Giải pháp cho vấn đề khởi động lại ngẫu nhiên trên Galaxy Note 5, các vấn đề khác

Không có nghi ngờ rằng # GalaxyNote5 mới nhất là tuyệt vời. Phần cứng hiện đại thể thao, thiết bị này đã chứng minh giá trị của nó trong thế giới kỹ thuật số ngày nay. Tuy nhiên, nó vẫn phải chịu những vấn đề phổ biến gây khó chịu cho các điện thoại thông minh khác. Dưới đây là một số vấn đề sau:

Màn hình Galaxy Note 5 đột nhiên nhấp nháy và chuyển sang màu xám
Bản đồ Uber không tải trong Galaxy Note 5
Galaxy Note 5 tiếp tục đóng băng sau khi cập nhật Marshmallow mới nhất
Giải pháp cho vấn đề khởi động lại ngẫu nhiên trên Galaxy Note 5

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này hoặc bạn có thể cài đặt ứng dụng miễn phí của chúng tôi từ Google Play Store.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Màn hình Galaxy Note 5 đột nhiên nhấp nháy và chuyển sang màu xám

Xin chào, trước tiên hãy để tôi bắt đầu bằng cách nói Cảm ơn vì đã có trang này / trang Facebook để truy cập. tôi là một xác tàu thần kinh cho đến khi tôi tìm thấy bạn. Ok tôi có điện thoại Samsung Galaxy của con gái tôi.

Tính đến 5 ngày trước, màn hình bắt đầu mờ dần đi một chút. Bây giờ là ngày hôm nay, màn hình chạy amok! Nó cứ nhấp nháy liên tục, lúc đầu thì chậm, rồi thật nhanh. điện thoại đã không bị rơi cũng không bị ướt hoặc bất kỳ hư hỏng vật lý nào được thực hiện bởi chúng tôi. Chồng tôi đã chơi trò chơi của anh ấy như anh ấy làm mỗi ngày, và nó bắt đầu nhấp nháy. Tôi tắt nó đi và sạc nó, màn hình giống như sương mù màu xám nhìn vào nó, bật lại và tiếp tục nhấp nháy ngay cả một chút màn hình cũng bị rung.

Tôi bị lạc Đó là điện thoại của con gái tôi và tôi không đủ tiền để mua cho cô ấy một cái mới, cũng không thể sửa nó bằng công nghệ. Tôi thực sự hy vọng đây là một loại vấn đề. Điều duy nhất tôi tải xuống mới là Ứng dụng sạch, có một biểu tượng chổi nhỏ, vì vậy nó có thể giữ cho nó sạch khỏi rác. oh yeah và nó liên tục cập nhật,, điều đó ngăn tôi làm bất cứ điều gì tôi đang làm vào lúc đó. cũng rất chậm nó chưa bao giờ như thế trước tuần này ok cảm ơn một lần nữa, hồi hộp chờ đợi phản ứng của bạn. Có một ngày tuyệt vời. - Bánh quy

Giải pháp: Chào Cookie. Nó không cần thêm bất kỳ mô tả nào để cung cấp cho chúng tôi hình ảnh về những gì đang xảy ra trên thiết bị của bạn. Rõ ràng, bạn có một trục trặc màn hình trong tầm tay. Bất cứ khi nào màn hình điện thoại thông minh bắt đầu thay đổi màu sắc hoặc bắt đầu tự nhấp nháy mà không cần người dùng nhập vào, người dùng nên biết rằng màn hình có thể bị hỏng vì một số lý do. Nguyên nhân thực tế có thể không hoàn toàn được biết nhưng rất có thể chúng ta đang xem xét lỗi phần cứng ở đây.

Tuy nhiên, nó cũng không hoàn toàn loại bỏ khả năng xảy ra sự cố phần mềm hoặc phần sụn. Nếu bạn khẳng định rằng điện thoại không bao giờ bị rơi hoặc không thấy nước, thì việc xử lý một số phần mềm cơ bản có thể đáng để bạn sử dụng. Điều đầu tiên mà bạn muốn thử là khởi động điện thoại ở chế độ an toàn. Mục tiêu của bạn là kiểm tra xem việc bật chế độ an toàn có thay đổi một số điều hay không và quan trọng là xem ứng dụng của bên thứ ba có bị đổ lỗi hay không. Khi ở chế độ an toàn, tất cả các ứng dụng bạn đã cài đặt sau khi thiết lập ban đầu sẽ bị cấm chạy. Điều này sẽ giúp bạn xác định xem thực sự, một trong những ứng dụng của bên thứ ba có gây ra xung đột với các ứng dụng hoặc chương trình cơ sở khác không. Để khởi động lại điện thoại ở chế độ an toàn, vui lòng làm theo các bước sau:

Tắt điện thoại hoàn toàn.
Bấm và giữ phím Nguồn.
Khi 'Samsung Galaxy Note5' hiển thị, nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
Điện thoại sẽ khởi động lại nhưng vẫn nhấn nút Giảm âm lượng.
Khi điện thoại đã khởi động lại xong, 'Chế độ an toàn' sẽ được hiển thị ở góc dưới bên trái màn hình.
Bây giờ bạn có thể phát hành nút Giảm âm lượng.

Khởi động ở chế độ an toàn không phải là một giải pháp mà là một công cụ để kiểm tra xem một ứng dụng có phải là gốc rễ của vấn đề hay không. Nếu màn hình hoạt động bình thường trong khi ở chế độ an toàn, đó là xác nhận linh cảm của chúng tôi. Vấn đề là, không có cách nào để biết chắc chắn ứng dụng nào có thể bị đổ lỗi. Bạn phải sử dụng quá trình loại bỏ để xác định vấn đề.

Bây giờ, nếu không có gì thay đổi ngay cả khi ở chế độ an toàn, bạn cũng có thể thực hiện một giải pháp quyết liệt hơn bằng cách xóa sạch điện thoại thông qua cài đặt gốc. Đây sẽ là điều cuối cùng mà bạn có thể làm vào cuối của bạn. Một lần nữa, mục tiêu của chúng tôi ở đây là kiểm tra xem sự cố có phải do trục trặc phần mềm hay không. Để làm điều đó, chỉ cần làm các bước dưới đây:

Tắt hoàn toàn Samsung Galaxy Note 5 của bạn.
Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và các nút Home trước, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
Giữ ba nút bấm và khi 'Samsung Galaxy Note5' hiển thị, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ hai nút còn lại.
Khi logo Android hiển thị, hãy nhả cả hai nút Tăng âm lượng và Trang chủ.
Thông báo 'Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trên màn hình trong 30 đến 60 giây trước khi màn hình khôi phục hệ thống Android được hiển thị với các tùy chọn của nó.
Sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' và nhấn phím Nguồn để chọn.
Khi quá trình hoàn tất, hãy sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.
Việc khởi động lại có thể mất một chút thời gian để hoàn thành nhưng đừng lo lắng và chờ thiết bị hoạt động.

Nếu không có gì thay đổi sau khi khôi phục cài đặt gốc, bạn có thể cho rằng mình chắc chắn bị lỗi phần cứng. Khó có thể là cho bạn nhưng độ phân giải duy nhất có sẵn là sửa chữa màn hình hoặc thay thế điện thoại.

Vấn đề # 2: Bản đồ Uber không tải trong Galaxy Note 5

Tôi có một vấn đề đã được trình bày trước đây: Từ khi sử dụng Samsung [Galaxy] Note 5 của tôi, tôi không thể tải bản đồ trong Uber. Tôi đã khởi động lại điện thoại, cập nhật ứng dụng, gỡ cài đặt - cài đặt lại, khởi động lại điện thoại, khởi động lại mềm nhưng vẫn không tải được bản đồ. Nó không thể là vấn đề kết nối []. Tôi đã thực hiện tất cả các bước mà bạn cung cấp. Không có gì thay đổi. Tất cả các ứng dụng thứ ba đều hoạt động tốt (ở chế độ chung). Điện thoại không hiển thị bất kỳ thông báo nào về lỗi. Tôi đã được phép đăng nhập vào tài khoản Uber của mình, nhưng không có nút nào về nhà mà thường dẫn tôi đến bản đồ. Lần thử tải bản đồ tiếp theo bằng cách nhấp vào biểu tượng chỉ hiển thị quy trình thông thường đang cố gắng truy cập hệ thống Uber (bản đồ) không thành công. - Mikhail

Giải pháp: Chào Mikhail. Nếu bạn đã làm theo tất cả các đề xuất của chúng tôi trong bài đăng này, bao gồm cả thiết lập lại tổng thể, thì bạn có một xác nhận rằng vấn đề không liên quan đến thiết bị của bạn mà chỉ là ứng dụng cụ thể. Điều này có nghĩa là có thể có một số vấn đề mã hóa phải được sửa chữa bởi nhà phát triển trước khi nó hoạt động bình thường trở lại. Hãy nhớ liên hệ với Uber hoặc nhà phát triển ứng dụng để được hỗ trợ trực tiếp hơn.

Vấn đề # 3: Galaxy Note 5 bị đóng băng sau khi cập nhật Marshmallow mới nhất

Sau bản cập nhật 6.0.1 gần đây, Note 5 của tôi đã bắt đầu hoạt động đặc biệt. Nó đóng băng khi tôi đang sử dụng ứng dụng Facebook hoặc Whatsapp. Instagram hoạt động tốt. Tôi đã sử dụng lớp phủ CPU và thấy rằng có sự gia tăng đột ngột trong các quy trình ưu tiên thấp và sau đó nó đóng băng. Khi quá trình ưu tiên thấp (dải màu xanh) giảm, nó sẽ bắt đầu hoạt động bình thường trở lại. Tôi đã thực hiện xóa bộ nhớ cache và đã định dạng điện thoại đầy đủ. Vẫn không có kết quả.

Hôm nay nó tắt và không bật. Tôi đã đọc blog của bạn về cách khắc phục sự cố galaxy note 5 không bật. Tôi giữ nút nguồn. Nó bắt đầu lại nhưng tắt. Có những khởi động liên tục không chính đáng và bất ngờ, rất nhiều đóng băng.

Tôi đã nghĩ đến việc sử dụng Odin để hạ cấp xuống phiên bản 6.0.1 trước đó. Điện thoại đã hoạt động tốt với bản cập nhật đầu tiên của Android 6.0.1. Các bản cập nhật sau đó đã làm cho điện thoại bị lỗi.

Đây có phải là vấn đề về phần sụn hay phần cứng không? Tôi có nên cố gắng hạ cấp hoặc đưa nó đến trung tâm dịch vụ của Samsung không? Điện thoại chỉ khoảng một năm tuổi. - Bharath

Giải pháp: Chào Bharath. Nếu sự cố khởi động lại ngẫu nhiên không xuất hiện trước bản cập nhật Android gần đây nhất, bạn có thể đặt cược rằng đó là sự cố phần sụn. Nếu bạn đã cài đặt bản cập nhật OTA (qua mạng), hãy đảm bảo rằng bạn cho nhà cung cấp dịch vụ không dây của bạn biết để họ có thể điều chỉnh một số mã và phát hành bản vá. Hãy nhớ rằng không phải tất cả các bản cập nhật OTA đều hoàn hảo, vì vậy hãy đảm bảo rằng nhóm phát triển biết về vấn đề này là bước đầu tiên tốt để giải quyết.

Vấn đề # 4: Giải pháp cho vấn đề khởi động lại ngẫu nhiên trên Galaxy Note 5

Tôi không chắc chắn mình có phiên bản Android nào vì điện thoại của tôi sắp hết bộ nhớ nên tôi không có đủ bộ nhớ để cập nhật điện thoại của mình lên phiên bản mới nhất. Lần trước tôi cập nhật điện thoại của tôi có lẽ đã gần một năm trước.

Điện thoại của tôi sẽ tự khởi động lại khi tôi đang sử dụng và nó sẽ ở trên màn hình AT & T (màn hình trắng với biểu tượng att ở giữa) và sẽ ở trên màn hình đó trong nhiều giờ sáng. Tôi phải giữ nút tắt nguồn để điện thoại khởi động lại. nó sẽ khởi động lại và đến màn hình chính của tôi và chỉ tải một vài biểu tượng của tôi trên trang chính của tôi và đóng băng và sáng lên. Tôi không thể khóa màn hình và tôi không thể sử dụng màn hình cảm ứng hoặc bất kỳ nút nào. Tôi sẽ khởi động lại điện thoại của mình nhiều lần và nó chỉ làm điều tương tự lặp đi lặp lại. hầu hết thời gian nó đi đến màn hình chính của tôi bị đóng băng, và cứ sau 3 lần tôi khởi động lại điện thoại thì nó sẽ chuyển đến trang ATT mà tôi đã mô tả trước đó.

Tôi may mắn có thể khiến điện thoại của mình thực sự bật và hoạt động. Khoảng 60 lần khởi động lại điện thoại, tôi có thể làm cho nó hoạt động, nhưng đó là bất cứ khi nào điện thoại cảm thấy muốn hoạt động.

Lần cuối cùng điện thoại của tôi hoạt động và hoạt động là Chủ nhật và nó đã bật trong khoảng 1 giờ trước khi nó ngẫu nhiên khởi động lại từ hư không.

Tôi đã cố gắng chuyển hình ảnh của mình sang thẻ SD chỉ trong trường hợp điện thoại của tôi quyết định không hoạt động trở lại, điều đó đã làm. Tôi không chắc đó có phải là vấn đề nội bộ không.

Tôi đã đến cửa hàng ATT của mình và họ nói rất có thể tôi sẽ phải sửa nó, họ không thể làm gì với nó.

Ngay cả khi điện thoại của tôi bị kẹt trên màn hình chính, điện thoại của tôi sẽ ngẫu nhiên khởi động lại và chuyển đến trang ATT hoặc màn hình chính của tôi bị đóng băng một lần nữa. Nó có một tâm trí của riêng nó.

Tôi cố gắng để điện thoại sạc đầy trước khi tôi cố gắng bật vì độ nhạy của điện thoại bây giờ.

Có bất kỳ hy vọng cho điện thoại của tôi ?? - Cô ơi

Giải pháp: Chào cô. Giải quyết vấn đề khởi động lại ngẫu nhiên trên mọi thiết bị Android yêu cầu kiểm tra một số điều. Chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn một phác thảo ngắn gọn về những điều bạn có thể làm để thu hẹp nguyên nhân của vấn đề.

Hiệu chỉnh pin

Đối với các lần lặp lại trước đó của các thiết bị Galaxy Note, việc khắc phục sự cố này rất đơn giản bằng cách gỡ bỏ nó khỏi thiết bị và chèn một thiết bị mới. Đây rõ ràng không phải là trường hợp của Galaxy Note 5 mới do thiết kế bộ pin không thể tháo rời. Điều này khiến người dùng khó có thể biết được liệu pin có hết tuổi thọ hay không. Điều tốt nhất mà người dùng Note 5 có thể làm là hiệu chỉnh nó và hy vọng điều tốt nhất. Để hiệu chỉnh pin Note 5 của bạn, hãy làm theo các bước đơn giản dưới đây:

Sạc điện thoại cho đến khi mức pin đạt 100%.
Xả pin xuống 0% bằng cách chơi một số trò chơi và thực hiện các nhiệm vụ đòi hỏi tài nguyên.
Sạc pin lên đến 100% một lần nữa.
Xả pin về 0% một lần nữa.

Thực hiện hiệu chuẩn pin đảm bảo rằng nó có trạng thái sạc ổn định. Có khả năng lý do cho việc khởi động lại ngẫu nhiên là pin không thực sự hiển thị mức phí khả dụng thực sự vì một số lý do. Hiệu chỉnh nó sẽ dễ dàng khắc phục vấn đề phổ biến này trên pin dựa trên Lithium.

Coi chừng quá nóng

Quá nóng thường là kết quả của một vấn đề chứ không phải là một nguyên nhân. Nếu bạn nhận thấy điện thoại của mình nóng lên một cách bất thường trước khi chết dần, bạn phải tiếp tục cách ly vì nguyên nhân thực sự của vấn đề. Quá nóng thường đi kèm với vấn đề khởi động lại ngẫu nhiên. Nếu hai cái này có trong thiết bị của bạn, có khả năng cao là bạn gặp trục trặc về phần cứng. Nó vẫn không có nghĩa là mặc dù phần mềm đó không có lỗi. Phần mềm độc hại, vi rút hoặc ứng dụng hoặc dịch vụ có vấn đề cũng có thể dẫn đến quá nhiệt. Hãy thử kiểm tra phần sử dụng pin để xem có ứng dụng hoặc dịch vụ nào nổi bật về mức tiêu thụ năng lượng không. Nếu bạn không quen thuộc với một dịch vụ hoặc ứng dụng trong phần đó, bạn có thể bị nhiễm phần mềm độc hại. Nếu mọi thứ trông bình thường trong phần sử dụng pin, rất có thể bạn đã gặp trục trặc về phần cứng. Nó có thể là một pin xấu hoặc bất kỳ thành phần nào khác trong bo mạch chủ.

Gỡ cài đặt các ứng dụng hoặc bản cập nhật được cài đặt gần đây

Nếu sự cố khởi động lại ngẫu nhiên có vẻ trùng khớp sau khi bạn cài đặt ứng dụng hoặc cập nhật ứng dụng (không phải là cập nhật Android), hãy xem xét gỡ cài đặt để thấy sự khác biệt. Đôi khi, các ứng dụng hoặc cập nhật được mã hóa kém có thể gây ra xung đột dẫn đến tất cả các loại vấn đề. Ngay lập tức gỡ cài đặt ứng dụng cho biết có thể giúp bạn tiết kiệm rất nhiều rắc rối.

Nếu bạn nghĩ rằng bạn có thể đã cài đặt một cái gì đó trước khi nhận thấy vấn đề nhưng bạn không thể nhớ chính xác đó là gì, bạn cũng có thể thử khởi động điện thoại của mình ở chế độ an toàn (các bước được cung cấp ở trên).

Xóa bộ nhớ cache hệ thống

Mặc dù chúng tôi hiếm khi nghe thấy bộ đệm hệ thống bị hỏng dẫn đến khởi động lại ngẫu nhiên, chúng tôi vẫn khuyên bạn nên xóa phân vùng bộ đệm. Làm như vậy sẽ buộc điện thoại xây dựng bộ đệm hệ thống khác. Đây là những gì bạn cần làm:

Tắt hoàn toàn Samsung Galaxy Note 5 của bạn.
Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và các nút Home trước, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
Giữ ba nút bấm và khi 'Samsung Galaxy Note5' hiển thị, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ hai nút còn lại.
Khi logo Android hiển thị, hãy nhả cả hai nút Tăng âm lượng và Trang chủ.
Thông báo 'Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trên màn hình trong 30 đến 60 giây trước khi màn hình khôi phục hệ thống Android được hiển thị với các tùy chọn của nó.
Sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn 'xóa phân vùng bộ đệm' và nhấn phím Nguồn để chọn.
Khi quá trình hoàn tất, hãy sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.
Việc khởi động lại có thể mất một chút thời gian để hoàn thành nhưng đừng lo lắng và chờ thiết bị hoạt động.

Thực hiện khôi phục cài đặt gốc

Cuối cùng, nếu không có gì hoạt động, đừng ngần ngại thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Mục tiêu của bạn khi làm như vậy là hai lần. Một là đảm bảo rằng bạn loại bỏ sự cố phần mềm không mong muốn có thể đã phát triển thêm giờ và phần còn lại để cho bạn quan sát cách điện thoại hoạt động sau khi cài đặt lại phiên bản chương trình cơ sở sạch. Đảm bảo quan sát điện thoại trong ít nhất 24 giờ sau khi khôi phục cài đặt gốc. Đừng cài đặt bất kỳ ứng dụng nào trong suốt thời gian quan sát.

Liên hệ với Samsung hoặc bất kỳ bên liên quan nào để yêu cầu sửa chữa hoặc thay thế

Nếu tất cả các quy trình trên không hoạt động, bạn có thể cho rằng sự cố phần cứng là đáng trách. Biết chính xác vấn đề nằm ở đâu không dễ thực hiện. Điện thoại phải được kiểm tra thực tế để xác định nguyên nhân. Nếu điện thoại được bảo hành, hãy đảm bảo rằng bạn sử dụng nó để có được độ phân giải.