Samsung Galaxy S6 Edge Plus chưa nhận được cuộc gọi điện thoại và tin nhắn văn bản, nhiều vấn đề liên quan đến cuộc gọi hơn

Này các cậu! Tôi đã giải quyết một số vấn đề liên quan đến cuộc gọi với Samsung Galaxy S6 Edge Plus (#Samsung # GalaxyS6EdgePlus) trong bài đăng này. Vấn đề đầu tiên là về một đơn vị đã không nhận được cuộc gọi đến và tin nhắn văn bản trong một vài lần. Khi gặp những vấn đề này, điều đầu tiên mà bạn nên kiểm tra là phạm vi bảo hiểm đặc biệt là nếu các cuộc gọi chuyển thẳng sang thư thoại.

Vấn đề thứ hai là về một thiết bị dường như có micrô bị lỗi vì chủ sở hữu cho biết người gọi có thể nghe thấy anh ta nếu anh ta không sử dụng tai nghe Bluetooth, mặc dù anh ta không đề cập đến việc tai nghe có dây có thể hoạt động tốt hay không. Đọc để biết thêm về những vấn đề này và cách khắc phục nếu bạn gặp phải.

Đối với những người đang cố gắng tìm giải pháp cho các vấn đề khác nhau, hãy truy cập trang xử lý sự cố Galaxy S6 Edge Plus của chúng tôi, nơi chúng tôi liệt kê mọi vấn đề chúng tôi giải quyết mỗi tuần. Tìm các vấn đề liên quan đến của bạn và thử các giải pháp chúng tôi cung cấp. Nếu họ không làm việc hoặc nếu vấn đề của bạn chưa được giải quyết, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào bảng câu hỏi này.

Dưới đây là những vấn đề tôi đã trích dẫn trong bài này

• Không nhận được cuộc gọi / tin nhắn trong hai lần
• Chủ sở hữu không thể nghe thấy khi không sử dụng tai nghe Bluetooth
• Không thể nhận một số cuộc gọi đến
• Không thể kết nối với mạng, không có chế độ GSM / WCDMA
• Không thể truy cập nhật ký cuộc gọi khi trong một cuộc gọi điện thoại

Galaxy S6 Edge + đã không nhận được cuộc gọi / tin nhắn trong hai lần

Sự cố : Hai lần điện thoại của tôi không nhận được cuộc gọi hoặc tin nhắn văn bản. Cuộc gọi đi thẳng vào hộp thư thoại mà không có dấu hiệu và các văn bản không tiếp đất. Khi tôi biết rằng điện thoại của tôi không hoạt động bình thường, tôi đã cố gắng gọi cho ai đó và nó hoạt động. Sau đó, điện thoại hoạt động tốt và tin nhắn văn bản bị mất đất.

Xử lý sự cố : Nó xảy ra mọi lúc và nguyên nhân chính là do dịch vụ bị gián đoạn trong thời gian ai đó gọi đến số của bạn hoặc gửi cho bạn một tin nhắn văn bản. Thông thường, các gián đoạn dịch vụ nhỏ có thể chỉ kéo dài trong vài phút, đó là lý do tại sao bạn không thể nhận ra điều đó cho đến khi ai đó nói với bạn rằng họ đã gọi vào số của bạn nhưng chúng được đưa trực tiếp vào hộp thư thoại.

Nói về thư thoại, người gọi sẽ chỉ được yêu cầu để lại tin nhắn nếu không có câu trả lời ở đầu bên kia, số nằm ngoài vùng phủ sóng (nó cũng bao gồm gián đoạn dịch vụ), số này tạm thời không hoạt động hoặc chủ sở hữu đặt Điện thoại để gửi trực tiếp người gọi đến VM.

Bây giờ, nếu điện thoại của bạn được kết nối với mạng 4G LTE, đó cũng có thể là nguyên nhân khiến bạn không nhận được các cuộc gọi và tin nhắn đó. Mặc dù LTE tiên tiến hơn, nhưng nó có thể chưa ổn định như công nghệ trước đây. Vì vậy, mọi thứ có thể xảy ra trong nền có thể dẫn đến gián đoạn dịch vụ. Hãy thử thay đổi chế độ mạng thành WCDMA / GSM:

1. Trượt ngón tay của bạn xuống từ trên cùng của màn hình.
2. Chạm vào biểu tượng Cài đặt.
3. Chạm vào mạng di động.
4. Chạm vào chế độ Mạng.
5. Chọn WCDMA / GSM (kết nối tự động).

Tất nhiên, nếu vấn đề vẫn còn, hãy mang điện thoại của bạn đến nhà cung cấp của bạn.

Chủ sở hữu không thể nghe thấy khi không sử dụng tai nghe Bluetooth

Vấn đề : Mọi người không thể nghe thấy tôi trên điện thoại khi tôi không bật Bluetooth. Hoặc trên loa hoặc tắt loa.

Trả lời : Nếu nó xảy ra với mọi cuộc gọi bạn thực hiện hoặc nhận, thì đó là sự cố phần cứng. Bạn có thể đã nhận được một đơn vị bị lỗi. Tuy nhiên, nếu điện thoại bị hư hỏng vật lý hoặc chất lỏng, thì bạn cần phải có kỹ thuật viên xem xét nó để kiểm tra thêm.

Trong trường hợp điện thoại hoạt động tốt kể từ ngày đầu tiên và sự cố bắt đầu mà không có lý do rõ ràng, có thể có một ứng dụng gây ra nó. Sẽ tốt nhất nếu bạn khởi động điện thoại ở chế độ an toàn:

1. Tắt Galaxy S6 Edge Plus của bạn.
2. Bấm và giữ phím Nguồn.
3. Khi 'Samsung Galaxy S6 Edge +' xuất hiện, ngay lập tức nhả phím Nguồn, sau đó nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
4. Tiếp tục giữ nút Giảm âm lượng cho đến khi điện thoại hoàn tất khởi động lại.
5. Khi bạn thấy Chế độ an toàn ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả nút.

Khi ở chế độ an toàn, hãy thử thực hiện cuộc gọi để xem người ở đầu bên kia có nghe thấy bạn không. Nếu vẫn không thể, thì quy trình khắc phục sự cố cuối cùng bạn cần thực hiện trước khi gửi điện thoại để sửa chữa là cài đặt lại chính.

1. Tắt Samsung Galaxy S6 Edge của bạn.
2. Bấm và giữ các phím Tăng âm lượng, Trang chủ và Nguồn cùng nhau.
3. Khi thiết bị bật và hiển thị 'Bật nguồn logo', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
4. Đợi cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng tùy chọn, 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' và nhấn phím Nguồn để chọn.
6. Nhấn nút Vol Down lần nữa cho đến khi tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng và sau đó nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Sau khi thiết lập lại hoàn tất, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.

Không thể nhận một số cuộc gọi đến

Vấn đề : Xin chào, tôi đã mua thiết bị mới này 3 ngày trước tại Al Khobar, Ả Rập Saudi. Tôi không thể nhận cuộc gọi đến nhiều lần. Tin nhắn bị tắt và tôi nhận được tin nhắn SMS cuộc gọi nhỡ sau một lúc. Đã thực hiện tất cả các đề nghị khắc phục trong trang web của bạn rồi. Xin đề nghị cách khắc phục.

Xử lý sự cố : Trước hết, hãy gọi cho nhà cung cấp dịch vụ để xem điện thoại có được cung cấp đúng không. Thứ hai, đảm bảo có vùng phủ sóng trong khu vực bạn đang ở. Thứ ba, hãy thử thay đổi chế độ mạng thành WCDMA / GSM trong trường hợp nó được đặt để kết nối với mạng LTE.

1. Trượt ngón tay của bạn xuống từ trên cùng của màn hình.
2. Chạm vào biểu tượng Cài đặt.
3. Chạm vào mạng di động.
4. Chạm vào chế độ Mạng.
5. Chọn WCDMA / GSM (kết nối tự động).

Không thể kết nối với mạng, không có chế độ GSM / WCDMA

Vấn đề : Điện thoại của tôi không kết nối được với mạng. Trong menu mạng di động, nó không có chế độ GSM / wcdma.

Gợi ý : Đề xuất đầu tiên của tôi là gọi cho nhà cung cấp của bạn và thay thế điện thoại. Nó phải là một lỗi trong phần sụn vì tất cả các điện thoại nên có tùy chọn.

Bây giờ, đề nghị thứ hai của tôi là loại khó khăn đặc biệt là không dành cho dân công nghệ: quay số * # * # 4636 # * # * để truy cập menu bí mật trên điện thoại của bạn. Chạm vào thông tin về Thiết bị của Nhật Bản và cuộn xuống một chút cho đến khi bạn thấy mũi tên chỉ xuống. Chạm vào nó và chọn bất kỳ tùy chọn bạn muốn chọn.

Không thể truy cập nhật ký cuộc gọi khi trong một cuộc gọi điện thoại

Vấn đề : Khi tất cả các bạn trong một cuộc gọi điện thoại, không có cách nào để kiểm tra các cuộc gọi gần đây .

Trả lời : Vâng, bạn sẽ có thể truy cập nó; tất cả các điện thoại Android cho phép người dùng truy cập ngay cả nhật ký cuộc gọi khi trong một cuộc gọi điện thoại. Tôi không biết điều gì xảy ra với điện thoại của bạn khi bạn cố truy cập nhật ký vì bạn không cung cấp thêm thông tin về sự cố. Nhưng tôi khuyên bạn nên thử đặt lại điện thoại và xem nếu điều đó có ích.