Thư viện Samsung Galaxy S7 liên tục gặp sự cố sau khi cập nhật Android Nougat [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Các ứng dụng bị sập mọi lúc và điều tương tự cũng đúng ngay cả với #Samsung Galaxy # S7 của bạn. Mặc dù thiết bị này vẫn là một trong những điện thoại thông minh mạnh nhất trên thị trường hiện nay, nhưng nó không có lỗi và sự cố. Chúng tôi đã chứng kiến các vấn đề xảy ra nhiều lần. Trên thực tế, chúng tôi đã nhận được hàng ngàn tin nhắn từ những độc giả sở hữu thiết bị này vì một số vấn đề của họ chưa được khắc phục sau bản cập nhật Nougat. Một số người thậm chí còn nói rằng họ đang xử lý các vấn đề mới.

Trong bài đăng này, tôi sẽ khắc phục thông báo lỗi, Thật không may, Thư viện đã dừng lại, điều này xảy ra khi người dùng mở Thư viện để xem ảnh hoặc sử dụng máy ảnh để chụp. Có một vài vấn đề tôi đã trích dẫn ở đây bao gồm những vấn đề này. Vì vậy, hãy tiếp tục đọc phần bên dưới để tìm hiểu cách khắc phục sự cố Galaxy S7 của bạn bị dính thông báo lỗi này.

Galaxy S7 liên tục hiển thị lỗi, Thật không may, Bộ sưu tập đã dừng lại
Thư viện Galaxy S7 gặp sự cố bất cứ khi nào máy ảnh được sử dụng

Bây giờ, trước bất cứ điều gì khác, nếu bạn gặp vấn đề khác với điện thoại của mình, hãy đảm bảo bạn ghé qua trang xử lý sự cố Galaxy S7 của chúng tôi vì chúng tôi đã cung cấp giải pháp cho hàng trăm vấn đề được độc giả báo cáo. Điều lạ là chúng tôi có thể đã cung cấp giải pháp cho vấn đề mà bạn hiện đang gặp phải, vì vậy hãy cố gắng tìm các vấn đề tương tự với bạn trên trang đó và thoải mái sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đề xuất. Nếu chúng không hoạt động hoặc nếu bạn cần hỗ trợ thêm, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.

Galaxy S7 liên tục hiển thị lỗi, Thật không may, Bộ sưu tập đã dừng lại

Vấn đề : Xin chào các bạn! Đây là lần đầu tiên tôi vào trang web của bạn và rất ngạc nhiên khi bạn có thể đưa lên một blog rất hữu ích giúp những người như tôi không biết gì về điện thoại của tôi. Tôi có một chiếc Galaxy S7. Nó được trao cho tôi bởi một người bạn quyết định có Apple thay vì Samsung. Dù sao, vấn đề của tôi là có cái hộp này luôn hiển thị bất cứ khi nào tôi cố gắng xem ảnh tôi đã chụp vài tuần trước. Chiếc hộp nói rằng Thật không may, Thư viện đã dừng lại và tôi nhấn OK hoặc Báo cáo, những bức ảnh sẽ không hiển thị, vì vậy tôi hơi khó chịu vì điều này xảy ra cũng như thất vọng vì tôi không biết phải làm gì. Ồ, nhân tiện, có một bản cập nhật tôi đã tải xuống 3 ngày trước và đó là khoảng thời gian mà vấn đề này bắt đầu. Tôi hy vọng các bạn có thể giúp tôi với điều này. Cảm ơn rất nhiều!

Xử lý sự cố : Mặc dù có hàng trăm ứng dụng thư viện có sẵn trong Cửa hàng Play miễn phí, nhưng ứng dụng Thư viện là trình quản lý hình ảnh và video tích hợp trong Galaxy S7 của bạn. Không cần phải nói, theo mặc định, khi bạn xem ảnh hoặc video, Thư viện sẽ là người được gọi để mở tệp cho đến khi bạn cài đặt ứng dụng thư viện của bên thứ ba và thay đổi ứng dụng mặc định.

Thư viện được sử dụng bởi các ứng dụng khác hoặc bằng cách nào đó được kết nối với các ứng dụng khác, đặc biệt là các ứng dụng có thể chia sẻ hình ảnh và video. Chẳng hạn, nó được kết nối với Facebook vì bạn được phép chia sẻ hình ảnh và video trong đó. Thư viện được gọi khi chủ sở hữu duyệt qua các tập tin của bạn. Nó cũng được ứng dụng Nhắn tin sử dụng vì nó cho phép bạn đính kèm hình ảnh và video để gửi dưới dạng MMS.

Khi nó gặp sự cố, nó có thể chỉ là một vấn đề đơn giản với chính ứng dụng hoặc có thể là do các ứng dụng khác hoặc thậm chí là phần sụn. Khắc phục sự cố là cách bạn biết điều gì thực sự gây ra lỗi và tại sao nó lại xuất hiện và đó là mục đích của bài đăng này. Vì vậy, hãy tiếp tục đọc phần bên dưới để bạn biết phải làm gì khi sự cố này xảy ra trên Galaxy S7 của bạn:

Bước 1: Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng Thư viện

Vì chúng tôi đang xử lý một ứng dụng gặp sự cố, đây sẽ là điều đầu tiên chúng tôi phải làm. Thư viện, trong khi đó là trình quản lý phương tiện, không lưu trữ ảnh và ảnh của bạn. Các tệp đó được lưu ở một nơi khác vì vậy sẽ tốt khi thực hiện quy trình này ngay lập tức vì không ai trong số chúng sẽ bị xóa. Điều này, tất nhiên, sẽ ngay lập tức cho bạn biết nếu sự cố xảy ra với ứng dụng hay không.

Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
Nhấn Cài đặt.
Nhấn vào Ứng dụng và Trình quản lý ứng dụng.
Vuốt sang TẤT CẢ tab.
Tìm và chạm vào Thư viện.
Chạm vào nút Buộc đóng trước.
Nhấn lưu trữ.
Nhấn Xóa bộ nhớ cache và Xóa dữ liệu, Xóa.

Sau khi thực hiện quy trình này, hãy thử mở ứng dụng Thư viện và xem ảnh của bạn cho đến khi bạn hài lòng, lỗi sẽ không xảy ra. Tuy nhiên, nếu lỗi vẫn còn, thì phải có một cái gì đó thực sự sai với nó, vì vậy hãy chuyển sang bước tiếp theo.

Bước 2: Thử khởi động thiết bị của bạn ở chế độ an toàn để biết các ứng dụng của bên thứ ba có liên quan gì đến thiết bị không

Bằng cách khởi động ở chế độ an toàn, bạn có thể biết liệu lỗi có được kích hoạt bởi ứng dụng của bên thứ ba hay không vì tất cả các yếu tố của bên thứ ba sẽ tạm thời bị vô hiệu hóa khi điện thoại ở chế độ này. Và trong khi đưa điện thoại về trạng thái chẩn đoán, nó không khắc phục được sự cố, ít nhất, bạn sẽ biết nơi để tìm hoặc những gì cần tìm. Vì vậy, đây là cách bạn khởi động điện thoại ở chế độ an toàn:

Bấm và giữ phím Nguồn.
Khi logo Samsung Galaxy S7 xuất hiện, nhả phím Nguồn và ngay lập tức giữ phím giảm âm lượng.
Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi hoàn thành việc khởi động lại.
Khi chế độ An toàn của Lốc xuất hiện trên màn hình, ngay lập tức nhả phím Giảm âm lượng.

Khi ở chế độ này, hãy tiếp tục quan sát thiết bị của bạn để biết lỗi có còn xuất hiện hay không và nếu có thì chúng tôi có thể phải đối mặt với sự cố phần sụn.

Mặt khác, nếu lỗi không hiển thị ở chế độ an toàn, điều đó có nghĩa là một hoặc một số ứng dụng bạn đã tải xuống từ Cửa hàng Play hoặc cài đặt thủ công đang gây ra sự cố. Cố gắng tìm ứng dụng đó và sau đó gỡ cài đặt nó. Bạn có thể cần gỡ cài đặt nhiều ứng dụng và khởi động lại điện thoại của mình về chế độ bình thường rất nhiều lần chỉ để biết liệu sự cố có còn xảy ra hay không.

Bước 3: Khởi động lại thiết bị của bạn ở chế độ Recovery và thử xóa phân vùng bộ nhớ cache

Bây giờ, giả sử rằng lỗi vẫn xảy ra ngay cả ở chế độ an toàn, đã đến lúc khắc phục sự cố phần sụn xem xét thực tế rằng Thư viện là một ứng dụng được cài đặt sẵn và vì nó bị lỗi, phần sụn phải có liên quan đến nó.

Vì sự cố bắt đầu sau khi cập nhật, có thể một số bộ đệm đã bị hỏng hoặc có thể một số trong số chúng đã lỗi thời. Chúng ta cần phải thay thế các ứng dụng đó và cách duy nhất để làm điều đó là xóa chúng để phần sụn mới sẽ tạo ra những ứng dụng mới hoàn toàn tương thích với nó. Điều đó đang được nói, đây là những gì bạn cần làm:

Tắt điện thoại.
Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc việc xóa phân vùng bộ nhớ cache. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Thông thường, đối với các sự cố nhỏ liên quan đến ứng dụng, xóa phân vùng bộ đệm là đủ để khắc phục chúng. Tuy nhiên, nếu vấn đề vẫn còn sau đó, thì bước tiếp theo chắc chắn sẽ khắc phục nó.

Bước 4: Sao lưu tệp và dữ liệu của bạn, sau đó đặt lại điện thoại của bạn

Đúng vậy, việc thiết lập lại là cần thiết vào thời điểm này trong việc khắc phục sự cố của chúng tôi. Bạn đã hoàn thành những gì cần phải làm để thử và khắc phục sự cố không có kết quả. Vì vậy, đã đến lúc đưa điện thoại trở lại cài đặt ban đầu hoặc cấu hình của nó đã hoạt động. Tuy nhiên, bạn cần sao lưu các tệp và dữ liệu của mình vì tất cả chúng sẽ bị xóa nếu bạn không. Sau khi xóa, bạn sẽ không thể khôi phục chúng.

Ngoài ra, hãy đảm bảo bạn tắt tính năng chống trộm của điện thoại để không bị khóa thiết bị sau khi cài đặt lại, đây là cách bạn thực hiện.

Từ bất kỳ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
Nhấn Cài đặt.
Nhấn vào Đám mây và tài khoản.
Nhấn Tài khoản.
Nhấn vào Google.
Nhấn vào địa chỉ email Google ID của bạn. Nếu bạn có nhiều thiết lập tài khoản, bạn sẽ cần lặp lại các bước này cho từng tài khoản.
Nhấn vào Menu.
Nhấn Xóa tài khoản.
Nhấn XÓA TÀI KHOẢN.

Sau khi bạn đã sao lưu các tệp và dữ liệu của mình và tắt tính năng chống trộm, hãy làm theo các bước sau để đặt lại điện thoại của bạn thông qua Chế độ khôi phục:

Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn. LƯU Ý : Không quan trọng bạn nhấn và giữ phím Home và Volume Up trong bao lâu, điều đó sẽ không ảnh hưởng đến điện thoại nhưng đến khi bạn nhấn và giữ phím Nguồn, đó là khi điện thoại bắt đầu phản hồi.
Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây. GHI CHÚ : Bản cập nhật hệ thống Cài đặt của Tin nhắn có thể hiển thị trên màn hình trong vài giây trước khi hiển thị menu khôi phục hệ thống Android. Đây chỉ là giai đoạn đầu tiên của toàn bộ quá trình.
Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Thông báo lỗi, Thật không may, Thư viện đã dừng, trong trường hợp này, là một vấn đề nhỏ và do đó, có thể được khắc phục bằng cách đặt lại nhưng để đảm bảo nó không hiển thị nữa, đừng cài đặt bất cứ thứ gì và đừng ' T khôi phục các tệp của bạn cho đến khi bạn hài lòng, lỗi không xảy ra nữa.

Thư viện Galaxy S7 gặp sự cố bất cứ khi nào máy ảnh được sử dụng

Vấn đề : Tôi thường chụp ảnh với Samsung Galaxy S7 và kể từ khi tôi mua nó vào năm ngoái, tôi chưa bao giờ thực sự gặp phải vấn đề nghiêm trọng nào cho đến gần đây khi một thông báo lỗi bắt đầu xuất hiện mỗi khi tôi cố gắng sử dụng camera của điện thoại. Lỗi này nói Thật không may, Gallery đã dừng lại và đôi khi nó chỉ cho phép tôi sử dụng máy ảnh để được chào đón với cùng một lỗi sau khi tôi chụp ảnh, mặc dù hầu hết thời gian xảy ra lỗi khi tôi mở máy ảnh. Nó thật khó hiểu vì tôi đang sử dụng máy ảnh chứ không phải bộ sưu tập nhưng tại sao cái sau lại tiếp tục hiển thị lỗi này? Một chút giúp đỡ với điều này chắc chắn sẽ được đánh giá cao, cảm ơn bạn.

Xử lý sự cố : Thư viện và Máy ảnh được kết nối, trên thực tế, chúng hoạt động song song. Khi bạn chụp ảnh bằng camera của điện thoại, Thư viện luôn được gọi để quản lý ảnh. Không cần phải nói, khi bạn mở camera, Thư viện cũng sẽ mở, mặc dù nó chạy ở chế độ nền, sẵn sàng để được gọi bởi camera.

Trong trường hợp của bạn, bằng cách nào đó, kết nối giữa hai ứng dụng hoặc dịch vụ này bị hỏng hoặc bị gián đoạn đó là lý do tại sao thư viện gặp sự cố khi bạn mở máy ảnh. Vấn đề này xảy ra mọi lúc và dựa trên kinh nghiệm, có thể là do trục trặc đơn giản hoặc một số vấn đề nghiêm trọng với ứng dụng hoặc chính phần sụn. Chúng tôi cần khắc phục sự cố điện thoại của bạn để cố gắng khắc phục sự cố và đây là những gì tôi khuyên bạn nên làm:

Bước 1: Khởi động lại điện thoại của bạn để đảm bảo rằng nó không chỉ là một trục trặc đơn giản

Sự cố trong hệ thống và phần cứng thường xảy ra và trong khi chúng có thể xuất hiện như các vấn đề phức tạp, chúng có thể dễ dàng được khắc phục bằng cách khởi động lại đơn giản. Đó là lý do tại sao nó phải là điều đầu tiên bạn cần làm vì nó có thể cứu bạn khỏi rất nhiều rắc rối. Hãy thử khởi động lại thiết bị của bạn một vài lần để xem điều đó có tạo ra sự khác biệt không.

Bước 2: Đặt lại Camera bằng cách xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của nó

Mặc dù lỗi cho biết đó là bộ sưu tập bị sập, chúng ta nên cố gắng khắc phục sự cố máy ảnh trước vì nó là bộ kích hoạt. Hãy thử xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của nó để xem lỗi có tiếp tục sau đó không:

Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
Nhấn Cài đặt.
Nhấn vào Ứng dụng và Trình quản lý ứng dụng.
Vuốt sang TẤT CẢ tab.
Tìm và chạm vào Camera.
Chạm vào nút Buộc đóng trước.
Nhấn lưu trữ.
Nhấn Xóa bộ nhớ cache và Xóa dữ liệu, Xóa.

Bước 3: Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng Thư viện

Sau khi xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của Máy ảnh và lỗi vẫn hiển thị, đã đến lúc bạn đặt lại Thư viện. Giống như những gì bạn đã làm với máy ảnh, xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của nó, sau tất cả, đó là lỗi được đề cập trong lỗi:

Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
Nhấn Cài đặt.
Nhấn vào Ứng dụng và Trình quản lý ứng dụng.
Vuốt sang TẤT CẢ tab.
Tìm và chạm vào Thư viện.
Chạm vào nút Buộc đóng trước.
Nhấn lưu trữ.
Nhấn Xóa bộ nhớ cache và Xóa dữ liệu, Xóa.

Bước 4: Tạm thời vô hiệu hóa tất cả các ứng dụng của bên thứ ba

Sau khi tất cả các bước đó và sự cố vẫn xảy ra, hãy thử tìm ra thủ phạm bằng cách khởi động lại điện thoại của bạn ở chế độ an toàn. Có lẽ đó là một trong những ứng dụng bạn đã cài đặt và trong trường hợp đó, bạn có thể khắc phục sự cố bằng cách gỡ cài đặt ứng dụng. Thực hiện theo các bước về cách khởi động điện thoại của bạn ở chế độ an toàn trong sự cố đầu tiên.

Bước 5: Xóa bộ nhớ cache hệ thống để chúng sẽ được thay thế

Hãy thử xem xét khả năng một số bộ đệm hệ thống bị hỏng, trong trường hợp này, chúng có thể gây ra sự cố tương tự, đặc biệt là khi phần sụn tiếp tục sử dụng chúng. Do đó, nó chỉ phù hợp để xóa bộ nhớ cache hệ thống bằng cách xóa phân vùng bộ đệm thông qua chế độ khôi phục. Mặc dù vậy, đừng lo lắng, không có dữ liệu hoặc tệp nào của bạn sẽ bị xóa và quy trình này có hiệu quả như thiết lập lại.

Bước 6: Nhà máy đặt lại điện thoại của bạn để đưa nó về mặc định của nhà máy

Nếu vẫn thất bại, bạn phải đặt lại điện thoại của mình. Tuy nhiên, hãy đảm bảo bạn tạo bản sao lưu các tệp và dữ liệu quan trọng nhất vì chúng sẽ bị xóa trong quá trình này. Sau khi sao lưu, hãy làm theo các bước sau để khôi phục cài đặt gốc cho thiết bị của bạn: