Samsung Galaxy Note 4 mở một trang web thanh toán, các ứng dụng ngẫu nhiên mở sau khi mở khóa và các vấn đề khác liên quan đến ứng dụng

Trong bài đăng này, tôi sẽ giải quyết một số vấn đề liên quan đến ứng dụng với Samsung Galaxy Note 4 (#Samsung # GalaxyNote4). Các vấn đề như thế này rất phổ biến và có thể xảy ra với bất kỳ ai, bất kể thương hiệu và kiểu điện thoại Android của họ. Vì vậy, nếu bạn hiện đang gặp sự cố liên quan đến một hoặc hai ứng dụng của mình, bạn có thể muốn kiểm tra bên dưới để xem mối quan tâm của bạn có nằm trong số những vấn đề tôi đã trích dẫn ở đây không.

Trước bất cứ điều gì khác, nếu bạn đang cố gắng tìm giải pháp cho một vấn đề hoàn toàn khác, thì hãy truy cập trang xử lý sự cố Galaxy Note 4 của chúng tôi, chúng tôi liệt kê mọi vấn đề chúng tôi giải quyết mỗi tuần. Tìm các vấn đề liên quan đến của bạn và thử các giải pháp hoặc hướng dẫn khắc phục sự cố mà chúng tôi cung cấp. Nếu họ không làm việc, thì bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào mẫu này.

Lưu ý 4 chuyển hướng đến một trang web thanh toán

Vấn đề : Note 4 của tôi liên tục vào trang web thanh toán cổng và muốn tôi trả tiền cho các trò chơi mà tôi chưa bao giờ thử chơi. Có vẻ lạ vì tôi cũng có Note 10.1 2014 với SIM chạy 4.4.2 và A3 chạy 4.4.4. Tôi chạy tất cả các ứng dụng tương tự trên tất cả và Note 4 của tôi là vấn đề duy nhất mà tôi nghĩ có thể gặp phải một ứng dụng đã tải xuống. Note 4 của tôi có chip Exynos. Vậy có cách nào để ngăn chặn tình trạng phiền phức này không?

Xử lý sự cố : Thật là một điều tốt khi bạn nhận ra nó ngay lập tức là một dạng lừa đảo. Thường xuyên hơn, loại hoạt động này là do một ứng dụng gây ra, vì vậy bạn thực sự phải tìm nó và gỡ cài đặt nó. Ngoài ra, hãy thử đóng tab mở trang web và xem nó tự bật lên trong khi duyệt hoặc trong khi sử dụng ứng dụng.

Bây giờ, vì chúng tôi thực sự không biết ứng dụng nào gây ra ứng dụng đó, hãy thử chuyển đến màn hình Sử dụng pin và ghi chú lại các ứng dụng chạy khi trang tự động mở. Hãy thử tắt các ứng dụng bị nghi ngờ của bên thứ ba để xem trang có bật lên mà không chạy hay không. Tương tự, hãy thử xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của trình duyệt mở trang web và xóa lịch sử duyệt web của nó.

Chúng tôi không thể cung cấp cho bạn một giải pháp nhưng bạn có thể tiếp tục quan sát để biết thêm về vấn đề. Nhưng nếu bạn đã chán việc quan sát và muốn trải qua rắc rối sao lưu tất cả dữ liệu của bạn hơn là xử lý vấn đề này, tôi khuyên bạn nên thực hiện thiết lập lại tổng thể.

Tắt hoàn toàn Galaxy Note 4.
Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home cùng nhau, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
Khi Note 4 rung, nhả cả phím Home và phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Tăng âm lượng.
Khi Phục hồi hệ thống Android hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Vol Up.
Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' và nhấn phím Nguồn để chọn.
Bây giờ hãy tô sáng 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' bằng phím Vol Down và nhấn phím Nguồn để bắt đầu đặt lại.
Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
Note 4 sẽ khởi động lại nhưng nó sẽ dài hơn bình thường. Khi nó đến màn hình chính, sau đó bắt đầu thiết lập của bạn.

Cửa hàng Google Play mở để giúp người dùng cài đặt trò chơi

Vấn đề : Cửa hàng Google Play luôn mở bất ngờ để cố gắng giúp tôi cài đặt một trò chơi không mong muốn khác mà tôi không bao giờ yêu cầu. Điều này chỉ bắt đầu xảy ra trong vài tuần qua. Làm thế nào để tôi có được điều này để dừng lại. Tôi không muốn Google Play làm phiền tôi khi tôi không yêu cầu được đưa đến cửa hàng của họ. Nhiều người khác mà tôi đã nói chuyện cũng nhận thấy hành vi gây khó chịu này từ Google. Bất cứ điều gì chúng ta có thể làm hoặc chúng ta chỉ phải chịu đựng với những gián đoạn thô lỗ này?

Khắc phục sự cố : Bạn gặp phải sự cố khi cài đặt một ứng dụng đi kèm quảng cáo hoặc bạn đang duyệt web và vô tình nhấp hoặc gõ vào quảng cáo chuyển hướng bạn đến một trang yêu cầu bạn tải xuống (và cài đặt) trò chơi. Để biết liệu đó có phải là ứng dụng gây ra tất cả những điều này hay không, hãy khởi động điện thoại của bạn ở chế độ an toàn:

Tắt điện thoại hoàn toàn.
Bấm và giữ phím Nguồn và phím Giảm âm lượng.
Khi điện thoại bắt đầu khởi động, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Vol Down cho đến khi điện thoại hoàn tất khởi động lại.
Chế độ an toàn sẽ được hiển thị ở góc dưới bên trái; bạn có thể giải phóng phím Giảm âm lượng ngay bây giờ.

Trong chế độ này, tất cả các ứng dụng của bên thứ ba mà bạn đã tải xuống và cài đặt trên điện thoại của mình tạm thời bị vô hiệu hóa. Vì vậy, nếu đó là một ứng dụng gây ra sự cố, thì nó không nên xảy ra. Vì vậy, tiếp tục sử dụng điện thoại của bạn và quan sát.

Nếu sự cố không xảy ra ở chế độ an toàn, sự nghi ngờ của chúng tôi được xác nhận. Vì vậy, sửa chữa thực sự bây giờ sẽ đến từ bạn. Cố gắng tìm ứng dụng gây ra sự cố và gỡ cài đặt nó. Nếu gần đây bạn đã cài đặt một số và sau đó vấn đề này bắt đầu, một trong số đó là thủ phạm. Để gỡ cài đặt một ứng dụng, hãy làm theo các bước sau:

Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
Nhấn Cài đặt và cuộn đến phần 'Ứng dụng'.
Chạm vào Trình quản lý ứng dụng.
Vuốt sang trái hoặc phải để hiển thị nội dung của tab 'TẤT CẢ'.
Cuộn đến và nhấn vào ứng dụng trong câu hỏi.
Nhấn Gỡ cài đặt.

Galaxy Note 4 bị kẹt khi cài đặt ứng dụng từ Play Store

Vấn đề : Khi cố tải một ứng dụng từ Cửa hàng Play như Candy Crush, v.v. nó sẽ không tải ứng dụng. Chỉ cần chạy và chạy và nói cài đặt. Tôi đang kết nối với Wi-Fi. Hãy giúp tôi.

Xử lý sự cố : Điều đầu tiên tôi muốn bạn làm là kiểm tra xem có ứng dụng nào khác đang được cài đặt hoặc cập nhật hay không. Nếu có, hãy đợi cho đến khi chúng kết thúc trước khi tải xuống một cái mới. Thứ hai, nếu bạn đã cố tải xuống và cài đặt ứng dụng một vài lần, một số dữ liệu có thể đã được lưu trong điện thoại và điều đó có thể gây ra sự cố như thế này. Cố gắng xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của trình quản lý tải xuống vì nó thường khắc phục các sự cố liên quan đến của bạn.

Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
Nhấn Cài đặt và cuộn đến phần 'Ứng dụng'.
Chạm vào Trình quản lý ứng dụng.
Vuốt sang trái hoặc phải để hiển thị nội dung của tab 'TẤT CẢ'.
Cuộn đến và nhấn Trình quản lý tải xuống.
Nhấn Xóa bộ nhớ cache.
Nhấn Xóa dữ liệu, OK.

Tuy nhiên, nếu sự cố bắt đầu sau khi cập nhật một số ứng dụng được cài đặt sẵn bao gồm Google Play Store, thì hãy thử gỡ cài đặt các bản cập nhật của nó. Điều đó sẽ quan tâm đến vấn đề:

Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
Nhấn Cài đặt và cuộn đến phần 'Ứng dụng'.
Chạm vào Trình quản lý ứng dụng.
Vuốt sang trái hoặc phải để hiển thị nội dung của tab 'TẤT CẢ'.
Cuộn đến và nhấn Google Play Store.
Nhấn Gỡ cài đặt bản cập nhật.

Đóng băng giọng nói khi sử dụng ứng dụng FB Messenger

Sự cố : Khi sử dụng ứng dụng Samsung messenger và giọng nói thành văn bản, đôi khi màn hình bật lên để nhấn để nói / micrô bị đóng băng. Không có cách nào để xóa X ra. Không có gì sẽ loại bỏ màn hình đó hoặc cho phép kết nối thêm. Chỉ bằng cách tắt nguồn và khởi động lại, hệ thống sẽ thiết lập lại. Tôi đã bắt đầu sử dụng ứng dụng nhắn tin Verizon và không gặp vấn đề gì với màn hình giọng nói chuyển văn bản thành giọng nói.

Xử lý sự cố : Đây rõ ràng là sự cố Messenger. Vấn đề không phổ biến, trên thực tế, tôi chỉ gặp phải nó bây giờ. Có ba điều bạn có thể làm để xem nó đã được sửa chưa: trước tiên, hãy thử xem có bản cập nhật nào cho ứng dụng hay không, nếu không có bộ nhớ cache và dữ liệu của nó và cuối cùng, hãy gỡ cài đặt và tải xuống một bản sao mới từ Play Store.

Chúng tôi không thể đưa ra giải pháp cho vấn đề này ngay bây giờ nhưng chúng tôi sẽ liên hệ lại với bạn ngay khi chúng tôi tìm thấy thêm thông tin về vấn đề này.

Ứng dụng ngẫu nhiên mở khi mở khóa Note 4

Vấn đề : Chào Droid Guy, Chúc mừng từ Áo! Tôi vừa nhận được một chiếc Note 4 và tôi rất hài lòng với nó nhưng vì một điều: ca. 50% thời gian tôi mở khóa điện thoại, một ứng dụng ngẫu nhiên đang mở và chạy - mặc dù tôi đã kích hoạt hoặc sử dụng nó cả ngày.

Ví dụ: tôi mở khóa màn hình và FB hoặc Spotify đang trên đường. Ngoài ra, đôi khi TuneIn của tôi bắt đầu truyền phát khi điện thoại bị khóa, điều này có thể gây khó chịu trong các cuộc họp! Cảm ơn sự giúp đỡ của bạn! Lời chúc tốt đẹp nhất, M.

Xử lý sự cố : Xin chào cô M. Vấn đề này xảy ra không chỉ với các chủ sở hữu Note 4 như chính bạn mà cả các chủ sở hữu S5, S6 và S6 Edge và nguyên nhân phổ biến nhất là trình khởi chạy Nova nhưng điều đó không có nghĩa là nó thực sự là nguyên nhân vì có một số người dùng đã báo cáo đã gặp sự cố mà không cài đặt bất kỳ trình khởi chạy của bên thứ ba nào. Đây thực sự không phải là vấn đề nhưng gây nhiều phiền toái và có lẽ đó chỉ là một lỗi và dĩ nhiên, nó gắn liền với phần sụn, điều mà chỉ Samsung mới có thể khắc phục bằng cách gửi bản cập nhật sẽ vá nó.

Các ứng dụng đã tải xuống liên tục bị sập hoặc đóng băng

Sự cố : Bất kỳ ứng dụng nào tôi đã tải xuống từ Cửa hàng Play liên tục gặp sự cố / đóng băng. Tôi đã thực hiện thiết lập lại mềm / thiết lập lại cứng điện thoại của tôi vẫn là vấn đề tương tự. Đã hoàn thành nhiều lần khôi phục cài đặt gốc, tôi vẫn nhận thấy rằng Touch Wiz của Samsung cũng liên tục gặp sự cố. Tôi đã kiểm tra cập nhật phần mềm nhưng không có. Làm ơn giúp tôi!

Gợi ý : Có điều gì đó thiếu ở đây, khi nào thì vấn đề bắt đầu? Rõ ràng, vấn đề này không bao giờ tồn tại kể từ ngày 1 vì nếu nó đã xảy ra, bạn không nên liên hệ với chúng tôi mà liên hệ với đại lý hoặc nhà cung cấp dịch vụ và thay thế nó. Phải có một cái gì đó quan trọng có thể đã gây ra hoặc kích hoạt các sự cố và đóng băng như root, cập nhật không thành công, firmware bị giả mạo, v.v.

Bạn đã thực hiện phần của mình như khôi phục cài đặt gốc, kiểm tra các bản cập nhật và tất cả đều vô ích. Vì vậy, đã đến lúc các kỹ thuật viên hãy nhìn vào điện thoại của bạn. Liên hệ với nhà cung cấp, đại lý hoặc thậm chí Samsung của bạn và yêu cầu trợ giúp. Chúng tôi không thể làm gì nhiều với nó, trừ khi bạn sẵn sàng chấp nhận rủi ro và thử flash lại firmware. Nhưng xin vui lòng, tiến hành có nguy cơ của riêng bạn.