đảm bảo rằng iTunes luôn cập nhật.
Ngoài ra, hãy chắc chắn rằng máy tính của bạn chạy bản cập nhật mới nhất có sẵn cho hệ điều hành của nó. Một số lỗi cập nhật có thể xảy ra nếu hệ điều hành của máy tính không hoạt động gần đây.
Kết nối iPhone 8 của bạn với máy tính.
Khởi chạy iTunes và chọn thiết bị của bạn.
Nhấp vào Tóm tắt.
Nhấp vào Kiểm tra cập nhật .
Nhấp vào Tải xuống và Cập nhật.
Nhập mật mã của bạn, nếu được nhắc.

Nếu bạn đã thử cập nhật qua iTunes hoặc sử dụng mạng khác, thì bạn có thể thử xóa và tải xuống bản cập nhật iOS một lần nữa. Đây là cách thực hiện:

Mở ứng dụng Cài đặt.
Nhấn chung.
Nhấn vào Bộ nhớ iPhone.
Tìm bản cập nhật iOS trong danh sách ứng dụng.
Nhấn vào bản cập nhật iOS.
Nhấn Xóa Cập nhật .
Quay trở lại ứng dụng Cài đặt.
Nhấn chung.
Nhấn Cập nhật phần mềm và tải xuống bản cập nhật iOS mới nhất.

Khôi phục iPhone 8 của bạn

Đôi khi, các bản cập nhật sẽ không cài đặt ngay cả khi toàn bộ gói cập nhật đã được tải xuống. Nếu bạn có tình huống chính xác tương tự, điều bạn cần làm là đặt iPhone của bạn ở chế độ khôi phục trước, sau đó thiết lập lại. Để làm điều đó, hãy làm theo các bước sau:

Trong máy tính của bạn, đảm bảo rằng iTunes luôn cập nhật.
Ngoài ra, hãy chắc chắn rằng máy tính của bạn chạy bản cập nhật mới nhất có sẵn cho hệ điều hành của nó. Một số lỗi cập nhật có thể xảy ra nếu hệ điều hành của máy tính không hoạt động gần đây.
Kết nối iPhone 8 của bạn với máy tính.
Buộc khởi động lại iPhone 8 của bạn bằng cách nhấn và thả phím Tăng âm lượng. Thực hiện tương tự (nhấn và nhả nhanh) cho phím Giảm âm lượng. Sau đó, nhấn và giữ nút Side (Nguồn) cho đến khi màn hình chế độ phục hồi hiển thị.
Khi bạn có các tùy chọn để Khôi phục hoặc Cập nhật, hãy chọn Cập nhật . Bằng cách này, bạn sẽ yêu cầu iTunes cài đặt lại iOS mà không xóa các tệp của bạn.
Đợi iTunes tải xong gói cập nhật. Nếu quá trình tải xuống mất hơn 15 phút và thiết bị của bạn thoát khỏi chế độ khôi phục, hãy để quá trình tải xuống kết thúc, sau đó lặp lại các bước này.
Sau khi cập nhật xong, hãy thiết lập lại điện thoại của bạn.

Cập nhật lỗi trong khi cài đặt bản cập nhật

Nếu bạn gặp thông báo lỗi hoặc mã trong khi cập nhật, đây là những điều bạn cần làm:

Hãy chắc chắn rằng iTunes được cập nhật.
Đảm bảo rằng hệ điều hành của máy tính được cập nhật. Nếu bạn có máy Mac, hãy nhờ Apple trợ giúp. Nếu bạn có PC, hãy nhận các bản cập nhật từ Microsoft.
Sử dụng một cáp USB làm việc khác được biết đến.
Cắm iPhone của bạn trực tiếp vào cổng USB đang hoạt động, không phải cổng USB thứ cấp trong bàn phím aa hoặc cổng USB.
Làm một khởi động lại mềm như chi tiết ở trên.
Tạm thời vô hiệu hóa phần mềm bảo mật máy tính của bạn.
Nếu bạn đang nhận được một mã lỗi cập nhật cụ thể, hãy truy cập liên kết này.

Lỗi cập nhật iOS 11

Có vấn đề khởi động lại ngẫu nhiên vào hoặc sau khi cài đặt bản cập nhật vào ngày 2 tháng 12 năm 2027? Dưới đây là các bước bạn có thể làm:

Cài đặt iOS 11.2

Trong iPhone của bạn, hãy thử kiểm tra bản cập nhật mới (iOS 11.2). Nếu bạn có thể quản lý để chạm vào Tải xuống và Cài đặt sau khi kiểm tra xem có bản cập nhật mới hay không, iPhone của bạn sẽ tiếp tục tải xuống các tệp ngay cả khi bị dừng bởi lỗi hoặc khởi động lại ngẫu nhiên. Bạn chỉ cần đợi cho đến khi cập nhật hoàn tất.

Tắt thông báo ứng dụng

Nếu cập nhật không thành công hoặc thậm chí không hoàn thành, hãy thử tắt thông báo ứng dụng trước khi thử tải xuống lại iOS 11.2.

Nhấn Cài đặt.
Nhấn vào Thông báo .
Nhấn vào một ứng dụng, sau đó tắt Cho phép thông báo . Lặp lại bước này cho mỗi ứng dụng.
Cập nhật thiết bị của bạn lên iOS 11.2.
Sau khi cập nhật, chạm vào Cài đặt> Thông báo và bật lại Cho phép thông báo cho từng ứng dụng.