Cập nhật phần mềm Samsung Galaxy Note 4 giữ vấn đề lặp lại & các vấn đề liên quan khác

Một trong những lý do tốt nhất để mua điện thoại thông minh mang nhãn hiệu #Samsung là nó sẽ nhận được bản cập nhật phần mềm ngay cả hai năm sau khi phát hành ban đầu. #Gal Wax # Note4 là một trong những model như vậy đã được thưởng thức một số bản cập nhật kể từ khi nó được phát hành vào năm 2014. Điện thoại này được phát hành lần đầu tiên chạy trên Android KitKat sau đó một năm sau đó đã có bản cập nhật Lollipop. Hôm nay phiên bản phần mềm chính thức mới nhất mà điện thoại nên chạy là Android Marshmallow. Mặc dù việc cập nhật thiết bị này khá dễ dàng nhưng vẫn có những trường hợp khi một số vấn đề liên quan đến phần mềm có thể xảy ra mà chúng ta sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ khắc phục bản cập nhật phần mềm Galaxy Note 4 liên tục lặp lại sự cố & các vấn đề liên quan khác.

Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy Note 4 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó thì hãy liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất vui lòng được giúp bạn với bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể có với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi đang cung cấp không có chuỗi nào được đính kèm. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng càng chi tiết càng tốt để có thể đưa ra đánh giá chính xác và có thể đưa ra giải pháp chính xác.

Nếu bạn muốn duyệt các phần trước trong loạt bài này thì hãy xem liên kết này.

Bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi tại các tài khoản truyền thông xã hội Facebook và Google+ của chúng tôi.

Lưu ý 4 Cập nhật phần mềm tiếp tục lặp lại

Vấn đề: Tôi đã nhận được một nhãn hiệu mới trong hộp Lưu ý 4. Mọi thứ dường như đang hoạt động như dự định. Tôi liên tục nhận được thông báo rằng có bản cập nhật phần mềm. Tôi đã chạy bản cập nhật và nó dường như hoàn tất (cài đặt 308 trên 308) và khởi động lại như dự kiến. Sau khi điện thoại kết thúc quá trình khởi động lại, tôi nhận được thông báo cập nhật phần mềm tương tự. Tôi đã chạy cập nhật nhiều lần và dường như không có gì thay đổi. Nó vẫn hiển thị Marshmallow 6.0.1

Giải pháp: Có khả năng các bản cập nhật mà bạn tiếp tục nhận được là các bản cập nhật bảo mật hợp pháp. Để kiểm tra xem đây có phải là trường hợp bạn chỉ cần so sánh phiên bản phần mềm hiện tại của điện thoại với phiên bản có sẵn. Nếu nó khác thì bạn nên tiến hành cập nhật. Ifit là như nhau thì điều này có thể được gây ra bởi một trục trặc phần mềm. Đối với vấn đề cụ thể này, điều bạn nên làm là sao lưu dữ liệu điện thoại sau đó xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi chế độ khôi phục. Nếu điều này không khắc phục được sự cố thì bạn nên tiến hành khôi phục cài đặt gốc. Sau khi thiết lập lại hoàn tất, vấn đề sẽ được giải quyết.

Lưu ý 4 Tắt ngẫu nhiên sau khi cập nhật lên Marshmallow

Vấn đề: Về cơ bản tôi có một ghi chú 4 và tôi vừa mới cập nhật nó lên phiên bản 6.0.1 và tôi vừa phát hiện ra rằng khi điện thoại của tôi đạt 60-70% thì điện thoại của tôi chỉ tắt ngẫu nhiên. Ví dụ: khi nó đạt tới 60%, trên điện thoại tôi thường sử dụng snapchat hoặc một cái gì đó và điện thoại của tôi chỉ tắt ngẫu nhiên. Sau đó tôi phải tháo pin ra và thay pin trở lại để bật lại. Nhưng khi bật và tôi bật lại trên một ứng dụng khác, nó lại tắt. Bạn có bất kỳ giải pháp khắc phục vấn đề này? Ngoài ra người bạn đời khác của tôi có một lưu ý 4 cũng có vấn đề chính xác này!

Giải pháp: Điều đầu tiên bạn cần làm trong vấn đề cụ thể này là kiểm tra xem ứng dụng của bên thứ ba mà bạn đã cài đặt trong điện thoại có khiến điều này xảy ra hay không. Để làm điều này, bạn sẽ cần khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn. Khi điện thoại hoạt động ở chế độ này, chỉ các ứng dụng được cài đặt sẵn mới được phép chạy trong khi các ứng dụng bạn đã tải xuống bị ngăn không cho chạy. Nếu sự cố không xảy ra trong chế độ này thì đó có thể là do ứng dụng bạn đã tải xuống. Tìm hiểu xem đây là ứng dụng gì và gỡ cài đặt nó.

Một yếu tố khác có thể gây ra vấn đề này là cập nhật phần mềm. Đôi khi dữ liệu phần mềm cũ không bị xóa hoàn toàn trong quá trình cập nhật. Dữ liệu cũ này gây ra xung đột với phiên bản phần mềm mới dẫn đến các vấn đề như thế này. Nếu đây là trường hợp thì điều bạn nên làm là thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

Tôi gặp các bước khắc phục sự cố phần mềm ở trên không khắc phục được sự cố thì bạn nên kiểm tra phần cứng của điện thoại. Bạn đã cài đặt thẻ nhớ microSD chưa? Nếu bạn có thì hãy thử loại bỏ điều này vì điều này có thể gây ra vấn đề. Bạn cũng nên thử thay pin điện thoại bằng pin mới để kiểm tra xem pin bị lỗi có gây ra sự cố này không.

Trong trường hợp các bước trên không khắc phục được sự cố thì bạn nên mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra.

Lưu ý 4 Xử lý lỗi không thành công khi kiểm tra cập nhật phần mềm

Sự cố: Tôi có model samsung galaxy note 4 sm-n910f khi tôi đang kiểm tra cập nhật hệ thống, điện thoại của tôi bị lỗi khi xử lý lỗi phiên bản Android của tôi là 5.1.1. Và câu hỏi thứ hai của tôi là điện thoại của tôi tắt khi pin của tôi đạt 25 và khi tôi đang cố khởi động lại thì tôi đang bị lỗi pin điện thoại rất thấp

Giải pháp: Vì đây là vấn đề gồm hai phần, trước tiên hãy giải quyết lỗi cập nhật. Tôi khuyên bạn nên thử sử dụng Kies hoặc Smart Switch thay vì kiểm tra cập nhật qua mạng. Nếu bạn vẫn nhận được cùng một lỗi hoặc nếu bạn không thể cập nhật điện thoại của mình thì tôi khuyên bạn nên sao lưu dữ liệu điện thoại của mình sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Khi thiết lập lại hoàn tất, hãy kiểm tra cập nhật lại.

Nếu bạn vẫn gặp lỗi thì hãy đảm bảo rằng điện thoại của bạn được kết nối với mạng Wi-Fi nhanh và ổn định. Bạn cũng nên thử kết nối điện thoại của mình với một mạng Wi-Fi khác sau đó kiểm tra xem quá trình cập nhật có tiếp tục hay không.

Một bước cuối cùng cần xem xét là flash thủ công tệp firmware stock đã cập nhật của điện thoại. Bạn có thể lấy tập tin phần sụn của thiết bị từ trang web Sammobile. Trang web này cũng có hướng dẫn về cách flash điện thoại của bạn.

Đối với sự cố thứ hai của điện thoại tắt khi pin đạt 25%, bạn nên thử thực hiện khôi phục cài đặt gốc nếu bạn chưa thực hiện bước này. Đảm bảo sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn trước khi thực hiện đặt lại. Nếu thiết lập lại không khắc phục được sự cố thì bạn nên thay pin điện thoại bằng pin mới.

Lưu ý 4 Lỗi 410 khi cập nhật phần mềm

Vấn đề: Tôi có một lưu ý thiên hà 4 tôi vừa nhận được từ cha tôi. Đó là phiên bản kernel 3.10.40. Nó cài đặt tải xuống, nhưng sau đó khi tôi cài đặt thì nó tắt, bật lại và ở góc trên bên trái của màn hình màu xanh lam là phục hồi khởi động trên máy tính và màn hình tiếp theo là hình ảnh khởi động Android có dấu hiệu lỗi . Nó cung cấp cho tôi mã lỗi 410

Giải pháp: Để khắc phục sự cố này, hãy thử khởi động điện thoại của bạn ở Chế độ an toàn và từ đây tạo bản sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn. Một khi điều này được thực hiện một thiết lập lại nhà máy.

Trong trường hợp bạn không thể khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn thì hãy tiến hành khởi động điện thoại ở chế độ khôi phục. Từ đây bạn có thể thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Hãy lưu ý rằng điều này sẽ xóa dữ liệu điện thoại của bạn.

Khi quá trình thiết lập lại hoàn tất, hãy kiểm tra lại bản cập nhật và nếu nó khả dụng thì hãy cập nhật thiết bị của bạn.

Nếu vấn đề tương tự xảy ra thì bạn nên thử tự cập nhật bản cập nhật cho điện thoại của mình. Để thực hiện việc này, bạn cần tải xuống tệp chương trình cơ sở đã cập nhật của điện thoại từ trang web Sammobile. Trang web này cũng có hướng dẫn về cách flash điện thoại của bạn trong trường hợp bạn cần.

Lưu ý 4 Không cập nhật

Vấn đề: Điện thoại của tôi sẽ không cập nhật. Điện thoại của tôi chưa bao giờ cập nhật và tôi đã mua nó từ một cửa hàng có tên GO GO Wireless ở Flint Michigan. Tôi đã mua ít nhất 2 - 3 năm trước. Họ nói rằng nó đã bị phá vỡ tù nhưng tôi không chắc điều đó có nghĩa gì với chiếc điện thoại này. Đó là một mức giá rẻ. Tôi đã mua một chiếc điện thoại khác từ họ và nó vẫn ổn trong khoảng ba mươi ngày sau đó nó ngừng hoạt động và một số tin nhắn kỳ lạ từ một trung tâm thuê đã xuất hiện. Tôi nghĩ rằng đó là một chiếc điện thoại bị đánh cắp họ đã bán cho tôi nhưng họ đã trả lại tiền cho tôi. Tôi hy vọng điện thoại của tôi không bị bẻ khóa vì nó đã bị đánh cắp. Tôi thực sự muốn một bản cập nhật được thực hiện trên nó.

Giải pháp: Lý do tại sao điện thoại của bạn không nhận được bất kỳ bản cập nhật phần mềm nào là vì có thể nó đã được root. Bạn có thể thử hủy kết nối điện thoại của mình sau đó kiểm tra cập nhật lại. Tuy nhiên, cách tốt nhất để tiến hành là flash thủ công điện thoại của bạn với tập tin phần sụn được cập nhật.

Lưu ý 4 Rung không hoạt động sau khi cập nhật phần mềm

Sự cố: Samsung cập nhật phần mềm marshmallow gây ra sự cố cho điện thoại của tôi, chế độ rung không hoạt động nữa. Tôi thử đặt lại thiết bị, cộng với vài bước khác, không có gì thực sự cần rung của tôi để hoạt động trở lại

Giải pháp: Vì bạn đã thử thực hiện khôi phục cài đặt gốc nên tôi khuyên bạn nên kiểm tra xem động cơ rung có hoạt động không. Để thực hiện việc này, chỉ cần gõ * # 9998 * 842 # từ bàn phím. Điều này sẽ kiểm tra nếu động cơ rung đang làm việc. Nếu điện thoại không rung thì đây đã là sự cố phần cứng, trong trường hợp đó bạn sẽ cần mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra.

Lưu ý 4 Bị kẹt trong Cập nhật phần mềm

Vấn đề: Thưa ông, tôi đã có một yêu cầu cập nhật phần mềm vào sáng sớm mà tôi đã tiến hành. nó vẫn đang cập nhật và không tiến lên trong ba giờ qua. xin vui lòng, cho tôi biết những hành động để làm.

Giải pháp: Để khắc phục sự cố này, bạn nên tháo pin và thẻ nhớ microSD của điện thoại sau đó nhấn và giữ nút nguồn trong ít nhất một phút. Điều này sẽ xả mạch điện thoại sau đó xóa RAM của nó. Khi điều này được thực hiện, hãy lắp lại pin, sau đó kiểm tra xem sự cố có còn xảy ra không. Nếu vậy thì bạn phải thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Nếu bạn có thể sao lưu dữ liệu điện thoại của mình trước khi thực hiện đặt lại, tôi khuyên bạn nên làm điều đó vì dữ liệu này sẽ bị xóa. Sau khi thiết lập lại xong, kiểm tra cập nhật lại.