Samsung Galaxy S7 sẽ không khởi động lại sau khi cập nhật Nougat và hiện có màn hình đen [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Những lo ngại liên quan đến hiệu năng đã và đang ám ảnh nhiều chủ sở hữu Samsung Galaxy S7 và chúng tôi thậm chí đã nhận được rất nhiều khiếu nại sau bản cập nhật Android Nougat gần đây. Trong số các vấn đề chúng tôi nhận được là một vấn đề trong đó điện thoại từ chối khởi động lại hoặc tắt và chủ sở hữu không thể làm gì đó để thiết bị hoạt động vì thiết bị có màn hình đen hoặc không phản hồi.

Trong bài đăng này, chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề này một lần nữa vì lợi ích của những độc giả đã liên hệ với chúng tôi về vấn đề này. Chúng tôi sẽ cố gắng xem xét mọi khả năng có thể dẫn đến sự cố và loại trừ từng vấn đề cho đến khi chúng tôi biết rõ hơn nguyên nhân thực sự là gì và cần phải làm gì để khắc phục sự cố. Nếu bạn sở hữu một chiếc Galaxy S7 và hiện đang bị một mối lo ngại tương tự, hãy tiếp tục đọc phần bên dưới vì bài viết này có thể giúp bạn.

Bây giờ, trước bất cứ điều gì khác, nếu bạn gặp vấn đề khác với điện thoại của mình, hãy đảm bảo bạn ghé qua trang xử lý sự cố Galaxy S7 của chúng tôi vì chúng tôi đã cung cấp giải pháp cho hàng trăm vấn đề được độc giả báo cáo. Điều lạ là chúng tôi có thể đã cung cấp giải pháp cho vấn đề mà bạn hiện đang gặp phải, vì vậy hãy cố gắng tìm các vấn đề tương tự với bạn trên trang đó và thoải mái sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đề xuất. Nếu chúng không hoạt động hoặc nếu bạn cần hỗ trợ thêm, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.

Cách khắc phục sự cố Galaxy S7 không khởi động lại sau khi cập nhật

Sự cố: Galaxy S7 của tôi sẽ không khởi động lại sau khi cập nhật phần mềm. Nó đã cài đặt phần mềm và khi khởi động lại, nó bị kẹt trên màn hình đen với khóa được mở khóa trên đó. Đôi khi, nó sẽ bật màn hình khóa để nhập mật khẩu mà tôi đã chọn để bảo vệ dữ liệu điện thoại của mình, nhưng sẽ nhanh chóng chuyển sang màn hình đen với thanh tiến trình không bao giờ điền và cài đặt các ứng dụng. chu kỳ này đã xảy ra khoảng 6/7 lần không bao giờ cho phép truy cập đầy đủ vào điện thoại. Tôi đã sử dụng các ý tưởng khắc phục sự cố ngắn khi lau điện thoại mà tôi không sao lưu dữ liệu của mình mà không gặp may.

Giải pháp: Hầu hết thời gian, loại sự cố này xảy ra nếu các tệp và dữ liệu của điện thoại của bạn đã bị lỗi thời hoặc bị hỏng trong quá trình cập nhật. Như bạn đã nói rằng nó khởi động lại nhiều lần và bị kẹt logo sau đó, có nghĩa là phần sụn có thể bị hỏng và đó là lý do khiến thiết bị của bạn không thể khởi động thành công. Nhưng không có gì phải lo lắng về vấn đề này, vấn đề này có thể được khắc phục thông qua việc thực hiện các thủ tục đơn giản mà không cần sự trợ giúp từ kỹ thuật viên. Dưới đây là các phương pháp mà bạn nên làm:

Bước 1: Cố gắng buộc khởi động lại thiết bị

Nếu hệ thống gặp sự cố, đó sẽ là lý do khiến điện thoại của bạn không thể khởi động và khởi động lại mà không có lý do rõ ràng. Vì vậy, bằng cách thực hiện khởi động lại bắt buộc, tất cả các trục trặc trong hệ thống sẽ được loại bỏ cũng như làm mới bộ nhớ của điện thoại. Để làm điều này, hãy làm theo các bước sau:

Bấm và giữ phím Giảm âm lượng và phím Nguồn cùng nhau trong 10 giây.
Điện thoại sẽ khởi động lại thành công với điều kiện là nó chỉ là một sự cố hệ thống và còn đủ pin.

Sau khi thủ tục khởi động lại, hãy thử xem vấn đề đã được giải quyết chưa. Nếu vậy, rõ ràng là một trục trặc trong hệ thống gây ra vấn đề. Nhưng nếu không, bạn có thể tiếp tục khắc phục sự cố thiết bị bằng cách làm theo phương pháp tiếp theo.

Bước 2: Khởi động nó ở chế độ An toàn

Lần này, chúng tôi phải kiểm tra xem điện thoại của bạn có thể khởi động được hay không mà không tải tất cả các ứng dụng của bên thứ ba từ hệ thống. Có nghĩa là, chỉ những cái được cài đặt sẵn sẽ chạy trong hệ thống. Nhưng nếu nó khởi động bình thường thì có khả năng thủ phạm đã gây ra vấn đề. Bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt mọi ứng dụng bạn đã tải xuống bắt đầu từ ứng dụng gần đây bạn đã cài đặt cho đến khi sự cố sẽ được khắc phục Đây là cách khởi động nó ở chế độ an toàn:

Bấm và giữ phím Nguồn.
Khi logo Samsung Galaxy S7 xuất hiện, nhả phím Nguồn và ngay lập tức giữ phím giảm âm lượng.
Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi hoàn thành việc khởi động lại.
Khi chế độ An toàn của Lốc xuất hiện trên màn hình, ngay lập tức nhả phím Giảm âm lượng.

Nhưng trong khi ở chế độ an toàn và sau khi xóa tất cả các ứng dụng đáng ngờ và sự cố vẫn xảy ra, bạn có thể chuyển sang phương pháp tiếp theo vì có thể có một vấn đề nghiêm trọng trên điện thoại của bạn.

Bước 3: Xóa phân vùng Cache hệ thống của điện thoại

Bộ nhớ cache hệ thống là các tệp được lưu trong thư mục mà điện thoại của bạn đang sử dụng để chương trình cơ sở chạy trơn tru và hiệu quả. Vì vậy, nếu các bộ đệm này bị hỏng trong quá trình cập nhật và xung đột hệ thống, đó sẽ là lý do khiến các vấn đề xảy ra không đúng. Trong thực tế, thỉnh thoảng xóa thư mục bộ đệm cho tất cả người dùng, đặc biệt là sau khi nâng cấp để đảm bảo rằng tất cả các tệp đều tương thích với hệ thống mới. Vì vậy, nếu vấn đề được kích hoạt bởi bộ đệm bị hỏng, phương pháp này chắc chắn sẽ khắc phục nó.

Tắt điện thoại.
Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn ..
Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc việc xóa phân vùng bộ nhớ cache.

Bước 4: Đặt lại điện thoại của bạn

Hãy lưu ý rằng việc đặt lại thiết bị sẽ là biện pháp cuối cùng bạn nên làm trên điện thoại nếu tất cả các quy trình không khắc phục được sự cố. Nếu vậy, điện thoại của bạn có thể gặp sự cố phần mềm nghiêm trọng. Khi thực hiện thiết lập lại, phần sụn sẽ không bị xóa, thay vào đó, chỉ các tệp và dữ liệu bạn đã lưu trên điện thoại cũng như các ứng dụng bạn đã tải xuống từ Play Store sẽ bị xóa khỏi hệ thống. Có nghĩa là, nó sẽ mang thiết bị của bạn trở lại từ đầu như lần đầu tiên bạn mua nó từ nhà bán lẻ hoặc nhà mạng. Nhưng trước khi bạn làm theo các bước, hãy đảm bảo rằng bạn đã sao lưu tất cả các tệp quan trọng của mình bằng cách chuyển nó sang thẻ SD hoặc máy tính vì nó sẽ bị xóa. Đây là cách đặt lại điện thoại của bạn:

Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn. LƯU Ý : Không quan trọng bạn nhấn và giữ phím Home và Volume Up trong bao lâu, điều đó sẽ không ảnh hưởng đến điện thoại nhưng đến khi bạn nhấn và giữ phím Nguồn, đó là khi điện thoại bắt đầu phản hồi.
Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây. GHI CHÚ : Bản cập nhật hệ thống Cài đặt của Tin nhắn có thể hiển thị trên màn hình trong vài giây trước khi hiển thị menu khôi phục hệ thống Android. Đây chỉ là giai đoạn đầu tiên của toàn bộ quá trình.
Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Tôi mong cái này sẽ thành công.