Samsung Galaxy S5 không kết nối với vấn đề dữ liệu di động và các vấn đề liên quan khác

Một trong những cách tốt nhất để kết nối Internet bằng điện thoại thông minh khi đang di chuyển là sử dụng kết nối dữ liệu di động của mạng của bạn. Nếu điện thoại của bạn được trang bị radio LTE và bạn đang ở trong khu vực phủ sóng LTE, bạn sẽ ngạc nhiên về tốc độ Internet bạn sẽ nhận được thường nhanh hơn kết nối Wi-Fi của bạn. Ví dụ, #Samsung Galaxy # S5 là một thiết bị có thể tận dụng dịch vụ LTE của mạng.

Tuy nhiên, có những trường hợp khi sự cố xảy ra liên quan đến kết nối dữ liệu di động. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết Galaxy S5 không kết nối với vấn đề dữ liệu di động và các vấn đề liên quan khác.

Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy S5 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó thì hãy liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất vui lòng được giúp bạn với bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể có với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi đang cung cấp không có chuỗi nào được đính kèm. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng càng chi tiết càng tốt để có thể đưa ra đánh giá chính xác và có thể đưa ra giải pháp chính xác.

Nếu bạn muốn duyệt các phần trước trong loạt bài này thì hãy xem liên kết này.

Bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi tại các tài khoản truyền thông xã hội Facebook và Google+ của chúng tôi.

S5 không kết nối với dữ liệu di động sau khi khôi phục cài đặt gốc

Vấn đề: Gần đây tôi đã đặt lại nhà máy điện thoại của mình, tuy nhiên, sau khi làm như vậy tôi không thể sử dụng dữ liệu di động. Wifi hoạt động tốt, nhưng nó sẽ không kết nối với dữ liệu. Tôi không bao giờ có bất kỳ rắc rối trước khi đặt lại điện thoại của tôi. Tôi đã thử khởi động lại và lắp lại thẻ SIM. Đã thử đặt APN thành mặc định. Tôi có cần phải thiết lập lại một lần nữa? Cảm ơn bạn.

Giải pháp: Khi bạn đặt lại nhà máy, điện thoại của bạn sẽ quay trở lại cài đặt mặc định. Vì bạn không thể kết nối với kết nối dữ liệu di động của mình, có khả năng lớn là cài đặt APN trong điện thoại của bạn không phải là mạng mà bạn hiện đang sử dụng.

Tôi khuyên bạn nên truy cập trang web của người chăm sóc và kiểm tra xem cài đặt APN nào họ đang sử dụng. So sánh điều này với các cài đặt trong điện thoại của bạn và thực hiện các thay đổi cần thiết.

Kết nối dữ liệu di động chậm S5

Vấn đề: Xin chào, tôi có bộ đôi S5 kể từ tháng 1 năm 2015. Tôi nhận thấy vào tháng 4 kết nối dữ liệu rất chậm khi trên băng thông rộng. Trên WIFI của nó tốt. Ví dụ: khi tôi sử dụng Speed ​​Test Ap tại WIFI tại nhà (hộp WIFI tại nhà đã 5 năm tuổi và không nằm trong phạm vi hàng đầu) Ping 6 ms, Tốc độ tải xuống 15, 5 Mbps, Tải lên 3.2. Kết nối mạng điện thoại băng thông rộng Ping 300 ms, Tốc độ tải xuống 0, 18 Mb / giây, Tải lên 0, 10. Tôi đã thử các thẻ sim khác nhau, ở các quốc gia khác nhau trên các gói dữ liệu khác nhau. Tình hình là như vậy, nó không phải là nhà cung cấp điện thoại. Tôi đã thực hiện Khôi phục cài đặt gốc, không thay đổi. Tiếp theo là gì?

Giải pháp: Hãy thử thực hiện một số thử nghiệm bổ sung khác để kiểm tra xem đây có phải là sự cố mạng hoặc điện thoại không. Khởi động điện thoại của bạn ở Chế độ an toàn, sau đó kết nối bằng gói dữ liệu di động của bạn. Quan sát tốc độ kết nối tại các thời điểm khác nhau trong ngày và tại các địa điểm khác nhau. Điều này là để kiểm tra xem sự cố có phải do tắc nghẽn mạng hay do sự cố liên quan đến tín hiệu.

Nếu tốc độ kết nối của bạn được cải thiện vào một thời điểm cụ thể trong ngày hoặc đêm thì vấn đề có thể là do tắc nghẽn mạng. Nếu bạn đang có tốc độ tốt ở các khu vực khác thì vấn đề có thể là do tín hiệu điện thoại của bạn đang nhận được.

Bạn cũng nên kiểm tra tốc độ Internet khi điện thoại của bạn được đặt thành các chế độ kết nối khác nhau. Hãy thử kiểm tra tốc độ khi điện thoại của bạn được đặt thành LTE / WCDMA / GSM (tự động kết nối), sau đó chỉ kiểm tra nó ở WCDMA.

Nếu sự cố vẫn còn thì đây có thể là sự cố liên quan đến phần cứng. Bạn nên mang điện thoại đến trung tâm dịch vụ ủy quyền và kiểm tra.

Điểm truy cập S5 không hoạt động

Sự cố: Khi tôi cài đặt điện thoại của mình để sử dụng làm điểm phát sóng Wi-Fi và sau đó kết nối với Samsung Galaxy Tablet hoặc PC của tôi (hiện đang chạy Win10, nhưng gặp vấn đề tương tự với win 8.1), máy tính bảng / pc kết nối và * có vẻ * như thể có kết nối WiFi nhưng tôi thực sự không thể tải xuống bất cứ thứ gì. Nó hoạt động tốt khi tôi nhận điện thoại, vì tôi đã kiểm tra nó trước khi tôi rời khỏi cửa hàng. Tôi có thể kết nối PC với điện thoại thông qua kết nối USB và nó hoạt động và tôi chắc chắn có thể kết nối điện thoại với internet. Điểm truy cập WiFi cũng hoạt động tốt khi tôi đặt lại SIM vào điện thoại HTC Desire bốn năm tuổi của mình, vì vậy đó không phải là vấn đề với Máy tính bảng. Bạn có đề nghị nào không? Tôi gặp vấn đề này với một chiếc S5 khác, nhưng nó đã xảy ra chưa đầy 30 ngày sau khi tôi mua nó nên Samsung mới thay thế nó. Tôi đã phát hiện ra vấn đề cách đây một tuần, nhưng ở giai đoạn đó tôi có thể kết nối internet bằng Bluetooth từ máy tính bảng của mình, nhưng vì tôi đã cài đặt bản nâng cấp phần mềm mới nhất, tôi cũng không thể làm được. Bất kỳ đề xuất?

Giải pháp: Vì bạn đã đề cập rằng sự cố này xảy ra ngay sau khi bạn cập nhật phần mềm điện thoại nên tôi khuyên bạn nên sao lưu dữ liệu điện thoại của mình và thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Khi sự cố xảy ra ngay sau khi cập nhật phần mềm, nguyên nhân rất có thể là dữ liệu từ phiên bản phần mềm cũ vẫn còn trong thiết bị của bạn đang gây ra xung đột với phiên bản phần mềm mới. Để loại bỏ hiệu quả dữ liệu cũ này, phải khôi phục cài đặt gốc.